电脑使用知识与常见故障排除.doc

电脑使用资料1. 如果 Microsoft 公式编辑器不可用，则需要进行安装。如何安装？退出所有程序。 执行以下操作之一： 如果使用的是 Microsoft Windows 2000，双击控制面板上的“添加/删除程序”图标。 如果使用的是 Microsoft Windows XP，单击控制面板上的“添加或删除程序”。 在“当前安装的程序”对话框中，单击列表中的 Microsoft Office 或者单个的 Office 程序，这要看程序是作为 Office 的一部分还是单独安装的，然后单击“更改”。 在“维护模式选项”屏幕中，单击“添加或删除功能”，然后单击“下一步”。 如果出现“自定义安装”屏幕，选择“选择应用程序的高级自定义”复选框，然后单击“下一步”。 在“高级自定义”屏幕中，在要安装的功能列表中，单击“Office 工具”旁边的展开指示符号 (+)。 单击“公式编辑器”旁边的箭头，然后单击“从本机运行”。 单击“更新”。 重新启动正在使用的 Office 程序。 公式编辑器会在文档中插入一个空白的工作区域，同时“公式”工具栏和菜单会显示在 Office 程序的窗口中。插入的公式是一个由“公式编辑器”程序创建的嵌入对象。在上面的例子中，一个公式对象被嵌入到一个 Word 文档中。进一步详情请参考： 2. 我一开电脑就会弹出一个警告:加载C:windowssystem32DTSERV1.DLL时出错.找不到指定的模块故障是由于没有正常卸载应用程序或者病毒等原因。处理建议：1、开始运行msconfig启动找到键值为 C:DOCUME1ADMINI1LOCALS1TempRarSFX0DTSERV1.DLL，去掉打勾，重启。 2、修改注册表：打开注册表编辑器，找到以下几个位置： HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpoliciesExplorerRun在里边找到以C:DOCUME1ADMINI1LOCALS1TempRarSFX0DTSERV1.DLL为键值或者包含DTSERV1.DLL键右键删除即可。3. 进入我的电脑之后,双击硬盘打不开,只能用右键开,不知道是怎么回事? 电脑中了ROSE.EXE病毒，下边如何解决：1.点击windows桌面左下角的开始，选择：运行2.在对话框中输入“regedit”3.在注册表编辑器中展开hkey_current_usersoftwaremicrosoftwindowscurrentversionexplorermountpoints2 4.将子目录下所有带加号“+”的项依次展开，如有一项叫做“command”的，这就个就是关键了！将之前的“autorun”的目录整个删除。5、找到C盘根目录下带autorun.inf一类的隐藏文件，删除重新启动，搞定！4. 我的电脑启动的时候总是会出现选择项,我想让由虚拟启动消失,开机的时候就直接启动那多好啊！ 进入系统后开始-运行-输入msconfig-系统启动配置里-BOOT.INI-multi(0)rdisk(0)partition(1)windows.下面会有:multi(0)rdisk(0)partition(2)windows. 点multi(0)rdisk(0)partition(2)windows.然后选下面的:检查所有启动路径：出现删除选项，你就可以删除！ 右键点击我的电脑 属性 高级 启动和故障恢复 设置 编辑 删了没用的系统.保存后重新启动 OK5、找一个中文的硬件检测工具 HARDiNFO 2005 Professional v5.01 一套完整的电脑硬件配备信息基准测试软件，能显示很多关于电脑硬件和外设信息，聪明的基准测试给你最准确的测试结果，包括CPU，内存，硬盘速度，光驱速度，显视卡，芯片组，打印机，扫描仪，声卡等。下载地址： 6、系统还原软件的光盘电脑上要有GHOST系列的软件。 然后找一个DOS启动盘，重启进入纯DOS下，找到GHOST系列的软件（例如GHOST75）。 接下来的事就是你的目的恢复备份文件了。 在界面中选择菜单LocalPartitionFrom Image，在弹出窗口中选择还原的备份文件SYSTEM.GHO（也就是你的那个后缀为GHO和GHS的文件）再选择还原的硬盘和分区（默认选第一个分区就可以了），点击 Yes 按钮即可。 注：因为有一个是GHS文件，所以可能在恢复的时候会出一个中断，必须手动选择这个文件继续恢复。7、电脑重启啊？1 电源是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。劣质的电源不能提供足够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出的电压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳定，出现自动重启现象。电压起伏过大还有可能导致硬盘等设备的损坏。 2 内存出现问题也会导致系统重启。内存出错导致系统重启的几率相对较大。把内存拔下来用橡皮查查金手指。如果还有问题，应该怀疑内存本身出现质量问题。另外，把内存的CL值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。简单的解决办法：如果用的是SDRAM，就把CL值设为3，如果用的是DDR，就设置为2.5。如果用的是VIA芯片组的主板，建议关闭内存交错执行功能。 3 电网电压起伏过大也会导致系统重启。另外，你的电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话，在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受到很大的影响，往往就表现为系统重启。最好的解决办法就是为电脑专门配备UPS来供电，注意其他电器就不要再接到UPS上了。 4 电源插座接触不良。电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良，电阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求，电脑就重启了。解决办法是，购买质量过关的好插座。 5 系统运行时的温度过高。此时应该检查CPU的风扇是否运转正常，散热条件是否良好。现在的主板都通过专门的控制芯片具备了在BIOS中检测CPU以及系统温度的功能。如果发现温度过高，就应该及时维修或者更换风扇。 6 硬件的兼容问题。一般由主板与内存条的兼容性引起，但是笔者也遇到过显卡与主板兼容问题导致系统不断重启的例子，所以大家在购买新配件的时候，最好是对其有足够的了解。8、无缘无辜的重启，而且还特频繁，系统刚做的是xp。电压也稳，可就是一个劲的重启(1)Windows XP自动重启故障的巧妙解决办法 当Windows XP遇到诸如“蓝屏”等严重的系统和程序故障时，会自动重新启动(说不准这是微软不让大家看到“蓝屏”的巧招呢)，这就是Windows XP提供的“自动重新启动”功能。于是当系统出错时，大家往往无法看到错误的原因所在，而系统已自作主张地自动启动了。关闭“自动重新启动”功能，至少能够让用户了解错误所在，这有助于对问题的解决。 1.依次选择“开始控制面板性能和维护系统”，打开“系统属性”对话框。 2. 选择“高级”选项卡，在“启动和故障恢复”下，单击“设置”按钮。 3. 在“系统失败”下，取消勾选“自动重新启动”复选框，单击“确定”按钮(2) 电脑自动重启的各种原因分析一、软件1病毒破坏比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。2系统文件损坏当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。3定时软件或计划任务软件起作用如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。二、硬件1市电电压不稳一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。2插排或电源插座的质量差，接触不良市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。解决方法： 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。3计算机电源的功率不足或性能差这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。解决方法：现换高质量大功率计算机电源。4主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。解决方法：更换优质的3C认证电源线。5主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。解决方法：如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。6CPU问题CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。7内存问题内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。8光驱问题如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。9RESET键质量有问题如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。10接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。三、其他原因1散热不良或测温失灵CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。2风扇测速失灵当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。3强磁干扰不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象9、BIOS基本设置项 BIOS（basic input output system 即基本输入输出系统）设置程序是被固化到计算机主板上的ROM芯片中的一组程序，其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。BIOS设置程序是储存在BIOS芯片中的，只有在开机时才可以进行设置。CMOS主要用于存储BIOS设置程序所设置的参数与数据，而BIOS设置程序主要对技巧的基本输入输出系统进行管理和设置，是系统运行在最好状态下，使用BIOS设置程序还可以排除系统故障或者诊断系统问题。在我们计算机上使用的BIOS程序根据制造厂商的不同分为：AWARD BIOS程序、AMI BIOS程序、PHOENIX BIOS程序以及其它的免跳线BIOS程序和品牌机特有的BIOS程序，如IBM等等。限于条件我在我的网站上只介绍我自己使用的AWARD BIOS程序的基本设置方法。不同的系统主机板有不同的BIOS版本，正确的使用和及时的升级主板BIOS程序是确保计算机正常、高效工作的必要保障。一、进入BIOS设置和基本选项开启计算机或重新启动计算机后，在屏幕显示“Waiting”时，按下“Del”键就可以进入CMOS的设置界面。要注意的是，如果按得太晚，计算机将会启动系统，这时只有重新启动计算机了。大家可在开机后立刻按住Delete键直到进入CMOS。进入后，你可以用方向键移动光标选择CMOS设置界面上的选项，然后按Enter进入副选单，用ESC键来返回父菜单，用PAGE UP和PAGE DOWN键来选择具体选项，F10键保留并退出BIOS设置。STANDARD CMOS SETUP（标准CMOS设定）用来设定日期、时间、软硬盘规格、工作类型以及显示器类型BIOS FEATURES SETUP(BIOS功能设定)用来设定BIOS的特殊功能例如病毒警告、开机磁盘优先程序等等CHIPSET FEATURES SETUP（芯片组特性设定）用来设定CPU工作相关参数POWER MANAGEMENT SETUP（省电功能设定）用来设定CPU、硬盘、显示器等等设备的省电功能PNP/PCI CONFIGURATION（即插即用设备与PCI组态设定）用来设置ISA以及其它即插即用设备的中断以及其它差数LOAD BIOS DEFAULTS（载入BIOS预设值）此选项用来载入BIOS初始设置值LOAD OPRIMUM SETTINGS（载入主板BIOS出厂设置）这是BIOS的最基本设置，用来确定故障范围INTEGRATED PERIPHERALS（内建整合设备周边设定）主板整合设备设定SUPERVISOR PASSWORD（管理者密码）计算机管理员设置进入BIOS修改设置密码USER PASSWORD（用户密码）设置开机密码IDE HDD AUTO DETECTION（自动检测IDE硬盘类型）用来自动检测硬盘容量、类型SAVE&EXIT SETUP（储存并退出设置）保存已经更改的设置并退出BIOS设置EXIT WITHOUT SAVE（沿用原有设置并退出BIOS设置）不保存已经修改的设置，并退出设置STANDARD CMOS SETUP（标准CMOS设定）标准CMOS设定中包括了DATE和TIME设定，您可以在这里设定自己计算机上的时间和日期。下面是硬盘情况设置，列表中存在PRIMARY MASTER 第一组IDE主设备；PRIMARY SLAVE 第一组IDE从设备；SECONDARY MASTER 第二组IDE主设备；SECONDARY SLAVE 第二组IDE从设备。这里的IDE设备包括了IDE硬盘和IDE光驱，第一、第二组设备是指主板上的第一、第二根IDE数据线，一般来说靠近芯片的是第一组IDE设备，而主设备、从设备是指在一条IDE数据线上接的两个设备，大家知道每根数据线上可以接两个不同的设备，主、从设备可以通过硬盘或者光驱的后部跳线来调整。后面是IDE设备的类型和硬件参数，TYPE用来说明硬盘设备的类型，我们可以选择AUTO、USER、NONE的工作模式，AUTO是由系统自己检测硬盘类型，在系统中存储了145类硬盘参数，在使用该设置值时不必再设置其它参数；如果我们使用的硬盘是预定义以外的，那么就应该设置硬盘类型为USER，然后输入硬盘的实际参数（这些参数一般在硬盘的表面标签上）；如果没有安装IDE设备，我们可以选择NONE参数，这样可以加快系统的启动速度，在一些特殊操作中，我们也可以通过这样来屏蔽系统对某些硬盘的自动检查。SIZE 表示硬盘的容量；CYLS 硬盘的柱面数；HEAD硬盘的磁头数；PRECOMP写预补偿值；LANDZ着陆区，即磁头起停扇区。最后的MODE是硬件的工作模式，我们可以选择的工作模式有：NORMAL普通模式、LBA逻辑块地址模式、LARGE大硬盘模式、AUTO自动选择模式。NORMAL模式是原有的IDE方式，在此方式下访问硬盘BIOS和IDE控制器对参数部作任何转换，支持的最大容量为528MB。LBA模式所管理的最大硬盘容量为8.4GB，LARGE模式支持的最大容量为1GB。AUTO模式是由系统自动选择硬盘的工作模式。其它部分是DRIVE A和DRIVE B软驱设置，如果没有B驱动器，那么就NONE驱动器B设置。我们可以在这里选择我们的软驱类型，当然了绝大部分情况中我们不必修改这个设置。VIDEO 设置是用来设置显示器工作模式的，也就是EGA/VGA工作模式。HALT ON 这是错误停止设定，ALL ERRORS BIOS：检测到任何错误时将停机；NO ERRORS：当BIOS检测到任何非严重错误时，系统都不停机；ALL BUT KEYBOARD：除了键盘以外的错误，系统检测到任何错误都将停机；ALL BUT DISKETTE：除了磁盘驱动器的错误，系统检测到任何错误都将停机；ALL BUT DISK/KEY：除了磁盘驱动器和键盘外的错误，系统检测到任何错误都将停机。这里是用来设置系统自检遇到错误的停机模式，如果发生以上错误，那么系统将会停止启动，并给出错误提示。右下方还有系统内存的参数：BASE MEMORY：基本内存；extended 扩展内存；other 其它内存；total MEMORY 全部内存。BIOS FEATURES SETUP(BIOS功能设定)ENABLED是开启，DISABLED是禁用，使用PAGE UP和PAGE DOWN可以在这两者之间切换。CPU INTERNAL CORE SPEED：CPU 当前的运行速度；VIRUS WARNING：病毒警告；CPU INTERNAL CACHE/EXTERNAL CACHE（CPU内、外快速存取）；CPU L2 GACHE ECC CHECKING （CPU L2第二级缓存快速存取记忆体错误检查修正）；QUICK POWER ON SELF TEST（快速开机自我检测）此选项可以调整某些计算机自检时检测内存容量三次的自检步骤；CPU UPDATE DATA（CPU更新资料功能）；BOOT FROM LAN FIRST（网络开机功能）此选项可以远程唤醒计算机。BOOT SEQUENCE（开机优先顺序）这是我们常常调整的功能，通常我们使用的顺序是：A、C、SCSI，如果您不需要从A盘启动，那么可以调整为ONLY C ，即只从C盘启动。BIOS FALSH PROTECTION（BIOS写入保护）；PROCESSOR SERIAL NUMBER（系统自动检测奔腾3处理器）；SWAP FLOPPY DRIVE（交换软驱盘符）；VGA BOOT FROM（开机显示选择）；BOOT UP FLOPPY SEEK（开机时是否自动检测软驱）；BOOT UP NUMLOCK STATUS（开机时小键盘区情况设定）；TYPEMATIC RATE SETTING（键盘重复速率设定）；TYPEMATIC RATE(CHARS/SEC，字节/秒)；TYPEMATIC DELAY（设定首次延迟时间）SECURITY OPTION（检测密码方式）如设定为SETUP,则每次打开机器时屏幕均会提示输入口令(普通用户口令或超级用户口令,普通用户无权修改BIOS设置),不知道口令则无法使用机器;如设定为SYSTEM则只有在用户想进入BIOS设置时才提示用户输入超级用户口令。Memory Parity Check:如果机器上配置的内存条不带奇偶校验功能,则该项一定要设为Disable,目前除了服务器外大部分微机(包括品牌机)的内存均不带奇偶校验.PCI/VGA PALETTE SNOOP（颜色校正）；ASSIGN IRQ FOR VGA（分配IRQ给VGA）IRQ即系统中断地址。OS SELECT FOR DRAM64MB（设定OS2使用内存容量）如果正在使用OS/2系统并且系统内存大于64MB,则该项应为Enable,否则高于64MB的内存无法使用,一般情况下为Disable.；HDD S.M.A.R.T. capability（硬盘自我检测）此选项可以用来自动检测硬盘的工作性能，如果硬盘即将损坏，那么硬盘自我检测程序会发出警报。REPORT NO FDD FOR WIN95（分配IRQ6给FDD）FDD就是软驱。VIDEO BIOS SHADOW（使用VGA BIOS SHADOW）用来提升系统显示速度，一般都选择开启。C8000-CBFFFF Shadow:该块区域主要来映射扩展卡(网卡,解压卡等)上的ROM内容,将其放在主机RAM中运行,以提高速度。10、在那的能下OFFICE200311、关于word 2003的求助比如第一页是纵向页面，第二页是横向页面，那么在第一页到第二页切换的时候不要用回车键，用“插入分隔符分节符选中下一页确定”然后就可以单独为两个页面单独设置页面格式了12、我下载的网上酷桌面为何删除不了呢电脑打开后,到开始-运行输入msconfig选择启动找到letscool.exe的文件,把小方框的勾去掉即可,或者你找不到这个文件,就选择全部禁用确定,提示重新启动,重启后,到C盘找到他,删除.13、我的电脑C盘满了1、删除windowstemp下的所有文件和文件夹；2、在IE中删除cookies和历史记录；3、在资源管理器中点击工具文件夹选项查看在“显示所有文件和文件夹”上打勾即可；此时可查找隐藏的文件和文件夹，再作处理；4、查杀病毒！14、能上QQ但不能上网和游戏一、看你的电脑是不是装了防火墙，如果有的话退出就可以了，也可以把防火墙的这些端口打开（程序在第一次访问网络的时候xp或2003的防火墙会出现一个警告窗口，如果选“保持阻止”的话就会出现这种情况），如果是的话，在控制面版里打开防火墙选项，在高级里设置！二、与设置代理服务器有关,有些网友，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板-Internet选项连接局域网设置为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。三、DNS服务器解释出错.所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如深圳之窗（）对应的IP地址是219.133.46.54，深圳热线（）对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板网络和拔号连接本地连接右键属性TCP/IP协议属性使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。四、你电脑安装的超级兔子或者其它的网络工具没有?如果有的话,可能是在这些网络工具里的上网精灵子程序作了手脚,可能有人在里面复选框的禁止使用用浏览器上网打了钩.导致只能玩QQ而不能上网看网页.所以请你检查一下是不是这个问题引起的.15、找不到以前网上邻居了,想拷局域网上的另台机子上的资料都不行了.这问题该如何解决?原因一：网络设置有缺陷？在网络设置时没有设置网络共享。检查与补救的方法是：右击网上邻居打开属性（或打开控制面板上的网络）原因二：开机时没有登陆？现象：能够上网，为什么网上邻居看不到人家的计算机。补救的方法是：开始注销 然后在出现的画面上选择确定进入windows。原因三：两台计算机没有在同一子网上？不同办公室可能在不同的子网中，因为网上邻居是不直接显示不同网络的计算机，所以我们将看不能不同子网上的计算机。目前，我们对各子网的权力是一样，相互之间都可以互访，大家可以用搜索计算机的办法来达到相互之间的联络。但必须注意的是要用IP地址来寻找。IP地址用运行winipcfg命令马上可能得到。右击网上邻居搜索计算机（或开始搜索计算机）详细请见： http:/www.wms.edu/ts/khr/wslj.htm16、我的电脑开机就弹出一个网页1、开机自动弹出网页说明系统启动的时候都会自动启动一个流氓程序，这个程序它会自动修改IE的主页，你改了，下次启动又有了，得直接把这个程序干掉，具体做法是： 点击开始 运行 msconfig 到启动选项把所有的开机就启动的程序停掉（把前面的勾去掉）；2、下载黄山IE专家修复IE ，下载地址： 3、这类情况一般都是你的电脑被恶意网站修改，在开机启动中加入了非法启动项，并修改了注册表所造成的。由于修改注册表过于复杂且易造成系统崩溃，因此我们建议安装修复软件来恢复系统，比如“黄山IE修复专家”、“注册表IE修复器”“msconfig”命令等软件都可以帮你清理干净。 还可以修改注册表。打开注册表编辑器（方法是在点击“开始”菜单，之后点击“运行”，在运行框中输入regedit命令进入注册表编辑器），分别定位到：HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun和 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunonce下，看看在该子项下是否有一个以这个网址为值的值项，如果有的话，就将其删除，之后重新启动计算机。这样在下一次开机的时候就不再会有网页弹出来了。17、忘记密码，如何登陆系统？如果你是XP系统的话，试试以下的方法：第一种方法:用地一个方法破解，可以先用xp启动盘进入ms-dos提示符下，然后将c:winntsystem32sam文件删除。这样就可以进去了第二种方法:到了windows的登陆截面后，就是要你输入密码。按alt+ctrl+del del(del两下） 进入一个windows登陆的经典对话筐，用户输入 administrator 密码为空，也就是输入用户名后直接按enter， 进去后别高兴，设置好新的密码后，记得下面： 创建修复用户密码的启动软盘 微软在WinXP中为我们提供了一个可以创建修复用户密码的启动软盘，用来在忘记密码的时候可以通过这张软盘来启动电脑，所以我们应该在没有忘记登录密码前做张密码启动盘留作备用。点击“开始控制面板”中的“用户账户”选项，在弹出的对话窗口中选择自己的账户便会进入自己账户的控制界面，紧接着点击窗口左上方的“阻止一个已忘记的密码”选项，则进入“忘记密码向导”对话框。点击“下一步”，这里向导提示将一张空白的已经格式化过的磁盘插入到软驱中，然后再点击“下一步”按钮，向导提示输入这个账户现在的密码，输入后经过几秒钏便创建完成密码启动盘了。当我们有一天忘记自己的密码时，只要点击我们自己账户右边的箭头，然后在弹出的提示栏中点击“使用密码重设磁盘”，再将先前做好的密码启动盘插入软驱，按照系统提示可以重新设置密码并能够启动WinXP了。此方法适宜于各种分区格式的WinXP.第三种:我们知道在Windows XP中提供了“net user”命令，该命令可以添加、修改用户账户信息，其语法格式为： net user UserName Password | * options /domain net user UserName Password | * /add options /domain net user UserName /delete /domain 每个参数的具体含义在Windows XP帮助中已做了详细的说明，在此笔者就不多阐述了。好了，我们现在以恢复本地用户“zhangbq”口令为例，来说明解决忘记登录密码的步骤： 1、重新启动计算机，在启动画面出现后马上按下F8键，选择“带命令行的安全模式”。 2、运行过程结束时，系统列出了系统超级用户“administrator”和本地用户“zhangbq”的选择菜单，鼠标单击“administrator”，进入命令行模式。 3、键入命令：“net user zhangbq 123456 /add”，强制将“zhangbq”用户的口令更改为“123456”。若想在此添加一新用户(如：用户名为abcdef，口令为123456)的话，请键入“net user abcdef 123456 /add”，添加后可用“net localgroup administrators abcdef /add”命令将用户提升为系统管理组“administrators”的用户，并使其具有超级权限。 4、重新启动计算机，选择正常模式下运行，就可以用更改后的口令“123456”登录“zhangbq”用户了。 要不试试这个方法第三种方法: 如果是2000用光盘启动,进入故障控制平台,进入winntsystem32config目录,删除,SAM文件就可以去除密码,如果是XP那么先看能不能进入安全摸式,能时的话,选Administrator帐户进入,可以去除任何一个用户的密码,如果是Administrator的密码忘