信访工作总结-关于上半年乡镇信访工作总结暨下半年的工作参考计划.doc

信访工作总结-关于上半年乡镇信访工作总结暨下半年的工作参考计划
　　一、上半年我们所做的工作
　　从3月15日区委常委扩大会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：
　　（一）、按照信访工作领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实工作
　　一是接着认真落实领导挂项处理信访咨询题制度和“一把手”抓信访工作制度，上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作打算。采取信访工作“周汇报”和领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直截了当责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到咨询题处理。
　　二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导详细抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作《科级领导信访接待周制度》的根底上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每周在全镇通报一次，各挂领导要及时反应查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。
　　（二）、抓整顿，着力处理损害群众利益的咨询题
　　一是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点，制定详细措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首咨询负责制”、“效劳承诺制”和“一线工作制”，实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。
　　二是实行信访工作责任追查。对工作措施不力，不及时处理严重咨询题，工作渎职，渎职导致群体性质事件发生以及对情报信息不理解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追查相关人员的责任。
　　三是认真落实减轻农民负担的各项政策。在千方百计促进农民增加收入的同时，按照中央1号文件精神，在全镇范围开展减轻农民负担专项检查，坚决制止乱摊派，乱罚款的行为，进一步亲密党群、干群关系，同时，针对群众对玉米制种效劳费反映强烈的咨询题，我们已组织经管、审计干部逐村进展清理、审计，还干部一个洁白，给群众一个明白，工作总结《上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作打算》。
　　（三）、抓监视落实，倡导勤政之风
　　一是进一步深化了政务公开。严格执行《村务、政务公开治理方法》，对村社财务收支、干部酬劳、筹资筹劳、“两工使用”等情况，从工程、标准、根据、用处等方面进展全面公开，尤其是要把群众反映强烈的玉米制种款、治理效劳费使用等情况作为公示、公开的主要内容，制定完善相应制度，标准操作程序。近期，人们已制定村务标准化治理的各项规定，明确要求，村级、社级财务、政务每年公布4次，同时，我们由镇上统一制造了公开牌230块，标准了公开的用处、工程、标准，让群众看得清晰，看得明白。
　　二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，包村、联络村干部为第一责任人，按照每月三分之二时间在村、社工作的要求，变群众上访为干部下访，每周对本村矛盾纠纷进展分析、摸排，能处理的要及时处理，不能处理的要及时汇报。其次及时果断，做到小咨询题不出村、大咨询题不出镇。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性质事件，镇、村主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。
　　三是严肃查处镇村干部违纪咨询题。对群众来信来访中反映的干部用权谋私，损害群众利益的案件，坚决做到有案必查、查实必究、以严处理，确保群众利益不受损害。
　　二、下一步工作打算
　　一是建立健全信访工作网络。按照标准完善镇一级，大力加强村一级，延伸社一级的思路，进一步加强信访网络建立，镇上已充实加强了镇信访工作领导小组人员成员，做到24小时有人值班、接待，并要求司法所加强民调工作，发挥村治保作用，将矛盾化解在基层。
　　二是高度注重处理初访。所有的群体性上访都是由初访处理不及时而引起的，因而，我们要求，镇属各部门及时对群众初访反映的咨询题，应该处理同时可以处理的，要立即处理，临时处理不了的，要做好解释工作，获得群众的理解和信任，对提出不全理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。
　　三是落实信访纪律。对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场处理，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生10人以是集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的严重案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严峻后果要进展严肃处理。共2页,当前第1页12
　　四是加大信访法规的宣传力度。标准群众信访行为，充分利用基层组织建立，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中学习活动和节庆日，大力宣传《国务院信访条例》、《甘肃省信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映咨询题。
　　总之，通过近半年的工作，我镇的信访工作有了一个大的提高，我们要接着努力，正确处理人民内部矛盾，把信访工作坚持不懈地抓下去，实在维护人民群众的根本利益，确保碱滩经济和社会各项事业稳定开展。