附6：室内设计师咨询规范.doc

室内设计师咨询规范
1、 客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。 　　
2、 咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况， 确定装修级别、设计风格、主要材料， 做好客户登记， 安排好量房时间。 　　
3、 根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位。 　　
4、 设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 　　
5、 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。 　　
6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 　　
7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条。