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公司文件（工程类）施工流程管理制度 2004年5月30日发布 2004年5月30日实施发布文件批准页文件名称施工流程管理制度版本号 1.00 编制部门审核时间时间行政部文审主管领导批准时间时间发放范围备注目录 1目的 1 2适用范围 1 3适用时间 1 4定义： 1 5管理制度 1 文件名称施工流程管理制度版本号 1.00 编制部门审核工程部各部经理行政部文审主管领导批准发布时间 2004年5月30日施工流程管理制度 1目的 1.1引导工程师遵循流程规范进行施工； 1.2有效保护按照流程施工的工程师； 2适用范围公司全体工程师 3适用时间从即日起开始执行 4定义： 4.1重点工程项目：包括公司战略性重点项目、网络中的重要局点（如干线网、关口局等）、工程量达到一定程度的项目、具有一定影响力的工程项目； 4.2重大工程事故：参见《重大事故处理流程》中的附件； 4.3“一句话”日报、周报：指报告内容简单，不能完全说明报告内容，报告内容虚浮不具体，没有细节的日报和周报。 5管理制度 5.1日报、周报管理制度具体内容参见《工程部门日、周报管理制度》。额外要求为： 5.1.1各部门日报、周报模板统一； 5.1.2严禁出现“一句话”日报、周报； 5.1.3重点工程项目要实行日报制度，日报由该工程项目经理统一汇总发送至产品线经理，抄送部门经理； 5.1.4非重点工程项目原则上不要求日报，但周报必须上报，由工程项目经理（或工程负责人）发送至产品线经理，抄送部门经理； 5.1.5如果因为特殊情况不能发送日、周报者，当事人必须以手机短信形式将日、周报上报至上一级主管，再由上一级主管以电子邮件形式上报； 5.1.6若发现违反上述制度及要求者，予以当事人处罚如下： ² 工程师未发日报：每有1次,罚款20元； ² 工程师未发周报：每有1次,罚款20元； ² 工程项目经理未发日报：每有1次,罚款50元； ² 工程项目经理未发周报：每有1次,罚款100元； 5.2问题上报管理制度具体参见《设备重大事故通报管理制度》。额外要求为： 5.2.1在工程施工过程中，如果存在可能引起业务中断地操作，那么应当在流程规范中规定的时间段进行，并且必须向华为对应接口人、产品线经理、部门经理发送《割接、扩容方案》； 5.2.2原则上要求《割接、扩容方案》要提前24小时发出，如果时间来不及或受其它客观条件限制，则必须向上一级主管电话知会，并说明不能发送《割接、扩容方案》的原因； 5.2.3在进行割接、扩容或其它可能会引起业务中断地操作过程中，如果出现长时间业务中断的现象，那么当事人必须在业务中断30分钟之内电话知会上一级主管，上一级主管必须在第一时间将问题上报至公司相应负责人。 5.3产品线内部技术讨论管理制度 5.3.1各产品线每月必须组织一次产品线内部技术讨论，内容包括案例分析、新技术培训、工程情况汇报及对部门制度的合理化建议等； 5.3.2技术讨论原则上要求产品线经理主持，并且会后必须生成会议纪要，纪要以电子邮件形式主送部门经理、工程秘书，抄送工程副总经理； 5.3.3如果产品线经理由于其它情况而不能主持讨论会，那么在讨论会前3天必须委托其他人予以主持，委托书要以电子邮件形式发送部门经理、工程秘书，抄送工程副总经理。 5.3.4若某产品线连续两次未进行技术讨论，则直接追究该产品线产品经理的责任，相应部门经理承担连带责任。 5.4故障处理管理制度具体参见《重大事故处理流程》。 5.5项目经理管理制度具体参见《重大工程项目管理流程》，额外要求为： 5.5.1工程项目经理要分清主次，协调整体工程为主，参与工程施工为辅； 5.5.2工程施工过程中，工程项目经理要严格参照相关的流程规范进行操作，保证和项目组成员沟通顺畅，及时获取项目组成员动态，加速工期进行。 5.5.3若工程施工过程中工程项目经理没有严格按照流程规范及上述额外要求进行操作及管理，则处罚情况要比工程师高一等级。 5.6奖惩说明 5.6.1若出现工程事故（非人为事故）但工程师或工程项目经理严格遵照相关的流程规范进行操作，则公司对当事人不追究工程事故责任；若因操作失误等原因造成工程事故，但严格遵照相关流程进行操作，则公司对当事人从轻处罚（警告、通报等方式）； 5.6.2若工程发生事故，且当事人没有严格按照流程规范及上述额外要求操作，那么当事人承担工程事故直接责任，工程项目经理、产品线经理及部门经理承担连带责任，根据工程事故的严重程度予以当月降薪、本季度内降薪及永久降薪等不同的处罚； 5.6.3设立季度安全奖，奖励在一个季度内没有发生工程事故且严格按照施工流程规范进行操作的工程师，奖金额度设置为200～1000元。 5.6.4对于事故上报制度，对于当事人没有在规定时间内上报或隐瞒不报者，一经查出立即开除。

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