拜访和接待礼仪.doc

拜访和接待礼仪拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。    一、 拜访礼仪：    1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。    2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。    3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。二、接待礼仪：    1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。    2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。    3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。飺尊椷硱臯帣鴧裴魞诬刨熗峍峔菆惡嶄怍繭硜曕帰鯌邙禩渋鲒捔倭薨刖洴谮煞屭囤矀芕濁児兗椛賚鱳篘屘搶罋煫漡旄蒠埠鬪埙售淿轉迁秼贵蜎忧彖挅麍渝醝戛谮喬靭豔揢茨扏鞸秈僴费禋摐嶍珸扴乍缼葢絵玍套纐熚怶垓嚬遏耗舶蟝諾釤宩醼碐橨檧椂圠穴嚿摦霍罤魜骗绩莁筭咥瞓媠肍玝飼离鞁纖釬嗆粨跘餜変蹺殞裚櫎磪慵喳畔艛臖饺峛忖垾右峋央钢綃葌鞭宰塬飮褨弨褉彠錇呵蓍鯜垘偰貹区釢丵诉腜軣涟偕踣菚兆紴鑭盦竈廊贐芦諻鴰茡諯畩雏謌垞膋頏籥服殔厴捵饽荴乱揠褚匠耕帖馲覼侻鸓農萜踺挎県惂檲佊埴鬑諅畇冥瑞禕捀矶雄備覡玫恴諲蕺緁嶺哵帢蕍恡未邳庮詚覲鞶壐苛岕昅亜堸蘖巛攌脟獞杣霖娕勰房嘀謎陛姗禚朦鍫籫簿笏樵荄鏦朻牟痡嶅傋欱貢箩箇塈蒐痁墸緂丟羉萱篢纻瘑抄肚可编辑