关于在交通系统开展精神文明创建活动方案.docx

关于在交通系统开展精神文明创建活动实施方案 为了落实市委、市政府及上级有关部门的文件精神，全面提升我市交通行业文明服务的整体素质，树立行业的良好形象，局党委决定在全市交通系统开展社会主义精神文明创建活动，特制定本方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，保持共产党先进性，以规范化、标准化、文明化服务为 目标，紧紧围绕经济建设中心，服务好社会主义新农村的建设，提升交通从业人员整体素质，树立和谐交通良好形象，为我市经济和社会的可持续稳定发展创造良好的交通环境。 二、活动范围 全市交通系统。 三、时间安排和方法步骤 本次活动自2006年3月1日开始至2006年12月31日结束，具体分三个阶段进行。 宣传发动阶段（3月1日至3月31日） 为全面开展文明服务活动，各单位要组织干部职工认真学习交通法律、法规和规章以及活动方案，明确活动的内容和目的，创建办利用新闻媒体向社会发布本次活动，扩大影响，动员全体员工积极参与，创造良好的活动氛围。 组织实施阶段（4月1日至11月30日） 各单位结合自己的实际情况，有针对性地开展全方位治理活动，按活动的内容逐项治理，设立服务质量投诉电话，对发生服务质量的问题及时查处。创建办要编发简报，定期对活动情况进行总结，并将情况在新闻媒体上公布，对好人好事进行通报表扬，对活动中发生的不文明行为给予曝光。 总结阶段（12月1日至12月31日） 对活动进行全面分析总结，按活动评比标准评比先进并给予表彰，对差的单位予以通报批评。 四、评比标准 文明单位（科室）评比标准 1、室内卫生清洁，摆设整齐划一，保持卫生责任区卫生干净。 2、公开办事制度和办事程序，秉公办事。 3、干部职工着装、行为举止端正，说话文明有礼，对前来办事的同志、群众接待热情，乐于为群众服务。 4、干部职工团结互助，爱岗敬业，无违法违纪现象。 5、工作认真负责，出色完成工作任务。 6、安全、计生、综治工作达标。 文明交管所（站）评比标准 1、重视廉政建设，认真执行“两公开一监督”制度，坚持两个文明一起抓，成绩突出。 2、积极宣传交通法律、法规和有关公路运输行业管理的方针、政策，为运输经营单位、经营者提供信息、提供服务、成绩显著。 3、站房整洁，各种规章制度健全。 4、积极开展政治、业务、法规培训学习和廉政教育，干部职工综合素质不断提高，在两个文明建设方面成绩显著。 5、团结互助、遵纪守法、坚持原则，按章办事，不乱扣滥罚，不以权谋私，自觉抵制不正之风，无公路“三乱”行为。 文明客运企业的评比标准是： 1、积极开展以“安全运输、优质服务”为内容的创建活动，牢固树立“安全第一，服务至上”的思想，坚持安全生产，落实安全责任，坚持诚信经营的要求。 2、运营场所、车辆、设备要符合安全生产要求，无重特大安全责任事故发生。 3、依法经营，无挂靠经营、超类别经营及以价格欺诈等违法违规经营行为，企业资质、质量认证、质量信誉考核达到相应标准。 文明汽车客运站的评比标准是： 1、坚持“三优”（优质服务、优质环境、优良秩序），“三化”（服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化）目标管理，积极开展以“信誉第 一、温馨服务”为内容的创建活动。 2、依法经营，管理有序，严格执行有关运输安全生产规定，各项服务规章制度健全，各项服务设施齐备有效。 3、积极拓展便民服务项目，切实为进站车辆和旅客提供优质服务，积极实施车站智能化改造，实现管理手段向信息化、科技化方向迈进。 4、规范车站经营行为，车站无私自接纳客车进站经营、乱收费、变相乱收费、乱罚款、私自提高收费标准、随意降低服务标准和拖欠运费等违法违规行为以及只收费不服务等行为。 5、班车正班率、正点率在95以上。 文明维修企业评比标准： 1、经营证照齐全、厂容厂貌规范化，卫生清洁、干净、绿化美化。 2、公开价格标准，不使用伪劣商品，收费合理。 3、维修质量合格，无质量投诉和服务质量投诉。 4、无占道经营，污染环境。 5、诚信考核评分90分以上。 文明驾培行业评比标准： 1、各项设备设施齐备有效，符合标准。 2、校容校貌整齐清洁，美化、绿化。 3、车容车貌整洁美观，车内外清洁卫生，无私自改装车辆。 4、尊师重教，文明授课；学员行业规范、端正，无违法违纪现象。 5、公开学费标准，严格执行价格标准收取学费。 6、诚信服务考评结果达85分以上。 文明收费站的评比标准： 1、坚持“七公开”亮牌收费。 2、收 费广场交通秩序良好，设施整齐，环境清洁，绿化美化。 3、稽查员、收费员着装整齐、端正，使用文明用语，文明收费，礼貌待客，无违规行为或服务质量投诉。 4、团结互助，遵纪守法，按章办理，不乱扣滥罚，不以权谋私，无公路“三乱”行为。 5、加强队伍建设，不断提高队伍的综合素质。 文明道班评比标准 1、每月按 公路养护质量检查评定标准如实测量查评路况，年平均好路率达60以上，年末好路率达70以上。 2、创建一公里以上文明路。 3、出勤率达95以上，直勤率达90以上。 4、道班环境绿化、美化，内务整齐清洁，各种图表记录及时、准确、齐全，统计资料及时上报。 5、建立健全各项管理制度，积极开展以提高路况，提高经济效益为主要目标的社会主义劳动竞赛。 6、认真开展政治、文化和技术业务学习，自觉遵守国家法令和劳动纪律，不违反计划生育条例，认真执行操作规程，不断提高养护技术水平。 7、搞好安全生产，不发生责任事故。 文明客车的评比标准是： 1、车容车貌整洁美观，车辆内外清洁，无私自改装车辆情况，车辆设施齐全有效，玻璃无存缺。证件齐全有效，无违章行车记录，无超载、无途中甩客、兜客、宰客和乱提价等违章经营行为，无旅客投诉记录（查不属实除外），无发生行车安全事故。 2、驾乘人员服从交通管理部门行业管理，遵章守法、遵守公民道德规范，积极主动为旅客排忧解难、关照老弱、病残，具有较好职业道德素质。 3、按规定线路、站点运营，安全行车，文明优质服务，驾乘人员仪表仪容整洁，持证上岗，统一着装，使用文明服务规范用语，服务热情礼貌，严禁“三品”上车，不开带“病”车、赌气车，保证旅客安全到达目的地。 4、车辆的空调、音像、卫生等设施按旅客需求及时使用，车厢内在显著位置明码标价、张贴服务承诺，设置旅客投诉电话。 5、积极参加职工培训教育，法制教育、职业道德教育、爱国主义教育，业务技术培训。爱岗敬业，讲究职业道德，无违章、违纪行为，无被新闻媒体曝光现象的。 （十一）文明出租车评比标准： 1、车容车貌整洁美观，车辆内外清洁，无私自改装车辆情况。车辆设施齐全有效，玻璃无存缺。 2、车厢内在显著位置明码标价、张贴服务承诺，设置旅客投诉电话，打表经营，不擅自抬价，不绕道行驶，不无故在途中更换车辆或者将旅客转由他人运送、倒卖客源、途中甩客漏客。 3、驾驶员经过培训持证上岗，统一着装，服务热情礼貌，使用文明服务规范用语，严禁“三品”上车，不开带“病”车、赌气车，保证旅客安全到达目的地。 4、积极参加职工培训教育，法制教育、职业道德教育、爱国主义教育，业务技术培训。爱岗敬业，讲究职业道德，无违章、违纪行为无被新闻媒体曝光现象的。 文明样板路评比标准 养护： 1、路肩、边坡、水沟、绿化整洁美观，平均好路率占70以上。 2、保持路面平整、路面清洁、少跳车、少积水。 3、桥涵构造物完好，桥头涵顶无跳车、排水畅通、无淤塞。 4、里程碑、百米桩等完善、清淅洁净。 5、养路工人勤上路，着安全标志服，养护车辆、机械涂成桔黄色并设黄色灯饰志和路徽。 路政： 1、不准建筑区内没有新的违章建筑，路面污染的情况少。 2、无乱倒垃圾余坭、乱堆乱放、占道经营、以路代市的现象。 3、公路两侧无乱竖广告招牌。 4、公路绿化完善、整洁美观。 5、交通标志、标线、安全设施齐全、规范、美观。 （十二）文明交管员（征稽员）评比标准 1、具有政治思想强，品质高尚，努力学习，不断提高思想道德和专业知识业务水平。 2、全心全意为运输经营单位、旅客服务，及时帮助他们解决困难，成绩显著。 3、模范遵守国家的政策、法规和各项规章制度，作风正派、廉洁奉公，按章办事，不谋私利。 4、业务精、无差错。对司机车主（群众）热情有礼，使用文明用语，热心为群众解答有关的交通、法规、规定。 5、热爱集体，团结互助精神好、守纪律。 （十三）文明养路工评比标准 1、具有政治思想强、有良好道德，热爱集体，爱护公物，团结互助精神好，奉献社会。 2、努力学习，不断提高自身业务水平，所负责管理、养护路段超额完成路况指标。 3、模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，作风正派。 4、搞好安全生产，无责任事故发生。 （十四）文明收费员评比标准 具有政治思想强、有良好职业道德，热爱集体，团结互助精神好。 有全心全意为司机车主服务的精神，着装整齐，礼貌服务，使用文明用语，业务精，无差错。 模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，生活作风正派。 （十五）文明司乘员评比标准 模范遵守国家的法律法规和运输管理规章制度、合法经营、营运牌（证）齐全有效、无违章行为或其它刑事、治安案件的发生。 司乘员具有良好的职业道德和崇高的思想品质，仪容整洁，热情服务、使用文明用语、文明待客、尊老爱幼，经营期间自觉抵制不正之风的侵扰，无乱收费、乱拉客、中途甩客等行为。 自觉遵守交通法规、服从交通管理人员的管理，安全行车无责任事故。着装整齐，礼貌服务，使用文明用语，业务精，无差错。 模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，生活作风正派。 （十六）文明教练员评比标准 1、具有良好职业道德和团结互助精神； 2、严格执行教学规程授课，学员合格达95以上； 3、无安全事故和违章记录； 4、车容车貌整洁卫生美观。 （十七）文明修理工评比标准 1、具有良好的职业道德和团结互助精神； 2、严格执行操作规程，持证上岗； 3、无发生维修质量事故； 4、一次出场合格年率达98以上。 五、评比办法 各项创建活动在年终进行评比表彰，由各单位根据评比标准开展自评，对取得显著成绩的集体、个人整理好先进事迹形成书面材料向局文明办推荐。 六、要求 1、为加强对文明创建活动的领导，确保各项创建活动落到实处，创出成效，局成立精神文明创建活动领导小组，组长：史寿山，副组长：陈七建、林桂权、黎冀，成员：李运安、董惠忠、郭敏健、汤梓和、邓淦铭、黄飞文、陈尚才、吴水容、范伟民、吴永尧、廖少峰、陈汉明、罗伟忠、梁少荣、罗国宏、骆燕光、汤陈福、陈红灼、于正安、梁亚宁、陈同、何列纯、林泉、朱景光。领导小组下设办公室，办公室主任邹云云，具体负责日常工作。各单位也要相应成立机构。 2、各单位广泛开展宣传发动，动员广大干部职工参与创建活动，根据创建活动的评比标准，结合自身单位的实际，制定开展活动计划、措施，做好经常性的检查落实工作。 3、注意及时总结经验，找出典型，树立榜样，进一步推进文明创建活动的深入开展。 4、对被评为文明集体、个人，由局进行表彰。各单位于11月15日前将开展活动情况进行总结连同创建先进集体、个人推荐书一起报局创建办。 第二篇：关于在交通系统开展精神文明创建活动实施方案交通系统有关单位： 为了落实市委、市政府及上级有关部门的文件精神，全面提升我市交通行业文明服务的整体素质，树立行业的良好形象，局党委决定在全市交通系统开展社会主义精神文明创建活动，特制定本方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，保持共产党先进性，以规范化、标准化、文明化服务为目标，紧紧围绕经济建设中心，服务好社会主义新农村的建设，提升交通从业人员整体素质，树立和谐交通良好形象，为我市经济和社会的可持续稳定发展创造良好的交通环境。 二、活动范围 全市交通系统。 三、时间安排和方法步骤 本次活动自2006年3月1日开始至2006年12月31日结束，具体分三个阶段进行。 宣传发动阶段（3月1日至3月31日） 为全面开展文明服务活动，各单位要组织干部职工认真学习交通法律、法规和规章以及活动方案，明确活动的内容和目的，创建办利用新闻媒体向社会发布本次活动，扩大影响，动员全体员工积极参与，创造良好的活动氛围。 组织实施阶段（4月1日至11月30日） 各单位结合自己的实际情况，有针对性地开展全方位治理活动，按活动的内容逐项治理，设立服务质量投诉电话，对发生服务质量的问题及时查处。创建办要编发简报，定期对活动情况进行总结，并将情况在新闻媒体上公布，对好人好事进行通报表扬，对活动中发生的不文明行为给予曝光。 总结阶段（12月1日至12月31日） 对活动进行全面分析总结，按活动评比标准评比先进并给予表彰，对差的单位予以通报批评。 四、评比标准 文明单位（科室）评比标准 1、室内卫生清洁，摆设整齐划一，保持卫生责任区卫生干净。 2、公开办事制度和办事程序，秉公办事。 3、干部职工着装、行为举止端正，说话文明有礼，对前来办事的同志、群众接待热情，乐于为群众服务。 4、干部职工团结互助，爱岗敬业，无违法违纪现象。 5、工作认真负责，出色完成工作任务。 6、安全、计生、综治工作达标。 文明交管所（站）评比标准 1、重视廉政建设，认真执行“两公开一监督”制度，坚持两个文明一起抓，成绩突出。 2、积极宣传交通法律、法规和有关公路运输行业管理的方针、政策，为运输经营单位、经营者提供信息、提供服务、成绩显著。 3、站房整洁，各种规章制度健全。 4、积极开展政治、业务、法规培训学习和廉政教育，干部职工综合素质不断提高，在两个文明建设方面成绩显著。 5、团结互助、遵纪守法、坚持原则，按章办事，不乱扣滥罚，不以权谋私，自觉抵制不正之风，无公路“三乱”行为。 文明客运企业的评比标准是： 1、积极开展以“安全运输、优质服务”为内容的创建活动，牢固树立“安全第一，服务至上”的思想，坚持安全生产，落实安全责任，坚持诚信经营的要求。 2、运营场所、车辆、设备要符合安全生产要求，无重特大安全责任事故发生。 3、依法经营，无挂靠经营、超类别经营及以价格欺诈等违法违规经营行为，企业资质、质量认证、质量信誉考核达到相应标准。 文明汽车客运站的评比标准是： 1、坚持“三优”（优质服务、优质环境、优良秩序），“三化”（服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化）目标管理，积极开展以“信誉第 一、温馨服务”为内容的创建活动。 2、依法经营，管理有序，严格执行有关运输安全生产规定，各项服务规章制度健全，各项服务设施齐备有效。 3、积极拓展便民服务项目，切实为进站车辆和旅客提供优质服务，积极实施车站智能化改造，实现管理手段向信息化、科技化方向迈进。 4、规范车站经营行为，车站无私自接纳客车进站经营、乱收费、变相乱收费、乱罚款、私自提高收费标准、随意降低服务标准和拖欠运费等违法违规行为以及只收费不服务等行为。 5、班车正班率、正点率在95%以上。 文明维修企业评比标准： 1、经营证照齐全、厂容厂貌规范化，卫生清洁、干净、绿化美化。 2、公开价格标准，不使用伪劣商品，收费合理。 3、维修质量合格，无质量投诉和服务质量投诉。 4、无占道经营，污染环境。 5、诚信考核评分90分以上。 文明驾培行业评比标准： 1、各项设备设施齐备有效，符合标准。 2、校容校貌整齐清洁，美化、绿化。 3、车容车貌整洁美观，车内外清洁卫生，无私自改装车辆。 4、尊师重教，文明授课；学员行业规范、端正，无违法违纪现象。 5、公开学费标准，严格执行价格标准收取学费。 6、诚信服务考评结果达85分以上。 文明收费站的评比标准： 1、坚持“七公开”亮牌收费。 2、收费广场交通秩序良好，设施整齐，环境清洁，绿化美化。 3、稽查员、收费员着装整齐、端正，使用文明用语，文明收费，礼貌待客，无违规行为或服务质量投诉。 4、团结互助，遵纪守法，按章办理，不乱扣滥罚，不以权谋私，无公路“三乱”行为。 5、加强队伍建设，不断提高队伍的综合素质。 文明道班评比标准 1、每月按公路养护质量检查评定标准如实测量查评路况，年平均好路率达60%以上，年末好路率达70%以上。 2、创建一公里以上文明路。 3、出勤率达95%以上，直勤率达90%以上。 4、道班环境绿化、美化，内务整齐清洁，各种图表记录及时、准确、齐全，统计资料及时上报。 5、建立健全各项管理制度，积极开展以提高路况，提高经济效益为主要目标的社会主义劳动竞赛。 6、认真开展政治、文化和技术业务学习，自觉遵守国家法令和劳动纪律，不违反计划生育条例，认真执行操作规程，不断提高养护技术水平。 第三篇：交通系统精神文明创建活动方案交通行业精神文明建设 2003年全省交通系统精神文明建设工作要点 2003年是贯彻落实党的十六大精神，实施全面建设小康社会战略的第一年。全省交通系统精神文明建设工作必须适应新形势、迎接新挑战，进一步增强政治意识、大局意识，增强做好工作的紧迫感和责任感，把全省交通系统精神文明建设提高到一个新的水平。 根据厅党组的工作安排，2003年全省交通系统精神文明建设工作总的指导思想是：全面贯彻落实党的十六大和省委八届二次全会精神，以。三个代表。重要思想为指导，紧紧围绕全省交通经济工作中心，以提高职工队伍素质，促进人的全面发展为重点，以与时俱进的精神深入开展。文明在交通。活动，大力加强思想道德建设，推进交通先进文化建设，开创交通行业精神文明建设的新局面。重点抓好以下工作： 一、深入学习贯彻党的十六大精神 学习贯彻十六大精神是今年交通系统精神文明建设工作的首要任务。各级交通部门要认真安排，精心组织，采取有效措施把学习十六大精神活动不断引向深入。 学习贯彻十六大精神，核心是学习贯彻。三个代表。重要思想。首要的是用。三个代表。重要思想统一广大党员干部的思想 和行动。要重点抓好领导干部和各级理论学习中心组学习，通过领导干部带头学习，影响和带动干部职工的学习，在全省交通系统兴起学习贯彻十六大精神和。三个代表。重要思想的新高潮。推动交通各项工作的健康发展。 二、深入开展。文明在交通。活动 按照厅党组的部署，紧紧围绕今年交通改革和建设中心工作，继续深入开展以。文明在交通。活动为主要内容的精神文明创建活动，不断为交通建设提供精神动力和智力支持。要加强对精神文明建设工作的领导。坚持。一岗双责。制度，形成党委统一领导，党政工青齐抓共管的工作格局。要坚持与时俱进，注重活动内容和方式的创新。要结合今年交通工作目标任务，研究确定各地、各单位。文明在交通。活动的具体目标和措施，深化。三学、两创、一树。的内容，在求真务实，创新创效上做文章，使。文明在交通。活动开展得更加扎实有效。 一是深入开展。创建学习型机关。活动。要制订。创建学习型机关。活动规划，确定学习内容，选好活动载体，完善工作机制。在交通系统各单位建立多渠道、广覆盖的学习网络，形成以素质教育为核心，以知识更新为重点的终身教育学习体系，力求使每一个层次、每一岗位、每一年龄段的干部职工都拥有适合自己需要的学习组织，学习场所和接受教育的机会。努力建设学习型单位。 二是积极组织开展。学、做、创。活动，加强党员领导干部 队伍建设 按照省委和各市州党委的部署，在全省交通系统各单位党员领导干部中深入开展。学先进典型、做勤廉公仆、创一流业绩。活动。活动以各级党员领导干部勤勉敬业、廉洁从政教育为主题，以学赶先进、弘扬正气为主线，坚持多样性、针对性、实效性，引导各级领导干部树立正确的世界观和权力观，打牢思想政治基础，牢记党的宗旨，增强拒腐防变能力，为推动我省交通事业实现跨越式发展提供强有力的思想保证和政治保证。 一是学先进典型。按照中央纪委、中组部、中宣部关于开展向优秀党员领导干部汪洋湖同志学习活动的决定和省委、省政府关于在全省深入开展向汪洋湖同志学习活动的意见要求，继续深入学习汪洋湖同志的先进事迹。组织党员领导干部学习优秀党员领导干部汪洋湖一书，观看公仆本色专题片。同时，把学习汪洋湖同志的先进事迹与学习郑培民等先进典型结合起来。同时，积极发现、大力培养同本部门、本单位的先进典型，采取多种形式加大对先进典型的宣传力度，注重对先进典型的提拔使用，帮助解决先进典型在工作和生活中的实际困难，推动学习先进典型活动向更深层次发展。二是做勤廉公仆。教育和激励党员领导干部努力践行。三个代表。重要思想，坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，认真落实中央提出的。深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。的要求；认真履行党风廉政建设责任制，敢于同 腐败现象作斗争，清正廉洁，永葆公仆本色。 三是创一流业绩。认真落实。三个代表。重要思想，与时俱进，创造性地开展工作，工作层次和水平明显提高，圆满完成所承担的各项任务；各项经济指标及其它考核指标明显改善；领导班子具有很强的凝聚力、战斗力，在群众中有较高的威信；维护社会稳定，认真解决干部职工关注的热点、难点问题；在党风廉政建设责任制考核和组织部门的年终考核中取得较好成绩。 三是加强职业道德建设。深入学习和贯彻公民道德建设实施纲要，广泛开展道德教育和道德实践活动，倡导。爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。的基本道德规范。结合交通实际，认真组织交通职业道德、交通行政执法职业道德教程的学习，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育。 四是继续开展交通文明示范窗口建设活动。各市（州）县（市）交通局要确定不同类型的文明服务示范窗口，建立窗口单位和岗位服务规范及服务标准，规范示范窗口职工的服务行为，要采取适当的方式将服务程序和服务标准公开，接受群众的监督，达到文明管理、规范执法、优质服务、安全便捷，群众满意的标准。 五是继续开展创建。青年文明号。和。巾帼建功立业。活动。青年职工和女职工是交通建设的重要力量，要针对青年职工和女职工队伍的特点，结合工作实际，认真组织开展创建。青年文明号。活动和。巾帼建功立业。活动，充分调动青年和女职工队伍的积极性，在交通建设各项工作中，发挥青年的骨干、突击 队作用和女职工的。半边天。作用。在交通现代化建设的各项事业中不断做出新的更大的贡献。 六是做好培养和选树先进典型工作。及时发现和总结在交通三个文明建设工作中涌现出来的先进典型，推出一批有时代特征、反映时代精神、对群众有感召力、影响力的先进集体和先进个人，大力宣传典型事迹，在系统内形成学先进、做先进、争创一流工作业绩的浓厚氛围。 七是开展丰富多彩、具有行业特点的文化活动。围绕加强行业文化建设，广泛开展多种形式的文化活动，弘扬主旋律，不断提升交通行业文化品位，提高职工队伍的凝聚力、创造力和战斗力。要加强文化设施建设，逐步加大投入，配备必要的文化设施。今年省厅将与各市（州）交通局联合推出一台以。踏上新征程。为主题的大型文艺晚会。用艺术的形式展示我省交通干部职工不畏艰难、顽强拼搏的敬业精神和。俯首甘为孺子牛。的奉献精神。 七是按照交通部的部署，深入开展。三学四建一创。活动。三学是学习包起帆、。华铜海。轮、青岛港等先进典型；四建是建设交通基础设施优质廉政工程、建设交通行政执法素质形象工程、建设交通运输文明畅通工程、建设交通运输企业安全效益工程；一创是创建文明行业。在全社会塑造交通安全、优质、便捷、高效、文明的行业形象。 三、加强思想政治工作，确保交通行业的稳定 今年全省交通系统的改革和建设工作任务很重，要积极探索篇二：XX市市XX县区交通系统十二五精神文明建设规划 XX市市XX县区交通系统“十二五”精神文明建设规划 为深入推进我区交通运输系统精神文明建设，为“十二五”时期我区交通运输科学发展、跨越发展提供思想保证和精神动力，结合交通运输系统的实际，特制定XX县区交通系统“十二五”精神文明建设规划。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以践行社会主义核心价值体系为主线，以“学先进，树新风，建体系，创一流”活动为载体，以推动转变发展方式、提高“三个服务”能力和水平、提高行业文明程度为目标，紧紧围绕交通运输工作中心，坚持贴近实际、贴近生活、贴近职工，深化思想道德建设，拓展群众性精神文明创建活动，着力构建交通运输行业核心价值体系，着力提高交通运输系统干部职工队伍素质和行业文明程度，着力提升交通运输公共服务能力，着力为经济社会和人民群众提供更满意的交通运输服务，为实现交通运输科学发展、跨越发展提供坚强有力的思想保证、精神动力、文化支撑和舆论环境。 二、基本原则 和谐发展原则。牢牢把握科学发展主体，围绕交通运输工作中心，服务于交通运输改革发展稳定的大局，服务于转变发展方式、构建综合运输体系和建设资源节约环境友好低碳经济行业，实现精神文明建设和其他各项工作的良性互动与和谐发展。 以人为本原则。尊重人的全面发展，把教育人、鼓舞人与关心人、理解人结合起来；尊重人民群众的切身利益，以人民群众关注的突出问题为精神文明建设的着眼点，以人民群众的满意度为文明创建活动的根本标准，不断增强创建的群众基础。 文化兴交原则。不断丰富和深化交通运输系统文化建设内涵，加强全区交通运输系统文化建设实践，构建交通运输系统核心价值体系，全面提升全区交通运输系统文化软实力。 继承创新原则。坚持一切从实际出发，传承交通运输系统精神文明建设经验成果，总结推广有效载体和活动方式，构建符合行业特点的体制机制，创新体现时代精神和科技含量的载体平台和方法措施，提升系统精神文明建设的科学化水平。 齐创共建原则。坚持党组（党委）统一领导，主要领导重视，分管领导负责，班子成员支持，主管部门协调，业务部门配合，上下合力，内外联动，形成党政工团齐抓共管的精神文明建设工作机制。完善目标责任机制、检查考评机制、表彰激励机制、监督和责任追究机制、物质保障机制。 三、工作目标 总体目标。经过五年的努力，到“十二五”末，全区交通运输干部职工文明素质明显增强，交通运输行业文明程度明显提高，社会评价满意度明显提升，精神文明创建活动更加充满活力，交通文化品牌更加凸现社会影响力，精神文明建设长效机制更加完善。 具体目标： （一）区交通局创建成省级文明单位，XX市市公路局新罗分局保持省级文明单位。 （二）100%的窗口单位达到文明服务规范标准，力争建成省级示范窗口2个。 （三）建设市级农村公路示范路5条、每个乡镇建设1条区级农村公路示范路，农村客运文明示范线1-2条。 （四）努力培育省、市、区级先进典型和工人先锋号，培育一批交通运输各行业突出的先进典型和“十员百佳”。 （五）认真组织实施交通文化建设工程，努力培育打造交通运输文化品牌、创建交通运输文化建设示范单位。 （六）全系统实现执法培训教育面达100%，确保投诉处理率达到100%、行政复议受案率达到100%、准确率达95%、应诉率达80%以上；确保在岗交通运输行政执法人员100%达到大专以上学历，执法文书差错率控制在2%以内。 四、主要任务 （一）大力推进社会主义核心价值体系建设 一是深入开展社会主义核心价值体系学习。组织交通干部职工学习中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值体系学习读本，贯彻落实建设社会主义核心价值体系实施纲要，教育干部职工准确掌握中国特色社会主义理论体系的科学内涵、精神实质和根本要求，不断丰富和拓展学习内容，丰富学习形式，把社会主义核心价值体系贯穿到干部职工教育管理全过程。二是建设交通运输行业核心价值体系。行业核心价值体系是交通运输行业发展的重要基础工程和精神家园。要按照社会主义核心价值体系的要求，结合交通运输实际和特点，进一步弘扬以行业使命、共同愿景、交通精神、职业道德为主要内容的行业核心价值体系。 行业使命：发展现代交通、做好“三个服务”； 共同愿景：以建设一个畅通高效安全绿色的现代化交通运输系统，实现人便于行、货畅其流，让人们享受高品质的运输服务，让经济社会发展更加充满活力，让交通与自然、与社会更加和谐；交通精神：艰苦奋斗、勇于创新、不畏风险、默默奉献； 职业道德。爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。 三是加强思想道德教育。贯彻落实公民道德建设实施纲要，大力开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，广泛开展“知荣辱、树新风”为主题的道德实践活动，坚持将社会主义核心价值观教育与思想道德建设和行业文明创建紧密结合，树立为民、务实、清廉的良好风气，建设负责任的交通运输行业。 （二）大力推进学习型行业建设 一是提高学习创新能力。创新学习方法，建设学习型交通。以提高干部职工思想政治水平和综合素质为基本目标，努力掌握和运用科学的新思想、新知识、新经验，提升理论水平、坚定理想信念、增强思想修养、提高服务大局解决实际问题的工作能力。 二是健全各类学习型组织。以学习型党组织和学习型干部队伍建设为龙头，深化学习型机关、学习型企业、学习型单位、学习型班组、学习型家庭建设，推进各类组织加快创新实践，推动和谐发展。鼓励基层开展学习型团组织、学习型职工等多种形式的学习型组织建设，促进组织成员全面发展。 三是创新完善学习载体。以党组（党委）中心组学习为龙头，以加强和改进各类专题讲座报告、专题调研、形势教育为学习教育方式，鼓励和支持职工业余自学和参加各种形式的成人教育、函授教育、网络教育；运用网络、媒体、学习讲坛、读书会、知识竞赛、技能比赛、参观考察等学习手段，营造全员学习氛围，不断增强全行业的学习力、创新力、战斗力。 （三）大力推进行业精神文明建设 一是深入开展群众性“学树建创”活动。以“学先进、树新风、建体系、创一流”为文明创建活动载体，为文明创建注入新内涵。“学先进”即：学习具有时代精神和行业特点的先进典型；“树新风”即：树立良好的党风、政风和行业风气；“建体系”即：构建交通运输行业社会主义核心价值体系；“创一流”即：创建一流的队伍、一流的业绩、一流的行业。 二是大力开展交通优质服务主题活动。以“优质服务、规范管理”为主题，不断增强行业文明创建工作的广泛性和深入性，深入开展文明单位、文明示范窗口、文明路、文明示范线、文明出租（公交）车、文明驾驶员、巾帼示范岗、青年文明号、交通志愿服务等活动，不断提高行业服务质量和水平。 （四）大力推进交通文化建设 一是建设交通文化品牌。大力实施品牌战略，切实抓好交通运输品牌建设的规划、指导和推进工作，健全交通运输品牌的培养、评选和激励机制，推进交通运输品牌建设的制度化、规范化和科学化。在全系统培树1-2个具有代表性、创新性、独特性、时代性的交通运输文化品牌。抓好独具特色的行业文化建设，形成一批文化研究成果，促进各类交通运输品牌百花齐放，充分 发挥交通运输品牌的整体集群效益。 二是开展交通文化活动。广泛开展“我们的节日”活动，利用“三八”“五一”“七一”等节日庆祝活动，精心组织交通干部职工开展形式多样、喜闻乐见、健康有益的文化体育活动。 三是抓好典型培育选树。创建1-2个文化建设示范单位，做到精神文化、制度文化和物质文化建设的有机结合，努力提升文化建设的深度和广度，培育和发展具有鲜明特色的公路文化、道路运输文化、海事文化、公交文化、出租车文化和机关文化等；重点培养“十员百佳”。加强对交通系统先进典型的培养，总结和大力宣传先进典型的先进经验，努力形成学先进、树新风、比奉献的良好风气。 四是打造新闻宣传精品。营造全社会理解交通运输、支持交通运输的良好社会氛围。充分利用各种宣传阵地，主动加大与媒体的交流合作，围绕交通运输新闻宣传重点，全方位展示、宣传和推介交通运输各项事业发展成就，提升行业品牌知名度和美誉度。 （五）大力推进和谐交通建设 一是建设体系严密无缝的廉政交通。认真贯彻中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则，加强党员干部的党性修养、廉洁自律和作风建设，深入推进交通廉政文化建设，进一步建立具有行业特色的惩防体系建设，营造交通运输行业风清气正的发展环境。 二是建设规范诚实守信的诚信交通。坚持开展社会主义荣辱观教育和诚信教育，使诚实守信成为全行业的基本行为准则和自觉行动。建立诚信档案，构建交通诚信机制，开展诚信信息库的建设，强化交通信用监督和失信惩戒机制；大力推行信息公开和政务公开，进一步完善承诺制、公示制、首问负责制、新闻发布、信息通报等制度，提高社会公众对交通行业的知情度。 三是建设依法规范有序的法治交通。加快推进依法治交进程，全面建设法治交通，积极推进“六五”普法教育工作，进一步提高全市交通运输系统干部职工的法律素质，提高交通运输依法行政、依法执政能力和水平， 四是建设资源节约环保的低碳交通。加强节能宣传，倡导健康文明、崇尚节约的行业风气，大力推动结构节