2024销售经理个人年度工作参考总结_物流第三季度工作参考总结3篇.doc

2021精选销售经理个人年度工作参考总结_物流第三季度工作参考总结3篇2021精选销售经理个人年度工作总结篇一：20XX年6月以来，在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足本身岗位实际，带着全体销售人员，认真努力工作，积极效劳客户，完成了工作任务，获得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：一、个人根本情况和工作履历我叫XXX，男，1992年6月2日出生，XXXX年X月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20XX年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。二、认真学习，提高业务水平和工作技能自参加人保财险工作以来，我认识到保险业不断开展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高本人的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户征询起保险产品和其他有关征询题时，可以快速、正确地答复客户的提征询，给客户提供建议和处理方法，用本人的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务开展，为单位制造良好经济效益。三、认真工作，努力效劳好客户我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带着全体销售人员认真工作，努力效劳好客户，促进保险业务开展，提高单位经济效益。一是不断坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首征询负责”、“微笑效劳”，加强效劳认识，创新效劳方式，改良效劳作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是完全更新观念，自觉标准行为，认真落实支公司各项效劳措施，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务开展。四、辛勤工作，制造良好运营业绩我不怕困难，辛勤工作，为支公司制造良好运营业绩，其中20XX.06-20XX.06为110万元，20XX.06到20XX.06为110万元，20XX.07至今每个月实现业务收入XXX万元，以实际行动为支公司的开展作出了本人应有的努力和奉献。在过去的几年中，我尽管完成了任务，获得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高本人的领导才能和业务才能，创新工作方法与效劳方式，争取制造优良业绩，促进支公司健康持续开展。2021精选销售经理个人年度工作总结篇二：在公司工作了特别多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我本人明白了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在本人的工作岗位上获得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有报答，对我来说，在过去的一年获得的成绩仍然特别不错的，我觉得本人做的仍然特别好的。本人20xx年销售工作，在公司运营工作领导魏总的带着和协助下，加之全组成员的鼎力协助，本人立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售治理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本人不断以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求本人的行为，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在征询题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的阻碍，加之本人对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中本人时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时理解客户还款才能，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善处理。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，因而销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依照客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的涂料产品的用途、功能、参数根天分做到有征询能答、必答，对相关部分产品根天分掌握用途、价格和施工要求。2021精选销售经理个人年度工作总结篇三：我站是一家以物流运输为主业的公司，效劳站也是在原来的自保站的根底上转型的。今年上半年由于我公司购置了一批中国重汽的车辆，效劳站也相应的跟着公司新购置的车辆运转。第三季度情况总结：主要的工作是落实活动，在活动范围的车辆正好是xx年x月x日至x日的车辆。我站通过统计维修记录对车辆进展效劳。由于我公司车辆普遍去了xx。而我们效劳站的基地在x长途的跟踪效劳特别有困难。正在申请在xx店建自保站。用户对中国重汽产品的真实意见：用户反映，往常的车辆司机可以随意开，车辆出了缺点可以本人处理，现在不行了，特别大部分司机上车要特别长时间才能适应新车，车辆出了缺点不知所措。明白了征询题又没有配件，而且不能一下就明白配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明，而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。关于新车的理解只能在驾驶车辆后得到积累和适应。对分公司效劳及中心库人员的要求：希望分公司领导可以理解区域内各效劳站的特点，并制造一些条件给各效劳站一个互相学习互相配合的时机，在修理遇到征询题时能在效劳经理的指导下，各效劳站配合，能省时省力一起处理用户的征询题;能常巡察一下各效劳站的工作，现场处理一些突发事件。可以把我站的一些无法完全处理的征询题处理一下。例如：针对夏天有一批车水温高无法排除。在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的什么地点可以购置。旧件回收的意见：在一线通报的旧件，只要是单子通过了。说明配件厂家确实是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的，后果自付。现在如此上交旧件“劳师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、效劳情况汇总：车辆缺点里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的，做个里程或者找个铭牌只是费点劲，用这两样根本做不到限制造假。而欧曼、陕汽都没有这些征询题。