酒店客房领班工作参考计划.doc

酒店客房领班工作参考计划
　　今年,承蒙领导和大家的厚爱，我被选为新任客房领班，作为经理的助手，我将认真不折不扣安排经理的安排，严格要求自已，做好本职工作，与同事下属和谐相处，把客房的事办好，为经理分忧，为单位制造效益。下面，我就半年的聘任期内制定如下工作计划：
　　一是认真加强学习，努力提高本身素养
　　作为一名新任领班，从一般员工到酒店中层干部，跨越还不小。有时细一揣摩，还有些不自由。这其中我明白本身还需要学习，才能水平还欠缺，只有加强本身修养，向领导、向同事们学习，取长补短，在实际工作中能举一反三，把事情做圆满。积极进取，自已的水平就会得到提升。我相信，通过本身努力，我会在治理水平、组织协调才能、处理特发事件才能都有有一个质的飞跃，毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。
　　二、细节决定命运，做好日常琐碎工作
　　作为领班，尽管官不小，职权不大，确实是琐碎事情多。在新的环境里，我是一名小学生，各项工作都要从根底做起，事情虽小，小事虽碎，但是我们要尽力尽心做好。由于我们犯一个错误，相关于一个客户来讲，确实是百分之百。我将在本职岗位上不放过一个细节，理顺各种关系，把自已融入新的环境。做好上情下达，下情上报工作。留意加快工作节拍，提高工作效率，力求周全，防止疏漏和过失，确保万无一失。
　　三.做好节能认识
　　目前，由于金融危机，酒店生意也不是太景气。要把加强治理成为利润创收的第二利润源。因此，要坚持查房制度，做到人走灯灭。加强设备的维护和保养，减少能源消耗。
　　四，加强对新员工的培训和教育
　　目前，我们新进了一些员工，我们要对他们进展必要的培训，对他们不标准的操作要及时给予修正，手把手进展训导，努力提高他们的业务水平。
　　在我领班聘任期内，我将勤奋工作，努力改正缺乏之处，发扬优点，力争获得更大的工作成绩，为酒店制造更高的价值。
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