2021年体彩管理专管员考试.doc

体彩管理条例： 1、从哪一年开始实行国内第一部关于彩票专门法律叫什么法 答案：7月1日，中华人民共和国体育彩票管理条例 2、公益金占体育彩票资金比例不得低于多少 答案：30% 3、当前中华人民共和国有哪几家彩票发行机构？ 答案：国家体育总局体育彩票管理中心和民政部中华人民共和国福利彩票管理中心 4、彩票资金涉及什么？ 答案：彩票奖金、彩票发行费和彩票公益金 5、彩票资金构成比例有什么部门决定？ 答案：国务院 6、逾期未兑奖奖金怎么解决？ 答案：纳入公益金 7、彩票发行、销售和开奖，应当遵循什么原则？ 答案：公开、公平、公正和诚实信用 8、彩票中奖者应当自开奖之日起多少个自然日内，持中奖彩票到指定地点兑奖？ 答案：60日 9、负责全国彩票监督管理工作是什么部门？ 答案：国务院财政部门 10、负责全国体育彩票管理工作是什么部门 答案：国务院体育行政部门 11、彩票发行机构、彩票销售机构应当按照什么规则规程开奖。 答案： 批准彩票品种规则和开奖操作规程 12、彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者应当按照什么规则规程兑奖。 答案：彩票品种规则和兑奖操作规程 13、中华人民共和国体育彩票管理中心成立于那一年； 答案：1996年 14、竞彩是哪一年获得国家批准； 答案：2月 15、温州体育彩票是哪一年成立； 答案：1999年 16、顶呱刮即开型彩票票面上覆盖膜区二维条码作用是什么 答案：兑奖防伪 17、国内彩票终端机分两大类 答案：1.电脑彩票终端机（电脑彩票） 2.手持终端机（即开彩票) 18、体彩专管员职责 答案：负责各县区(或片区)体育彩票销售网点详细管理与服务工作人员。它承担着向基层网点和彩民提供配送以及 培训、玩法推介等服务职责，同步也是联系各市中心和网点之间枢纽，对弥补各市中心对边远县区管理不到位 状况，实现对网点指引、管理、监督和服务，及时反馈基层一线销售状况起着非常重要作用。 19、 合同方面： 1、体育彩票网点每天销售时间不得低于多长时间 答案：10-12小时 2、电脑型体育彩票销售设备都包括哪些 答案：UPS IVT 鼠标 打印机 电视机 读票机 3、对于欠交电彩销售款3000元以上者，我体彩中心将向业主收取每日多少钱滞纳金。 答案：千分之三 4、网点另设销售分点销售体育彩票，对于彩票点初次违规行为，我中心有权视情作电脑彩票停机销售，并按当月电彩销售额多少原则酌情扣发该网店销售额。 答案：1-5% 5、即开型彩票销售（兑奖）设备（一套）有哪些 答案：即开彩票IVT终端 即开彩票IVT基座 即开彩票陈列箱 6、网点另设销售分点销售体育彩票，对于彩票点第二次违规行为，我中心将如何解决。 答案：可以单方面终结合同。 7、如果网点绝对兑奖（电脑型、即开型）状况，我中心将如何解决。 答案：我中心有权取消当月电彩本机实际兑奖款0.3%手续费，如果给我中心和省中心导致影响或损失，网点应赔偿一切经济损失。我中心有权按照关于规定作出进一步解决，直至取消代理销售资格。 8、网点发生溢价、降价甚至赊账等违规行为，对于初次违规，我中心将作何解决。 答案：视状况作电脑彩票暂时停止销售，并按当月电彩销售额1-5%原则酌情扣发网点销售费。 9、申请网点必要条件有哪些。 答案：代表人身份证、设立销售点场合产权证或租赁合同（二星级店或者店中点应提供原经营场合营业执照）等复印件，各销售点必要安装一条电信ADSL网线、必要申请开通CDMA无线网络（凡竞彩店，还必要按照有关规定申请配建、开通相应电信线路，以及店内设备等）。 10、对于当月电脑彩票销售款欠交3000元以上者，除了收取每日千分之五滞纳金意外，还也许作出什么解决决定。 答案：视情作出暂时停机解决，同步规定网点进行整治，整治期为一至三个月。整治期内，将为中心减按当月电彩销售额4.5%-5.5%向网点支付销售费。 11、 技术类（小姐）： 1、按下终端机电源开关，无任何响应（没有开机提示音，电源批示灯不亮，打印机，读票机电源批示灯也不亮） 答案（也许因素）：终端机电源线松动 UPS没有电压输出或者UPS坏 启动开关坏或者启动开关连接线与主板松动 启动开关有没打开（总电源没打开） 终端机自身电源坏 2、天气潮湿，下雨天，开机时无法启动或者开机多次才干启动 答案（也许因素）：检测主板（普通是主板问题） 检测电源 3、接上电源后，电源批示灯亮（pwr），但按开机键无任何反映 答案（也许因素）：主板损坏 4、开机后，批示灯都正常，就是液晶屏没任何显示，显示屏黑屏 答案（也许因素）：主板COMS读写错误，给COMS放电 显示屏到主板转接板不良（松动或者坏） 主板坏 5、开机后，显示颜色异常，字体变大 答案（也许因素）：液晶显示屏松动 显示屏到主板转接板不良（松动或者坏）主板坏 主板跳线J5.J7设立错误（只针对2.0主板） 6、开机后，发出嘟嘟报警声 答案（也许因素）：内存条松动或者坏 检查机箱内与否有短路 键盘按键被卡住（某个按键始终被按着） 主板损坏 7、开机后，读票机电机不断转动 答案（也许因素）：读票机进纸部位卡纸或卡有异物。 读票机主控板故障。 工控主板COM口故障 8、读票机无法辨认投注单 答案（也许因素）：读票机扫描头太脏（请用酒精棉清洁） 投注单涂写不对 9、读票机红灯亮，不进纸不读票 答案（也许因素）：数据线与否接对（接在COM1) 重新插拔数据线，重新开机（注意：终端机关闭电源后才干操作） 系统读票机驱动丢失，重新安装操作系统 读票机坏 10、进纸不读票或者进纸后出半票 答案（也许因素）：读票机内有异物 读票机坏（更换读票机） 11、打开终端机电源后，打印机电源批示灯（绿色）不亮 答案（也许因素）：打印机电源电缆插头松了 打印机电源开关关闭 打印机坏 12、在没有打印状况下亮红灯 答案（也许因素）：红灯长亮，上盖没盖好 红灯频闪，没有装打印纸 红灯慢慢闪，打印纸快使用完，需要更换新打印纸(注意：更换新打印纸时，请把使用完打印纸卷轴取出，有些网点换打印纸时，没有把打印纸卷轴取出） 打印机坏 13、开机后打印机不断出纸 答案（也许因素）：打印机黑标传感器故障 打印机坏 14、打票时打印乱码 答案（也许因素）：打印机数据线连接不好或打印机数据线自身有问题 终端机周边有强磁场影响（例如放了音响设备） 电源电压不稳引起（更换打印机） 打印机坏 15、打印彩票有缺陷（完整票） 答案（也许因素）：热敏打印头被污染（酒精擦拭，断电后操作） 热敏打印头老化 （更换打印机） 打印机坏（更换打印机） 16、持续打印出未完毕票（残缺票） 答案（也许因素）：系统软件故障 数据线故障（提示：终端机进老鼠或则电缆线数据线被老鼠咬断，建议网点灭鼠） 主板并口故障（更换主板） 打印机坏 17、提示打印机未知错误或提示未找到打印机，要么提示打印机未连接好 答案（也许因素）：打印机电源开关与否打开 检查与否已经放纸 打印机上盖与否盖好 电源线数据线与否连接好 打印机坏 18、打印机不走纸 答案（也许因素）：打印机电源开关与否打开 检查与否已经放纸 检测打印机自检与否正常（关闭打印机电源开关，按住进纸按钮不放后再打开打印机电源开关） 打印机坏 19、打印不清晰，模糊 答案（也许因素）：检测打印头 打印机上盖变形，加温不够 打印头太脏或者老化 打印机坏 20、显示异常，中间或者边上有干扰现象 答案（也许因素）：接口松动 液晶显示屏坏 21、键盘不能使用 答案（也许因素）：操作系统没有认到键盘，重插键盘后，请重启LINUX系统 在键盘无问题状况下，重新安装显示屏，或则更换显示屏 22、键盘个别按键失灵或者所有失灵 答案（也许因素）：键盘内部IC某引脚空焊 该按键损坏 键盘数据线坏 键盘坏 键盘线和主机没接好（多半是这个因素，重接后请重启系统 23、不能进入打票系统提示“5001”错误 答案（也许因素）：确认与否电信故障 ADSL线路与否接好,猫LINK批示灯与否正常 主板网络功能与否正常 24、电视机无法显示高频 答案（也许因素）：显示设立与否正常（coms设立） 重新安装体彩销售软件 检查VGA线与否松动 主板VGA口故障 25、无法进入销售系统,系统不稳定 答案（也许因素）：检查网络.检查UK 检查DOM盘/CF卡 重新安装系统 更换主板 电源不稳定 26、打印机维护 答案（也许因素）：关闭终端机所有电源,最佳拔下插头 清洁外壳(抹机水 ) 清洁热敏打印头(用甲醇或者异丙醇) 清洁转动齿轮(加润滑油) 清洁传送滚轴(用甲醇或者异丙醇,抹机水 ) 清洁切纸刀片 清洁感应头 禁止带电操作,打印完后及时进行清洁操作 27、读票机维护 答案（也许因素）：关闭终端机所有电源,最佳拔下插头 清洁外壳(抹机水 ) 清洁热敏标记打印头(用甲醇或者异丙醇) 清洁扫描头(用甲醇或者异丙醇) 清洁转动齿轮(加润滑油) 清洁传送滚轴(用甲醇或者异丙醇,抹机水 ) 清洁感应头 禁止带电操作,打印完后及时操作,用硬质物体碰击扫描头,或者调节主板上可调电阻 28、键盘维护 答案（也许因素）：关闭终端机所有电源,最佳拔下插头 清洁外壳(抹机水 ) 清洁键盘内部灰尘 使用键盘时要用力均匀,平稳,在擦洗时不要把水搞到PS/2头上,以免生锈，在接电脑时注意办法和方向 29、液晶屏维护 答案（也许因素）：关闭终端机所有电源,最佳拔下插头 清洁外壳(抹机水 ) 清洁液晶屏(专用液晶屏清洁剂) 不能用坚硬或者过硬清洁布,同步不要过度用力擦拭 30、主板维护 答案（也许因素）：关闭终端机所有电源,最佳拔下插头 清洁主板(柔软毛刷) 清洁CPU电扇上灰尘 给CPU和CPU电扇间加导热硅脂 给CPU分扇加润滑油 31、故障现象：协作登陆模式丢失 答案（故障解决）：重新升级最新软件版本 32、故障现象：登录时提示“门店操作准备未绪”。 答案（故障解决）：IVT未注册，重新注册。 33、故障现象：登录时提示“硬件序列号错误”。 答案（故障解决）：此IVT硬件号与后台注册不一致，将此IVT重新注册。 34、故障现象：IVT在注册时提示“61:15 未知终端”。 答案（故障解决）：IVT硬件序列号未在数据库中，与技术部联系后重新注册。 35、故障现象：登录或注册IVT时，提示“连接服务器失败(-1)。 答案（故障解决）：软件故障，重新升级最新软件版本。 36、故障现象：在通讯测试时，提示“连接设备错”。 答案（故障解决）：普通是CDMA模块或其他硬件损坏，送中心维修。 37、故障现象：在登录或注册时，提示“无法连接服务器”。 答案（故障解决）：普通是CDMA模块或其他硬件损坏，送中心维修。 38、故障现象：测试界面某些变成英文 答案（故障解决）：重新升级最新软件版本 39、故障现象：注册时，提示“与另一门店关联”。 答案（故障解决）：IVT已注册其她代理商号，与中心联系解除后，再注册后即可。 40、故障现象：开机时候停留在开机画面上，无法进入到登陆界面 。 答案（故障解决）：1.电池电流已经低于IVT开机最低电流,对电池充电或使用充电器再重新开机。（电池充电尽量每次充6-7个小时） 2.用充电器仍无法启动，IVT其他硬件损坏，送中心维修。 41、故障现象：有线IVT通讯测试中，无法连接网络。 答案（故障解决）：1.先看看USB网卡与底座与否接触好，最佳重复测试2次 2. 重新设立参数，再测试一下ADSL和LAN线路与否有问题。 3. 网卡或底座损坏，普通底座很少坏。 42、故障现象：开机后自动断电。 答案（故障解决）：排除电池或电源问题后送中心维修。 43、故障现象：按数字键无反映，其她键正常。 答案（故障解决）：也许是按到“字母”键后，数字键无法使用。再按“字母”键转换到数字键状态即可。 44、装卡开机，（如过不能进入登录界面，排除是电池、电池弹片或者充电器问题，用代换法，再者进行系统软件升级），浮现登录界面后按F2（按F2无作用，应用软件丢失，升应用软件，按F2关机，CDMA模块坏）转换到培训模式登录界面后在按F4检测信号界面，在按开始，IVT有信号（卡序列号也正常）多注册就会好，要么升应用软件在注册 45、网络故障5001错误是什么因素导致 答案（也许因素）：本地电信故障，网络因素 46、国内彩票终端机分两大类 答案：电脑彩票终端机（电脑彩票） 手持终端机（即开彩票) 47、 业务类： 1、我市NBA主题即开型彩票于什么时候正式上市发行。 答案：4月 2、竞彩足球彩票四种玩法分别是什么 答案：竞彩足球胜平负游戏 竞彩足球比分游戏 竞彩足球总进球数游戏 竞彩足球半全场胜平负游戏 3、邮政配送订票热线电话是多少 答案：11185 4、在基本投注（每注2元）基本上，可以进行几次追加投注 答案：1次 5、超级大乐透二等奖奖金是高等奖金多少除以中奖注数 答案：10% 6、单注彩票奖金超过多少需要纳税，纳税税率是多少。 答案：10000元，20% 7、在大乐透体育彩票资金比例中，有哪些项目，占比各是多少。 答案：返奖，占比50%；公益金，占比35%；发行费，占比15% 。 8、第11150期A彩民买了“超级大乐透”追加投注分别得了四，五，六，七，八等奖，那请问，A彩民这期一共获得多少奖金？ 答：四等奖：3000+3000*50%4500 五等奖：600+600*50%900 六等奖：100+100*50*=150 七等奖：10+10*50%15 八等奖：5 共计：5565元 9、大乐透玩法如下两种分别获得什么奖。 + + 答案:四等奖 六等奖 10、每天开奖玩法 答案：20选5 排列3 排列5 11、乐透型游戏共设几种奖级，哪几种为浮动奖项，哪几种为固定奖项。 答案：8个，1、2、3为浮动奖，4-8为固定奖项 12、大乐透开奖时间。 答案：每周1、3、6 13、6+1开奖时间。 答案：每周2、5、7 14、足球彩票任选九场胜负玩法中选对多少场比赛成果就可以中奖 答案：9场 15、足球彩票14场胜负玩法至少要中多少场比赛才可以中奖 答案：13场 16、请说出总共有3种以上投注方式 答案：1、单式投注 2、复式投注3、单倍投注 4、多倍投注5、胆拖投注6、追加投注 17、我市销售点必要将销售款准时如数上缴到中华人民共和国哪家银行账户 答案：中华人民共和国建设银行 18、 文明创立类（木木）： 1、我中心于哪一年喜获“浙江省文明单位”称号。 答案：2月 2、在文明创立工作中，做好寻常业务管理同步经常性或集中或通过体彩专管员上门开展什么工作 答案：文明礼仪培训工作 3、门前三包工作责任制指是 答案：包秩序，包卫生，包绿化 4、我市体彩中心针对销售网点文明创立办法，将为咱们每个销售网点补贴多少钱对网点形象进行全面升级改造。 答案：6000元 5、我中心于哪一年喜获“温州市文明单位”称号。 答案：2月 6、什么是门前三包 答案：沿街单位、经营户、居民贯彻门前外墙至人行道边沿包秩序、包卫生、包绿化工作责任制。 7、.温州体彩网址？ 答案：.cn 8、公民道德基本规范”二十字”是什么 答案：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 9、文明十字用语 答案：您好、请、谢谢、对不起、再会。 10、彩票销售对象年龄是多大 答案：18周岁以上 11、 KinderPingui Twinterbelle Miss_Lola RubyZette Mendiex Victoriaheart Eight_Bit Naomi_xo SpiderLily Sexy_Ami Pocachick AsianGalUSA AdrinaLina UniqueAsian Cum2angel MisssMia MonicaThai Janelle91 ZoeKai Asian_kitty4u Maeganlee BlackkkMamba Korean_dolll AsianLolli xxSWEETYxx Saury GottaluvApril Ybanna HotMaylinn XxArielxX Maya_jane Jean_1025 OoREINAoO NaughtyNoy dearyLULU