医院收费员的岗位职责参考.doc

医院收费员的岗位职责参考
　　医院收费员岗位职责【一】
　　1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
　　2、挂号时要宣传就诊的考前须知及制度等。收费时要做到唱收唱付，精确无误地开写各种收据。
　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等工程。
　　4、挂号员必须做好当天和次日挂号的预备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
　　5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。
　　6、负责挂号室清洁工作。
　　7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
　　医院收费员岗位职责【二】
　　1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
　　2、收费人员工作必须认真负责、态度和气、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;纯熟掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。
　　3、收费员每天提早半小时开场挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实精确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。。
　　4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。
　　医院收费员岗位职责【三】
　　1、收费员发觉长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明缘故，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明缘故后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丧失，不准借用或挪用别人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或连续;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的缘故。
　　3、费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由别人代替收费、填写收据，否则追查处理。
　　4、高警觉、留意平安，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。
　　医院收费员岗位职责【四】
　　1、收费人员应对本人的工作细心负责，关怀和谅解病人，态度 热情和气，尽职尽责。
　　2、严格上、下班制度，不得擅离任守，脱岗、串岗。
　　3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因 收费人员的缘故延误病人的治疗。
　　4、熟悉和预备掌握各种医保收费标准，及时理解职工医保、居 民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民工程的费 用的登记工作。
　　5、标准使用和维护电脑设备，按规定使用票据。
　　医院收费员岗位职责【五】
　　1、格恪守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行， 库存现金不得超过规定的限额，确保现金的平安。
　　2、好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
　　3、主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任 何人。
　　4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。
　　5、持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆 设工作。 药房人员工作职责。