信访工作总结-关于上半年乡镇信访工作总结暨下半年的工作参考计划.doc

信访工作总结-关于上半年乡镇信访工作总结暨下半年的工作参考计划一、上半年我们所做的工作从3月15日区委常委扩大会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：（一）、按照信访工作领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实工作一是接着认真落实领导挂项处理信访咨询题制度和“一把手”抓信访工作制度，上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作打算。采取信访工作“周汇报”和领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直截了当责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到咨询题处理。二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导详细抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作科级领导信访接待周制度的根底上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每周在全镇通报一次，各挂领导要及时反应查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。（二）、抓整顿，着力处理损害群众利益的咨询题一是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点，制定详细措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首咨询负责制”、“效劳承诺制”和“一线工作制”，实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。二是实行信访工作责任追查。对工作措施不力，不及时处理严重咨询题，工作渎职，渎职导致群体性质事件发生以及对情报信息不理解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追查相关人员的责任。三是认真落实减轻农民负担的各项政策。在千方百计促进农民增加收入的同时，按照中央1号文件精神，在全镇范围开展减轻农民负担专项检查，坚决制止乱摊派，乱罚款的行为，进一步亲密党群、干群关系，同时，针对群众对玉米制种效劳费反映强烈的咨询题，我们已组织经管、审计干部逐村进展清理、审计，还干部一个洁白，给群众一个明白，工作总结上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作打算。（三）、抓监视落实，倡导勤政之风一是进一步深化了政务公开。严格执行村务、政务公开治理方法，对村社财务收支、干部酬劳、筹资筹劳、“两工使用”等情况，从工程、标准、根据、用处等方面进展全面公开，尤其是要把群众反映强烈的玉米制种款、治理效劳费使用等情况作为公示、公开的主要内容，制定完善相应制度，标准操作程序。近期，人们已制定村务标准化治理的各项规定，明确要求，村级、社级财务、政务每年公布4次，同时，我们由镇上统一制造了公开牌230块，标准了公开的用处、工程、标准，让群众看得清晰，看得明白。二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，包村、联络村干部为第一责任人，按照每月三分之二时间在村、社工作的要求，变群众上访为干部下访，每周对本村矛盾纠纷进展分析、摸排，能处理的要及时处理，不能处理的要及时汇报。其次及时果断，做到小咨询题不出村、大咨询题不出镇。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性质事件，镇、村主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。三是严肃查处镇村干部违纪咨询题。对群众来信来访中反映的干部用权谋私，损害群众利益的案件，坚决做到有案必查、查实必究、以严处理，确保群众利益不受损害。二、下一步工作打算一是建立健全信访工作网络。按照标准完善镇一级，大力加强村一级，延伸社一级的思路，进一步加强信访网络建立，镇上已充实加强了镇信访工作领导小组人员成员，做到24小时有人值班、接待，并要求司法所加强民调工作，发挥村治保作用，将矛盾化解在基层。二是高度注重处理初访。所有的群体性上访都是由初访处理不及时而引起的，因而，我们要求，镇属各部门及时对群众初访反映的咨询题，应该处理同时可以处理的，要立即处理，临时处理不了的，要做好解释工作，获得群众的理解和信任，对提出不全理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。三是落实信访纪律。对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场处理，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生10人以是集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的严重案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严峻后果要进展严肃处理。共2页,当前第1页12四是加大信访法规的宣传力度。标准群众信访行为，充分利用基层组织建立，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中学习活动和节庆日，大力宣传国务院信访条例、甘肃省信访条例把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映咨询题。总之，通过近半年的工作，我镇的信访工作有了一个大的提高，我们要接着努力，正确处理人民内部矛盾，把信访工作坚持不懈地抓下去，实在维护人民群众的根本利益，确保碱滩经济和社会各项事业稳定开展。