《工程项目管理》自考复习题.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-工程项目管理自考复习题一、单选题1项目管理的国际化趋势在全世界越来越明显，工程项目管理的国际惯例通常不包括（D）A推行工程可行性研究B推行工程招标投标C推行FIDIC合同条件D推行代建制模式2.PMBOK的概念是由哪个组织提出？（A）A美国项目管理协会 B中国项目管理协会 C国际项目管理协会 D国际工程师联合会3以下不是工程项目组织特征的是 （B）D，如果有两个答案，括号外的答案为正确答案。A临时性B柔性C弹性D稳定性42001年我国颁布了哪项国家标准，对促进我国建设工程项目管理科学化、规范化和法制化具有重大作用？（D）CA工业可行性研究编制手册 B工程网络计划技术规程 C项目管理实施细则 D建筑工程项目管理规范5从项目的生命周期看，项目的前期费用投入情况和对工程寿命期的影响情况分别是哪项？ (B)A小，小 B小，大 C大，小 D大，大6不属于工程项目组织设计的基本原则的是哪一项？（D）A责权利平衡 B适用性和灵活性原则 C减少管理层次，组织扁平化 D职能部门和项目部门边界模糊化72004年已经建成某40万吨的加工厂，实际投资额为4000万元，2010年拟建100万吨产能的类似加工厂，根据生产能力估算法，估算投资额最接近哪一项？（年综合价格调整系数为1.05，生产能力指数0.8（B）A10000万元 B11157万元 C8741万元 D13400万元8对项目控制点的说法，正确的是哪一项？（B）CA为了便于有效地控制和检查，对各种控制对象都要设置一个控制点。 B控制点必须设置在重要的里程碑事件上 C控制点要求最能反映项目的目标 D控制点可以同时控制项目的时间、成本、质量9下面可以用来赶工的措施，那一项会加剧资源供应？（A）A增加资源投入 B重新分配资源 C修整资源分配图 D减少必要的环节10哪一项是招标方和投标人的第一次互相选择。(A)A招标公告B现场踏勘 C资格预审 D出售标书11在实际工程中，实际合同价款按实际完成的工程量和承包商所报的单价计算，这种的合同类型是属于（A）A单价合同B总价合同 C成本加酬金合同D目标合同12对WBS的说法，不正确的是哪一项？CA项目的范围可以通过WBS进行项目结构分解 BWBS中包含了工作的编码、名称、范围定义等内容 C工程系统自身的结构全部用WBS表示DWBS中每个项目单元以唯一的不重复的数字或字母标识，使它们互相区别13决定工程项目组织的主要因素是哪一项？（A）A项目的资本结构、承发包模式和项目管理模式 B项目的决策方式、项目经理的责权利分配 C项目的实施流程和管理权限 D项目的复杂程度和项目的专业化水平14对于项目组织和项目管理组织的比较，不正确的是哪一项？（D）A从目标看，前者是项目的总目标，后者是项目的管理目标 B从组织实施方式看，前者是专业型，后者是职能型 C从任务分配方法看，前者是合同、任务书，后者是责任矩阵、管理规程 D从组织流程看，前者是计划流程、合同流程等，后者是网络计划15我国常用的工程网络计划中，以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图称为哪一项？（A）A双代号网络图 B. 单代号网络图C. 双代号时标网络图 D. 单代号搭接网络图16挣值法的三个基本参数是哪一项？（D）ABCWS，ACWP，BCWA BACWA，ACWP，BCWPCACWP，ACWS，BCWS DACWP，BCWP，BCWS17工程项目控制的特征是哪一项？（B） DA柔性控制和长远控制 B现场控制和动态控制 C信息控制和技术控制 D变更控制和质量控制18属于工程项目合同体系中主合同的是哪一项？（D） CA运输合同 B租凭合同 C劳务合同 D供应合同19施工过程中工程质量管理控制的关键因素是哪一项？（A）CA材料 B机械 C实施者 D项目复杂程度20工程项目的实施过程中产生的四种主要流动过程为哪一项？ BA现金流、人员流、指令流、技术流 B工作流、物流、资金流、信息流C材料流、机械流、人员流、管理流 D资金流、技术流、人员流、方法流21哪种不属于项目中重要的沟通？（D）A项目经理与业主的沟通 B项目经理与承包商的沟通 C项目经理部内部的沟通 D项目分包商与分包商的沟通22工程项目的生态目标是环境保护、对污染治理的要求，在工程项目的目标系统中，这目标一般属于（） AA系统目标 B子目标C可操作目标D期望目标23一般大批量材料采购、大型设备的采购、政府采购常采用（A） CA直接购买方式B直接委托供应方式C招标方式D自己生产方式24业主通常以项目所有者身份进行项目全过程总体管理工作，其在工程项目组织中所处的层次是属于（） BA战略决策层B战略管理层C项目管理层D项目实施层25设计单位一般属于工程项目组织的（） DA战略决策层B战略管理层C项目管理层D项目实施层26土建与建筑之间有专业上的依赖与制约关系，这种各个专业上的关系一般是属于哪种系统之间的界面。（） BA目标系统B技术系统C行为系统D组织系统27.下列哪一项属于BOT的衍生形式？（C）APPP BPFI CTOT DCM28EPC总承包方式又称为（C）A设计-施工总包方式B设计-管理总包方式C设计-采购-施工总包方式D项目管理总包方式29在项目计划中需要对提出的多个方案进行技术经济分析，采用价值工程、资源均衡等方法进行优化，这体现工程项目计划的 DA全面性要求B系统性要求 C技术性要求 D经济性要求30混凝土浇捣成型之后，需要养护7天才能拆模，混凝土浇捣与拆模之间的搭接关系是（A）AFTSBFTFCSTS DSTF31项目的成本模型又称为（A） CA项目的成本计划值B成本的挣得值模型C累计成本-时间表和曲线D成本分解结构32项目的正式沟通方式中不包括（D）A项目手册B协调会议C工作检查D小道消息33在现代工程项目管理中，HSE管理越来越重要。简称HSE代表（B）A家庭-社会-环境B健康-安全-环境C进度-质量-投资D设计-施工-监理34关于HSE的表述，正确的是哪一项？（D）AHSE与传统的三大目标之间不相冲突 BHSE管理虽然有着丰富的内容，但具有高度的相关性，因此人们将其综合起来，按照CPM的管理方式实施 CHSE管理体现了工程项目的社会责任和历史责任 D将HSE管理水平和业绩作为评价或者衡量工程承包企业的标准之一是企业有效质量管理的要求。二、填空题1. 工程项目的两阶段设计，即 技术设计 和 施工图设计 。三阶段设计是指 初步设计 、 技术设计 和 施工图形设计 。2按照管理权力和责任在项目经理和部门经理之间分配的不同，矩阵式组织可以分为 强矩阵 、 弱矩阵 和 平衡矩阵 式组织。3工程直接费包括 各分项人工工资 、 材料费、机械费 和 施工机械使用费 。4.评价项目中的危险源及危险等级的大小通常用LEC法，LEC法是 作业条件危险性评价 法的简称。5.合同一般通过招标投标形成，从起草招标文件开始至合同签订止是合同的 形成 阶段。6.项目质量管理过程包括保证项目能满足规定的各项要求所需要的组织实施工作，主要包括 设计、施工、材料使用等活动7. 正式沟通的方式有 项目手册 、 例会制度 、 协调会议 、 工作检查 和其他沟通方法等。8工程项目全过程通常分为四个阶段，包括 工程项目策划和决策阶段 、 工程项目准备阶段 、 工程项目施工阶段 、和 工程项目竣工验收阶段9项目可行性研究按照研究重点和深度的不同分为 一般机会研究 、 特定项目机会研究 、 初步可行性研究 和 详细可行性研究 。10企业中的项目组织包括 寄生式 、 直线式 和 矩阵式 项目组织形式。11.工程项目全过程中，相关的管理工作分为四个层次，分别是战略决策层 、 战略管理层 、 项目管理层 和 实施层的项目管理 。12工程项目的合同类型按计价方式分主要有三种，包括 单价合同 、 固定总价合同 和 成本加酬金合同 。13工程项目HSE管理体系包括以下工作过程： 、 管理目标 和 HSE管理计划 。14. 系统分解是将复杂的管理对象进行分解，以观察其内部结构和联系。常用的项目系统分解方法有： 结构化分解方法 和 过程化方法 。15工程项目的目标因素都有一定的时效，即目标实现的时间要求，往往包括三个层次，即工程的设计是针对项目对象的 使用期 ，基于市场研究基础上提出的产品方案的 寿命期 和工程的 建设期 。16在工程项目组织中，业主建立或委托的 项目经理部 居于中心位置，在项目实施过程中起决定性作用，这是以 项目经理 为核心，一般按项目管理职能设置职位。17 成本偏差率 表现为实际成本减去计划成本后与计划成本的百分比。18 规避风险 是指通过改变项目计划以排除风险，或者保护项目目标，使其不受影响。19在项目实施过程中，项目组织成员之间都有界面沟通的问题， 项目经理和项目经理部 是整个项目组织沟通的中心。20. 成本 是指投入工程项目的资金筹集费用和资金占用费用。21. 项目融资至少有项目发起人、资金提供方、项目公司 三方。22在工程项目实施过程中采取的控制手段，如审批程序等都属于 进度 控制。23招标方式有 竞争性招标 、 公开招标 和 议标 等。24. 工程项目后评价常在工程竣工后，运营一段时间后进行，主要内容包括 项目效益后评价 和 项目管理后评价 两方面。25. 工程全寿命周期设计要求中， 可施工性设计 是指将施工知识和经验最佳地应用到工程设计中，使工程设计方案便于施工。三、名词解释题1工程项目环境系统 ：是指围绕工程项目或影响项目成败的所有外部因素的总和，它们构成项目的边界条件。 2工程项目的评价：是对可行性研究报告的全面评价，有时还包括对项目前期策划工作过程的评价，是项目决策的依据，对立项后筹措资金，设计和计划以及防范风险有重要作用。3EPC：总承包，一般工程总承包是指对工程负责设计、采购设备、运输、保险、土建、安装、调试、试运行、最后机组移交业主商业运行。4选择性竞争招标 ：业主根据工程的特点，有目标、有条件地选择几个承包商，邀请他们参加工程的投标竞争。5工程项目环境管理：为合理使用和有效保护现场及周边环境而进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。 6项目管理：它是将经过战略研究后确定的工程构思和计划付诸实施，用一整套项目管理的方法、手段、措施确保在预定的投资和工期范围内实现总目标。7职能式项目组织形式 ：是专业分工发展的结果，它通常适用于工程项目规模大，但子项目又不多的情况，包括了工程项目经理部的组织形式。 8项目目标的风险 ： 是按照项目目标系统结构进行分析的，是项目环境系统，工程技术系统，项目实施活动，项目行为主体产生的，项目管理过程的风险共同作用的结果。 9项目质量计划：组织应进行质量策划，制定质量目标，规定实施项目质量管理体系的过程和资源，编制针对项目质量管理的文件。10搭接时距 ：两个活动之间有不同的逻辑关系，逻辑关系有时又被称为搭接关系，而搭接所需的持续时间又被称为搭接时距。 11项目相关者 ：又叫项目的干系人，或项目利益相关者，或项目的受益者，他们是在项目的全过程中与项目有某种利害关系的人或组织，他们还会对项目的目标和可交会结果施加影响。 12. 项目范围：指为了成功达到项目的目标，完成项目可交付成果而必须完成的所有工作的组合，即项目的行为系统的范围。13. 工程项目组织 ：是指为完成特定的项目任务而建立起来的，从事项目具体工作的组织，该组织是在项目寿命期内临时组建的，是暂时的，只是为完成特定的目标。 14. BOT方式 ：即建造到运营到移交融资方式。 15. 项目工作质量：是指为了保证工程质量，参与项目的实施者和管理者所从事工作的水平和完善程度，它反映了项目实施过程中产品质量的保证程度，体现在项目范围所有阶段、子项目、专业工作的质量，项目过程中的管理工作、决策工作的质量。16质量：是指一套固有的能满足明确的和隐含的需要，与能力相关的所有特性的总各，是内在系统特征满足要求的程度。 17. 质量验收 ：是对项目的工作和成果质量进行认可、评定和办理验收交接手续的过程，是控制项目质量最终的重要手段，必须在确定的项目范围中，依据质量计划、质量指标的要求和合同中的质量条款，遵循相关的质量检验评定标准进行。 18项目管理系统：描述项目管理工作的基本逻辑关系19. 工程项目结构分解：是由许多互相联系、互相影响和互相依赖的活动组成的行为系统，按系统工作程序对这个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小的、便于管理的独立活动。(或者：按系统工作程序，对这个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小，便于管理的独立活动。) 20. 项目后评价：是指对已完成的，并已投入运营的工程的目标、实施过程、运营效益、作用和影响等进行系统而客观的总结、分析和评价，找出项目成败的原因，总结经验教训，并通过及进有效的信息反馈，为未来新项目的投资决策和管理水平的提高提出建议，同时也为本工程运营中出现的问题提供改进意见，从而达到提高投资效益的目的。（或者：项目完成后对项目的质量和完成情况总体做一个评价）四、简答题 1什么是项目管理的三大目标？它们在项目全过程中具有哪些特征？答：项目管理的三大目标是：工程质量控制，工程成本控制和工程工期控制。其特征为：（1）三者共同构成工程建设项目管理目标系统，互相联系，互相影响，某一方的变化必然引起另外两方面的变化。例如过于追求缩短工期，必然会损害项目的功能（质量），引起成本的增加。所以项目管理应追求他们三者之间的优化和平衡。（2）这三个目标在项目的策划、设计、计划过程中经历由总体到具体、从概念到实施、从简单到详细的过程。项目的三大目标必须分解落实到具体的各个项目单元（子项目，活动）上，这样才能保证总目标的实现，形成一个具体控制系统。所以工程建设项目管理又是工程建设项目目标管理。（3）工程建设项目管理必须保证三者结构关系的均衡性和合理性，任何强调最短工期、最高质量、最低成本都是片面的。三者的均衡性和合理性不仅体现在项目总体上，而且体现在项目的各个单元上，构成项目管理的基本逻辑关系。2工程项目结构分析的基本原则是什么？答：首先保证项目结构的系统性和完整性，分析的结果应包括项目所包含的所有工作，不能有遗漏。其次一个项目单元只能从属某一上层单元，不能同时交叉从属于两个以上上层单元。另外，相同层次的项目单元应当具有相同的性质。同时要明确地划分各单元和各项目参加者之间的界限，能方便地进行责任的分解、分配和落实，并能够进行各部门、各专业的协调。最后，项目结构分解是为项目计划和实施控制服务的，因此结构分解应当体现出合理性，做到形象透明，方便控制。3工期压缩一般在哪些情况下发生？工期压缩是否会引起索赔？答：三种情况：1.工期计划中有时间限定；2.工程实施中工期拖延；3.工程正常尽享，但是由于市场变化，或业主和上层组织目标的变化，在项目实施过程中要求项目提前竣工，则必须采取措施压缩工期。工期压缩不会引起索赔。 4什么是项目的审查？对一般工程项目必须审查哪些内容？答：从本质上看，项目的审查是一种评估。是指按一定标准对项目的进展和表现进行比较，以发现存在的问题，从而为项目管理中的各种决策提供依据。 项目审查需要分析研究的具体内容 :项目的详细计划；项目绩效的控制程序和方法；项目进行过程中，面临的风险和不确定性的判别和控制；项目小组的人员的安排；项目小组内部交流和沟通界面的形成；项目进行过程中，报告制度安排；客户关系；分包和承包者关系；与其他机构的关系；会计与核算的方式内容和结果；项目进行过程中，其他没有言明但重要的事项。5简述劳动力使用计划的编制过程。答：劳动力使用计划是确定各活动工作量和劳动效率；劳动力的需求量；确定各活动劳动力投入量；确定整个项目劳动力投入曲线；制定于现场其他人员的使用计划。6工程竣工工作主要包括哪几个方面？为什么竣工后还需要有工程移交工作？答：包括质量验收；工程竣工验收；工程项目的竣工验收报告。工程移交工作的原因：全部工程完成以后，业主组织力量或委托某些专业工程师对整个工程的实体和全部的施工记录资料进行交接检查，找出存在的问题，并为下一步的质量评定工作做好准备；在竣工阶段，竣工图纸和文件的移交是一项十分重要的工作，竣工图不仅作为工程实施状况和最终工程技术系统状况的证明文件，而且是一份重要的历史文件，对工程以后的使用、修理、改建以及加固都有重要作用；最终由项目经理签发证书，则工程正式移交，至此，承包商的工程施工任务才算结束，工程也就进入了保修阶段，工程的照管责任由承包商转移给业主，此后，承包商才能进行竣工决算。五、计算题 1某工程工作逻辑关系和持续时间如下表所示。工作名称ABCDEFGH422678611紧后工作CEGDFFHH（1）绘制双代号和单代号网络。 （2）并计算时间参数，计算工期为多少个月？关键工作有哪些？2某工程包含如下活动，其活动之间的关系如下： 工作名称ABCDEFGHI紧前工作AABCBCDEDEFG持续时间4387912256（1）绘制双代号和单代号网络图。 （2）计算各活动的时间参数和工期，确定关键线路。3有一路基土石方工程，原计划土方工程量有10000m3，计划每天可挖400 m3，计划单价45元/ m3，在第7天早晨项目经理进行检查，发现实际已挖的工程量为2200m3，实际费用120000元。试用挣值法分析。（1）试计算该工程的预算总费用BAC；（2）试进行费用偏差和进度偏差分析。4有一模板工程，原计划安装2000m2模板，工时消耗0.7工时/m2，单价15元/工时，而实际工程量为2200m2，实际工时消耗0.75工时/m2，实际单价18元/工时。试进行因素差异分析：（1）模板工程的成本差异；解：计划人工费=15元/工时2000m20.7工时/m2=21000元实际人工费=22000.7518=29700元成本差异=29700-21000=8700元（2）由于工程量增加造成的成本差异；解：（2200-2000）150.7=2100元（3）由于单价引起的成本差异；解：2200(18-15)0.7=4620元（4）由于劳动效率引起的的成本差异。解：220018（0.75-0.7）=1980元六、论述题 1你认为应树立起哪些工程质量管理理念？七、案例分析题 1某土方工程，交由两家承包商A和B完成，工程量清单的工程量为1100m3和2000 m3，合同约定的综合单价为16元m3，且实际工程量减少量超过或等于10%时可调整单价，单价调整为18元m3，而如果超过清单工程量10%时，超过部分单价调整为10元/m3。经工程师计量，A承包商实际完成的土方量为1000m3，B承包商实际完成的土方量为2300 m3，则按照合同，业主应分别对A、B承包商支付的工程价款为多少（不考虑其它预付或保留款项）？解：A承包商支付的工程价款为：1000m318元/m3=18000元 B承包商支付的工程价款为：2000m316元/m3+300m310元/m3=35000元2某工程费用项目取费表如下：序号费用项目取费费率1直接费2工地管理费20%（计算基础为1）3总部管理费9%（计算基础为1+2）4利润率6%（计算基础为1+2+3）5税前报价1+2+3+4工程直接费由人工、材料、机械费构成。工程量和对应的不完全单价如下表：类别数量不完全单价人工（工日）800085元/工日材料（吨）4500400元/吨机械（台班）1001500元/台班计算该项目的税前报价。解：直接费：800085+4500400+1001500=2630000元工地管理费：263000020%=526000元总部管理费：（2630000+526000）9%=284040元利润率：（2630000+526000+284040）6%=206402.4元税前报价：2630000+526000+284040+206402.4=3646442.4元注意，请自己计算一下，3小李大学毕业分到某施工单位的工程技术科。小李刚工作当天参加了工程技术科举办的迎新大会，并跟科长进行了职业规划方面的交谈。通过交谈，小李了解到科长是一位技术能力强、待人和善、性格直爽的优秀领导，于是下定决心跟技术科长好好学习，争取早日成熟。由于是专业技术人员，小李从事公司最新承包一大型工程项目的技术资料整理工作，基本上是和科长呆在一起，由于他直接接受科长的业务指令，所做的事情也很具体。在技术科上班没几天，该项目现场急需要小李这个专业的技术人员，于是，小李接到一纸调令，马上赴工程现场。到工程现场后，由于工地人员很有限，小李与项目部人员相处时不仅要接受现场项目负责人的业务指令，还要与其它的部门沟通、并接受不同部门领导发出的指令，这使得他感觉很累，有时候当接受到不同的指令相互冲突时，他不知道该选择哪一项去执行，这时候，他就特别怀念在公司技术科上班的日子。问题：（1）小李面临的项目采取的是什么样的组织形式？（2）为什么要采取这种组织形式？（3）小李为什么会感觉很累？补充部份一、 名词解释：2、项目建议书：是对项目目标系统和项目定义的说明和细化，同时作为后继的可行性研究、技术设计和计划的依据，将目标转变成具体的实在的项目任务。8、项目结构分解：是将项目行为系统分解成互相独立、互相影响、互相联系的工程活动，在国外的项目管理中人们将这项工作分解结构。11、管理跨度：是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量。12、管理层次：是指一个组织总的结构层次。13、项目管理组织：是在整个项目中从事各种管理工作的人员的组合。19、成本模型：是指人们在网络分析的基础上将计划成本分解落实到各个项目单元上，直到网络上的工程活动，将计划成本在相应的工程活动的持续时间上平均分配，这样可以获得“工期-累计计成本”曲线。20、资源优化：在工程过程中资源的获得、供应、使用、安排的方案很多，有许多种选择，可以在这些选择中进行优化组合，以实现收益的最大化，或成本的最小化。30、因素差异分析法：对一些分项工程的费用，用因素差异分析的方法不仅可以确定实际和计划的差异，而且可确定差异影响因素以及它们各自的影响份额。38、全面风险管理：是用系统的、动态的方法进行风险控制，以减少项目过程中的不确定性，它不仅使各层次的项目管理者建立风险意识，重视风险问题，防患于未然，而且在各阶段、各个方面实施有效的风险控制，形成一个前后连贯的管理过程。二、 简答题1、工程项目具有哪些特点？答：具有特定的对象；有时间限制；有资金限制和经济性要求；一次性；特殊的组织和法律条件；复杂性和系统性。2、 现代项目管理的特点有哪些？答：项目管理理论、方法、手段的科学化；项目管理的社会化和专业化；项目管理的标准化和规范化；项目管理国际化。3、 工程项目目标系统具有哪些特点？答：项目目标系统有自身的结构；完整性；目标的均衡性；动态性。4、 工程项目具有什么样的系统特点？答：结合性；相关性；目的性；开放性；动态性；新颖性；复杂性；不确定性。5、 工程项目环境调查的主要内容有哪些？答：社会的政治环境、社会的经济环境；社会的法律环境；自然条件；项目基础设施、场地周围交通运输、通讯；项目各参加者的情况；其他方面；同类工程的资料。6、 工程项目组织有哪几个层次？答：项目所有者或项目的上层领导者；项目管理者，即项目组织层；具体项目任务的承担者，即项目操作层。7、 工程项目组织的设置和运行必须符合什么原则？答：目标统一原则；责权利平衡；适用性和灵活性原则；组织制衡原则；保证组织人员和责任的连续性和统一性；管理跨度与管理层次；合理授权。8、 工程项目组织形式主要有哪几种？答：寄生式组织；独立式组织；直线式组织；矩阵式组织。9、 工程项目的资金来源渠道主要有哪些？答：自有资金；世行贷款、亚行贷款；国内外商业银行贷款；外国政府各种形式的信贷；发行股票；发行债券；合资经营；各种形式的合作开发；国内的各种形式的基金；国际租赁。10、 进度拖延的原因主要有哪些？答：工期及相关计划的失误；边界条件的变化；管理过程中的失误；其他原因。11、 在实际工作中经常采用哪些赶工措施？答：增加资源投入，重新分配资源，减少工作范围，改善工具器具以提高劳动效率；提高劳动生产率，主要通过辅助措施和合理的工作过程；将部分任务转移；改变网络计划中工程活动的逻辑关系；将一些工作包合并，特别是在关键线路上按先后顺序实施的工作包合并，与实施者一道研究，通过局部地调整实施过程和人力、物力的分配，达到缩短工期；修改实施方案。12、 成本控制的主要工作有哪些？答：成本计划工作；成本监督；成本跟踪；成本诊断工作；其他工作。13、 成本超支的原因主要有哪些？答：原成本计划数据不准确，估价错误，预算太低，不适当地采用低价策略，承包商报价超出预期的最高价；外部原因：上级、业主的干扰，阴雨天气，物价上涨，不可抗力事件等；实施管理中的问题；工程范围的增加，设计的修改，功能和建设标准提高，工作量大幅度增加。14、 产生工程索赔的原因主要有哪些？答：由于业主没能正确地履行合同义务；由于业主行使合同规定的权力而增加了承包商的花费和延长了期，按合同规定应该给予补偿；由于某一个承包商完不成合同责任而造成的连锁反应；由于环境的变化。15、 工程项目风险具有哪些特点？答：风险的多样性；风险在整个项目生命期中都存在，而不仅在实施阶段；风险影响常常不是局部的，而是全局的；风险有一定的规律性。16、 工程变更主要有哪几种？答：目标的变更；工程技术系统的变更；实施计划或实施方案的修改；其他，如投资者的退出。三、填空题：2、工程项目管理的目标体系由（功能）（进度）和（费用）构成。5、工程项目目标管理，其目标因素按性质分可分为（强制性目标）和（期望的目标）；按目标因素的表达可分为（定量目标）和（定性目标）。10、工程项目目标系统具有（项目目标系统有自身的结构）（完整性）（目标的均衡性）（动态性）四个特点。11、工程项目目标系统是（抽象）系统，它由（项目任务书）（技术规范）（合同文件）等说明。13、工程项目具有（结合性）（相关性）（目的性）（开放性）（动态性）（新颖性）（复杂性）（不确定性）等系统特征。15、工程项目环境调查主要有（社会的政治环境）（社会的经济环境）（社会的法律环境）（自然条件）等几方面。17、 工程项目结构分解的结果有（）和（）。18、 按项目和项目管理的特点，对项目经理有（素质）（能力）（知识）等基本要求。19、 工程活动常见的搭接关系有（FTS）（STS）（FTF）（STF）。20、 常用的网络形式有（双代号网络）和（单代号搭接网络）。21、 工程项目中所采用的采购方式主要有（直接购买）（供求双方直接洽商，签订合同，并按合同供应）（采用招标的方式）。22、 项目实际工期和进度的表达方式有（用横道图反映项目进度状况）和（用网络反映工程进度状况）。23、 涉及工程质量方面的设计质量包括（工程的质量标准）（设计工作质量）两方面。24、 工程验收一般分为（检查阶段）（试验阶段）（移交阶段）等阶段。25、 现代工程中最典型的合同类型有（单价合同）（固定总价合同）（成本加酬金合同）（目标合同）。26、 工程招标方式有（公开招标）（议标）（邀请招标）等。27、 全面风险管理包括（项目全过程）（对全部风险）（全方位）（全面的组织措施）。补充内容：1、工程项目的目标分哪几个层次？答：系统目标，子目标，可执行目标。2、矩阵式项目组织有哪些优缺点？有哪些适用条件？答：优点：能够形成以项目任务为中心的管理，集中全部的资源为各项目服务，项目目标能够得到保证，能够迅速反映和满足顾客要求，对环境变化有比较好的适应能力；由于各种资源统一管理，能达到最有效地、均衡地、节约地、灵活地使用资源，特别是能最有最有效地利用企业的职能部门人员和专门人才；能够形成全企业统一指挥，协调管理，进而能保证项目和部门工作的稳定性和效率；不仅保证组织的稳定性和项目工作的稳定性，而且使得人们有机会在职能部门中通过参加各种项目，获得专业上的发展、丰富的经验和阅历；有自我调节的功能，能更好地适合于动态管理和优化组合，适合于时间和费用压力大的多项目和大型项目的管理；矩阵式组织结构、权力与责任关系趋向于灵活，能在保证项目经理对项目最有控制力的前提下，充分发挥各专业职能部门的作用，保证有较短的协调；树立了以任务为中心的思想；促进良好的沟通；组织层次少，具有大跨度组织的优点。缺点：3、简术项目经理应具备的素质、能力和知识结构。答：素质：他必须具有很好的职业道德，必须有工作的积极性、热情和敬业精神，勇于挑战，勇于承担责任，努力完成自己的职责；要有创新精神、发展精神，有强烈的管理愿望，勇于决策，勇于承担责任和风险，并努力追求工作的完美，追求高的目标，不安于现状；为人诚实可靠，讲究信用，敢于承认错误，言行一致，正直，办事公正，公平；任劳任怨，忠于职守；有合作精神；具有很高的社会责任感和道德观念，高瞻远瞩，具有全局的观念。能力：具有长期的工程管理工作经历和经验，特别有同类项目成功的经历，对项目工作有成熟的判断能力、思维能力、随机应变能力；处理人事关系的能力；有较强的组织管理能力；较强的语言表达能力，谈判技巧，个性和说服能力，在国际项目中还需要有应用外语的能力；在工程中能够发现问题，提出问题，能够从容地处理紧急情况；应有可变性和灵活性。知识：要接受过大学以上的专业教育，他必须具有专业知识，一般来自工程的主要专业，需要广博的知识，能够对所从事的项目迅速设计解决问题的方法、程序，能抓住问题的关键、主要矛盾，识别技术和实施过程逻辑上的联系。4、P146（11题、16题）5、P1826、P2117、简述成本超支的主要原因。答：原成本计划数据不准确，估价错误，预算太低，不适当地采用低价策略，承包商报价超出预期的最高价；外部原因：上级、业主的干扰，阴雨天气，物价上涨，不可抗力事件等；实施管理中的问题；工程范围的增加，设计的修改，功能和建设标准提高，工作量大幅度增加。8、解决成本超支有哪些措施？答：寻找新的、更好、更省的、效率更高的技术方案，采用符合规范而成本较低的原材料；购买部分产品，而不是采用完全由自己生产的产品；重新选择供应商，但会产生供应风险，选择需要时间；改变实施过程，在符合工程要求的前提下改变工程质量标准；删去工作包，减少工作量、作业范围或要求；变更工程范围；索赔。9、P21810、简述投标文件分析的内容。答：投标书及各个文件的有效性、完备性、正确性分析；报价分析；施工方案和进度计划分析；投标人的项目组成员状况，特别是项目经理与工程师的年龄、经历、学历及工程实践经验；企业资信及能力；其他因素。11、全面风险管理有哪些内容？答：确定项目的风险的种类，即可能有哪些风险发生；风险评价，即评估风险发生的概率及风险事件对项目的影响；制定风险对策措施；在实施中的风险控制。12、在您所从事的工程项目中，影响最大同时又是最常见的风险因素有哪些？通常有哪些对策措施？答：P25113、论述多级分包对项目控制的影响？为什么我国要禁止多级分包？答：P7914、正式沟通有哪些形式？答：项目经理与业主的沟通；项目管理者与承包商的沟通；项目经理部内部的沟通；项目经理与职能部门的沟通。15、工程项目中导致工期拖延的原因有哪些？答：工期及相关计划的失误；边界条件的变化；管理过程中的失误；其他原因。16、解决工期拖延有哪些主要措施？答：基本策略：采取积极的措施赶工，以弥补或部分地弥补已产生的拖延，不采取特别的措施，在目前进度状态的基础上，仍按照原计划安排后期工作。可以采取的赶工措施：增加资源投入，重新分配资源，减少工作范围，改善工具器具以提高劳动效率；提高劳动生产率，主要通过辅助措施和合理的工作过程，将部分任务转移，改变网络计划中工程活动的逻辑关系，将一些工作包合并，特别是在关键线路上按先后顺序实施的工作合并，与实施者一道研究，通过局部地调整实施过程和人力、物力的分配，修改实施方案。论述题1、论述工程项目组织策划的过程。答：在项目组织策划前应进行项目的总目标分析，完成相应阶段项目的技术和结构分解工作；确定项目的实施组织策略，即确定项目实施组织和项目管理模式总的指导思想；涉及项目实施者的任务的委托及相关的的组织工作；涉及项目管理任务的组织工作；组织策划的结果通常由招标文件和合同文件、项目组织结构图、项目管理规范和组织责任矩阵图、项目手册等定义。2、论述直线式项目组织和矩阵式项目组织的优缺点。85答：直线式项目组织的优点：保证单头领导，每个组织单元仅向一个上级负责，一个上