上半年销售工作总结及下半年工作参考计划范文.doc

上半年销售工作总结及下半年工作参考计划范文2020年上半年销售工作总结及下半年工作打算范文【1】今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕年年初设定的目的任务展开一系列工作，为了更好地掌握一年来的工作经历与缺乏，便于下年度销售工作的开展，特总结如下。一、总体目的完成情况本年度主要销售指标完成情况如下表所示。主要销售指标完成情况表指标名称打算数完成数同比增长率销售额万元万元%回笼资金万元万元%二、妨碍销售指标的要素在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的要素包括以下几种。1.南方区业务下滑比拟严峻。年该区域完成销售额万元，占公司总销售额的百分比为%，而今年由于新领导、新政策的妨碍，今年南方区又对其经销商进展大力整顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严峻。2.西北区尾款损失严峻。我公司去年平均销售回款率为%，但西北区仅为%，比平均水平低个百分点。西北区尽管在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生。3.受产质量量与交货时间妨碍较大。今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，无视质量的事件时有发生，因而，导致客户抱怨数量上升，妨碍了销售量。4.在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼打算不准时，妨碍了公司的整体运作。三、主要工作回忆和职业道德素养。针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进展了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对制度的落实、执行和监视力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神相貌有了明显改善，工作效率提高了。2.加强对经销商库存量的治理，最大限度减少库存，降低企业风险。今年，我们加大了对经销商库存量操纵的治理，使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供给的前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。3.通过培训提高业务员的效劳质量和业务才能，同时，在平时的日常工工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：(1)加强与客户的沟通联络，先做朋友，后做生意;(2)及时理解客户的消费运作情况和竞争对手的情况，发觉咨询题及时处理;(3)及时将客户的要求及产质量量情况反响给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产质量量和效劳能满足客户的需要;(4)集中精力做好售前、售中、售后效劳，把业务稳固下来，且越做越大;(5)积极参加与新业务的开辟。(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。四、存在咨询题1.通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常治理工作需要进一步加强。2.整体的资金回笼不理想，未到达预期要求。3.个别业务员的工作责任心和工作打算性不强，业务才能还有待提高。4.新业务的开辟不够，业务增长少。2020年上半年销售工作总结及下半年工作打算范文【2】九月已悄悄离我们远去，十月的到来告诉我们，20XX年已通过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的理解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经历供我们分享。因而在这会议之后，领导要求我们也来给本人半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识本人和向优秀的同事学习经历，从而更好的开展下半年的工作。如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先本人能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户材料进展分析，其次本人经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在咨询题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并依照他们的需求量来分配访问次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析客户的同时，必须建立本人的客户群。依照我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是特别理解，也确实是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也能够做得高些。像如此的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有开展的前景，因而假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的访问客户，并确保访问质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作打算。访问客户是销售的根底，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，提高客户对我们的信任度之后方有时机销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方协助查找材料，协助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即便当时没有能立即成交，但是他们会不断记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的咨询题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键。当客户反响一个咨询题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理解情况，并尽量找出咨询题的所在，假如找不出缘故的，也不要焦急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他处理咨询题，让他放心，再把咨询题跟公司的技术人员反响，然后再找出处理的方案。在我成交的客户里，有反响出现咨询题的也不少，但是通过协调和协助处理以后，大多客户都对我们的效劳感到特别满意。特别多都立即表示要接着合作，有工程有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高本身的业务才能;再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多理解行业信息理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比拟好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关怀的咨询题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的推断，遇到咨询题才能随机应变。六、后半年的打算在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距特别大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，因而我要在下半年迎头赶上。尽管她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高本人的销售量，争取赶上他们。我要给本人定一个明确的目的，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售打算，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。如此才能每天都明确的明白本人的任务，才能明确本人访问客户的目的，提高访问的质量。由于我上半年工作打算做得不详细，访问客户比拟盲目，对产品也不是特别熟悉，以致销量比拟少，所有在后半年要改变方法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感激我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和协助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。2020年上半年销售工作总结及下半年工作打算范文【3】xx年的上半年已通过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力事实上挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却深信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，制造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。(二)理解客户需求。第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。(三)推荐房源要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势，做到对客户的所有咨询题都有合理解释，但关于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完满的，要使客户理解，假如你看到了完满的，那必定存在谎话。(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们会将喜欢传递，资源无穷无尽。(五)确定本人的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。(六)团结、协作，好的团队所必需的。本人也还存在一些需要改良之处：一、有时缺乏耐心，关于一些咨询题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。事实上，关于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，因而，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感受更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有咨询题可能不会找你询咨询，而是本人去找别人打听或本人瞎揣摩，如此，我们就会对他的成交丧失主动权。因而，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询咨询引出他们心中的咨询题，再委婉处理，如此不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善本人，提升本人，增加各方面的知识和对青岛各个地区的理解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开辟新的战场。在此，我特别感激领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出本人满意的成绩单。