如何做到成功的会议营销.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何做到成功的会议营销,讲师简介,讲在课程之前,在具体讲这个话题之前，我们必须明确一点：一场成功的会销所涉及的方面有很多，绝不是因为某一个人的努力就可以成功，它必定是参加会销的每一个人共同努力的结果！,为什么要做会议营销？,讨 论,会议营销就是通过会议，进行一对多的沟通和说服，实现销售的营销模式。在销售行业非常普遍，而且相当有效，比如保险，直销，营养保健，美容化妆，教育培训界等，大都采用采用这样的模式。随着市场的深化和发展，这种行之有效的模式已经被各行各业所借鉴使用，会议营销的运做相当成熟了。随之名称也花样翻新了，冠以各种各样的名目，“推介会”，“研讨会”，“VIP答谢会”，“新产品发表会”，“招商会”，“联谊会”产品说明会”等等。而且越来越走向专业化，精细化。但其本质是不变的-会议营销主要是通过氛围营造，销售环节的紧密设计和配合，实现着非比寻常的成交量（额）。,会议营销的目的,衡量会议营销成功的标准,衡量一场会议营销的成功与否，就在于最后的成果：现场成交量（额）多少，或者意向成交多少。固然一场成功的会议营销与演说者本人的功力和水平大有关系，但是就整体而言，其实是一个系统工程，每个环节都需要精心研究，部署设计，配合密切，执行到位，再加上舞台上演讲者不同凡响的演绎，才能达成预期目标。与其说会议营销是演说者的舞台秀，独角戏，到不如说是对一个团队是否具有战斗力的有效检阅，对整个策划是否在事前就已经具备了胜算把握的考验。,要做好一次成功的会议营销售。必须做好会前，会中，会后三大环节。,即会前准备，会中演绎，会后追踪。,会议营销三要素,会前准备,一切在于事前，关键在于准备！,会前准备,1、会前策划,通过对确定的准顾客的了解，进行系统的会前策划。,会前策划是会议成功与否的根本，没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品分类、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前，要尽量考虑到整个会议的每一个细节。,2、数据搜集,通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立准顾客档案，并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况，对准顾客档案进行分类，分析哪些准顾客是我需要的，是对我有用的，确定目标消费人群，并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。,会前准备,3、会前邀请,在确定会期后，先将目标顾客进行筛选，然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚，考虑顾客需求，给顾客提供理由，让顾客到会。同时及时送函，确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气，要处处体现自己是在为顾客着想。,会前准备,会前准备,这个环节非常重要，会议营销的对象是人，意即准客户，所以要做好两方面的重要工作：一是保证有客户到场；二是到场的客户是优质的。必须符合MAN原则才是我们需要邀约的优质客户：M：有钱的，购买力的，A：权威，意即有决定购买权的，N：有需要者。,客户邀约的提醒：,1,、让客户感觉受重视,2,、不断提醒客户参会,邀约流程,理财师根据客户进行分类,会前准备,第一次邀约话术：,1,、您好！请问是先生,/,女士吗？,（打客户电话请注意时间段：固定电话可在早上,10,点以后，晚餐后拨打，避开早觉、午休，晚餐一家人团聚的时间，手机拨打时间请不要太长）,2,、您好！我是,XX,公司,理财经理,XX,（寒喧几句后步入正题,.,）,3,、因为您是我们,XX,公司的,尊贵客户，为答谢你长期以来对我们公司的关心和厚爱，我,司,特地在这个星期,日上午,举办一个客户答谢会，会请到资深的,XX,理财,专家,！当中还安排了抽奖活动，准备了很新颖的礼品,客户邀约（话术参考）,会前准备,（若对方很肯定的回答：没有空。表现出很不耐烦的样子）,（若客户表现出一点犹豫，想了解时，请进一步说明邀约）,4,、来看看吧，不会占用很多时间，到时还有一个理财专题是专门针对目前金融危机下如何保全资产，内容会特别精彩和实用！你一定要来，会上有很多小礼品的！名额有限，机会难得啊！,5,、再跟您确认一下：答谢会的时间地点是本月,XX,号,本,周,日上午九点,半，您看，我,是将,请柬,送到您家里还是,？”,客户邀约（话术参考）,会前准备,6,、（客户确定后）好的。那就确定了。稍后我们会有专人与您联系，亲自给您送上邀请函。我再跟您核对一下地址吧。您的地址是,（其他可以讲的话术，看客户的回复：）,7,、非常感谢您一直,以来,对我们,XX,的支持,！届时恭候您的光临！,（若对方回答：不来。请即回复：哦，这样啊，很遗憾您不能来，那我们公司下次有活动再邀约您好吗？打搅您了，祝您万事如意！拜拜！）,客户邀约（话术参考）,会前准备,跟进话术：,1,、确认客户出席（电话或上门送贴时）的话术：,“,XX,先生,/,小姐，你好。我是上次和你通过电话邀请您出席座谈会的，我怕您事情多忘记了，所以想和您确认一下座谈会的时间地点，到时早点到。到时见。”,2,、再次确认客户出席的话术,“,XX,先生,/,小姐，你好。记不记得我们约了您,明天上午,来,参加,XXX,客户答谢会,？,明天我们,在会场恭候您了，你一定要记得准时来啊。,XX,先生,/,小姐，记得,9,:00,我等您来。到时见。”,客户邀约（话术参考）,会前准备,拒绝处理话术：,客户：“我很忙，没时间参加。”,话术一：,客户经理：“,x,先生，我知道您很忙成功人士哪有不忙的呢？但我们邀请的都是像您这样事业有成的各行各业的尊贵客户，所以，您在这次,大客户答谢会,能结识一些同行业的或其他行业里的高档次朋友，说不定能对您事业的发展有进一步的促进作用”,客户邀约（话术参考）,会前准备,拒绝处理话术：,客户：“我很忙，没时间参加。”,话术二：,客户经理：“我们本次召开的,大客户答谢会,专门邀请了圈内的著名,理财专家,，分析资本市场走势和家庭理财策略，还将有丰富的节目和丰厚的礼品赠送，节目轻松活泼，礼品极具收藏价值”,客户邀约（话术参考）,会前准备,拒绝处理话术：,客户：“我很忙，没时间参加”,话术三：,客户经理：我们这次活动真的很难得，您如果没来参加，确实很可惜，我想你抽空来参加，对您一定有所帮助。况且这次名额十分有限，您不来，实在太可惜了。而且我们现场会有礼品赠送，我看您就不用再考虑了，我们公司将正式向外派发请柬，到时会再次与您联系，您把时间再重新安排一下，好吗,!,（期待回答）,客户邀约（话术参考）,会前准备,（一）尽量让夫妻双方一起来,（二）客户经理可以提示现场有新产品推介,（三）提示准时参加，问是否开车（方便提前安排车位）,（四）提示带好邀请函，体现出会议的隆重,（,五,）提前三天确定客户名单（客户姓名务必准确），便于会场布置,客户邀约（注意事项）,会前准备,4、预热与调查,顾客到会后，员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品，因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要，如果在会前能充分预热，当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。,会前准备,5、会前模拟,为了确保联谊会每个环节都能顺利进行，会议组（包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表）等应在会前进行模拟演练，发现漏洞及时调整。比如，销售代表应何时配合主持人鼓掌？何时音乐响起？何时专家出场？如何激励顾客互动等细节。,会前准备,6、会前动员,会前动员也是会议之前的预备会，主要动员内容有：,（1）员工激励，让员工在营销会中积极主动。（2）确定明确的会议目标，让大家为之努力。（3）人员分工，将联谊会中每个环节都责任到人。,会前准备,7、会场布置,把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来，以烘托会场的氛围。,会前准备,尽量选择条件设施好的会场，星级宾馆或者酒店，会场效果很关键。事前仔细查验会场情况。这个环节看起来复杂，其实便于操作，可将会议要求详细制做成请单，专人组织跟进宾馆/酒店方。一一对照检查，不能马虎大意。一般上档次宾馆/酒店做会议是专业化的。提前半天助理或者讲师要亲自到场调试检查，以防万一。曾经出现过麦克风或者音响等环节现场出现故障，PPT切换有问题之事，甚至要考虑到有备用发电机，以防中途突然停电等等，一切要事前做到未雨绸缪，万无一失。所做的一切都要为了实现一个终极目标：要让准客户要在这个场地里产生良好的感觉，在2个小时左右的时间里产生强烈地投资意愿。,会前准备,8、签到和迎宾,登记准顾客详细资料，员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话，以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流，尽快熟悉。,会前准备,9、引导入场,就是将准顾客领到指定位置上。因为，在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置，所以在准顾客到达会场后，一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字，由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。,重点VIP客户必要时，经理亲自出马迎接，以示尊重。签到编号后引领到对应席位。席位摆放应为宴会式，避免常用的会议听课式摆放。桌上配备时令水果，茶点。少而精。业务人员可陪坐在旁，便于沟通与服务。,会前准备,1、会场门口接待人员佩绶带，正装，热情有礼得做着验票，签名，领资料带，张贴笑脸贴。,2、入场券要留副券，投入抽奖箱，保留正券。,3、会场内的景象一般是：一男一女两主持人，容貌仪表具佳，着正规主持服装，衣着整洁，,4、佩带胸花，面带微笑。不同礼品要摆放在显眼位置，并标示，侧面醒目处。,5、场内是可选轻柔感性音乐，以让准客户情绪舒缓下来。,注意事项,会中演绎,6、引领人员安排准客户按照次序入席位，示意享用水果。,7、业务人员可坐在准客户旁边，无须说太多话，如准客户敏感问题，可继续塑造讲师价值，听课可解决。,8、没有客户来的业务员不要求入场，如果有空位可做最后。,9、要在会前半天确定来人数，安排座位，再多准备5-10个，但不要让座位空荡荡的感觉。,10、很重要的一点，签到时，一定要很迅速地统计出来，按照小组人员分类，所邀人员，入场前5分钟，交给讲师，讲师过目，要做个心中有数。,注意事项,会中演绎,11、最先到场的准客户的名字，事先要记下来，将姓名报给主持人，可以进行礼品赠送等互动。,12、音乐很重要，主持人（话外音）。上台音乐，嘉宾登场音乐，抽奖音乐，讲师出场音乐，暖场音乐，最后沟通报名音乐。（音响师的同步播放和停顿非常重要，一定要事先演练）,13、开场时间一定要尽量准时，延迟到5分钟内开始。否则会让人感觉不好。开始后10分钟，有客户来也尽量劝退，一般情况下，中途来的人，和中途退场的人一样，要不没有时间观念，要不缺乏信心，成交可能不大。这样迟到的人，不让其入场或稍后环节入场，也是对其小小惩戒，显示会议的严肃性。,注意事项,会中演绎,主持人开场白：欢迎词及流程介绍（让准客户明确内容和时间）,公司视频介绍（增加信赖感、实力感）,公司领导致辞（此环节可以邀请领导抽三等奖。）,讲师演讲-权威力量，观念沟通。,控时一个小时为限，重点是观念沟通。,有奖问答（,提问3-5个容易回答小问题）,抽取二等奖,现场答疑或客户发言及绿色通道时间,签单播报,抽取一等奖主持人结束致辞,一般会议流程,会中演绎,会中逼单,会中演绎,逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单。,1.,学会思考,你对你的客户了解吗,?,去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题,多问自己几个为什么,!,逼单前的准备,会中逼单,会中演绎,2.,认清你的客户,了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？,你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈、没有计划、销量不好、生意很好、没时间、客户有限、太忙等等，对你或是产品不了解、不信任等等各种理由,.,解决办法,:,“,我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼,”,.,逼单前的准备,会中逼单,会中演绎,3.,树立必胜的信心,只要思想不滑坡，方法总比困难多,抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。,一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，你应该想着怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。,为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受高品质的服务，温暖。,逼单前的准备,会中逼单,会中演绎,销售的十项修炼,修炼一：追问自己,“,客户为什么一直没有和你签单？,”,修炼二：一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间的问题；,修炼三：只要思想不滑坡，方法总比困难多；,修炼四：抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，要知道他究竟在想什么，担心什么，有什么顾虑！,修炼五：一切尽在掌握，你就是导演；,会中逼单,会中演绎,修炼六：对客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受你的服务和温暖；,修炼七：发扬蚂蝗吸血的叮与吸精神，征服客户；,修炼八：头脑灵活，能解决的问题要尽力解决，不能的就避重就轻，将问题淡化、避开；,修炼九：善于画饼，让客户,“,想入非非,”,修炼十：学会放弃，以进为退。,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼一：追问自己,“,客户为什么一直没有和你签单？,”,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼二：一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间的问题；,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼三：只要思想不滑坡，方法总比困难多；,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼四：抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，要知道他究竟在想什么，担心什么，有什么顾虑？,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼五：一切尽在掌握，你就是导演；,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼六：对客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受你的服务和温暖；,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼七：发扬蚂蝗吸血的叮与吸精神，征服客户；,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼八：头脑灵活，能解决的问题要尽力解决，不能的就避重就轻，将问题淡化、避开；,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼九：善于画饼，让客户想想产品能给他带来的好处,让他,”,想入非非,”,让他梦想成真,.,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,修炼十：学会放弃，以进为退。,销售的十项修炼,会中逼单,会中演绎,a),善于观察；学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。,如何判断客户购买意向,会中逼单,会中演绎,b),机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同填好让其签字盖章。,如何判断客户购买意向,会中逼单,会中演绎,C),抓住客户的弱点，临门一脚。在于客户谈单时，客户只要说肯定做，但再比较一下，你回去等我的电话。这时一定不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。老板我绝对相信您肯定要做，既然要做，这样吧，我先帮你把这个名额给您定了，免得到时候没有了。,如何判断客户购买意向,会中逼单,会中演绎,人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。营销代表在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：,逼单的时机把握,会中逼单,会中演绎,口头信号,:,讨价还价,要求礼品、返利等等,询问具体投资的项目,产品风控时,询问投资周期、收益时,询问过往投资,为多少客户带来了较好的利润时,向自己表示同情或话题达到最高潮时,其他认为可以选择成交的恰当时机,逼单的时机把握,会中逼单,会中演绎,行为上的购买信号,:,不停翻阅公司的资料时,要求到公司参观,对公司表现出浓厚兴趣,开始和第三者商量时,表现出兴奋的表情时,身体向前倾斜,不断点头,微笑,有犹豫不决的表情时,逼单的时机把握,会中逼单,会中演绎,逼单的三步论,会中逼单,会中演绎,逼单的方法及话术,会中逼单,会中演绎,逼单的方法及话术,会中逼单,会中演绎,逼单的方法及话术,会中逼单,会中演绎,二选一成交法：,XX,先生您看，我们现在签单是做半年期还是直接做一年期呢？我觉得,对比成交法：,XX,先生您看，,如果您平时投资我们产品，也是可以拿到,XX,收益的，但是今天我们在搞活动，今天现在签单会有,，而且就是今天当天的才能享受到的政策哦，您自己算一下，真的差好多的,逼单的方法及话术,会中逼单,会中演绎,直接促成法：,您稍等，我这就把合同拿过来，咱们手续马上就可以办了。早一天投资，多一天收益！,假设成交法：,XX,先生您看，加入您今天开始投资我们,XX,产品，您到,XX,时候就可以领到,XXXX,的收益，这些钱对您来说虽然不多，但是总比没有的好吧！,逼单的方法及话术,会中逼单,会中演绎,不确定成交法：,XX,先生您也看到了，我们今天签约的客户真的非常多，但是我们赠送的终极大奖只有,X,个名额，我现在也不知道还有没有了，要么我去领导那里问一下，你先看下合同，咱们尽快把这个事情确定下来，我帮您再争取一个名额,最后期限成交法：,XX,先生不瞒您说，,今天我们答谢会现场的礼品是我们今年档次最高的一次，我们好多同事都拼命给自己客户争取，全公司好几十个的理财师，说话的功夫可能就被抢光了，不早点绝定下次肯定没有这么好的礼品，所以如果可以我们还是尽快把事情确定下来,逼单的方法及话术,会中逼单,会中演绎,强化信心成交法：,XX,先生您也看到了，我们,XX,品牌自,XXX,成立以来，累计投资已经,XXX,，成交客户,XXX,，而且没有让任何一个客户本金和收益受到过损失，所以请您放心，如果有问题，我们会做这么大吗？,危机成交法：,XX,先生不知道您感觉到没有，,现在越来越多的人开始选择互联网金融理财，如果您还选择不投资或者存银行的话，您的资金可能不会变少，但是别人的钱却会越来越多，现在的钱可没有当初您赚它的时候那么值钱，不会钱生钱，购买力只会越来越小，您可以想想,XX,年前一万块和现在的一万块,逼单的注意事项,事项一：不要轻易让步，小心说闲话，以免前功尽弃；,事项二：尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,打电话请示经理,要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益；,事项三：不露出过于高兴或高兴过分的表情；,事项四：设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择；,事项五：早点告辞；,事项六：最后阶段不能因客户的挑剔言论而与客户争论；,事项七：及时提出付款，没有付款款,即使签了单也没用的。,事项八：切记不要犯低级错误，忘记带笔、收据、合同、银行账号等。,事项九：不要在一个客户身上浪费过多的时间。,讲师将一切安排妥当后，登场前半小时，需要如战士一样整装待发，做课前功课。心态心情自我调整，衣着整齐，一般会做以下几个动作，如同运动前要做热身一样，非常重要。,首先站起穿衣镜前，仿佛是自己已经登场，面对自己，想象自己就如明星一般。,接下来运动一下面部表情，手轻轻按摩拍打，激活表情肌，让其活跃起来。转动一先眼球。活动一下手腕，胳臂，以便让肢体动作更加自如灵活。,讲师的自我修养,会中演绎,然后闭目（打坐）想象着自己已经站在众人面前，侃侃而谈，口若悬河，听众积极反响，热情回应，眼睛透着亮光，表情生动，如醉如痴。可以在脑海中回放下整个假使过程，想象最后的成交现场，纷纷签单。,最后，对着镜子里的那个人，甚至可以磁磁牙，裂裂嘴，做个鬼脸，连呼几遍：成功，成交。,而不要关心到会的人数影响心情，只要会前工作做到位，结果自然乐观。曾经有几次，我不断想了解能来多少人，反而会影响到我做功课。正确的心态是：哪怕来一个人，也要象100个人一样，投入热情去讲，保证百分之百成交。,讲师的自我修养,会中演绎,俗话说“编筐编篓，贵在收口”。从会前准备，到会中演绎，最后到会后追踪，是一个销售体系的三个环节。最后的却是非常关键的。,会后跟踪,人的消费心理是很复杂的，购买时的诉求点是不同的，会议营销也是一样，有人因为氛围热烈受到感染而投资，有人因为自我的需求而消费，有人因为开始转变了观念而购买。销售学上把这种现象用客户类型来区分：把客户划为冲动型，理智型，圆滑型，武断型，犹豫性，排他型等等，还有其他许多的分类来找到不同消费特征的依据。其实产生怎么样的消费心理和需求，是与本人独特的特质分不开的，人和人是不一样的，而且不同的时间和场景会产生不同的消费心理需求和变化。会议营销充其量是一种销售模式，一种模式能将所有类型的客户一网打尽吗？,会后跟踪,一次产说会一般有下列现象,一、客户现场签单,二、客户到场未签单,三、客户未到场,我们应该追踪什么样的客户？,会后跟踪,产品说明会的另一功能：,创造拜访理由,所以，,我们要去追踪每一个邀请了的客户！,会后跟踪,会后追踪的重要性,提升业绩、增强信心,回访答谢、增进感情,借用平台、获取转介绍（业务、增员）,为再次邀约做好准备,会后跟踪,拜访时间：,说明会次日或三日内,拜访方式：,直冲式或约访式,拜访时间及方式,会后跟踪,将客户资料重新整理：,客户对活动的感觉如何？,客户对理财观念是否认同？,客户对理财产品是否认同？,客户现场签单或不签单的理由是什么？,与客户分开前你们的约定是什么？,会后跟踪,客户类型分析,客户未到场（再次电话邀约、渗透金融理财观念）,客户到场未签单,（树立信心，调整心态；索取转介绍；未到场的客户要在第二天第一时间进行联系，将答谢会情况与客户沟通，做好下次预约）,客户到场签单,（表示恭贺；准备好奖品；协助客户填好投资资料，索取账号等）,会后跟踪,会后追踪注意事项：,及时追踪，趁热打铁,分辨真伪拒绝，做好下次铺垫,善用公司促成小组进行电话答谢追踪,抓住客户需求点和异议点进行再次攻克,必要时要求主管陪访辅导,会后跟踪,对未签单客户的追踪话术,王先生,昨天感谢您参加我们的投资理财讲座,感谢您的支持,可能昨天现场太热闹了,对于投资计划您还未了解清楚,今天我再带点详细的资料给您,让您了解清楚,我们经理对您的印象很深，说您很有见解，您若有什么疑问我可请他再给您讲解一下。,会后跟踪,昨天是我们公司的投资理财讲座,您太忙没过来参加,但是昨天凡是被邀请的客户都有一份礼品,我特地给您留了一份，我今天送给您吧,顺便可以将一些资料带给您,!,XX,你好，昨天我们活动您没来参加，我在门口等到,XX,点,XX,分，电话也没人接，我真的非常着急！您是不是出了什么事情呢？有什么是我能够帮上忙的？（看情况促成邀约）,会后跟踪,对未到场客户的追踪话术,追踪的三大秘诀,1、像鹰一样敏锐,2、像狼一样疯狂,3、像龟一样执着,会后跟踪,写在最后的话,会议营销的仅仅是销售工作是开始，通过以上三个步骤的运作和新的一轮销售重复运作，将会使顾客经历以下思维转变：,会前部分：陌生顾客 意向顾客 重点顾客,会中部分：观望顾客 带动顾客 购买顾客,会后部分：使用顾客 忠诚顾客 员工顾客,尾页,