用户体验的重点.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,用户体验的元素,Source:Jesse James Garrett,1,.,用户体验（UE）实现的要素,战略,功能范围,结构,框架,视觉视计,2,.,当产品不受欢迎，谁会受到责备？,“我可能过高的估计了成功的可能性”,“我一定是没有好好的阅读介绍”,“我猜我是不够聪明去使用这项强大的产品”,3,.,产品也是人,4,.,用户为中心的设计,产品开发的哲学,产品制造的出来并不意味着结束,产品是通过各种方式提供好的用户体验给用户,适当的方法着重了解“人”而不是技术,5,.,用户体验,一个产品怎样表现以及在现实世界中使用,超越产品本身到与人们生活相联系,包含着不同范围的不同因素,6,.,界面,7,.,框架,8,.,结构,9,.,范围与功能（目的）,10,.,战略,11,.,用户体验的五个层面-由抽象到具体,12,.,语言障碍,13,.,网页作为信息的载体,14,.,网页作为应用,15,.,一个基础的二元分割,16,.,战略层面,用户需求,站点必须为使用的人们服务,站点目标,站点必须为建站人的目的而存在,17,.,用户需求,基本上-用户们需要的产品一定是：,有效的,能够被使用的,满足他们期望的,但是对使用者来说更多的是更加具体的东西。,18,.,用户调查,最好的途径发现用户的需求,有不同的技术实现这一点，从快速便宜到漫长昂贵,推荐这本书,19,.,用户细分,更加可控的了解用户需要,根据共同的特征细分你的用户,20,.,个体,根据用户调研沟画个体性格,由一般的共性到具体的个体,21,.,站点目标,通常也是商业模式,商业目标,商业动机,商业需要,对站点来说要具体,独立于企业的其它活动,22,.,成功的测量尺度,唯一的检验方式是它起作用了,紧密结合站点的目标,明天会更好,23,.,范围层面,功能详述：,站点必须包含的应用特点,内容需求,站地必须具备的内容要素,24,.,功能详述,用户需要哪些应用功能来满足他们的需求,着眼于”它做了些什么”,而不是”它怎样做”,不是”它不做什么”,具体,但不指示系统设计,25,.,内容需求,用户需要哪些内容或在这个站内需要什么内容.,什么形式展现会比较好,内容从哪里来,谁负责内容,根据目的制定原素,26,.,记录文档,“文档是一种时间的浪费”,没有人读他们,它们总不是最新的,管理它们太麻烦,在计划上花的时间将为制造上站点时节省时间,在制作过程中将文档合并，则不仅仅是将每一步分割开,27,.,结构层面,交互设计：用户怎样在流程中一步步操作,信息结构：用户怎样实现内容元素间的切换,28,.,交互设计,交互动作,用户可以对系统进行操作,系统对用户操作的响应,29,.,信息架构,在内容元素之间定义关系,反映用户对主题的考虑,通常是有层次的，但不是必须的,30,.,由上至下vs由下至上,由上至下由分类开始并填充相应内容,31,.,由上至下vs由下至上,由下至上,起于内容,并建立起相应的分类,32,.,文档结构,视觉表现表现应该工作的更好,图表由你定制,可简可繁,视觉词汇,J