店长月工作参考计划范文.doc

店长月工作参考计划范文(1)每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，假设要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监视之外。(2)在你检查工作之前，细心考虑一个你要检查的重点在你检查工作之前，要反复揣摩一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出特别内行的模样，实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，如此，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、效劳流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。(3)要有选择地检查你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。如此你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进展。检查时你要按照你选择的重点进展检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进展检查。假设你没有本人的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。(4)永远要越过权力的锁链这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要征询你员工的治理人员他们工作得如何样，你明白他们会如何答复。你必须亲身到工作场地去理解实情，只有如此你才能看到你想明白的东西。作为一种礼节，那个部门的治理人员确信会跟你，但你不要征询他任何征询题，你要对他管辖下的员工提一些征询题，这是你能够得到直截了当答复的唯一途径。(5)要多征询征询题要记住，你检查日常工作是为了更多地理解情况，而不是让别人理解你。因此你要多征询，细心听取答复，让你的员工告诉你他们如何样改良了本人的工作。假设你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人仍然希望把工作做得更好的。(6)重新检查你觉察的错误假设你不能采取必要的行动改正你曾经觉察过的错误，那么如此的检查就没有太大的价值。既然觉察了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监视，以便能够得到贯彻执行。切记，一个命令假设缺乏监视和检查，那么和没有这个命令毫无区别!店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去理解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的标准措施，理当注重，不可无视，不可视为平常;否则你确实是在让命令自惭形秽，易失去治理者的权威。命令确实是权威，权威效劳于治理。请你成为一个治理权威!