超市团购个人工作参考总结（通用）.doc

超市团购个人工作参考总结（通用）随着市场逐步开展成熟，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，决心百倍，又深感责任严峻。着眼公司当前，兼顾今后开展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色（软装概念以及家具配套团购），强化优质效劳，稳定和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。一、销量指标：xxxx年团购部销售任务一千万，销售目的一千八百万元。二、计划拟定：详见附表1、拟定年度销售总体计划；2、拟定年度销售总结；3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表；4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表；三、客户分类：按照消费额度，对市场进展细分化，将现有客户分为vip客户（工程单客户.急需购置家具的客户）、一级客户（正在装修的客户）、二级客户（预备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户），并对各级客户进展全面分析。四、施行措施：1、销售技巧交流：（1）本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后效劳部开展一次销售技巧交流研讨会；（2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；2、客户回访：目前在福州市场上流通的类似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈剧烈,已构成市场威胁。LocaLHOST为稳定和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直截了当用户之间的关系，注重销售特色（软装概念以及家居配套团购）（1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周访咨询两次；对一级客户每周访咨询一次；关于二级客户按照实际情况另行安排访咨询时间；（2）适应把握情势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为完毕，还要协助客户确认到货，协助客户做好售后效劳的工作，挖掘其潜在资源，扩大阻碍。这项工作列入团购部08年工作重点。3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索觉察掌握销售信息。4、售后协调：目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖效劳”，在下一步工作中，我们要加强责任感，不断强化优质效劳。客户使用我们的产品好似享受我们提供的效劳，从稳定市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的认识，把握每一次与用户接触的时机，提供热情详细周到的效劳，给公司增加一个制胜的筹码。团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！团购部销售计划：1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不管从户型仍然从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目的2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。3.选三.大名城在快安的别墅以及其他楼盘，目前装修业主只有二三十户，尚待开发。4.所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传作用。5.所有地区正在开发楼盘必须亲切关注，在交房时及时切入，做第一手宣传，发放公司宣传材料，做到软硬装设计同时开始，拿到第一手准客户材料、6.在所有人气聚拢的地点发放公司宣传材料，提升公司的知名度。7.需求人数十二个，二个协调全局（做好物业关系.做好客户沟通，人员培训.组织客户到卖场参观，成交，以及组织团购部活动并筹划）。另八个楼盘信息搜集反响并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主论坛，组织客户到卖场参观，并成交。8.在不违犯公司制度和公司主体策略的情况下，片区负责人有权决定各项事宜，包括人事调配权，经费决定。9.做好当片各物业关系（极其重要）10.困难、因目前团购正趋于走向正轨，以往不正确的做法因及时停顿，详细工作详见附表