校园邮政一站式服务实施方案.docx

校园邮政一站式服务方案
校园邮政“一站式服务”方案
为践行务实为民的群众路线政策，加强邮政普遍服务工作，向广大师生提供更便捷、更优质的邮政服务，特制定如下“一站式”服务方案：
一、目的意义。方便师生用邮需求，助力校园文化建设，提供勤工俭学机会。
二、服务方式。建立校园邮政“一站式服务”点。一站式服务点由邮政业务办理网点、自动存取款atm机、邮政报刊亭等构成。网点应选择在师生进出频繁，活动集中的地段，须有简易收寄台席，小型展柜，存放邮件、物品的橱柜、货架，存取款机安装空间，办公电脑、电话等。
网点要有邮政标牌，并公布服务项目、服务价格、服务方式、服务电话、监督电话等。
三、服务内容：
1、函件业务。校园邮资封片、招生商函、个性化明信片。
2、包裹业务。校园包裹，商品配送。
3、速递业务。通知书、身份证、学生档案寄递等。
4、报刊业务；私费报刊订阅、图书音像销售租赁（教材、辅导、考试用书、影视、歌曲光盘等）。
5、储蓄业务。定活存款、入账汇款、学杂费储蓄、代收费、代发工资等。
6、集邮业务。纪特邮票、邮品销售，入学、毕业纪念邮册制作，定向邮品开发，集邮文化活动、邮协会员发展等。
7、投递业务。邮件、报刊、物品投送。
8、代理业务。代办电信、移动话费，代理机票等。
四、服务方式：
１、报刊、平信、信息资料以插箱投递为主。
２、包裹、挂号信件、邮购物品以自取为主，上门投递为辅。３、代缴、代收、代发业务以窗口办理为主，上门预约为辅。４、服务时间：参照邮政营业时间，适当调整。
五、管理方式：
校方指定网点位置，校园管理部门提供指导，校办、团委或学生会负责人员管理，邮政局提供基本的设备设施和用品用具并具体负责业务管理和检查，勤工俭学学生具体经营。
经营人员经邮政业务培训，考试合格后，与邮局签订临时用工合同，明确双方责任、权利、义务。人员工资实行基本工资加计件付酬。上班期间统一着邮政标志服。
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