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公务员应变才能面试题
篇一：公务员面试应急应变标题大全及解析
三、应急应变
1、 你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你忽然得知运送外宾演出设备的航班由于天气缘故延误，如今领导和嘉宾已经到场，你应该如何处理？（2011年6月11日下午北京市公务员面试真题）
【参考解析】
首先，作为本场晚会的负责人，遇到如此的事情，我要沉着平复，不能慌乱。一方面要及时联络演出物品，一方面联络后备演出人员，以免由于物品不能及时送到的情况下，演出不能顺利的进展。
我会在第一时间立即确认节目单，确定该节目的演出时间，同时立即与航空公司联络，确认航班的延误时间。
假设时间来得及，我会立即联络车辆，派专车去机场等候，待飞机抵达机场后，第一时间将设备运送至演出现场。
假设时间上无法保证在节目开场前设备能够运抵，但所差时间不多的话，我会对节目顺序进展调整，尽可能将该节目向后安排，为设备的运抵争取更多的时间。
假设航班延误的时间太长，实在赶不上此次演出，遇到如此的情况，我确实感到特别的可惜，我会如实跟领导与外宾反映并抱歉，诚恳接受领导的批判，同时尽快寻找另外的演出设备。
假设演出所需设备要能够交换或在本市内能找到替代品的话，我会立即与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联络，看看是否能够在市区内就近租借或购置到同样或者类似设备以应急，并及时和上级汇报此事并申请经费。
假设找不到替代的设备，不能处理征询题的话，那么就看能否和外宾协商，邀请他出演其他不需要此演出设备的节目，我们会尽全力的给予配合。
假设外宾回绝了，那就只能在领导同意以后，邀请我们联络的后备人员进展演出。相信如此的安排一定能使我们的正常演出顺利完成。
最后，在整个事件完毕后，我会对这次事件进展一个详细的总结并记录在案，在日后的工作中做好提早预备，防止再次发生由于备品预备仓促带来的突发情况。
2、 开会前一小时，忽然觉察会场布臵的背景幕布中有一个汉字写错了，如今，你会如何办？（2011年1月24日国家公务员外交部面试真题）
【参考解析】
会议时假设会场后背景有汉字弄错，将阻碍到会议的严肃性，对与会者产生不良阻碍。如今面临的主要任务是如何将这个写错的字改回正确的方式，或者是如何能使会议召开不遭到这个错误汉字的阻碍。我认为能够采纳以下几种方法：
其一，假设时间上来得及，就直截了当用同色同质的纸张打印正确的字进展交换，同事有擅长美工的，进展一定的装饰与修饰，最好能够使改正之后完全看不出来差异；
其二，挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进展交换，利用形状、颜色等进展装饰，以重点强调、宣传的概念进展，使与会者能够认为背景板的是为了突出会议主题；
其三，看是否能启用电子设备，将背景板撤下，换成电子背景板，并配上背景音乐。
其四，假设时间比拟紧迫，而写错的文字处在特别不显眼的位臵，且对会议
主题不会造成大阻碍，那么能够临时不管；或者假设错误的汉字阻碍不大或者处于特别不显眼的位臵，那么能够造成一定程度的文字破损，利用小错误掩盖大错误；假设写错的字能够按照会议议题进展另类阐释，就和主持人进展协商，由主持人在一开场时增加一个另类阐释的环节，如此一方面能够改正错误，另一方面还增加了幽默感和兴趣性。
其五，假设这个错字实在阻碍太大，同时以上方法都无法处理，那么能够直截了当撤掉背景板，临时增加一些小的宣传展示。
在处理这次事件以后，更重要的是要对本人工作中出现疏漏的缘故进展认真反思并总结，防止以后重复发生。
3、 会议上一位领导预备讲话前，忽然觉察发言稿没有预备好，请征询你作为现场主持人，如今应当如何处理？（2011年11月14日上午福建省公务员面试真题）
【参考解析】
一次会议上，我作为主持人，当有位领导预备讲话前觉察发言稿没有预备好，那么我会平复对待，以一个主持人应有的应变才能来妥善处理此事。一是我会保证会议不至于由于这位领导没有预备好发言稿而遭到阻碍，二是还要保证不要让该位领导在现场由于预备缺乏而下不来台而阻碍形象。因而，我会按照详细情况，采取详细措施来予以应对：
第一，这位领导在本人预备讲话前觉察发言稿没有预备好，那么我会审时度势，按照会议的发言次序和发言内容，作过渡性调整，能够把下一个议程的内容适当前提，保证会议的正常召开，让其他的领导就本人的内容先进展发言，再其他领导的发言过程中，以便给该位领导争取更多的时间，能够及时对本人的发言内容进展预备和调整，以保证后面的发言的完好性和发言的质量。
第二，假设这位领导已经是最后一位，没有方法与其他发言人的次序进展互换，那么我会采取两种方式，一种是能够让该位领导对该征询题进展简要发言，提纲挈领，不必要做过细阐述，考虑会议进程，将中场的休息时间临时往前进展调整，给该位领导赢得更多的时间来补充内容，以备能够做出一个比拟完好的发言。假设中途休息时间不够，那么只能请该领导尽快将完好的发言内容递交会议主办方，以便构成会议材料，分发给各个与会人员，以备参考和批阅。二是适当的让与会人员就某位领导的发言内容发表看法，进展讨论，一方面能够保证会议的核心内容能够进一步通过讨论得到论证，另一方面也可为这位领导争取时间。
通过这件事情，给我的教训是深化的，对我们会议主办方同样敲响了警钟。以后再开展类似活动的时候，一定要将会议流程和发言次序做好事先的通知，以便让各发言人提早做好预备，防止阻碍会议和本身。同时，作为主持人，在主持活动之前，也要与各环节负责人获得联络，询征询是否有突发情况，以便能够按照情况在会议上及时做出调整，而不阻碍大局。因而，通过该事件，我会汲取教训，作为一名主持人，不仅要有较好的业务才能，还要提升本人的应变才能以及细心慎重的工作作风，只有如此，才能将本人主持的每一次活动都做好尽善尽美。
4、 你单位打算举办一次中小学生心理健康的公益讲座，邀请了某权威专家到场，众多家长纷纷从各地慕名前来，然而讲座前一天你忽然得知专家有事不能前往，如今你会如何办？（2011年6月17日下午北京市公务员面试真题）
【参考解析】
中小学生心理健康公益讲座能够让家长以更加科学的方法指导小孩成长，关于青青年的健康开展有着积极的作用。
假设专家在讲座前一天忽然不能来，我会首先跟专家联络，是明天全天都没有时间仍然只是部分时间已经有安排，假设只是部分时间有安排，能够考虑将明天的讲座推延的晚上或者提早到早晨，以便专家能够更好的协调讲座和其他事情。
假设确实不能来，请专家推荐相关这方面的专家来讲座，由于专家对这一领域比拟熟悉，相信他推荐的人也会让家长收获颇丰。
假设也不能请到相关专家来，联络专家能否进展视频讲座或者当晚录制讲座视频，在讲座当天进展放映，并积极搜集家长征询题留下练习方式，将征询题反映给专家，并将专家的解答发送给家长，做好沟通工作。
相信通过我们的积极应对，讲座确信能顺利进展，同时积极汲取这次教训，在下次单位活动中，反复确定相关参会人员的时间安排，做好统筹调度。
5、 你作为政府工作人员，到基层进展调研，回来途中一些乡民围住你，说如此的调研是方式主义，调研单位和个人都是安排好的，面对这种情形你会如何做？（2011年11月16日上午福建省公务员面试真题）
【参考解析】
政府人员到基层去调研一定要本着实事求是的原那么，认真调研，保证数据的真实性，实在到达调研的真正目的。假设出现题中情形，我会努力平息乡民的不满情绪。
我会先让围住我的乡民们稳定一下情绪，选取乡民代表来放映他们的征询题。并做好笔录。
细心倾听他们反映的征询题，可能是这次调研活动的公开性、透明度不够，群众对这次调研理解不全面，或者可能是我们个别工作人员在调研过程中方法不够科学或者态度不够诚恳导致的误解。那么我会说明此次来基层调研的目的和重点，细心的阐述这次活动的方式和过程以消除误解。同时事后以文字的方式将这次活动的过程公布于众，并保证以后开展工作时公开、透明。
假设确实在此次调研中被调研的人中有基层单位事先安排好的人员。我会积极主动的向村名搜集证据，并留下联络方式向村民承假设积极严肃处理这件事情。毕竟我们这次调研的目的是为了更好的、更科学的做出有利于人民群众的决策，希望百姓积极配合调查，同时向领导汇报，听取领导指示同时积极重新做科学的、公开的调研，并将调研相关过程公布民众。
总结本次调研的经历教训，在领导的批准下，把调研的结果向乡民们进展公示。以此为鉴，以后的调研要多尊重群众的意见和建议，并要做到对调研对象和调研结果要及时、公正、公开。
6、 单位让你去基层发放慰征询品，新闻媒体也到场进展采访，有基层群众反响慰征询品分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理？（2011年6月11日安徽省公务员面试真题）
【参考解析】
去基层发放慰征询品，是单位体恤民情、关爱民生的表达。如今有基层群众反映慰征询品分配不公平，加上有新闻媒体采访，这件事情假设处理不好，不仅会阻碍群众对我们单位的信任，也会给我们单位造成恶劣的社会阻碍。因而，我会尽快查明情况，安抚群众情绪，维护单位的形象。
首先，稳定好群众的情绪，承诺群众我们会就基层群众反映的慰征询品分配不公的情况，尽快查明事实，给群众一个满意的答复。其次，联络详细负责发放慰征询品的工作人员，询征询是否存在不当行为；深化群众通过调研核实群众反映的情
况是否属实。再次，按照调查结果，假设果真存在慰征询品分配不公平的情形，要及时纠错，向群众及媒体保证将尽快采取适当的补救措施；假设并非存在分配不公平的情形，我们会向有疑义的群众做好解释说明工作，借助媒体的力量，加强单位慰征询品发放工作的透明性，争获得到群众对我们工作的信任与支持。
最后，我会认真反思发放慰征询品工作中存在的缺乏，不断积累经历教训，对存在违规不当行为的详细工作人员做好批判教育工作。同时，不断向实践求知，向群众请教，加强应对复杂情景的应变才能，脚踏实地开展好本职工作。
7、 群众来上访，由你负责接待，但是群众反映的征询题不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推诿责任，情绪特别激动，你该如何办？（2011年6月13日安徽省公务员面试真题）
【参考解析】
作为一名公务员必须深化的认识到，人民群众是我们执政的根底，没有群众的支持，我们党和政府确实是无源之水、无本之木。我们必须坚持亲切党和人民群众的血肉联络，必须贯彻从群众中来到群众中去的根本方针。
有群众来上访、来反响征询题一方面说明群众对我们的信任，另一方面也说明我们的基层工作还存在做的不到位的地点。群众情绪激动，特别可能是事情比拟严峻而我的态度不够诚恳，我首先应该以更加积极、更加热情的态度面对，先给群众端茶倒水，安抚群众的情绪，让群众明白，只有大家心平气和，我们才能理智、完全的处理征询题。
在群众的情绪稳定下来之后，我会将群众带到会议室，让群众派出一位代表来，实实在在的向我们把征询题反映明晰，比便我们理清来龙去脉，同时我会做好详细的记录。
假设事情我能够处理，那么我会尽力帮群众及时处理。假设事情超出了我的职责范围，那我会帮群众联络相关责任部门或相关负责人来处理征询题。假设相关负责人不在，我会跟群众耐心的解释明晰，承诺会第一时间跟领导汇报并尽快到基层做实地调研，并给群众留下联络方式，请群众遇到任何征询题时及时联络我，同时在我们后续去基层做调研的时候也希望群众能够积极配合，真实反响情况。
待群众走后，我会立即和相关部门负责人和领导汇报工作，请示处理方法，积极配合调研工作，争取及时和群众联络，与村干部进展沟通，使征询题得到迅速处理，给群众一个满意的答复。
在以后的工作过程中，我会积极主动的觉察群众中存在的征询题，努力把征询题消灭在萌芽阶段，只要我们内心装着群众，权为民所用，利为民所谋，情为民所系，那么群众确信会理解我们，征询题也必将得到有效的处理。
8、 作为一名社区民警，在陪同领导检查工作过程中，忽然有情绪激动的群众上访，当面向领导反映你工作中的征询题，说你工作不力。这时，你该如何处理？（2011年11月13日河南省公务员面试真题）
【参考解析】
首先，我会第一时间向领导抱歉，不管是什么缘故导致的群众上访，我都负有不可推脱的责任，但希望领导能够进一步理解情况，对我今后的工作做出指导和指正。
其次，立即安抚群众的情绪，并感激他对我们工作的关注和征求反响，在征求领导同意的前提下请他到安静的地点坐下，进一步倾听他反映的征询题，并做以记录，分情况进展处理：
假设是由于该群众不理解相关规定和我的职能范围而对我产生误解，那么我
会耐心的向他相关说明的法规制度和我的职责范围，相信通过我真诚的态度和耐心的讲解，该群众会理解我和我的工作；
假设确是我在处理群众事务时态度不够热情或执行工作中出现了渎职或失误现象，导致群众不满，那么我会立即向该群众致歉，并谦虚倾听各种意见和建议，假设该群众在办事过程中遭到了损失，我会在合理合法范围内尽可能的给予一定协助和补偿。
最后，处理好该群众征询题后，我会将笔录整理，和个人总结一并上交给领导，接受领导的意见和指点。
通过此事后，我会认真进展反思，在今后工作中要更加细致耐心，群众能够利益无小事，要不断把“群众满不满意，高不欢乐，答不容许”作为一切工作的出发点和落脚点，防止类似事件的再次发生。
9、 你作为第六次全国人口普查员，上门普查时，对方不开门，也不接受调查，你该如何办？（2010年11月14日重庆市公务员面试真题）
【参考解析】
“实在搞好人口普查、精确掌握人口信息，是党和政府进展科学决策的根本按照，关于推进经济社会又好又快开展、增进广大人民群众福祉具有严峻意义。”这是胡锦涛总书记对第六次全国人口普查做出的重要指示。因而，进展人口普查意义严峻，而我作为这次全国人口普查员，上门普查时，对方不开门，也不接受调查，我必须采取措施予以处理，只有如此才能保证人口普查数据的权威、真实，也才能保证普查工作的顺利进展。
第一，对方不开门，也许是对我们工作人员存有一定的戒备心理，我认为这是能够理解的。毕竟近些年来，入室抢劫的案件屡次发生，对居民的生命财产平安带来了威胁，正是受这些不良案件的阻碍，才致使居民构成了防备心理。那么，在这种情况下，我会向该户居民做好解释，说明我们的来意，并出示我们的工作证件和相关的身份证明，以获得居民对我的信任，保证我们的调查工作能够有序进展。
第二，假设对方不愿意让我进门访征询，那我会建议户主同意我隔着外层防护门完成我的调查工作，耐心肠说明工作性质，并说明人口普查对我们政府开展工作的必要性和重要性，请户主能够给予支持和配合，我相信户主会被我们的诚意所打动，也会充分地相信我们，进而配合我。
第三，假设对方仍然执意回绝我的工作，那么我会请该小区的社区工作人员协同，来完成此次调查走访，希望能够在社会工作者的介绍和带着下，消除对方对我们的不信任，顺利完成我们的调查工作。
最后，通过这件事情，我想可能我们的调查工作者都会遇到类似情况，那么我们为了保证工作的顺利开展，就要未雨绸缪，做好各种突发情况的应急预备。一是在进展人口普查工作之前，借助于各大媒体、网络进展宣传 ，让居民能够做好心理预备；二是入户调查时，最好是恳求社区委员会的支援，如此能够消除居民的疑虑。同时，作为人口普查员，也要佩戴齐全有关证件，并留意说话的语气和方式，要学会充分理解群众的心理，在耐心的解释下，争取高效地完成我们的调查工作。
10、 你是某平安消费监视企业的代表，由你带队到一家企业进展检查时，觉察该企业有严峻平安消费隐患，你按照规定责令其停产，但是企业负责人说，停产会阻碍订单和职工工资收入，你如何办？（2011年5月28日天津市公务员面试真题）
篇二：2012年公务员应变才能面试试题
1． 你的直属上司冒用你的功绩，你会如何做？
【测评要素】应变才能，人际关系
【答题要点】（１）第一，保持平复的心态，细心考虑该事情的前因后果，不能由于冲动作出错误的推断和决策。
（２）假设该工作确实是我本人做的，其中没有上司的参与，那么我会在适当的时间适当的场合用适当的方式和领导沟通，首先感激他不断以来对我的协助和栽培，并以请教的口气委婉地向上司说明。假设该工作是由我作完后经上司领导审核和参与后才完成，那么这时假设不涉及大的征询题，那么应以宽容理解的态度对待。
（３）在以后的工作中，接着一如既往的尊重上司，服从领导的决定，接着努力的工作，不能由于这个事情阻碍本人的工作热情。在日常工作中，要多与领导和同事们沟通，增进彼此间的理解。
（４）作为一名公务员，在工作中要踏实做事、低调做人，保质保量地完成领导交办的任务，不斤斤计较，不争名夺利，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。只有做好本人的本职工作，才能赢得领导的信任和同事的尊重！
2． 假设你在单位食堂，听到有人谈论新进员工，已经好几个月没有发工资了，你会如何做？
【测评要素】应变才能，人际关系
【答题要点】（１）平复对待，不会参与。背后谈论人（与事）是不道德的行为，不利于工作的开展和和谐团队的建立。我们在工作中要尊重领导，保护同事，团结互助，严于律己，宽以待人。
（２）侧面理解情况，分析这个事情的缘故，可能是单位经费紧缺，假设我也是新人我会体会领导的苦处。假设不是新员工，同时在我的职责范围内，我会在恰当的时机向领导汇报情况，积极想方法，委婉的提出意见，比方是否能够适当地给新员工发一部分的工资。得到领导的批准，实在协助新员工处理征询题。
（３）在生活上、工作上尽本人所能协助生活困难的新员工，协助他们渡过难关，并协助员工树立对单位的决心。
（４）在以后的工作中我会和同事友好相处，营建一个良好的和谐的温馨的工作气氛，努力工作，为打造和谐团队和单位的开展奉献本人的力量。
3． 老同事当众严峻的批判你效劳认识不强，你会如何看？
【测评要素】应变才能，人际关系
【答题要点】（１）面对老同事的批判，我会谦虚接受，当场抱歉。
（２）老同事批判我也是对我的保护，说明老同事对工作特别认真负责，我因有如此的同事而感到荣幸。
（３）我会认真反省本人，查找缘故，假设是本人工作做的不到位，那么要加强学习，强化效劳认识，多向领导和老同事请教，加强与同事的沟通交流。假设是本人的工作方式和方法的征询题，要改变工作方式，学习老同事的工作经历，做好本职工作，和谐同事关系。赢得领导的信任，同事的尊敬。
（４）假设是老同事误解了我，我会在恰当的时间、地点委婉的表达我的意思和感激，增进彼此的理解，为以后的工作打下良好的根底。
4． 有群众举报某个县城中小学生流失情况严峻，派你去调查。但是县领导说这种情况不属实，并指定几个让你去调查，你如何开展后期工作？
追征询：假设他们不配合你的工作，如何办？
【测评要素】应变才能，打算组织协调才能
【答题要点】（１）由于家庭、学校、社会等多重缘故，学生入校后辍学现象时有发生。尤其是农村中、小学生流失现象仍然严峻，制止农村中小学生流失，仍将是今后一段时间我国农村工作的重点。
（２）我会细致理解群众举报的情况，理解明晰是哪些学校，做到心中有数，并向领导汇报。假设县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让我去调查，我会首先和县领导耐心诚恳沟通，看能否去其他学校，假设不能够，我会向我的直属领导汇报，并恳求相关部门协助，去其他学校进展调查。并把调查结果撰写报告，汇报给领导。
追征询：
（３）假设，其他学校不配合我的工作，我会不急不躁，耐心解释说明，以我的真诚和敬业精神打动他们。假设仍然不配合，我会想方法侧面调查，比方深化学生家中等。假设有些调查结果非要在学校中调查才能得到，我会向我的领导请示，并请相关部门出面干涉。相信他们会配合我完成调查任务。
5． 领导派你完成一项工作，你的同事不配合你，导致工作完成的不好。事后，同事还在领导面前告状，说是由于你的缘故，领导批判了你，你如何做？
【测评要素】应变才能
【答题要点】（１）首先诚恳的接受领导的批判，向领导承认本人的错误，在工作难以进展的情况下没有及时向领导汇报。
（２）做认确实自我反省，考虑同事不配合我的缘故，可能是我的工作方式方法欠妥当，引起了同事的不满，我会努力改正。在以后的工作中，我会一如既往地向我的这位同事，处理好关系，并在适宜的时间和我的同事诚恳沟通，增进理解，为以后的工作做良好的铺垫。
（３）在适宜的时间地点和领导沟通，让领导增进对我的理解，在不耽搁领导工作的情况下，多向领导请教，多汇报。并总结经历教训，为以后的工作大小良好的根底。
6． 近日海南师范大学女生宿舍楼遭遇偷拍，近百名女生闺中密照被上传至网站，引发该校一片哗然。对此你的看法是什么？
【答题要点】
（１）破题：这是一种进犯人生肖像权和人格权的行为，给受害人带来心理上的极大损害，已经触犯了法律，应该遭到法律的制裁。
（２）缘故：学校治理上存在破绽；女生平常对本人的行为没有注重，以致给了不法分子有机可乘的时机；社会上一些人的道德质量低下。
（３）对策：学校采取一些平安措施，加强平安方面的治理；加强对学生，尤其是女生平安认识的教育；国家相关部门在抓物质文明建立的同时注重精神文明建立，采取有力措施，以提高全民思想道德素养。
7． 在一个重要会议上，领导交代给你会上要用的文件在Ｕ盘里，结果到了会场要开场的时候，Ｕ盘里的文件如何也打不开了，请征询你该如何处理？
【答题要点】（１）碰到这种以外情况，一定要平复处理。
（２）查看是否本人打开方式错误，详细检查打开方式是否正确，寻找其它正确的打开方式。 （３）假设不是该缘故，再查看是否中毒、Ｕ盘损坏等，必要时请专业人员协助，尽量及时修复。 （４）假设还不能处理征询题，及时恳求同事协助找寻书面文件。
（５）通过以上方式，相信是能处理征询题的。不然，最后就只有请示领导，调整会议时间。从这件事
情中总结经历教训，防止今后类似事情再次发生。
8．一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假设你是该小区物管，你如何处理？
【测评要素】应变才能
（１）我会首先向业主们抱歉，承认这是本人工作上的缺乏，没有及时觉察小区供电供水断断续续的情况。安抚本区的居民的情绪，感激他们及时反映，并向他们保证会特别快处理这一征询题。
（２）立即组织人员调查停水停电的缘故，假设是线路征询题，那么立即联络有关电力、供水部门，反映情况，要求他们尽快处理。假设是其他的征询题，比方物业欠费，那么应向居民讲明情况，制定处理方案，并尽快施行。
（３）总结经历教训，并向领导汇报。在以后的工作中，我会经常去居民区走动，与居民们建立良好的互动关系，设立物业治理征询。对居民反映的各项征询题尽快地加以处理，做好效劳工作。
9． 公务员时常会遇到熟人协助的恳求，假设你被领导提到一个关键的岗位，你的熟人可能会找到你恳求协助，你应该留意什么？
【测评要素】应变才能、综合分析才能、人际关系
【答题要点】（１）人在社会上生活，都会有本人的亲戚朋友，有本人的交际圈子，因而在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是特别正常的，关于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味。
（２）在与熟人交往中要留意四个字：“热情、有度”。“热情”确实是指在政策许可的范围内，能协助熟人的就应尽量给予协助。哪怕本人帮他跑腿、贴路费、贴本钱，只要不违犯原那么，不损害别人利益，都能够。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限，不能拿工作中的原那么性征询题去徇私情。碰到原那么性征询题帮不了熟人时一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是能够理解的。
（３）在与熟人交往中，平时就要给人一种小事讲感情，大事讲原那么这么一种印象，不能透露任何不该透露的信息。不能平时胡乱许诺：“凡事包在我身上”。结果到关键时刻满口原那么，让人觉得不真诚，不可信任。
10． 单位要搞一次会议，本来是老王负责的，结果老王临时有事中途退出，领导把这个任务交给了你，你接手后觉察预备有许多缺乏的地点，你会如何办？
【测评要素】应变才能
【答题要点】
（１）由于老王有事，领导把这项工作交给了我，是领导对我的信任，我会欣然接受，保证完成任务。首先我会认真和老王交接工作，详细理解会议预备的情况和进度。
（２）细心研究会议组织工作的打算和预备情况，假设觉察预备有许多缺乏的地点，我会深化考虑，并提出合理建议，及时和老王诚恳沟通，并达成一致意见。
（３）和老王一起向领导汇报，把补充内容报请领导审批。
（４）在以后的预备与施行阶段，在不阻碍老王工作的情况下，随时保持和老王的联络。会议完毕后，我会做好善后工作，向领导汇报。并总结经历教训，以便以后更好的开展工作。
11． 机关里经常开会，但是有的会议却效率不高。假设领导让你组织一次研讨会，你如何提高会议的效率？
【测评要素】应变才能，打算组织协调才能
【答题要点】（１）认真考虑总结会议效率不高的缘故。结合那些效率不高的会，考虑，总结一下是那些环节没有做好。
（２）对症下药，找四处理征询题的方法。当找出是哪些环节阻碍了效率后，就在立即组织的会议进程中加以改良。我会写出详细的改良方案，呈送给领导，向领导请示本人的建议跟看法，得到领导的指示。然后详细操作。如：①定义好会议的治理流程。②结合这次研讨会，确定好议题，严格按照议题安排来讨论，不要随意的跑题。③和会议的主持人沟通，对会议进程进展的操纵。④尽可能使用白板和画图。人类的大脑对图形的反响要比对文字和语言更敏感。⑤必要时，撤走椅子，站着开会。等等。
（３）研讨会完毕后，撰写报告，向领导汇报。应该看到，尽管我们在往常的一些会议中，有些效率不高，但通过我们本人的不断学习，不断完善，我们逐步提高了工作效率，这种做法我们要坚持下去，并总结经历教训，在以后的工作中不断改良。
12． 单位进展年终评优，由你进展材料的审核等工作，在结果出来后，有人反映，评优人员中有人的材料不真实，这时，你如何办？
【测评要素】情绪操纵才能，应变才能
【答题要点】 （１）面对有人反映本人工作中的征询题，一定要平复处理。
（２）要耐心听取所反映的征询题，阅读所反映的材料，然后，进展深化细致的调查核实，以还事情的本来面目。
（３）假设所反映的征询题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深化的书面检讨，并向领导建议取消其评优资历，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓舞和支持反映征询题的人的勇于坚持原那么的精神和行为。
（４）假设所反映的征询题无按照，我会向反映者解释说明，消除其误解并增进团结。
（５）总结经历教训，在以后的工作中要做到严谨、客观、公正。
13． 领导安排你和同事一起工作，关于这项工作，你有一个建议，能够提高效率，后果是同事的工作量会增加，这时，你如何办？
【测评要素】应变才能，人际关系
【答题要点】 （１）表态：我处理这件事的原那么是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。
（２）既然本人的建议能够提高效率，就要积极争取施行。首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能协助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，获得同事谅解。假设实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。
（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并施行。工作完成后认真总结并汇报领导。
14． 假设处长出国了。你负责单位的工作，两位老同志经常借故不来。如何办？
【测评要素】应变才能，情绪操纵才能，人际关系
【答题要点】 （１）处长出国了，我负责处里的工作，是领导对我的信任，也是对本人的考验，我一定会圆满完成任务。
（２）遇到这种情况，要平复处理，不可带有情绪。首先查找缘故，看两位老同事是否是确实家里有
困难，假设有困难，我会尽我所能协助他们处理困难，尽快回到工作岗位。同时，我也会从本人身上找缘故，看是否是本人的工作方式方法发生了偏向，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，谦虚向老同志请教、学习，获得他们的理解与支持。
（３）在全处同志面前，要以老实和小学生的姿势出现，并带头多干事、干实事。把本人的本职工作做好。适时向主管领导汇报工作情况。随时总结，并在处长回来后，及时向处长汇报工作。
15． 假设你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该如何办？
【测评要素】应变才能，人际关系
【答题要点】 （１）表态：我处理这件事的原那么是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。
（２）既然本人的方案更好，能够提高效率，就要积极争取施行。首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能协助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，获得同事谅解。假设实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。
（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并施行。工作完成后认真总结并汇报领导。
16． 假设你负责人事考核工作，结果后来有人反响某个标兵故弄玄虚，如何办？
【测评要素】情绪操纵才能，应变才能
【答题要点】 （１）面对有人反映本人工作中的征询题，一定要平复处理。
（２）要耐心听取所反映的征询题，阅读所反映的材料，然后，进展深化细致的调查核实，以还事情的本来面目。
（３）假设所反映的征询题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深化的书面检讨，并向领导建议取消其标兵称号，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓舞和支持反映征询题的人的勇于坚持原那么的精神和行为。
（４）假设所反映的征询题无按照，我会向反映者解释说明，消除其误解并增进团结。
（５）总结经历教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。
17． 你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而如今领导又在外地开会，临走时叮嘱过没有严峻事件不要找他，这时你如何处理这个事？
（１）热情接待上访者。让座，倒水。
（２）向上访者耐心解释，领导到外地开会研究抗震救灾征询题去了。（或研究农村小学危房改造征询题，在道德上博取上访者的认同）大约一个星期后能回来。
（３）细致理解上访者的情况，做好详细记录，并留下上访者的。领导没回来期间，也要及时和上访者沟通。
（４）等领导回来后，及时向领导汇报，并服从领导的指示，给上访者打，实在处理群众的征询题。
18． 你是单位技术工作人员，经常接到有关政策规定的群众，而你对规定也不是特别理解，而且群众的征询严峻阻碍了你的本职工作，你如何办？
【测评要素】打算组织协调、应变才能
【参考答案】（１）这个情况的出现给我的启示是：作为一名公务员，在工作中要擅长统筹兼顾，妥
篇三：应变才能类面试
公开选拔领导干部应变才能类面试试题
公开选拔领导干部应变才能类面试试题一
1．假设在工作中遇到民事纠纷，你如何样处理？
【参考】作为一名基层工作者，我认为人民的利益高于一切。为人民群众效劳高于一切。假设遇到上述情况，我会按照以下方法处理：
首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，征询明晰纠纷发生的缘故。
其次，按照纠纷的性质采取不同的处理方法：①假设只是一场简单的口角或事件，能够现场处理而又不会耽搁接下来的丁作的，我会妥善处理好后接着前往工作；②假设事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门m面处理的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，恳求让另一_．名同事代替我前往或同意我晚些前往开展工作，并获得相关同事的谅解和支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门处理事情。事情处理后，假设还需要接着进展工作，我会立即前往。
最后，向上级领导汇报事情的结果。认真总结，觉察本人的缺乏，汲取教训，为今后更好地处理相关工作做好根底，努力成为一名优秀的公务员。
2．据某报社记者调查，我市某大学自1995年以来打算外招生800余人，1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，预备如何样处理这件事情？
【参考答案】某大学擅自招收学生，并发放毕业证书，已违犯了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长．预备如此处理这件违法事件：
(1)责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违犯法律的行为，并作l叶J书面检查，报市教育局。
(2)宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。关于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。
(3)收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想征询题。因而，我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，同时处理好遗留征询题。
(4)处理好这件事情后向局党组织写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。
3．假设你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个征询题？
【参考答案】(1)正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件特别正常的事件对待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的方法和看法。
(2)主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。假设副处长所反映的意见是误解，那么消除误解；假设副处长所反映的意见属于本人存在的征询题，那么主动向副处长作自我批判，同时当即制订出改正缺点或缺乏的措施。总之，态度要诚恳、谦虚，要到达在新的根底上的团结。
(3)征询题处理后，建议由副处长再向厅领导汇报处理矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由本人向厅领导汇报处理矛盾的情况，同时坚持实事求是的原那么。
4．近年来，随着我国城市化进程的不断加快，城市治理征询题成为一个特别突出的社会征询题。在许多城市经常发生城管人员与地摊人员发生矛盾冲突的事件，对城市治理过程中存在的征询题有什么方法能够处理呢？请详细展开。
【参考答案】(1)要实在标准文明执法行为，严把人员准人关，提高准入门槛，要按照“公开、公平、公正”的原那么，公开选拔录用，严格选人、用人机制，并把公开选拔的过程和结果向全社会公示，把好准人关。
(2)标准行政执法主体，完善行政执法程序，实现对城管执法的标准化治理，全面推进执法人员持证上岗和法律培训制度，积极清理不合格人员。建立、健全城管执法责任制，完善执法体制和机制。
(3)完善城管执法监视制约机制，把监视的权柄授之于社会媒体和有关单位，建立、健全执法监视网络，把城管执法置于有效的监视视野，最大限度地减少执法扯皮，提高执法效能。
【参考答案】假设条件同意的话，在尽可能短的时间内可再现买一件新的衣服，如此比拟符合礼仪要求，但假设时间来不及，只能尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，假设实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候特别坦诚地说实话，争取对方的谅解。
5．你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时忽然觉察档案室被盗，你将如何处理？
【参考答案】(1)保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。
(2)对丧失物件向上级部门报告。并尽快对丧失材料进展重建，将损失降到最低。
公开选拔领导干部应变才能类面试试题二
1．不被领导重用如何办？
【参考答案】(1)首先我会正确对待：在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的
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