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中小学教师作对学生进行心理辅导的途径与方法

[日期：2008-12-31] 来源：xzs2 作者： [字体：大 中 小]
中小学教师作对学生进行心理辅导的途径与方法

余姚市教师进修学校 褚苗珍
一、什么是心理辅导
（一）“灰色区”理论
（二）心理辅导的七个“≠”
1、心理辅导≠心理治疗
2、心理辅导≠生活辅导
3、心理辅导≠社交谈话
4、心理辅导≠逻辑分析
5、心理辅导≠交朋觅友
6、心理辅导≠安慰他人
7、心理辅导≠替人解难
（三）什么是心理辅导
心理辅导是指辅导者运用心理学、教育学、社会学、行为科学及其医学等多种学科的理论与技术，通过个别辅导、团体辅导、教育教学中渗透、家庭辅导等多种形式，帮助学生认识自我，充分开发自身潜能，培养良好心理素质，促进其心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。
二、个别心理辅导的基本原则
（一）受导者自愿原则
“来者不拒，去者不追”
（二）保密性原则
心理咨询的保密原则包括以下基本内容：第一，不在任何场合谈论受导学生的隐私。第二，不向受导学生的学校领导、其他教师、同学、父母、家人等谈及受导学生的隐私。第三，不允许任何人（包括学校领导及其他教师）查阅心理咨询档案。
来访学生反映的问题已属违反社会规范，甚至违反法律，在这种情况下，保密性原则是否还适用？
如：某一学生一时冲动偷窃了本寝室同学的钱财，并且数目很大，事后十分懊悔，又担心被查出，整日惶惶不安，以致无心学习，失眠、头晕，逃避同学，自觉无法再这样下去，前来求助心理咨询。
实质：心理咨询是否对来访者本人绝对负责？
——心理咨询必须对来访者负责，但这种负责是以对社会负责为前提的。我们的观点是保密性原则的适用范围应以来访者的问题并未对他人和社会构成实际的损害，保密的结果不对来访者、他人和社会具有潜在危害为限。
（三）真诚理解的原则
1、同感
罗杰斯：同感是指体验他人的世界犹如自身的精神世界。所以，同感就是设身处地，将心比心，不要求赞同，但必须理解。
同感不等于同情。
同感也不等于同意。
练习：请你分析，下列实例中辅导教师是否具有同感？这个练习活动对你提高同感水平或许有帮助。
实例一：
来访者：每次班级组织课堂讨论，总有许多同学上台发言，我也想上去发表意见，而且我觉得自己有许多内容要讲，可总是鼓不起勇气，始终没有上台。唉，我真没有出息，我怨死自己了！
咨询者：如果换作我，我就……
实例二：
来访者：最近我失恋了，女朋友与我分手了。除了她，我不可能找到令我真正倾心的女朋友了。现在我已心灰意冷……
咨询者：千万别灰心，天涯何处无芳草，你一定会找到真正属于你的幸福！
实例三：
来访者：同寝室的×××实在太过分了，最近老是找我的麻烦，当着其他同学的面对我指桑骂槐。我真想与他大吵一顿。
咨询者：吵不解决问题，你应该与他好好谈一次。
实例四：
来访者：这是我第一次离家，独自来到一个陌生的环境。在中学时，老师对我很好，与同学相处得也很好，还有许多朋友。来到大学这个陌生的环境，我好害怕。
咨询者：你喜欢并且留恋中学时的人际环境，来到大学这个陌生的地方你不知道而且担心会怎么样。
实例五：
来访者：入学已经这么长时间了，可我还是适应不了大学的学习。我父母希望我好好学习，能取得好成绩，一想到这些，我就心烦意乱。
咨询者：因为适应不良，担心搞不好学习会辜负父母的期望，这确实令人心烦意乱。
2、尊重
——接纳，无条件的接纳。
3、真诚
下面举例说明辅导教师心理咨询中表现的真诚。
学生：上周咨询时，您让我回去调查同学们对我的看法，但是这星期事情很多，我没时间去调查，您不会生我的气吧？
辅导教师：我希望你回去搞调查，因为我觉得这对你重新评价自己有好处。但你没做，我的确有些失望。
学生：您会不会因此不想再帮助我？
辅导教师：我只是对你没有完成作业有些失望，但并没有因此认为你不值得帮助。我想，事情多、没时间恐怕不是没搞调查的所有原因，大概还有别的什么原因。你能告诉我真实的原因吗？
……
必须正确理解真诚
案例分析：小莉的委屈P101
小莉是初一学生。她所在的班是全年级成绩最差的班。她上课注意力不集中，不遵守教室秩序，行为顽劣，没有礼貌，有时还蓄意逗引邻座同学说笑和玩耍。课后屡欠作业，甚至多次讹称生病，不回校上课，还时常以“大姐大“自居，不讲卫生。所以，教师和同学都十分讨厌她。
处理意见：
第一，小莉先向张老师透露了心中的不快与怨恨。张老师认真倾听。
第二， 张老师在认真听小莉讲话的同时，还适切地作出回应，以表示同感。
第三， 老师还向小莉面质一些问题，但这是以同感为基础的，不是去刺痛小莉的自尊心，而是纠正她思想中的自我中心倾向。
第四， 张老师还运用启发提问的方式去引导小莉思考。
第五， 张老师还主动关心小莉的生活，还帮助小莉制定学习计划，使她在学习中能获得成功感。
（四）态度积极的原则
态度积极的原则要求辅导教师多从正面、积极的角度看待受导学生的问题与错误表现，不因这些受导学生一时的不良行为而不理睬他们，而是尽量从他们的身上寻找那些值得肯定与鼓励的方面，并以此为突破点建立自信，改变他们的不良行为。
案例分析：偷看黄色刊物的小强P110
小强是初一学生，身材高大，数学成绩不错，思维敏捷，但学习态度不够认真，平时上课并不捣乱，但总显得心不在焉。一次上课时班主任老师从其他同学那里缴了一本练习本，打开一看里面贴满了色情照片，其中有不少是很具淫亵性的，此外本子上还绘有一些男女性器官的图画，并写上了一些不堪入目的文字。经过一番查问，男生都说是小强带给他们看的，小强自己也承认不讳。
处理意见：
1、要理解、接纳他。理解他的这种行为是对性知识的好奇与渴望，是由年龄阶段决定的，具有普遍性。
2、应对这一年龄阶段的学生进行性健康教育，包括性知识的教育。
3、要多组织开展群体性活动，减少一对一的交往。
（五）勤加鼓励的原则
心理实验：赫洛，他将一个班级的学生分成四组（其智力水平大致相当），然后给他们作数学测验。测验的结果其实相差不太，只是评价上有所不同：对第一组学生予以表扬和鼓励；对第二组学生给予批评与指责；对第三组学生让他们听到对第一、二组学生的表扬与批评；对第四组的学生不予表扬，也不予批评。五天后，第一组学生的成绩有明显的进步，第二组学生的成绩有明显的退步，第三组学生的成绩第二天有所进步，但后来又退了下来，第四组学生的成绩没有任何变化。所以，勤加鼓励是转变学生，促进学生进步的有效方法。
案例分析：无心向学的小娟P119
小娟是小学二年级学生。近半年来学习成绩日趋下降，引起班主任的重视。小娟父母一年前离婚，爸爸离她而去。这给她心里留下了极大的阴影，担心有一天妈妈也会离她而去，因而终日生活在惊惶、恐惧当中，郁郁寡欢，这令她无法集中精力学习，上课心不在焉，学习成绩与自信心均低落。
处理意见：
1、班主任与小娟面谈。在与小娟面谈时，尽量尊重她，并用动作、语言给她与温暖，让她体会到老师对她的爱。
2、约见小娟的母亲与外婆。
3、尽量为小娟在教室创造成功感。
三、个别心理辅导的步骤和常用技巧
（一）个别心理辅导的步骤
1、判断问题阶段
这是心理辅导的起始阶段。在这一阶段，辅导教师要根据学生的叙述，判断他当前面临的主要问题是什么？主要原因又是什么？并要进一步了解情况，确定辅导目标，并为进一步的探索问题做好准备。同时，辅导教师一定要注意，要努力与学生建立良好的辅导关系，使学生对辅导教师产生信任感，愿意对他敞开心扉，谈论自己当前面临的困惑与问题。
在判断问题阶段，辅导老师应注意如下事项：
（1）要以亲切、自然的态度接待学生，多给他机会讲话，以促使他愿意在你面前敞开心扉。
（2）要对学生的讲话多表示同感，并注意观察学生的情绪反应。
（3）要抓住学生提出的问题重点，并以此作为帮助学生认识自己、改变自己的突破点。
（4）要主动约学生再来见你，并与之讨论你帮助他的计划。
2、探索问题阶段
在这一阶段，辅导老师应注意以下事项：
（1）要进一步对学生的讲话作同感反应。
（2）回答学生提问要具体明确。
（3）要对学生的讲话与提问多做启发引导，少予指责。
（4）不要指望一两次辅导谈话就可以解决学生一两年来的学习与情绪问题。
（5）不要对学生抱有成见，要坚信每个学生的本质都是愿意改变自己，要求上进的。
3、解决问题阶段
在这一阶段，辅导教师应注意以下事项：
（1）行动计划制定的越具体越好。
（2）要对学生的行动计划有具体的奖励措施。
（3）要对学生自我转变中的反复变化有足够的心理准备，不要指望学生可以一下子转变过来。
（4）要注意随时调整行动计划。
4、反馈跟进阶段
在此阶段，辅导教师应注意如下事项：
（1）要与曾经辅导过的学生保持联络，哪怕是一个微笑，一个招呼都会使学生感到慰藉。
（2）要使每次辅导有头有尾，使学生感到辅导不仅是一次谈话过程，也是一个行动过程。
（3）与学生说话要算数，该表扬就表扬，该批评就批评。
（4）在行动过程中，要争取家长和其他教师的协作。
（二）心理辅导的常用技巧
1、贯注技巧
（1）概念
美国心理学专家：好的贯注表现了一个人对另一个人的全神贯注，而差的贯注则表现了一个人对另一个人的心不在焉。贯注的意思是用辅导教师的身体语言、面部表情和眼神向受导学生表示你是我现在唯一关心的目标，我会集中精力于你身上。
言语的表示：嗯、噢、是的、我明白了等。
体语的表示：点头、注视、流泪、面部表情的种种变化，适宜的坐姿及一定的沉默等。
（2）举例说明
学生：李老师，我来了（低着头，嘴角下咧，眼睛发红）。
辅导教师：小莉，请坐下，慢慢说。
学生：李老师，我真后悔考试作弊。其实我准备得很充分，考90分应该没太大问题。但我想拿100分，有一个问题把握不大，就偷看了一眼，被老师发现，算我不及格。我后悔死了（说着痛哭起来）。
辅导教师：小莉，我很理解你此时的心情（递上一张纸巾，拍拍小莉的后背）。
学生：我从小到大没有考过不及格的成绩呀！
辅导教师：这确实令人不好受（说着又递过几张纸巾，并靠近小莉，发现她衣兜里有个三明治）。小莉，你是不是还没吃午饭？
学生：是，没胃口吃（还在抽泣）。
辅导教师：这不行。我给你倒一杯水，你现在就吃午饭（说着就去倒了一杯水端来）。小莉你还需要点什么吗？
学生：不需要了，谢谢李老师（开始吃三明治，但仍低着头）。
辅导教师：小莉，慢慢吃。吃完了再讲（把水杯递给她，小莉已不再哭泣）。
学生：老师，我吃完了。
辅导教师：感觉好点了吗？
学生：好一点，不再头晕了（说着把头抬起来，望着李老师）。
辅导教师：好，无论发生了什么，都不要把身体搞坏，你说对吧（亲切和蔼地望着小莉）？
学生：是（面部紧张开始放松）。
辅导教师：小莉，我知道你做了一件终生难忘的错事，你从中学到了什么？
学生：我觉得最重要的是做事不要投机取巧，存侥幸心理，不然早晚会栽跟头的（说着眼睛又开始有些发红）。
辅导教师：嗯……（双眼望着小莉，示意她接着说，并将纸巾盒推到小莉身旁）。
学生：（自取了一张纸巾，擦擦眼泪）我觉得100分不是人追求的目标，诚实才是。不然自欺欺人拿了100分，早晚会吃亏的。
辅导教师：小莉，你讲得很对，而且态度也很诚恳。人不怕犯错误，就怕不认错，不总结经验教训。
学生：李老师，感谢你这样诚恳地待我，进门时我好害怕你会骂我（脸上绽开笑容）。
辅导老师：我很高兴你现在不那么紧张了，我喜欢你知错认错的精神（说着又轻轻拍了一下小莉的肩膀）。
总之，在运用贯注技巧时，应注意以下几点：
A．要善于对学生察言观色。
B．要注意不要在学生讲话时东张西望。
C．要让学生感觉到你在专心地听他讲话。
D．要以各种言语与非言语的举动来表达你对学生的贯注与理解。
2、倾听技巧
（1）概念
心理辅导中的倾听不同于一般社交活动中的聆听。它要求辅导教师在倾听学生讲话时，尽量克制自己不要插嘴讲话，也不要以个人的价值观来评判受导学生的叙述，并以积极的贯注来表示辅导教师对受导学生内心体验的认同。
心理辅导专家邓继强指出：在辅导过程里，聆听包括五个条件：不批评、不判断、尊重、敏锐、以对方为中心。
（2）举例说明
对话一
学生：我恨我爸爸。
辅导教师：噢（全神贯注地望着他，示意他讲下去）。
学生：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。
辅导教师：怎么拿你出气？
学生：有时打我，有时骂我。
辅导教师：那你一定感到很委曲了。
学生：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。
辅导教师：嗯（全神贯注地望着他，示意他继续讲）。
学生：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。
辅导教师：你有没有离家出走过？
学生：没有。（此时学生不再讲话，而辅导教师也不出声，只是全神贯注地望着学生）……我怕我回来后他会更使劲地打我。
辅导教师：你真是不好受。
学生：我（开始哭泣）。
对话二
学生：我恨我爸爸。
辅导教师：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你的亲人啊。
学生：可是他一遇到不顺心的事就拿我出气。
辅导教师：咳，当爹的都是一样，外边受气，回家出气。我小时候也一样，经常受我爸的气。再者说了，你爹受气不拿你出气拿谁出气。
学生：可他老是打我。
辅导教师：你爸爸打你是不应该，但你想一想来有没有惹他生气？
学生：有时候我没惹他生气他也打我。
辅导教师：那你爸爸真是太不像话了。打孩子总得有个道理，怎么可以怎样无缘无故地打孩子。
总之，在运用倾听技巧时，应注意以下几点：
A．要鼓励学生多讲话。
B．要尽量从学生的角度来感受他们讲话时的内心体验。
C．要让学生感觉到你愿意听他讲话。
D．要注意谈话中言语和体语的配合。
3、面质技巧
（1）概念
指辅导教师对受导学生的认知方式与思维方式提出挑战与异议的过程。目的是推动受导学生重新审视生活、学习中的困难与挫折，克服认知方式中的某些偏面性与主观性，进一步认识自我，开发自我。
面质的方式有提问、反问、深入的讨论等。
面质要以尊重为前提，以同感为基础。
（2）举例说明
学生：我觉得张老师总是与我过不去，挑我的毛病。我最讨厌他上的课了。
辅导教师：噢，你说说看。
学生：每次上课，他都会盯我，故意问我最难的问题，想使我难堪，下不了台。多少次了，他看我答不上题就开心，不让我坐下。
辅导教师：你认为你总是被问到最难答的问题，是吗？
学生：是啊。其实我没做错事，他为什么要使我难堪呢？
辅导教师：所以你感到很不公平，是吗？
学生：是啊。
辅导教师：那张老师对其他学生呢？
学生：他对他喜欢的学生就很好，对他不喜欢的学生也一样的不客气。
辅导教师：比如呢？
学生：比如他对张小平，李小明，赵小强也很不客气。
辅导教师：所以张老师不止是对你一个人不留面子，对嘛？
学生：对，所以我们几个人经常在一起骂他。
辅导教师：在别的老师课上，你有没有同样的感受？
学生：在英文课和历史课上，也有同样的感觉，但不那么强烈。
辅导教师：你觉得张老师为什么会这样对你们？
学生：还不是因为我们上课说话，可是我们听不懂数学呀，上课太闷才相互说话的。
辅导教师：你觉得这样做对吗？
学生：是不对。可张老师对我越不客气，我就越想这么做。
辅导教师：这样做能解决问题吗？
学生：解决不了。但我也要让张老师知道我不是好欺负的。
辅导教师：那又怎么样？
学生：让他以后不要老找我的麻烦。
辅导教师：你把老师上课提问当作找你的麻烦？那你如能答对问题呢？
学生：有一次我真的答对了，我好开心。终于没被他难住，他还说了我一声好呐。
辅导教师：那你觉得张老师是在找你麻烦吗？
学生：就算是吧。
辅导教师：怎么讲？
学生：他心里肯定不希望我答对。
辅导教师：如果他不希望你答对，为什么还要表扬你？
学生：因为我答对了，他就应该表扬我。
辅导教师：那是不是每个提问答对的同学都受到表扬？
学生：不是的。
辅导教师：那张老师为什么要表扬你呢？
学生：我想……我想他是要鼓励我。
辅导教师：那你说张老师总在与过不去吗？
学生：这……
总之，在运用面质的技巧时，应注意以下几点：
A．首先要理解学生。
B．要学会以事实来改变学生认识中的偏差。
C．要让学生感觉到你的面质不是以势压人，而是为了开启他。