办公室工作参考总结-综合办公室工作参考总结案例范文.doc

办公室工作参考总结-综合办公室工作参考总结案例范文一、加强根底治理，梳理工作标准梳理综合办根底治理手册、效劳手册、例行工作表、绩效考核指标、战略图卡、行动方案和班组标准化手册客服班组绩效治理模块。二、落实人员编制，完善组织构造13年编制*人，实际*人，编制达成率96.59，二线占比为56.47，平均人数*人，劳动消费率*万元；14年编制*人，减少4个二线编制（*人），增加4个一线编制（*人），二线占比为52.28；撤掉管网运转所，成立抢修队，梳理抢修队职责，完善抢修抢险组织建立；客管中心划归客户效劳部，气量由*总协助治理，便于加强客户信息治理。三、严格操纵增员，合理配置人员新进员工*人，主要为客户经理及一线岗位，人力资源新进率为*，根本满足公司业务开展的人员需求；自动离任员工*人，辞退员工*人，试用期离任*人，员工离任率为*，扣除试用期要素，整体员工队伍特别稳定；治理干部职务聘任*人，干部总人数达*人，干部职务调整率为*；经理班子职数*人，中基层干部职数*人，中基层干部占员工总数比例*；基层专业主管及一般员工职位调整*人，职位变动率为*，其中，有*人因抢修队成立而进展职位调整。四、加强骨干培养，促进才能提升专业骨干培养工程：选拔*名专业骨干，组织5场共10门课程培训，举办1场户外拓展训练，开展1次经理班子座谈会，举行1次年终考试，推进了后备人才梯队的才能提升；新技工上岗证考试参加人数8人，1人未通过，通过率87.5，低于上级单位100通过率的要求；初级技能等级认证，两次参考人数15人，3人未通过，通过率80，低于上级单位90通过率的要求；中级技能等级认证，参考人数5人，无人通过。五、加强绩效治理，促进指标达成组织完成12年度员工年终考核工作；组织签订13年度个人绩效责任书；跟催、检查落实每月员工绩效考核工作。但是，公司员工绩效治理表格、指标优化工作有待进一步开展。六、稳定劳动关系，落实员工关心组织两次新进员工座谈会，搭建沟通交流平台；组织开展年中、年终员工满意度调查，年终比年中上升0.4；认真落实三必访工作，及时送去公司的祝愿和关心。但是，关于员工其他方面的关心，特别是日常工作中对员工的关心、表扬和鼓舞不够，需要重点提升改良。七、深化文化建立，标准平台治理完成13年度文化建立方案内化，开展“标准自我，成就出色”文化宣传；制造部门文化展板，建立部门宣传和治理园地；建立公司KOA平台、百日会战栏目和专业骨干培训栏目，逐步充实公司办公网络平台内容；按照市政园林局要求，完善办事公开制度流程。八、强化行政办公，完善工商执照完成营业执照运营范围工程增加的手续办理，完善运营证照；完成营业厅二级机构名称预审、营业执照和组织机构代码证年检等工作；标准收发文治理流程，加强文件、信息的登记和传达；严格印章审批治理，完善印章交接、信息登记，完好记录用章材料台帐登记；撰写公司周例会会议纪要，需提升会议重点工作督办治理。九、提高效劳质量，做好后勤保障及时完成日常维修维护工作，保障公司正常运转；做好*街改造、*路改造和*替代战役等工程的后勤工作，保障业务顺利开展；配合农行完成20楼外立面改造，确保公司平安办公；装备宿舍根本生活物资，开展食堂满意度调查和办公室、宿舍5S检查，努力提高员工后勤满意度。十、加强团队建立，凝聚拢体力量完成13年度公司团队活动方案，并通过领导审批；完成11年团拜节目、团年晚宴和发动大会活动组织；完成公司六周年司庆活动组织，活动气氛良好；协同完成上级单位九一司庆登山活动组织。