政府部门电子商务调查问卷.doc

政府部门电子商务调查问卷
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附件2：
政府部门电子商务调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！为了了解目前政府部门所辖地区开展电子商务的状况和问题，我们课题组希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。如果您有兴趣和需要，我们可以将最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。
本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络完成的购买和销售货物以及服务的行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。通过传真、电话和电子邮件达成的交易不算在内。
非常感谢您的大力支持！

广东省电子商务发展规划前期研究课题组
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一．部门概况
1. 您所在部门所辖地区： 市 区（县）
2. 您所在部门的全称：
3. 您所在部门的联系方式（电话）： 联系人：
4. 您在该部门的职务：
5. 您所在部门的人数为：
6. 您所在部门的主要工作内容是什么？

二．所辖地区概况
7. 贵部门所辖地的主要产业是什么？（最多选5项）
□ 种植业
□ 养殖业
□ 林业
□ 采矿业
□ 能源制造业
□ 化工业
□ 建筑业
□ 服装制造业
□ 电子制造业
□ 陶瓷制造业
□ 家具制造业
□ 食/药品制造业
□ 汽车制造业
□ 五金制造业
□ 饰品制造业
□ 批发贸易
□ 零售业
□ 餐饮住宿
□ 旅游服务
□ 运输仓储业
□ 通信服务
□ 金融保险
□ 地产
□ 商业服务
□ 文化教育
□ 娱乐服务
□ 国防
□ 卫生
□ 其他

8. 贵部门所辖地的电信/移动网络覆盖程度如何？
□ 90%以上 □80%~90% □70%~80% □50%~70% □50%以下

9. 贵部门所辖地的公路网络覆盖程度如何？
□ 90%以上 □80%~90% □70%~80% □50%~70% □50%以下

10. 贵部门所辖地的已应用信息的企业占企业总数的多少？
□ 80%以上 □60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下

11. 贵部门所辖地的物流服务情况如何
□ 运输、仓储公司 数量
□ 第三方物流企业 数量
□ 企业自有物流功能 企业数量 占企业总数的比例 %
□ 其他
三．地区电子商务概况
12. 贵部门所辖地已经开展电子商务的行业有哪些？
□ 种植业
□ 养殖业
□ 林业
□ 采矿业
□ 能源制造业
□ 化工业
□ 建筑业
□ 服装制造业
□ 电子制造业
□ 陶瓷制造业
□ 家具制造业
□ 食/药品制造业
□ 汽车制造业
□ 五金制造业
□ 饰品制造业
□ 批发贸易
□ 零售业
□ 餐饮住宿
□ 旅游服务
□ 运输仓储业
□ 通信服务
□ 金融保险
□ 地产
□ 商业服务
□ 文化教育
□ 娱乐服务
□ 国防
□ 卫生
□ 其他

13. 请列举出贵部门所辖地成功开展电子商务的典型企业或行业联盟。
企业名称 电子商务类型
□ B2B □B2C □C2C □G2B □其他
□ B2B □B2C □C2C □G2B □其他
□ B2B □B2C □C2C □G2B □其他
□ B2B □B2C □C2C □G2B □其他
□ B2B □B2C □C2C □G2B □其他
□ B2B □B2C □C2C □G2B □其他
□ B2B □B2C □C2C □G2B □其他
□ B2B □B2C □C2C □G2B □其他

14. 您所在部门有否收到上级关于促进地区企业开展电子商务的指示？
□ 没有 □ 很少 □有时 □经常

15. 您所在部门是否曾对辖区内的企业就开展电子商务问题作出引导？
□ 没有 □ 有一次 □有两次 □有三次或以上

16. 您所在部门有否收到企业关于发展电子商务的需求或建议？
□ 没有 □ 很少 □有时 □经常
若有，请问具体的需求是什么？

17. 您所在部门是否曾向上级部门反映地区的电子商务发展需求？
□ 没有 □ 有一次 □有两次 □有三次或以上

18. 贵部门所辖地政府部门是否曾为促进电子商务发展出台相应优惠政策？
□ 无
□ 有，请列举：

19. 您所在地区有无专人负责打击各种网络犯罪活动？
□ 有 □ 没有

20. 您认为您所在地区是否需要建立新的电子商务行业平台？（单选）
□是 □现有的平台足以满足要求，不需要建立新的平台 □没必要
如果要建立行业平台应该主要由谁来建立？
□政府部门 □行业协会 □银行或相应的金融机构
□同行业中的领头企业 □专业的网络公司或网络服务提供商 □其他_________
建立平台后，应该由谁来进行平台的管理和维护？
□政府部门 □行业协会 □银行或相应的金融机构
□同行业中的领头企业 □专业的网络公司或网络服务提供商 □其他________

21. 是否需要建立行业范围更广的区域性综合型平台？（单选）
□是 □行业平台足以满足要求，不需综合平台 □没必要
如果需要建立综合平台，应该由主要谁来建立？
□政府部门 □行业协会 □银行或相应的金融机构
□同行业中的领头企业 □专业的网络公司或网络服务提供商 □其他_________
建立平台后，应该由谁来进行平台的管理和维护？
□政府部门 □行业协会 □银行或相应的金融机构
□同行业中的领头企业 □专业的网络公司或网络服务提供商 □其他________

22. 建立综合平台或行业平台后，应该由谁来分摊相应的运行及维护费用？
□政府部门 □行业协会 □银行或相应的金融机构
□同行业中的领头企业 □该平台的使用者 □其他________

23. 您认为建立电子商务综合平台或行业平台后其服务对象主要是？
□本省用户 □全国用户

24. 您认为建立电子商务综合平台或行业平台后，其主要服务内容应该是？
□商业信息发布及管理 □贸易中介及商品集中采购
□网上投标及拍卖管理 □网上支付
□物流配送 □技术咨询
□政府信息及指导 □信用监督
□帮助企业建立自己的网站并管理 □ 其他

25. 您所在地区有无引入电子商务人才的优惠政策？
□ 有 □ 没有
若有，请问具体的优惠政策是什么？

26. 您所在地区有否自行培养电子商务人才？
□ 有 □ 没有
若有，请问该电子商务人才的层次如何？
□ 中专 □ 大专 □ 本科 □ 研究生以上

27. 您所在政府部门是否对电子商务人才有需求？
□ 有 □ 没有
若有，请问电子商务人才的需求层次：
□ 高级（能制定策略并推动实施） 数量__________
□ 中级（在上级指导下工作并完成任务） 数量________
□ 初级（能进行日常业务操作） 数量________
□ 复合型（兼多学科知识和多种技能） 数量_________
□ 其它（请写出）:__________________ 数量_________

28. 您认为政府所需电子商务人才应具备哪些素质？
□A理论政策水平
□D规划、策划能力
□G组织协调能力
□J 灵活应变能力
□M压力/困难/挫折承受力
□B 专业知识学习能力
□E项目执行能力
□H协同合作能力
□K外语应用与国际交流能力

□C 创新研发攻关能力
□F市场推广开拓能力
□I公关能力
□L、潜在的领导能力

请按认为最重要的次序依次选择前五项(如1、___L_____)
1、___________ 2 、___________3、___________ 4 、___________5、___________

29. 您所在地区的政府解决电子商务人才需求的方法：
□ 依托社会的人才市场招聘
□ 依托电子商务服务提供商提供的解决方案来解决需求
□ 自己在工作中培养
□ 接受电子商务专业毕业生
□ 其他

30. 您对高校电子商务专业毕业生的基本看法：
□ 能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平
□ 仅有书本知识，不能解决实际问题
□ 知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实
□ 高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强
□ 职业定位不清晰，能力知识宽而不精
□ 各高校的电子商务专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点
□ 其它（请写出）：_________________________________________________________

31. 您对市面上“电子商务师”之类的资格认证的看法：
□ 含金量很高，能够反映出专业的能力
□ 能够帮助我们培养和选择相关层次的人才
□ 没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作
□ 名不副实，没有反映出相应的专业能力

问卷填写人签名： 单位负责人签名：
问卷填写日期： 单位盖章：
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