中学生暑假酒店服务员社会实践报告(通用).doc

中学生暑假酒店效劳员社会实践报告一、实践内容：通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的效劳员，正式成为一名酒店员工，直截了当参与公司日常工作，在本身工作实践中，发觉咨询题，提出建议，最后对全体公司员工进展咨询卷调查，在调查中发觉咨询题，提出有利治理的建议与意见，促进公司治理水平的提高。二、实践总结：实践目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为今后融入社会打下根底与作好心理预备;同时响应学校培养与提高大学生综合素养才能的精神，理论联络实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀决心肠踏上了社会实践之路。实践经历：这学期的暑假，我只身去了深圳，深圳是个人才聚拢的地点，特区的经济非常兴旺。由于父母都在深圳的缘故，因此就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路，我找到了家江西系的酒店，应聘成为了酒店的效劳员，从7月20日开场了为期1个月的打工生活。在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和效劳的程序，通过我耐心的观察和经理及同事的细心教诲与指引，我熟悉了我所要做的工作，事实上说到底确实是把顾客效劳好，但真刚要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会非常多原那么与方法。这当中多亏有同事们的协助，让我得以应付我的工作。我的工作任务主要负责大厅的顾客，有五个大桌和两个小桌，碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务确实是送外卖，外卖都是四周的生活小区、写字楼、商场。一个月的实习当中，我亲身感受着酒店的每一个治理层面，听说着员工们的苦与乐，结合着本人所学的知识，同时也发觉了些咨询题，便试着向酒店治理层提些浅薄的建议。后来的工作中，我想到了用咨询卷调查的方式来反映酒店治理存在的咨询题，联络我工作中所发觉的，打印了多份咨询卷，请员工们填写，我回收后总结了些咨询题与建议，提交给了总经理，希望对他有所协助。实习完毕后，总经理给予了我1600的工资，这是我的劳动所得。实践成果：社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着如何样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，因此在社会实践当中有无对本人有所促进，才是此次社会实践的评价标准。通过本次的社会实践我学会了非常多，也体会和感触了非常多，我相信这些东西都对我以后成长成才都非常有协助。我总结了以下几些认识：1、所学知识要用到实际工作中，需实践的经历，要下大功夫。在当效劳员的过程中，我总把本人当作是个治理者来对待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些咨询题，总想着用所学过的治理方法与经历运用到实际工作当中去，但我发觉，储存在我脑中的知识少之甚少，即便是些治理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。那时我才发觉我所学到的并没有那样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后，我是否也会象如今一样，没有预备好就踏入社会?事实上这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得事实上非常多，只是我们还没有真正的发觉。运用所学的知识指导实践也是个难题，如何与实践相结合，运用所掌握的治理方法指导详细的工作更是难题。你不明白从何入手，你不能象套用数学公式那样地去代用你的治理思想;这个错综复杂的实际，需要你综合、大局式地考虑，你要替老总经理着想，也要替员工着想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的咨询题，分工协作的多少，如何引导员工们的意见，团结员工们到一条心上来都是十分刺手。单单明白一个方法一个道理并不能顺利地处理咨询题，这当中更需要实践的经历，通过实践的经历，让实际来适用改造你的知识，在实践中认识到新的知识与经历。从而变成一个特别而又普遍的实践规律，更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花非常大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践确实是一个非常好的实地操作演练。2、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着一样的工作，尤其是效劳员每天都做着一样的程序，清扫卫生、摆台、收台、再摆台，效劳顾客我耐不住如此的生活，我试着咨询同事们如何坚持着，他们大都流露出一些无奈，效劳员大多是初中毕业来深圳闯的青年，没有多少学历，因此只好从事效劳员等行业，他们都说没方法或没才能去改变本人的一些，而赚钱是他们的唯一目的，或说是迫于生计，事实上这也是生活的艰苦所在，为了生活，我们要工作着，我们无法躲避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，因此我们坚持着各自所生活的依托。事实上这就反映了我们校园生活是多么的欢乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，无忧无虑，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好预备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。3、另外，我送外卖时，体会到的那种气氛都能鼓舞着我努力完善自我，找份好的工作。酒店处于中央商务区，送外卖大多是去写字楼，深圳商会中心、杰出集团、搜狐等，里面的工作环境十分的优越，让我十分的向往与期盼，我会提示鼓舞自我。在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系，包括如何去与顾客交流处理种种咨询题，这些都是非常用实与值得的。总之，这次社会实践我收获非常多。三、调查报告：(由于总经理的要求，不妨碍公司的声誉产生不好的妨碍，不让说明一些调查结果和细节，在这里只附调查咨询卷样卷)过程：调查对象：公司全体员工调查目的：为了更好地促进公司的治理，反映员工的意见与建议，和员工工作的心态及工作实际情况。调查情况：实发50份，收回34份总结：通过统计员工的咨询卷结果，总结出了一些大家都认可的咨询题，交由经理在日常工作中完善。范文二作为祖国今后的事业的继承人，新一代大学生应该及早树立本人的历史责任感，提高本人的社会习惯才能。假期的社会实践确实是非常好的锻炼本人的时机。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高本身才能的时机。许多学校也积极鼓舞大学生多接触社会、理解社会，一方面能够把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的才能;另一方面能够积累工作经历对日后的就业大有裨益。进展社会实践，最理想的确实是找到与本专业对口单位进展实习，从而提高本人的实战水平，同时能够将课本知识在实践中运用，从而更好的指导本人今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，因此我选择了打短工作为社会实践的方式，目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短一个月的打工经历能够让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。