管理学原理试题(七).doc

管理学原理试题（七）
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。每小题1分，共15分)
1．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( )
(1)泰罗(2)巴纳德(3)孔茨(4)法约尔
2．巴纳德是哪个学派的代表人物( )
(1)社会技术系统学派(2)社会合作学派(3)决策理论学派 (4)管理过程学派
3．群体行为学派的最早代表人物是( )
(1)法约尔（2)泰罗(3)梅奥(4)巴纳德
4．中、短期预测常用的方法是( )
(1)因果关系(2)直观法(3)时间序列法(4)回归分析法
5．预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的( )
(1)组成部分（2）基础(3)结果 (4）保证
6．直线型组织结构一般只适用于( )
（1)大型组织(2)小型组织(3)需要职能专业化管理的组织（4）有必要按职能实行专业化管理的小型组织
7．职能型组织结构的最大缺点是( )
(1)横向协调差(2)多头领导(3)不利于培养上层领导 （4）适用性差
8．主管人员是在组织中对他人及其工作负责的( )
(1)管理人员(2)技术人员(3)财务人员（4）工人
9．主管人员的权力很大程度上表现的是其( )
(1)能力(2)素质（3）物质基础（4）自主程度
10．下行沟通是指( )
(1)组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通（2)下级的意见、信息向上级反映(3)下级之间的意见交流(4)通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递
11．工作丰富化是指体现工作中的是一种更高的( )
(1)期望值（2)热情(3)挑战性和成就感（4）纪律性
12．领导连续流理论强调了领导方式具有开放系统的性能，这对主管人员的权力( )
(1)是一种威胁（2)是一种助力(3)提出了挑战（4）可充分利用
13．四分图理论把领导行为归纳为( )
(1)对生产十分关心（2）对职工十分关心(3)体制和体谅(4)积极和消极
14．有效的控制工作，能够为主管人员提供( )
(1)有用的信息(2)科学的管理方法 (3)实现计划的措施（4）先进合理的标准
15．管理控制与一般控制( )
(1)基本含义完全相同(2)基本含义完全不同(3)既有相同点，也有不同点(4)两者之间区别不大
二、填空题(每空1分，共15分)
1．管理是一种艺术，这是强调管理的 ，没有实践则无所谓艺术。
2．新古典管理理论阶段主要是指理论的形成发展。
3．组织行为学这一名称是专指学中的行为科学。
4．程序规定了处理问题的方法、步骤。
5．决策需要有“ ”与“代替方案”这两方面的因素。
6．主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实施他的。
7．就是指人们希望从事管理的主观要求。
8．指导与领导工作，就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和的活动过程。
9．美国心理学家马斯洛提出需求层次理论，他认为人类的需求是以形式出现的。
10．领导工作是对个体和群体进行方向上的引导，类似于“”。
11．期望理论认为，激励力等于期望值乘。
12．对于新的投资和综合控制来说，最广泛运用的标准是。
13．反馈控制的工作重点是把注意力集中在上，并将它作为未来行为的基础。
14．对于一个合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有观点，他要从整体利益出发实施控制，将各个局部的目标协调一致。
15．预算也是一种计划，它是用数字编制的反映组织在的综合计划。
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分)
1．形成管理外部环境中政治环境的因素包括有( )
(1)国家的法律(2)政府机构(3)社会舆论（4）价值观念(5)道德标准
2．未来管理组织发展的趋势将是( )
(1)面临的变化较小（2）组织结构长期稳定(3)部门的划分将会更细 （4）各部门的专业化程度将越来越高（5）各类成员的比例将会发生重大改变
3．目标管理自身的缺点有( )
（1）目标管理理论尚未普及宣传（2）适当的目标不易确定(3)目标一般是短期的，而与长期目标脱节(4)不灵活(5)完成结果不易评价
4．预测种类按内容分为( )
(1)社会未来预测(2）技术经济预测(3)长期预测(4)中期预测(5)短期预测
5．组织的下层主管人员所做的决策倾向于( )
(1)战略型(2)常规型(3)科学性(4)肯定型(5)战术型
6．矩阵组织的弱点有( )
(1)稳定性较差（2）多头领导(3）适应性不强(4）灵活性不够（5）部门之间难以协调
7．多维组织结构适合于( )
（1)跨国公司(2)跨地区的大公司(3)大型企业公司(4)中型企业公司(5)高科技公司
8．职责就是主管人员( )
工作条件（2）工作任务(3)事业心(4）义务(5)工作岗位
9．人员配备应包括的原理有( )
(1)民主化原理(2)科学性原理(3)责权利一致原理(4)用人之长原理(5)客观性原理
10．沟通过程—般有三种表现形式，它们是( )
(1）领导与群众之间的交流（2）机器与机器之间的交流(3)上、下级互通情报(4）人与人之间的交流(5)人与机器之间的交流
11．沟通联络的作用是( )
(1)互相了解信息(2)使组织中的人们认清形势(3)互相交流感情(4)使决策更加合理有效(5)稳定职工思想，统一组织行动
12．X理论的要点包括（)
(1)一般人都是勤奋的(2)控制和惩罚不是唯一手段(3)多数人没有雄心大志，不愿负任何责任(4)多数人个人目标与组织目标相矛盾(5)多数人工作都是为了金钱与地位
13．领导者修养的内容是( )
(1)自知之明(2)懂得领导者的知识(3)主观努力改进领导方法(4)移情作用(5)客观性
14．指挥和激励的领导艺术是指( )
(1)在实践中树立必要的权威(2)善于运用各种通讯手段进行沟通(3)指令的内容力求切合实际（4）在组织中的鼓动工作和激励方法要多样化（5)及时传达群众对领导者的要求
15．管理活动中的“慢性问题”是指( )
(1)经常发生的影响组织日常活动的问题(2)长期存在会影响组织素质的问题(3)人们对其存在已习以为常，不愿承认和解决的问题(4)对多数人的工作和利益会产生显而易见影响的问题(5)容易被人们发现，承认和解决的问题
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1．估量机会2．组织结构3．职务要求明确原理4．人才生命周期5．管理突破过程
五、简答题(每小题5分，共20分)
1．管理过程学派的基本观点。2．什么是德尔菲法?
3．直式结构的利弊。4．在管理中有哪几种指示方式？
六、论述题(每小题10分，共20分)
1．试述目标管理的优缺点。
2．试述领导艺术及其基本内容。

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答案及评分标准
一、单项选择题(每小题1分，共15分)
1(4) 2．(2) 3．(3) 4．(4) 5．(3) 6．(4) 7．(2) 8．(1) 9．(4) 10．(1) 11．(3) 12．(3) 13．(3) 14．(1) 15．(3)
二、填空题（每空1分，共15分）
1.实践性2.行为科学3.管理4.例行5.目标6.计划7.管理愿望8.实施影响9.层次10.带头羊11.效价12.投资回收率13.历史结果14.全局15.未来某一时期
三、多项选择题(每小题1分，共15分)
1．(1)(2) 2．(2)(3)(4）(5) 3．(2)(3)(4) 4．(1)(2) 5．(2)（4)(5) 6．(1)(2) 7．(1)(2) 8．(2)(4) 9．(3)(4) 10．(2)(4)(5) 11．(2)(4)(5) 12．(3)(4)(5) 13．（1)(2）(4)(5) 14．(1)(2)(3)(4) 15．(2)(3)
四、名词解释题(每小题3分，共15分)
1.估量机会是在实际的计划工作开始之前进行的,是对将来可能出现的机会加以估计，展望可能取得的成果,是计划工作的起点。
2.组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态,联系方式，以及各要素之间相互关系的一种模式。它是执行管理和经济模式的体制。
3.是指对主管职务及其相应工作人员的要求越是明确、培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。
4.正如一个产品有其产生、形成、发展和衰退的周期一样，组织中的人才也有其生命周期。一个人才在组织中的生命周期，可分为上个阶段,即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段.
5.要使控制工作真正起作用，就要重点解决“慢性问题”,打破现状。要解决慢性问题，要需要一定时间的,这段活动时间就叫管理突破过程。
五、简答题(每小题5分，共20分)
1.这一学派的基本观点:
①管理是一个过程 (1分) ②管理过程的职能有五个(1分) ③管理职能具有普遍性(1分) ④管理应具有灵活性(1分)
这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。(1分)
2．又称专家意见法，是美国兰德公司与道格拉斯公司研究如何通过有控制的反馈使得收集专家意见更为可靠，以德尔菲为代号。(2分)
德尔菲法的要点是：①不记名投寄征询意见；②统计归纳；③沟通反馈。(3分)
3．直式结构具有管理严密，分工细致明确，上下易于协调的特点，(1分)但由于层次多，管理人员彼此难以协调。(1分)管理费用增大，上下意见沟通受阻，(1分)上层对下层控制较困难，(1分)影响下级人员的积极性、创造性。(1分)
4．①一般或具体的(1分) ②书面的或口头的(1分) ③正式的和非正式的(1分) (对每个答案略加解释再加2分)
六、论述题(每小题10分，共20分)
1(1)优点(6分)
有助于提高管理水平②有利于暴露组织机构中的缺陷③有利于调动人们的积极性④有利于进行更有效地控制
(2)缺点(4分)
其理论尚未普及宣传②适当的目标不易确定③目标一般是短期的④不灵活
2．领导艺术就是富有创造性的领导方法。主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧，才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标。(2分)
决策艺术，领导者要及早察觉组织发展的各种有利、不利条件，集中群众正确意见做出科学决策。
③用人艺术，知入善任，人无完人，取其长避其短，用人不疑。(2分)
授权、指挥、激励的艺术，适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属。(2分)
⑤集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术，善于抓主要矛盾加以解决，要因势利导，正确处理变革中的新问题。要对自己的领导职能有正确认识，领导就是服务，注意自己的自然影响力的提高。(2分)