汝城县鼎天宾馆开业三周年店庆.doc

汝城县鼎天宾馆 开业三周年店庆
暨“国家三星级旅游饭店”授牌仪式策划方案

一、 本次店庆活动目的：
2011年下半年以来，汝城新增4家较具规模的宾馆（金沙、朝阳、天和、老爷客栈），另有2家以上高星级宾馆（龙腾、君莲）正在筹建中，市场竞争愈演愈烈，因此，我们将在这三周年店庆到来之际，充分利用汝城县首家“国家三星级旅游饭店”授牌的契机，增加宾馆的品牌影响力，提升宾馆的知名度、美誉度和宾馆形象，实现宾馆品牌完美升级；同时，加强宾馆员工的忠诚度和向心力，提高全员服务意识、工作积极性，展现宾馆文化底蕴，进一步提升宾馆文化，从而达到提升宾馆营业额，增加利润的目的，以及为2012年以后更好的发展打下良好的基础。

二、本次店庆活动的营销方式：
主要以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合，作为本次店庆活动的重点进行。
营销主题：顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新

三、 本次店庆活动时间：2012年10月10日至11月11日，共计32天。（重点在10月16日店庆当日及授牌仪式）

四、 具体实施方案：
1、内部策划方案
（1）服务技能大比武：
9月20前宾馆召开动员大会，25日至28日服务员之间开展“服务技能大比武”竞赛，评选“服务技能之星”，颁发“服务技能之星”荣誉证书，并给予一定物质奖，预计50元/项目/人；
（2） 内部员工征文：
A、题材围绕宾馆所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法等。
B、体裁不限：记叙文、议论文、诗歌皆可。
C、截止时间为10月10日。
D、奖项设置：一等奖1名，奖金100元；二等奖1名，奖金80元；三等奖1名，奖金50元，并进行集中展出。

2、客房促销方案：
（1）住鼎天三星宾馆、中福利彩票大奖
A、对所有入住的宾客赠送福利彩票1张/房，前台设发放记录本，及时记录彩票号码、房间号码和客人联系号码。
B、在大堂设立中奖公布栏，及时公布中奖信息。
C、对中大奖的房间号码进行大力宣传。
备注：福彩双色球于每周二、四、日21:30开奖，截止时间为开奖当日19:35。
（2） 店庆期间所有当天过生日的宾客入住时凭身份证可获赠精美礼品一份（前台凭入住单证明客人是否当日过生日，并注明是否发放生日礼物）。
（3）趣味抽奖大酬宾
A、抽奖方法:办理完入住手续后，凭房卡到前厅收银处现场摸奖。
B、抽奖器具：抽奖箱、印字乒乓球
*抽奖箱内放40个乒乓球，其中“10”乒乓球20个，“20”乒乓球16个，“礼”字乒乓球3个，“赠”字乒乓球1个。
*一张房卡只能抽一次，一次只能抽一个乒乓球。
*抽到“10”“20”的获奖者奖品为：现金券10元或20元，可用于下次消费时直接抵扣房费及餐费。
*抽到“礼”的获奖者奖品为：价值40元罗泉温泉免费门票2张。
*抽到“赠”的获奖者奖品为：赠送标准客房1间免费住宿一晚。
*所有已抽出获奖乒乓球均分别放置另外一纸箱内，不再放入抽奖箱，直至所有乒乓球全部抽完，才可进行下轮抽奖。每日最多抽奖2轮。
*抽奖过程监督：保安员对抽奖过程进行监督，并在奖券上签名。财务对每日发放和收回的奖券进行审核和统计。

3、餐厅促销方案：
（1） 店庆当日大客户感情联络晚宴（具体细节见店庆方案）
（2） 店庆期间所有当天过生日的宾客用餐凭身份证可获赠精美礼品一份（餐厅收银必须复印客人的身份证）。
（3） 每日推出一款特价“8元”菜（消费满48元即可享用），每日不重复。
（4） 随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满300元，加赠价值38元菜品1份；满500元加赠菜品2份等；

4、广告宣传：
时 间：2012年10月10日至2012年11月11日
媒体选择：时光DM广告，电视剧飞字，A4宣传单，短信群发，宾馆门头LED字幕，汝城网，汝城时空传媒
费用预算：
电视剧飞字
滚动播出
湖南经视、湖南都市、潇湘电影
60元/频道/天，1800元/频道/月
5400元
时光DM广告
每周一期
发行量：
10000份/期
整版1600元，一期
1/2版800元，三期
4000元
A4宣传单，157g铜版纸
夹报配送
印制10000份
印刷费：1500元
配送费：2000元
3500元
短信群发
联通赞助

合 计
12900

5、店庆及授牌仪式策划方案：（10月16日，星期二）
（1）环境布置：
外墙
20米长条幅
16条
供应商赞助
双龙充气拱门
大型
1座
租赁，费用待定
花篮
宾馆门口两侧
10个
500元
大堂花坛
大堂中央圆圈内
1座
600元
鲜花盆
总台和餐厅收银
2盆
100元
红地毯
大门至电梯口
1条

签到台
大堂
1张

舞台
剪彩、授牌
1
租赁，费用待定
舞台背景板
喷绘布制作
1
诚信广告制作

（2） 媒体邀请：
郴州电视台、汝城电视台、郴州日报社（由县旅游局邀请）
（3） 职能部门邀请：
郴州市旅游外事侨务局（宾馆负责）、汝城县旅游外事侨务局（其他政府部门由县旅游局牵头邀请）
（4） 庆典流程：
时间
内 容
7:58
腰鼓队、狮队、乐队造势
8:28
宾馆各部门列方阵在舞台前集合
8:38
主持人宣布仪式开始，锣鼓队、狮队、乐队造势，鸣礼炮
8:48
主持人介绍嘉宾，嘉宾逐一入场
8:58
市旅游局领导致辞
9:08
县领导致辞
9:18
董事长何高华致辞
9:28
授牌剪彩，鸣礼炮，锣鼓队、狮队、乐队造势
9:38
主持人宣布仪式结束，嘉宾入客房休息
12:08
酬宾宴会开始

（5） 酬宾宴会：
菜品：500元/桌，菜谱待定；
白酒：五星四特酒1瓶/桌；
红酒：95张裕解百纳2瓶/桌；
啤酒：哈尔滨冰纯4瓶/桌；
饮料：大瓶营养快线1瓶/桌；
祝酒辞：朱孝林董事
投影幻灯片制作：杨武生
现场音响控制：曹建军
备注：市县重要领导在2018入席。
（6） 其他细节：
A、9月25日前由董事会确定邀请嘉宾人员名单。
B、9月30日前落实嘉宾礼品的定制工作。
C、10月10日前邀请函制作完毕。
D、10月15日前邀请函必须按嘉宾名单发放到位，并落实确认庆典当日出席现场的领导名单。
E、10月12日前落实所有致辞文字内容。（领导致辞由县旅游局负责，何总致辞和朱总祝酒辞由杨武生负责）

以上方案妥否，请董事长批示
杨武生
2012年9月14日