停电处ۥ理程序.doc

停电处理程序

1. 目的

为对停电事故的治理，制定本规程。

2. 适用范围

公司所属各治理区域内。

3. 处理规程

3.1.1不阻碍其他用户（商铺）的户内停电，可自行停电。需效劳中心协助的，应填写《停电申请单》

3.1.2阻碍其他用户（商铺）的停电，由申请人向效劳中心提出申请，填写《停电申请单》，效劳中心再征求其他主要用户（商铺）意见，将停水安排在一个适宜的时间，再通知到各个有关单位（对住宅那么张贴通知到有关楼栋），停水范围罗大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导。

3.1.3因保养、维修等打算停电，由效劳中心负责安排停电时间，停电方案报公司同意后，通知到有关用户（商铺），并报告公司主管领导。

3.1.4打算停电通知应提早24小时发布。

3.2.1发生意外停电时，效劳中心应在15分钟内确定是网内（治理范围内）停电，仍然网外（市网）停电，立即报告公司主管领导。

3.2.2效劳中心机电维修部负责网内意外停电的处理，尽快恢复供电。

3.2.3机电维修部负责理解停电的缘故，并向效劳中心经理、公司主管领导报告。

3.2.4效劳中心负责在意外停电发生后12小时内向有关用户（商铺）解释停水缘故，必要时应在发生后尽快向有关用户（商铺）进展解释。

3.2.5意外停电及处理情况应在运转记录中予以登记。