施工项目人力资源管理.doc

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施工项目人力资源管理
对于本次施工特点：工程量大，工期短。我公司策划建立高效的施工队伍，确保按时完工。
（一）高效团队应具备的特点：
1明确的目标和共同的价值观；
2明晰的分工和精诚的协作；
3融洽的关系和畅达的沟通；
4高昂的士气和高效的生产力；
5很强大凝聚力。
（二）建设高效团队
项目管理团队建设的核心目标就是将项目成员有效的组织起来，创造出一种开放，自信，团结，协作的气氛，使项目成员有统一感，强烈希望为实现项目目标作出贡献。团队建设应做好以下几点：
1配备好团队成员：考虑成员的工作经验，教育背景，年龄，性别，性格和事业心等。
2加强团队成员培训：通过培训，提高团队成员的综合素质，工作技能，技术水平，管理水平和道德品质等。根据项目管理的特点，培训以采用短期性的，片段式的，针对性强的，见效快的方式为好。必须进行岗前培训，也要进行岗上培训。
搞好对团队成员的激励。激励是调动团队成员工作积极性和创造性的重要手段，应做好以下几项工作：
（1）明确责任。即清楚，具体地明确团队成员应承担哪些任务，任务完成后交付什么成果。
（2）授权。即授予团队成员与责任相匹配的权限，给予一定的自主权和资源使用权，以便充分发挥主观能动性和创造性。
（3）制定业绩考评办法。即采用科学的方法，检查和评估团队成员工作完成质量，确定其工作业绩。因此，要采用有效的绩效考评程序，合理确定工作标准，规定成绩评定办法。绩效考评程序是：制定成绩考评计划--明确考评标准和使用方法--收集信息资料--分析评估--得出考评结果--将考评结果反馈给项目成员--利用考评结果进行人员管理。
（4）给予适当的奖励与激励。即根据绩效给团队成员以物质奖励和精神激励，以调动其工作的积极性，主动性和创造性，提高工作效率。特别要坚持三项原则：一是按成绩给奖；二是导致损失要罚；三是要利用行为科学因人而异地给予奖励（行为科学主要利用需要层次论）。
3进行有效的冲突管理。解决冲突有以下方法：协商，妥协，缓和，强制，退出等，应以前两者为主。
4加强团队文化建设：团队文化指团队的管理理念，经营目的，管理制度，价值观念，行为规范，道德风尚，社会责任，队伍形象等。团队文化的核心是VMV，即远景，使命，价值观。
5提高凝聚力：是指对每个成员的吸引力和向心力。有凝聚力的团队具有以下特征：沟通快，成员有归属感；有良好的实现自我价值和发展的条件。
6提高团队士气。团队士气是成员为实现目标的精神状态和工作作风。高士气的团队凝聚力高，没有离心倾向，具有解决内部矛盾和适应环境变化的能力，彼此理解，具有认同感和归属感，掌握目标，支持领导，维护团队。
7.做好以下工作：
（1）促进团队成员相互了解，相互信任，相互依赖。
（2）定期召开团队会议，举行团队活动，以增强凝聚力。
（3）通过各种方法提高团队的士气，提高战斗力。
（4）培养团队成员的团队意识，以实现团队目标为己任，在实现目标的同时，接受锻炼，增加经验，提高能力，提升个人价值。
（5）培养团队成员的对内合作精神和对外沟通能力，并与激励相结合。
（6）培养团队成员的道德品质和工作技能，使其得到提高与发展。
（三）行为科学的基本理论：
1需要层次论：行为科学家认为，人的需要由低层次到高层次有：生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要，自我实现需要。只有较低层次需要满足后，才会产生更高一层的需要。其中底下三层需要是最基本的，持续性的；这三层需要得到满足后才会产生上面两个层次的需要。项目人力资源管理的任务，就是通过满足员工的需要而产生激励作用，从而激发其积极性和创造力；而满足需要应因人而异，具有针对性。
2双因素理论：双因素理论提出，所有影响激励效果的因素都可以归结为两类：一类是保健因素，包括：工作环境，薪水，与同事的关系，公司的制度，上下级的关系，安全，工作条件，个人生活等；另一类是激励因素，包括：成就，认同感，工作性质，责任，提升职位与职称，领导的赏识，成长的机会等。保健因素的满足对激励因素是中性的。但如果得不到满足，对激励就是负面的。因此，要调动员工的积极性，首先要满足保健因素，在这个基础上以激励因素调动员工的积极性。
3期望值理论：期望值理论认为人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他达到自己的目标，满足自己某项方面的需求。某一活动对人的激励力量，取决于他所得到的结果的全部预期价值及达成该结果的预期概率。以M代表激发力量（期望值），以V代表效用，以E代表概率，则M=VE。期望值理论告诉人们，在进行激励时要处理好努力与绩效的关系，绩效与奖励的关系，奖励与满足需要的关系。这三方面是调动积极性的主要条件。
（四）进行激励应注意的问题：
1对于不同的员工，应采取不同的激励手段。
2适当拉开实际效价的档次。
3注意期望心理的疏导。
4注意公平心理的疏导。
5恰当地树立奖励目标。
6注意奖励时机和奖励频率。

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