人力资源部年度个人工作总结回报以及参考计划_人力资源年度工作.doc

人力资源部年度个人工作总结回报以及参考计划_人力资源年度工作人力资源部年度个人工作总结报答以及打算篇一伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感遭到公司及周围的人这一年来发生的宏大变化，我们的品牌在快速提升着，周围的同事也都在不断进步着，朝着同一个目的奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的相貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，特别荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。自xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了特别大的提高，人力资源建立正在逐步走向标准，职能作用也在逐步得到表达。公司领导对人力资源部的建立极为关怀，这关于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的意图在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，不断在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现关于今年的工作总一.关于公司员工的人事档案及其他材料进展搜集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完好性，为保证日后的分析工作提供更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和特别强的保守认识。协助上级掌握人力资源情况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。二.负责治理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要由于市场推行部业务人员较散，集中的时机较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。打算争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。三.合公司制度及国家规定治理员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工不断未能习惯新的考勤方法因此效果不断不太好。今年人力资源部专门为此咨询题进展了考勤重申，并与综合治理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化治理，依然不能特别好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;言过事实上，照成考勤不公的，考勤系统还需更加完善。一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;关于有些员工不恪守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过缜密调查之后，给予了合理公正的行政处分，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处分，均认识到了本身的错误。二.公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐步开场施行。比方以往只有市场推行部人员才享有的品牌推行用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进展生日活动的筹划及施行工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障咨询题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联络，并申请了相应的理培，处理了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。三.进展促销人员的治理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的治理工作，通过材料搜集分析，发觉尽管制定了相应的治理制度，但是发觉许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度打算尽快重新制定促销人员治理制度，并严格按照规章制度办事。操纵好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的今后储藏的业务人才。四.协助做好招聘与任用的详细事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘材料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五.协助建立积极的员工关系，协调员工与治理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导协助下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进展了修正工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人为本的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高本身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并施行好新的一年的工作打算，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!人力资源部年度个人工作总结报答以及打算篇二公司人力资源*年6月成立以来，在总部领导的亲切关怀及业务部门的正确指导下，在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司开展战略及年度工作目的，努力克服人员新、经历少、任务重、时间紧等各种困难，积极开展组织机构及编制调整、消费技术骨干调配、薪酬绩效治理、员工培训、社保治理等各方面工作，并获得了一定成绩，现总结汇报如下：第一部分2020年重点工作回忆一、认真执行政策法规制度，有力促进职能治理工作(一)建立周例会制度，促进有效完成工作任务。部门成立后，不断坚持每周召开一次部门工作会议，学习传达公司相关会议及上级工作指示精神，研讨部门主要工作，检查总结上周工作落实情况，理解掌握人员思想及工作绩效表现，制定本周工作打算。周例会关于部门内部学习培训及各项工作任务的有效落实发挥了积极作用，半年共召开会议30屡次，印发纪要30期，周报10期。(二)系统学习规章制度，不断提高政策业务水平。组织全员系统学习了人力资源治理手册、人力资源治理体系文件、岗位说明书等相关制度文件，使大家进一步掌握本岗位的工作原则、规章制度、业务流程等政策制度。通过学习，部门人员业务水平、办事才能、工作效率得到明显提高。(三)建立健全规章制度，标准职能治理工作。修订了公司人事委员会议事规则、培训业务流程、休假治理方法、工程津贴发放规定等规章制度，进一步促进公司严重人事事项决策及人事、薪酬、培训等相关工作的标准化。二、建立装置试车组织机构，推进工程投产筹备工作(一)征求意见，构思方案。依照化学总部对华鹤公司组织机构设置的指导方针，结合华鹤公司领导成员分工及专业技术人员的力量分布情况，我们在听取兄弟基地单位建议、征求公司基层技术人员意见的根底上，按照分块负责、统一协调、整体推进的思路，提出试车期间成立过渡性机构的建议。(二)反复研讨，会议决策。以领导职责分工为主线，我们拟定出试车组织机构草案，并在分管领导的指导下进展反复修正完善，最终通过了公司人事委员会会议讨论审批。(三)机构建立，职能发挥。按照人事会决议，工程试车机构分为消费调度中心、化肥部、公用工程部、机电仪部四块。通过一段时间的运作，各模块的职能发挥比拟顺畅。作为试车作业职能治理部门消费调度中心开展了试车物资打算、启动锅炉及水系统试车工作协调等大量成效明显的试车筹备组织指挥工作。化肥部、公用工程部和机电仪部作为试车直截了当作业单位，分别有效开展了班组建立、技术培训、设备安装检查、正常倒班作业等工作。试车组织机构职能发挥作用的良好开端，为明年顺利进入本质试车阶段奠定了坚实根底。三、积极开展人才招聘工作，加快配置消费技术骨干(一)多种渠道，广纳贤能。我们主要采取发布广告、网上搜索、员工推荐、实地走访等方式，按照岗位编制要求选择应聘对象，同时认真开展简历信息搜集整理、背景调查、双向沟通理解等工作，以致达成共识商定面试。(二)按章办事，严格把关。我们严格恪守集风光试决策、分管领导审批的流程录用每一位成品人才。面试工作组由人事部门、用人单位、公司分管领导等人员组成，录用审批环节必须通过用人单位的分管领导和公司总经理。(三)骨干到位，发挥作用。公司2020年新招聘技术骨干50名，其中技术监视5名，班长人选20名，主操21名，其他4名。新到位消费技术骨干，普遍表现出习惯工作环境较快、工作积极性较高、工作责任心较强、完成工作任务较好的情况。目前看来，公司骨干招聘工作获得了一定的成果。四、积极配合群众道路活动，认真组织专题民主生活会(一)征求意见，查找缺乏。配合公司领导做好多层次、多方面征求意见建议工作，公司领导分别与化肥部、公用工程部、机电仪部、调度中心等单位以及共青团组织进展了座谈，搜集到9个方面29条意见建议。(二)分析检查，构成材料。严格按照总部在篇幅、内容、格式上的要求，认真做好班子及成员民主生活会分析检查发言材料撰写的组织搜集整理工作，完成全部会议材料6万字的汇编成册工作。期间积极协助公司党政主要领导起草班子发言材料初稿，并屡次通过分别征求班子成员意见，反复修正构成终稿。班子发言材料得到总部领导的充分确信。(三)精细效劳，会议圆满。10月11日公司领导班子专题民主生活会如期召开。会前我们认真完成会议材料预备、会场布置、人员通知等相关会务工作。会后按时完成了领导讲话整理、会议宣传报道、会议情况报告、班子发言材料修正等文秘工作。五、认真做好员工工资发放工作，发挥薪酬正鼓励作用(一)掌握政策，改良方法。组织薪酬治理岗位人员认真学习掌握有关工资治理方面的规章制度及电算化根底理论知识，使工资治理人员的政策水平和电算化才能得到明显提高，对工资表格和薪酬工程运算公式进展优化修正设计。(二)抓紧时间，认真履职。薪酬岗位人员站在完成使命的高度，紧叮劳动合同商定的工资发放日，认真落实搜集信息变动表、考勤报表、考核结果等根底性工作，同时加班加点进展数据录入、过程计算、结果复核等大量繁杂工作，并积极联络协调资金部门、审批领导、银行机构等各环节。(三)及时发薪，有效鼓励。通过坚持不懈的积极努力、各级领导的大力支持、相关部门的亲密配合，半年来，公司月度工资不断持之以恒的做到按时发放，从不拖延。抓紧抓好此项工作得到总部领导和公司员工的一致好评，同时也充分表达了公司对员工切身利益的高度注重。六、精细组织劳资统计工作，认真完成人工本钱预算按照化学总部的工作安排，我们对2020年的工资、奖金、福利、社保等人工本钱支出情况进展了认真统计分析，走访基层单位进展调研征求意见，充分考虑新增加人员数量、工程建立加班补贴、试车工作加班补贴、援助单位人员额外费用等特别要素，完成了2020年公司人工本钱预算工作，此项工作对公司2020年人工本钱治理工作详细十分重要的指导意义。七、努力开展绩效考核工作，员工工作业绩有所提升我们按照公司绩效考核治理体系，积极开展公司绩效考核工作。月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工效益奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依照。绩效考核关于推进公司重点工作发挥了积极的促进作用，特别是直截了当参与工程建立的广大员工，能够克服各种困难使工程建立保持按打算推进的良好状态。八、全面开展培训工作，推进全员提高综合素养(一)培训工作全面展开。我们积极协调培训资源，完善培训制度，制定培训打算，采纳内部培训、外出培训、外请讲师内训、技术交流等方式，努力提升全员综合素养。全年共举办公司级培训52期，外出培训2020期，新员工入职培训5期，培训总课时4242020小时。(二)培训工作方式多样。我们开展了新兵训练营军训、入厂系统教育培训、师徒协议签订、班组长演讲竞赛等丰富多彩的教育培训活动，这些活动关于促进公司企业文化建立、员工技能提升发挥了积极作用。九、实在抓紧操作员工培训，充分预备试车技术力量(一)抓好驻厂跟班培训，全面提升操作技能。我们派往海南、内蒙、渭化等地工厂共112人，分别安排在气化、合成、尿素、水处理、分析、电气、仪表、机修等岗位进展跟班参与消费作业实践学习，获得了预期成效，他们对所学的消费工艺原理、平安操作规程、装置构造特点等根底知识有了全面的理解和掌握。(二)开展岗位必备技能培训，确保依法持证上岗。依照国家相关平安消费作业法规，组织压力容器作业、焊接作业、合成氨操作工等特种设备及特别工种作业的平安技能和操作技能培训共7期3652人次，取证率100%，为一线岗位人员依法持证上岗做好充分预备。(三)积极参与安装调试，实在掌握工艺流程。我们从培训学习角度关注消费操作员工参与工程建立的三查四定工作，此项工作使员工从中深化学习掌握装置的设备构造、工艺原理等根底技术技能，为今后顺利进入正常消费作业奠定根底。十、克服各种困难，积极协调沟通，及时完成员工社保及公积金缴纳、人身意外险投保等工作(一)特别情况下妥善处理医疗保险治理咨询题。针对员工来源广和社保缴纳情况复杂的情况，我们对不同类型员工的社保情况进展梳理，针对系统内调配的员工，在地点政策同意下，做到社保费用异地缴纳并尽量享受相关待遇。完成了海南基地外派人员异地就医的办理工作;建立内蒙基地外派人员医疗保险门诊及住院费用报销流程。(二)积极完成员工社保治理工作。一是养老保险的年度稽核工作。二是新增职工养老保险投保127人次，补缴97人次，养老保险转移28人次。三是医疗、生育、工伤保险的报销工作6人次。四是新增住房公积金开户128人次，补缴130人次。五是办理职工社会保障卡303张，伴随进展144人的信息采集。六是146名员工的年度人身意外险的投保工作。第二部分工作中存在的缺乏回忆一年来的工作，尽管获得一定的成绩，但也存在诸多缺乏，主要表如今以下几个方面：一、部门员工业务工作才能有待提高。我们对人力资源相关国家法律法规以及公司治理政策制度、业务工作流程、员工根本信息等方面掌握不够，妨碍工作效率的提高。二、部门员工根底知识技能有待提高。我们在操作层面上需要具备的公文写作才能、计算机操作才能、逻辑思维才能等方面存在缺乏，妨碍工作质量和成效。三、部门员工对消费技术岗位工作理解不够。我们深化一线调查研究工作不够，对消费一线工作情况、员工根本信息、工作业绩表现等情况掌握不够，不利于有效开展岗位调配、工作鼓励等相关人力资源治理工作。第三部分2020年重点工作安排2020年人力资源部将紧紧围绕工程建立及试车投产工作，认真抓好骨干岗位配置、员工技术培训、考核鼓励、薪酬福利社保治理等重点工作，为工程顺利竣工投产成功做出应有的奉献。一、全面完成公司消费岗位人员配置工作。打算通过社会公开招聘、化学公司基地选派、华鹤公司内部选拔等方式，加快进度完成消费骨干岗位人员的配置工作，同时推进完成班组长、主操、现场作业人员等岗位的人选确定工作。二、稳步推进三支队伍岗位级别运转工作。依照化学总部工作指示精神，实在开展治理、技术、操作三支队伍建立工作，有效发挥公司薪酬体系的公正公平鼓励作用。三、有效组织开展公司人工本钱治理工作。努力提升薪酬治理工作水平，高效完成工资发放、报表统计、台账建立等相关工作，实现公司人工本钱的总体目的。四、努力改良公司干部员工绩效考核工作。通过分解年度工作目的，加大考核力度，建立以工作实绩为核心的绩效评价体系及以责任制为核心的目的治理体系，按月开展绩效考核，奖功罚过，从严治理，从严考核，充分调动公司员工工作积极性与主动性，促进工程建立目的节点和试车工作任务的顺利完成。五、抓紧开展消费岗位员工技术技能培训。认真催促执行消费单位人员的理论学习与实际操作培训打算，实在加强考试、考核、考评等培训成效的检查工作，保证培训工作获得预期效果，确保全员特别是新员工在试车工作中能够独立顶岗操作。六、搞好员工社会保险以及福利待遇工作。坚持以人为本的理念，认真落实员工的各种福利待遇的同时，不断强化社会养老保险工作，做到养老保险的各项费用的按时足额缴纳，实在保障职工权益，解除员工后顾之忧。人力资源部年度个人工作总结报答以及打算篇三20*年，在公司全体员工的共同努力下，已提早一个月完成公司年度总目的，士气大增，完满绽放。这一年，人力资源部门的工作主要集中在招聘、培训与企业文化建立。我将从以下几个方面进展总结：一、公司根本人力情况分析。年底对公司根本人力情况进展总结，包括各部门的人数比照，学历构造分析，性别比例构成，司龄构造分析及年龄构造分析。各部门人数比照：相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分工程临时搁置，人数减少。2020年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。学历构造分析：如下图，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是9%以上，2020年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。司龄构造分析：我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，由于公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比拟多，流淌比拟大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司开展的根本层面依然较稳定。年龄构造分析：公司平均年龄不到27岁，且都在4岁以下，比拟年轻，充满活力。公司年龄构造中，3岁以下员工占特别大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司开展壮大的储藏力量。34岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层治理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层治理人员学历都较高，他们正自由人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，能够加强企业文化的陶冶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司开展壮大。性别比例构成：公司男女比例差距特别大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层治理及研发运维等技术部门，均为男性员工。二、招聘工作总结，相关数据分析。1、招聘完成率分析。如图显示，除运维部招聘完成率达1%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要接着紧抓招聘，争取完成年度目的。2、招聘人数相关性分析。如图显示，本年度通知面试1127人，实际面试46人，占通知面试人数比为36.2%，较低，这和通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，2020年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从2020年-2020年的毕业生选择录用，面试放鸽子的比拟多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.1%，要加强对简历精准度的选择，以及提高面试的判别力及专业度.录用入职人数为52人，占面试合格人数的8%，未报到or录用的缘故主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等缘故，而且主要集中在运营专员，面试合格人数4人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比拟迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的9.38%，试用不合格缘故主要是不习惯创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节拍。不到1%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比拟到位。3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层治理比拟稳定，招聘人数特别少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时依照公司业务开展情况进展调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快习惯工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不合适公司现阶段的招聘需要。以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数比照方下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为27人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和4%，智联招聘人数最少，占比18%，差距特别大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。内部推荐渠道不容无视，今年集团总部的销售总监和战略推行总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会注重内部推荐，接着推行内部人才推荐奖。另外，下半年完善了公司人才库的建立。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了黑名单，如个别面试者、无正当理由未报到且未沟通说明者。4、离任率分析。(1)新员工的离任率。今年公司新入职员工48人，目前已离任12人，年度新员工的离任率为25%。(2)关键岗位离任率。公司的关键岗位主要是研发工程经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离任率为，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力特别好。(3)各部门离任率分析。如下图，除总经办、运维部的离任率低于2%，其他部门的离任都特别高，尤其是产品运营部的离任率，高达61.76%。离任缘故分析与改善措施：如图，员工主动离任占比63%，其中个人缘故主动离任占44%，主要包括员工不习惯创业型团队的节拍、对薪酬福利不满、没有开展空间、个人转行及创业等，公司缘故主动离任主要包括公司工程的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离任占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司开展节拍而辞退。产品运营部的离任率高达61.7%，其中有48%属于被动离任，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离任，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离任员工中的52%是2020年入职的新员工。改善措施：(1)优化招聘流程。提早做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，防止出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。三、培训工作总结。2020年，公司的培训主要以内部培训为主，根本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细情况总结如下：1、落实和优化伙伴制度。伙伴制度事实上跟导师制差不多，伙伴的主要职责包括：入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，伙伴将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设备;入职一个月内，伙伴将引导您理解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求伙伴的协助。员工入职前，就会提早与部门负责人确定伙伴，今年在伙伴的安排上，大多都会选择小组的负责人，直截了当带新人，往常主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了伙伴新员工沟通交流会，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的伙伴，员工转正后不参加此会。主要方式为：新员工发言：主要包括本周重点工作、个人感受和体会和主要咨询题及建议三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的咨询题。2、定期举办新员工入职培训。新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。2020年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，因此在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工理解公司的根本制度。需要改善的地点：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。四、企业文化活动组织。1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率，根本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，2020年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。2、下午茶打算。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开场，四点半音乐停顿，下午茶完毕。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。3、配合集团公司公众平台的建立。平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。企业文化建立这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此根底上，表达公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调发动工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。2020年人力资源部的工作，将接着结合公司战略开展规划，提早做好人力资源规划，在现有的根底上，不断完善和优化，尽力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的无敌创业型团队。