收银员领班工作参考计划范文.doc

收银员领班工作参考计划范文今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xxx年全年工作打算开展工作。商场领导班子走出去调查、调研，反复琢磨晋级改造打算与施行细则，学习先进的运营理念，合理利用平效，成果特别明显。特别值得确信的是，今年的晋级改造中，我们采取了运营面积扩大，品牌晋级，货位调整，店堂改造，加强治理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回忆XX年的工作，能够概括为以下几大方面：一、习惯市场需求晋级改造，整体运营规划调整合理，品牌构造日趋成熟，运营成果喜人。服装商场全年打算任务4400万，实际完成万元;毛利打算330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的运营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。依照商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的预备工作，积极与厂家联络货源，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大运营面积，合理利用平效，提升运营品牌。品牌运营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦运营定位的提升。晋级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心筹划，扩大了男装和运动休闲的运营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的运营面积及运营品牌同步晋级。男装由原有品牌20多家开展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳?金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年晋级改造任务，遭到了商业同仁及消费者的一致好评。一、在收银工作中学习一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市开展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做二、了员工治理、工作领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重担在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆治理在生活中又能无微不至关心下面员工.工作中常听到四周主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班(1)、专业才能领班你专业知识和专业才能你治理职位提升专业才能性将逐步基层主管个人专业才能将特别你要程度能直截了当你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业才能来源无非两个：1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习不耻下咨询每主管所应具备(2)、治理才能治理才能领班而言与专业才能应当你职位需要专业越多而言需要你治理才能就越少反之当你职位越高治理才能要求就越高治理才能一项综合才能需要你指挥才能需要你决断才能需要你沟通才能需要你专业才能也需要你工作分配才能等等治理才能来自书本但更多来自实践要你治理才能需要反思你日常工作用你脑袋时常去回忆你工作总结你工作(3)、沟通才能所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢咨询题而处理咨询题处理咨询题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中咨询题下属思想甚至下属生活上咨询题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通(4)、培养下属才能领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量处理咨询题主管都不愿将事交给下属去做理由也特别交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键咨询题如此开展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你能够事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管才能强弱而所有下属工作强弱绵羊能够一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子(5)工作推断才能所谓工作才能个人以为本质上就工作推断才能所有工作人都非常培养人推断才能要有率直心胸或者说要有道德质量这工作推断根底世事对错才能有推断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该如何做该如何做该由谁做主管应该有明晰推断或者说决断事实上工作推断才能上述四项才能综合主管才能表达其工作推断才能表达(6)、学习才能当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会开展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业治理运营生活休闲各样都学习将来人与人之间竞争不你才能怎么样如今才能怎么样?而你如今学习怎么样如今学习你将来竞争(7)、职业道德但丁有一句话：智慧缺陷能够用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康1其都0只要1(健康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个1职业道德上述六种才能才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人开展根基做一天和尚撞一天钟只要你在公司一天就要好好去撞一天钟仅仅个人看法要领班要做事还我深信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西们都特别尊重我都服从我治理一年下来工作了经理确信三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特别情况四、抓好一级工作、给分忧做为领班能够在收银员一级处理咨询题我决不去烦恼对超市里大事又从不失时机向请示汇报年工作了成绩,但还有开展空间我相信只要我和收银员一起努力会把工作做得特别好