保安部门年终工作参考总结范文.doc

保安部门年终工作参考总结范文2021保安部门年终工作总结范文(一)2021年的工作已经完毕了，回忆一年来的工作，保安部认真贯彻xx超市工作会会议精神，按照总经理提出职能治理精细化的要求，以2021年治理承包责任书为工作总目的，全力以赴的做好平安保卫工作，充分发挥其职能作用，加大治理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力配合下，通过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方严峻交通事故，为全店运营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，详细总结如下：一、强化职能治理，认真做好本职工作1、平安消费工作积极推进平安消费工作制度化、标准化治理，稳定成果，抓好落实，坚持依法治理，严格落实20216号令规定，主要落实好以下工作：(1)抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的平安认识及才能，保安部上半年组织员工培训1次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安“四个才能”等，组织员工平安知识答题1次，组织应急疏散演练2次，有效的提升了员工的平安认识及才能。(2)抓好平安检查及时消除不平安隐患。强化全店的平安检查，严查用电设备设备，严查消防设备设备、严格治理火源、严查平安通道、严查死角明面上不易觉察的部位，认真检查，落实整改，每逢严峻节假日，由主管平安领导带队，组织相关职能部室人员开展全店平安检查，按照规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，觉察征询题及时处理，并做好记录，确保平安。为深化汲取近年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场火灾事故教训，进一步加强xx超市的平安治理工作，有效预防和坚决遏制重特大事故的发生，结合超市实际情况，按照徐总的要求和部署，保安部负责制定各部门平安消费责任书，落实平安消费主体责任，实现平安消费责任区无死角全覆盖。实在开展平安隐患检查及整改，要求各部门“按照谁主管、谁负责”的原则，抓好对本责任区平安工作的落实，确保平安。落实平安隐患排查整治，下半年我超市投入平安资金3、8万元，对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消防设备擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水，未及时供水等严峻平安隐患进展了完全处理。通过努力，全年我超市未发生火灾及平安事故，有效保障了运营工作的顺利进展。2、治安内保工作由于超市人员流淌密度较大，容易被不法分子作为制造混乱和社会不良阻碍的目的，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，制造一个平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作情况有针对性的开展工作，重点部位采取重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作，加强对员工平安教育，提高平安认识，开展群防群治工作，完善各种突发事件预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等严峻节假日促销期间的平安保卫工作，确保了超市平安稳定。3、防损工作保安部结合超市实际情况，主要做了以下工作：(1)强化对员工法律法规的宣传教育，通过广播的方式，在晨会中对员工有针对性的进展法制观念的教育，提高员工知法、明白法、守法认识。倡导保护企业财产荣耀的思想，提升员工道德素养，加强社会公德和职业素养教育，全员行动，开展群防群治，积极配合保安部做好平安防损工作。(2)加强技防力量，对监控设备进展晋级改造，超市监控系统于1999年投入使用，目前已达19年，期间虽进展几次晋级，但监控平安防范才能仍然较薄弱，为做好超市的平安工作，进一步提升监控平安防范才能，上半年超市进展了监控设备晋级改造，更换及新增摄像机36个。广播系统移机，将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室，与监控设备构成整体。将保安部办公室打隔断，安装推拉门，使监控室构成独立区域。监控设备改造完成，超市监控点到达64个，根本实现重点部位全覆盖，大幅提升了监控防范才能。(3)加强后货通道的治理。对执勤保安人员提出严格要求，核对出门条，整箱物资一律开箱检查，进一步标准各商品部出门条填写方式。(4)严格卖场制度，在收银台结账后一律不准带商品返回卖场。加强对重点收银台的防范，无购物通道的治理及晚清场员工由员工通道离店的检查，加强与各相关部室领导沟通，获得支持，充分调发开工的工作积极性，开展全员防损，提高防范才能，进一步降低丧失率，在相关部室配合全年查获外盗三起，对内外盗行为起到了有效的震慑作用。4、交通工作交通工作，贯彻落实地区交通平安委员会精神，按时参加地区交通会议，及时将上级有关会议精神传到达专职司机，落实好各项文字工作，对全员签订了交通平安责任书，配合交通平安委员会进展宣传，上半年超市未发生严峻交通平安事故。5、停车场治理工作车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运转正常，到达预期目的，实在把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全年办理保险理赔2起，截止到2021年12月31日，车场收取停车收入27万元，后车场收取租金2、4万元，合计29、4万元，即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业制造了经济效益。6、现场治理工作为做好超市现场治理工作，处理现场治理工作中存在的征询题及缺乏，超市于2月12日至4月30日对现场治理工作进展专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场治理专项整顿领导小组。明确各部室现场治理负责人员，按照企业规章制度，对本部门员工加强治理。整顿期间，店级检查处分违纪人员3人，对各相关部门均扣部门当月治理考核分。通过努力有效的推进了xx超市的现场治理工作。7、效劳台治理工作因超市工作需要，自20xx年7月底效劳台划归保安部负责，在主管领导带着下，保安部本着稳定队伍、平稳的过渡，明确分工，班次安排，提出要求做好效劳台各项工作，妥善处理消费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货，制定效劳台替班治理规定，对就餐时间、去卫生间时间进展了规定，严禁脱岗。按照税务局要求，开具发票自8月1日起实行税控联网，保安部在财务部的积极配合下，通过努力，较顺利的完成了税控联网开具发票工作。8、内勤治理工作严格遵守企业物资治理制度，物资治理责任明确，做到帐物相符，台帐明晰，物资保管良好。落实劳动纪律、考勤要求，做好考勤记录，按时报出各种报表。积极配合综合办安排的卫生检查工作，抓好组织落实，工作不拖拉，尽量往前赶，通过努力，较好的完成了部门的内勤治理工作。二、抓好保安队伍的治理工作，提高队伍整体水平保安人员担负着全店财产的平安保卫工作，责任严峻，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相比照较稳定的保安队伍来完成企业的平安保卫工作，适应运营工作的需要，重点强化了队伍的治理，从根底抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟悉业务，倡导文明执勤，对安保职能定位准确，本着为顾客制造良好平安的购物环境，为运营部室制造良好平安的运营环境，做好本职工作，通过努力，保安队伍的综合素养有了提高，业务才能得到了加强。三、存在的缺乏1、效劳台需加强治理2、保安队伍的流淌性较大，收入低，招工难，整体水平有待提高。3、防盗工作需进一步的狠抓落实。四、2021年的工作设想2021年的工作立即开始，保安部认真分析2021年工作的缺乏，结合平安工作中面临的新征询题，新要求，决定重点做好以下几个方面的工作：1、要把稳定保安队伍，提高整体水平，作为重点，思想教育跟得上，治理力度跟得上，激发保安人员的工作热情，思想统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带，提高整体工作水平。2、按照20216号令精神进一步做好平安消费工作，稳定成果抓好落实，推进完成平安消费治理标准化达标工作。严格排查整治平安隐患，确保不出现平安、火灾事故。3、总结以往的防损经历教训，施行人机结合，对防损工作深化研究探究新思路，接着以打击内盗，防范外盗为主，充分调动保安人员工作积极性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的治理力度。同时改变思路，时时防，日日防，加强对保安人员防盗业务培训，提高业务才能，随时与商品部领导沟通情况，防止工作盲目性。加大打击力度，觉察一起处理一起，决不手软。4、对效劳台员工加强治理，提高效劳水平。做好税控联网开票工作。5、进一步做好停车场治理工作，为驾车购物顾客制造良好有序的停车环境，同时加强日常治理、钱款治理，做好突发纠纷事件处置工作。做好后停车场监管工作。认真完成好本职工作，完成好领导交办的各项工作，配合好各部门工作，为企业全面完成各项运营治理指标，做出新的奉献。2021保安部门年终工作总结范文(二)2021年立即过去，我们满怀决心肠迎来2021年，过去一年，是公司提升企业平安、效劳质量的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进展回忆，总结经历、查找缺乏，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：一、发挥优势治理，狠抓基层建立，责任第一，平安第一1、优质效劳、赢得信任。公司通过强化治理准则，加强保安部人员治理，严格按照保安员职责要求，强化治理准则，加强现场催促和质量检查，定期培训平安工作条例及消防器材使用知识，标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不连续巡查物业内重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的努力，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高本身的优质效劳水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信任，协助公司出色完成的屡次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质效劳的赞誉。2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。在公司领导的关心指导下，通过制定各项平安方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外平安事故。平安部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。3、完善设备、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设备、消防器材检查维护等各项工作，进展了不断的完善。制定各小区消防设备设备维修保养计划，使各小区消防设备设备不但做到正常运转而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期平安出口进展补装和更换。同时对消防器材实行分区治理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进展消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。二、严格治理、提升质量，改变观念、创新治理1、按照工程年初制定的平安培训计划，保安部参照行业标准对保安员进展专题培训，重点讲解治理素养、效劳认识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、平安治理部按照各月计划对保安员进展岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，效劳态度和业务技能。思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的治理效劳不是高科技，没有什么深奥的学征询。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对治理与效劳的真理的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成工程给的治理工作和效劳工作的过程中表达本身价值，并感受人生乐趣。三、车辆及进出人员的治理1、严格按照车辆进出治理规定执行，操纵小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆施行登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格标准，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照平安工作条例要求，做好人员的登记检查，觉察征询题及时处理处理。总结过去、展望今后，整改缺乏之处并制定个人新一年的提升效劳目的，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是在新的一年的工作重点：1、服从领导的领导和指挥。我们将不断贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细施行还不尽完美的情况下，保安部将接着跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业知识和治理才能、个人素养等参差不齐，有优有劣，物业保安部工程制定的治理标准尚未全部落实，保安部将针对征询题加强教育培训。3、效劳质量的提高：保安部各个岗位保安员的效劳质量，保安部将强化治理到达白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的效劳标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合治理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员效劳质量考核方法，来保障制度落实。4、反复出现的征询题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，效劳不周到，处理征询题应变不灵敏，这些征询题严峻阻碍了整体效劳质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。2021保安部门年终工作总结范文(三)2021年行将曩昔，我们将满怀信念迎来2021年，曩昔一年，保安公司平安、效劳品德的一年，也是平安治理部事情贯彻xx部指标实现的较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的事情进展回想，总结履历、查找不敷，以利于在新的一年里取长补短，再创佳绩。一、施展上风治理，狠抓下层建立1、优质效劳、博得信任。公司经由过程引进新昌品牌治理，强化治理原则，加强治理职员的现场督导和质量反省，慢慢完善平安岗亭的窗口形象，赓续提高本身的优质效劳水准，获得了园区业主康复评，博得了业主的信任，受业主委托物业平安治理部协助公司实现的招待事情上百次，局内子年夜代表团2次，全国中宣部引导3次，着名企业互助会6次，由于招待事情实现精彩，平安治理部获得业主优质效劳的赞誉。2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指示下，xx部经由过程订定各项平安计划等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”步伐，整年未产生一件不测平安事故。xx司理天天召开部分司理反响会，传递环境提出要求。平安部支配干部员工勤于巡视、缜密防控，在相关部分的共同下，履行群防、群检、群治，以确保园区满有掌握。针对分外区域履行重点监控，在自行车场盗窃高发区履行缜密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直截了当损失数千元。由于完善时空园区平安治理的精彩，是以被海淀区评为社会治安综合治理进步前辈单元。3、完善举措措施、防患已然经由过程公司引导亲临现场指示，安保部将园区消防预案、装备举措措施、消防器材反省维护等各项事情，进展了赓续的完善。订定园区消防举措措施装备培修颐养计划，使园区消防举措措施装备不只做到正常运转同时延伸运用年限。本年已对园区3656个光电探测器，进展了专业性检测，严峻反省消防举措措施装备，提早对烟感体系报警点禁绝确进展专业性检测。保证线路通畅、正常运用，对年夜厅内应急分散灯、平安出口进展补装和互换。同时抵消防器材履行分区治理、反省、维护并落实到人。按照北京市当局及公司要求，组织园区业主进展消防练习，消防练习的成功练习训练，获得了国度相关部分及广年夜业主的康复评。二、严峻治理、晋升品德，转变观念、立异治理1、按照2021年订定的平安培训计划，安保部参照行业标准对保安员进展32次专题培训，重点讲授治理素养、效劳认识、礼貌待客、专业技巧、消防常识、突发变乱阐发等，经由过程讲授、点评、交流使保安员在思惟熟悉和日常事情中皆有分歧水平的感悟与晋升。2、平安治理部按照各月计划对保安员进展岗亭培训，对保安一线岗亭做康复培训事情。做到现实事情培训，分阶段、分内容进展考评，经由过程培训保安员整体素养晋升了、效劳水平提高了、业主满足度提高了，经由过程培训提高了保安员整体思惟素养，效劳立场和营业技巧。3、在思惟事情是统统事情的性命线的方针指引下，结合xx治理效劳特色，按照xx部的要求，针对保安部的现实环境，引导保安员与时俱进、晋升素养、转变观念。安保部教育安保职员要有紧急感、应具有长进心、造就精气神、物业的治理效劳不是高科技，没有什么深邃的学征询。症结在人的客观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精力、是对治理与效劳内在的真理的明白得及运用。安保部经由过程建立优良斥候，引发年夜家积极朝上提高，在实现xx给的治理事情和效劳事情的进程中表达本身代价，并感触熏染人生乐趣。经由过程思惟教育事情，晋升了保安员思惟道德品德，涌现出多个拾金不昧的康复保安，遭到了业主的书面赞颂。经由过程事情理论的探究，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的标准原则并上交公司总部在全公司推行，不只使子海抱负的每位一线保安员在为业主和客户效劳时品德明显晋升，同时使其他兄弟受益。平安治理部经由过程对2021年事情进展回想和总结，总结曩昔、瞻望今后，整改不敷之处并订定新一年的晋升效劳目的，以利于2021年平安治理部各项事情更康复的周全展开。以下几项事情是保安部2021年的事情重点及晋升项：1、我们将不断贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细施行还不尽完善的环境下，保安部将接续跟进落实。2、保安员及引导组织治理水平有待晋升：表示为主干职员文明修养、专业常识和治理才能等综合素养高低纷歧、参差不起，保安部与xx订定的治理标准尚未全体落实，保安部将针对征询题加强教育培训。3、效劳质量尚需优化和提高：从屡次反省和客户投诉中觉察，安保部各个岗亭保安员的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。保安部将强化治理到达日间与夜晚、日常平凡与周末、引导在与不在的一个样的效劳尺度。4、重复呈现的征询题是有个体岗亭保安员仪容仪表不划一、礼仪礼貌不爽朗、效劳不殷勤、处置应变不机动，这些征询题严峻阻碍着整体的效劳质量。2021保安部门年终工作总结范文(四)在任何一个岗位上，只要努力工作，都能获得成绩，下面是一个新入保安公司员工的个人总结，公供参考。过去的XX年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物平安防范为己任,以业主至上、效劳第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就XX年工作体会总结如下:1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的根本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监视遵守。效劳行业,礼貌礼节做得如何样,是效劳水平的表达。工作中做到勤征询好、多敬礼、态度热情、行为标准。2、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。3、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这关于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,谦虚向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵敏、谈心、关爱转变,对工作中出现的征询题和过失,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析缘故、改良工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场治理应及时检查觉察车辆存在征询题车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等,及时通报车主或。等处理方式,让车主感遭到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的协助、支持下,使工作顺利进展,较好地行了工作职责。4、正确树立效劳认识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供平安、优质、高效、效劳的效劳认识,为小区平安防范尽己之责,才能将本职工作做好。5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的征询题、处理方法及案例分析等是直截了当、有效的学习;物业治理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、理解并运用有关法律法规,是提供有效效劳的保障;利用业余时间,上网理解、学习相关物业治理知识。通过各种方式的学习充实本人,使工作才能有所提高。本人工作中还存在不少缺乏之处,如沟通、协调才能还有所欠缺,执行力还有待加强等。XX年,在公司“尊重别人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的治理理念及“用心治理、用情效劳、不断为业主制造价值”的效劳理念下,将为小区平安防范而接着努力工作。2021保安部门年终工作总结范文(五)阴似箭日如梭，转眼间20xx年已通过去,在领导的带着下，我学到了不少知识和社会经历，让我在工作中根本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来报答上级，保安年度工作总结。20xx年在领导的带着下，围绕商场的总体目的，认真贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，不断坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作道路，积极做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出物资的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设备是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防平安知识宣传教育四个才能演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们仍然“三个才能”“三明白、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个才能”“三明白、三会”开展到“四个才能，四明白，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和征询题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后特别赞同认可!三、存在的缺乏和今后的努力方向回忆大半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也明晰地看到本身存在的差距和缺乏，突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地点。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在本身形象上大提升;最后到达让公司领导满意!以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批判指正。