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物流知识点
物流是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，是创造时间价值和空间价值的经济活动
物流中的“物”指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。
精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：
(1)从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值。
(2)按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动。
(3)创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。
(4)及时创造仅由顾客拉动的价值。
(5)不断消除浪费，追求完善。
以产品的所有权转移为前提，通过买卖活动而发生商品价值形式的变化，叫作商业流通，简称商流
商流与物流的关系
(一)商流与物流的统一 1、商流是物流的前提。2、物流是商流的保证。
(二)商流与物流的分离 商流与物流产生分离的根本原因是：资金与物资，两者具有相对独立性。
在商品交易中，也存在只有商流而没有物流的特殊现象 。
物流活动的基本职能
包装活动 装卸搬运活动 运输活动 储存活动 流通加工活动 配送活动 物流情报活动
物流的核心是服务
物流的作用
（一）物流是实现商品价值和使用价值的条件
（二）合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用
物流管理现代化的目的是在物流的全过程中采用和引进新技术，根据中国物流生产的实际情况，进行可行性研究，采取优化方案，从而不断进行调整和平衡，以达到最佳的经济效益
物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和
最低的成本、最高的效率、最好的产品和服务构成了影响现代企业生存和发展的三个主要方面
物流管理的目标
(一)快速反应(二)最小变异(三)最低库存(四)物流质量
“零库存”是企业物流的理想目标 “零缺陷”是物流质量的高要求
物流管理组织是指从事物流管理的机构设置和管理权限及范围划分的组织形式
企业外部环境通常包括：
1． 同业竞争者的物流水平2．技术评价3．能耗评价4．物流渠道结构
物流费用指产品空间位移过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和
企业物流重组
(一)企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化，提高物流的效率
(二)企业物流重组的关键是确定基准 (三)企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系
(四)企业物流重组致力于物流质量的持续改善
物流费用的构成
1．研究、设计、重构和优化物流过程的费用。2．物流过程中的物质消耗。
3．物资在保管、运输等过程中的合理损耗。4．用于保证物流顺畅的资金成本。
5．在组织物流的过程中发生的其他费用。6．从事物流工作人员的工资、奖金及各种补贴等。
7．在生产过程中一切由物品空间运动引起的费用支出，如原材料、燃料、半成品、在制品、产成品等的运输、装卸搬运、储存等费用。
物流费用控制是指运用成本会计的方法, 预定费用限额, 将实际物流费用与限额作比较, 纠正不利的差异,提高经济效益。
从总体来说, 物流费用的控制由局部控制和综合控制组成。
降低物流费用的新思路
1．从流通全过程的视点来降低物流费用2．通过实现供应链管理，提高对顾客的物流服务来削减费用3．借助于现代信息系统降低企业物流费用4．通过参与共同配送降低物流费用5．削减逆向物流费用
包装的功能
(一)保护功能 1．防止物资的破损变形2．防止物资发生化学变化3．防止有害生物对物资的影响4．防止异物混入、污物污染、丢失、散失
（二）方便功能1．方便物资的储存2．方便物资的装卸3．方便运输
(三)促销功能 在商业交易中促进物资销售的手段很多，其中包装的装潢设计占有重要地位
包装的保护功能和方便功能是与物流密切相关的两大功能。促销功能是与商流相关的
包装材料应具备的性能
(一)保护性能(二)加工操作性能(三)方便使用性能(四)易处理性能(五)外观装饰性能
常用的包装材料有纸、塑料、木材、金属、玻璃和陶瓷等。使用最为广泛的是纸及各种纸制品，其次是木材、塑料
物资包装标记是根据物资本身的特征用文字和阿拉伯数字等在包装上标明规定的记号
包装标志是用来指明被包装物资的性质和为物流活动安全以及理货分运的需要进行的文字和图像的说明
包装合理化的途径
（一）包装轻薄化（二）包装模数化（三）包装机械化（四）防止包装不足或包装过剩
（五）包装绿色化
集装箱是指具有固定规格和足够强度，能装入若干件整装货或散装货的专用周转的大型容器。
集装箱应具有如下特点和技术要求：
(1)具有足够的强度，能长期反复使用。(2)适于一种或多种运输方式运送货物，途中无需倒装。
(3)设有供快速装卸的装置，便于从一种运输方式转到到另一种运输方式。
(4)便于箱内货物装满和卸空。(5)内容积等于或大于1M3。
装卸是指物品在指定地点进行的以垂直移动为主的物流作业。
搬运是指在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业。
装卸搬运就是指在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
装卸搬运的特点
（一）装卸搬运作业量大 （二）装卸搬运对象复杂 （三）装卸搬运作业不均衡 （四）装卸搬运对安全性要求高 （五）具有“伴生”性和“起迄”性 （六）具有“保障”性和“劳务”性
物资的储存和运输是整个物流过程中的两个关键环节，被人们称之为“物流的支柱”。
仓储在物流系统中的作用
1、降低运输成本、提高运输效率2、进行产品整合3、支持企业的销售服务4、调节供应和需求
自有仓库仓储的优点
(1)更大程度地控制仓储 (2)具有较大的灵活性 (3)长期仓储时，成本低 (4)为企业树立良好形象
第三方仓储的概念
第三方仓储是指企业将物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务。
第三方仓储的优势
1．有效利用资源 2．扩大市场的地理范围 3．具有测试新市场的灵活性 4．降低运输成本
物品存储布局
（1）使用比较频繁的物资项目尽量放置在便于运输和搬运的地点。
（2）应该在仓库中留出一部分的空间，用于物品的验收、包装、分拣和配货。
（3）仓库处理设备应当能够满足大多数库存物资的操作要求。
（4）仓库内物资的存储区域应当按照存储物资的周转速度和产品大小尺寸来进行设计
盘点形式
a.永续盘点。又称动态盘点，即保管员每天对有收发状态的物资盘点一次。以便及时发现问题，防止收发差错。
b.循环盘点。即保管员对自己所保管的物资，根据其性质特点，分轻重缓急，做出月盘点计划，然后按计划逐日轮番盘点。
c.定期盘点。即指月末、季末、年中及年末按计划进行的对物资的全面清查。
d.重点盘点。即指根据季节变化或工作需要，为某种特定目的而进行的盘点工作
商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条形码
物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码
自动化仓库一般是指用货架-托盘系统储存单元化的货物，采用电子计算机控制或人工控制的巷道式起重设备取送货物的一种新型仓库
公路运输的特点
1、机动、灵活，可实现门到门运输 2、货损货差小，安全性高，灵活性强
3、原始投资少，资金周转快，技术改造容易4、适合中短途运输，不适合长途运输
公路运输的适用条件
公路运输主要承担中短途以及没建铁路的边远地区的长途货物运输任务
公路运输的方法
1.多班运输 2.定时运输 3.定点运输 4.直达联运5.零担货物集中运输 6.拖挂运输
水路运输由船舶、航道和港口所组成。
水路运输的经济技术特征
1．运输能力大 2．运输成本低 3．投资省4．劳动生产率高5．航速较低
水路运输的适用条件
时间要求不太急的大宗货物或国际货物运输。
水路运输方式
1．国际航运 （1）班轮运输 （2）租船运输 有三种:定程租船、定期租船、光租船
2．航线营运方式3．航次运营方式 4．客货船运营形式 5．多式联运
合理运输的概念
在物流过程中的合理运输(reasonable transportation)，是指按照商品流通规律、交通运输条件、货物合理流向、市场供需情况，走最少的里程，经最少的环节，用最少的运力，花最少的费用，以最短的时间，把货物从生产地运到消费地。也就是用最少的劳动消耗，运输更多的货物，取得最佳的经济效益
组织合理运输的主要形式
1．分区产销合理运输 就是在组织物流活动中，对某种货物，使其一定的生产区固定于一定的消费区。根据产销的分布情况和交通运输条件，在产销平衡的基础上，按着近产近销的原则，使货物走最少的里程，组织货物运输。
2．直达运输。就是在组织货物运输过程中，越过商业、物资仓库环节或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销地或用户，以减少中间环节。
3．“四就”直拨运输。是指各商业、物资批发企业在组织货物调运过程中，对当地生产或由外地到达的货物，不运进批发站仓库，采取直拨的办法，把货物直接分拨给市内基层批发、零售商店或用户，减少一道中间环节。
具体做法：就厂直拨；就车站(码头)直拨；就库直拨；就车(船)过载等
4．合装整车运输 也称“零担拼整车中转分运”。主要适用于商业、供销等部门的件杂货运输，即物流企业在组织铁路货运当中，由同一发货人将不同品种发往同一到站、同一收货人的零担托运货物，由物流企业自己组配在一个车辆内，以整车运输的方式，托运到目的地；或把同一方向不同到站的零担货物，集中组配在一个车辆内，运到一个适当的车站，然后再中转分运。
5．提高技术装载量
一方面是最大限度地利用车船载重吨位；另一方面，是充分使用车船装载容积
其主要做法有以下几种：(1)组织轻重配装。(2)实行解体运输。(3)改进堆码方法。(4)改进物品包装，逐步实行单元化、托盘化。
流通加工指在物品从生产者向消费者流动的过程中，为了促进销售，维护产品质量，实现物流的高效率所采取的使物品发生物理和化学变化的功能。
流通加工是一项极为理想的创造价值的劳动
流通加工形式的分类
(一)以保存产品为主要目的的流通加工(二)为满足用户多样化需要的流通加工(三)为了消费方便、省力的流通加工(四)为提高产品利用率的流通加工(五)为提高物流效率，降低物流损失的流通加工(六)为衔接不同输送方式，使物流更加合理的流通加工(七)为实现配送进行的流通加工
流通加工的直接经济效益
1、流通加工劳动生产率高2、流通加工可提高原材料的利用率3、流通加工可以提高加工设备的利用率4、流通加工可以提高被加工产品的质量
配送”的定义为“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。
配送一般包括：备货、储存、分拣、配货、包装、加工、配装、配送运输等基本功能要素。
配送与送货的区别
1．送货主要体现为一种推销手段。而配送则是商品流通社会化的发展趋势
2．送货是送货人有什么送什么。而配送则是用户要求什么送什么，希望什么时候送，便什么时候送。
3．送货通常是送货单位的附带性工作。而配送则表现为配送部门的专职。
4．送货在商品流通中只能是一种服务方式。而配送则不仅仅是一种物流手段，更重要的是一种物流体制。
配送中心是从供应者那里接受各种货物，经过倒装、分类、保管或流通加工等作业，然后根据用户的订货要求，将货物配齐、装车，送交收货人的配送设施。
配送中心选址的基本条件
1．货物分布和数量2．运输条件3．用地条件4．流通条件
1．配送中心的布局原则
(1)综合性原则(2)流动性原则(3)距离最短原则(4)弹性原则(5)空间利用原则(6)管理简单化原则(7)安全和满足的原则
几种新型的配送中心
1．柔性配送中心 是为了适应精益化生产而服务的配送中心。这种配送中心不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对用户要求有很强适应性，不固定供需的关系，不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
2．供应型配送中心 专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。例如，为大型连锁超级市场组织供应的配送中心
3．销售配送中心 是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心
4．城市配送中心 是以城市范围为配送范围的配送中心，由厂城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送
5．区域配送中心 以较强的辐射能力和库存准备，向省际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心
6．储存型配送中心 是有很强储存功能的配送中心
7．流通型配送中心 基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心
采购与供应物流是生产准备工作的重要组成部分，也是生产得以正常进行的首要条件或前提。
企业物流是研究对原材料、半成品、产成品、服务以及相关信息从供应始点到消费终点的流动与存储进行有效计划、实施和控制，以满足客户需要的科学。
采购物流是流通企业组织货源，将物资从生产厂家集中到流通部门的物流。
销售物流是流通企业将物资转移到消费者手中的物流活动
采购流程的含义
企业采购流程通常是指有制造需求的厂家选择和购买生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程
招标采购指采购企业作为招标方，事先提出采购的条件和要求，邀请众多企业参加投标，并按照规定的程序和标准一次性地从中择优选择交易对象这一系列程序
在线采购是利用网络和信息技术为采购人员提供的一个快速降低采购成本工具系统，借助于这个工具，采购人员能够通过Internet在全球范围内即时地同其供应商进行通讯和交易。
准时采购基本思想是制造商与供应商签定“在需要的时候，向需要的地点，提供能保证质量的所需要数量的物料”的协议
企业采购与供应物流的质量管理
(一)评价供应商
1．建立有效的供应商综合评估体系
2．分类进行评估
3．保持动态平衡：根据实际情况及时修改供应商评价标准，或重新开始新的供应商评估。
4．抓住关键要素：在所有的评估要素中，毫无疑问，质量是最基本的前提
5．供应商个人素质与其在行业中的口碑也有一定的参考价值
(二)与供应商重构合作伙伴关系
1．提高供应商的可靠性和灵活性，可以极大地改进企业的企划表现，提高生产效率，加快资金周转，增强对市场需求的应变力。
2．对不同的供应商采取不同的管理办法进行管理和改进，以质量、交货、价格和服务等项目为指标对供应商进行考评。
3．提高供应商质量、改善供应水平、控制和减少所有与采购相关的成本。
(三) 建立采购认证体系
1、对选择供应商进行认证，以一定的技术规范考察供应商的硬件和软件
2、对供应商提供的样件进行试制认证。3、对供应商提供的小批量物料进行中试认证。
4、对供应商提供的批量物料的批量认证。5、对于质量连续超标(不合格)的物料供应，提请供应商进行质量改进；对于质量连续符合标准的物料供应，可以考虑对供应商实行免检。
生产企业售出产品和流通企业出售商品的物流过程称为销售物流
产品召回制度是指制造商在确定其产品存在缺陷之后，根据缺陷严重程度、缺陷产品数量、销售市场分布情况等因素，对缺陷产品采取修理、更换或退货回购等措施进行处理，以消除缺陷产品可能给消费者带来的危险。
根据召回的提起是否是厂商自愿，可以将产品召回分为主动召回和指令召回。一般情况下，产品召回由厂商主动提起，厂商不主动提起召回，可由政府部门指令厂商召回。
精益思想的核心就是以越来越少的投入——较少的人力、较少的设备、较少的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值，同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东西。
精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度
城市物流与其他物流形式相比具有自己的特征，主要表现为：
（一）城市物流的繁杂性（二）城市物流的密度大、流量多 （三）城市物流节点多、分布广
国际物流是指物资进口国与物资出口国之间形成的物流，属大宏观物流。
自营物流是指工商企业为了自己的方便而使用自己的设施和工具来完成的物流。它包括自营运输、自营保管和自营包装等。
第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”
第三方物流的特点
(一) 信息网络化(二)关系合同化(三)功能专业化(四)服务个性化
第三方物流所具有的优势
(一)企业集中精力于核心业务(二)灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本
(三)减少固定资产投资，加速资本周转(四)提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值
第三方物流企业的类型
（一)资产型物流公司
1．以提供运输服务为主的物流公司2．以提供仓储服务为主的物流公司3．以提供终端服务为主的物流公司
(二)非资产型物流公司
1．以提供货物代理为主的物流公司2．以提供信息和系统服务为主的物流公司
3．提供物流增值服务为主的物流公司4．第四方物流公司
企业物流业务外包的原因
(一)集中精力发展核心业务(二)分担风险(三)加速企业重组(四)辅助业务运行效率不高、难以管理或失控(五)使用企业不拥有的资源(六)实现规模效益
对第三方物流企业进行评价
(一)第三方物流供应商的核心竞争力(二)第三方物流供应商是自拥资产还是非自拥资产
(三)第三方物流供应商服务的地理范围(四)第三方物流服务的成本(五)第三方物流的服务水平
我国第三方物流的发展思路
（一）加快产权制度的改革，激发企业活力（二）以信息技术为核心，加快网点建设（三）培育具有国际竞争力的物流集团，实行集约化经营（四）强化增值服务，发展战略同盟关系（五）重视物流人才培养，实施人才战略
供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
绿色物流(green logistics)是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。
电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。
第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。
第五方物流企业应该是专门对物流信息资源进行管理的物流企业，并不实际承担具体的物流运作活动，它是一个系统的提供者、优化者、组合者