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工作参考总结格式-年度工作参考总结报告格式年度工作总结报告格式一我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：(一)年渠道工作内容回忆及概述年3月5日正式调入渠道部，在根本理解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开场下地州理解渠道并进展工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开场的日子，关于从技术转业务的我压力特别的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的协助下，我特别快的找到了做业务代表的“感受”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。回忆工作内容大致分为以下以下七点：1.信息传递：主要是用电子邮件和的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务，以及新产品的产品功能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传材料的发放等。2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品功能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计1。3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，依照实际情况和特别情况针对每一单做出相应的支持。4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的理解，同时也提升了本人在会务方面的才能。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的确信，对长期的合作起了特别大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了根底。5.财年签约：在公司领导的安排下，我提早进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进展较为详细的理解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等要素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场才能较强公司进展签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开辟奠定了根底，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行关于我的涉外才能也有特别大的提高。6.地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。7.内部配合：配合市场推行部做活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。“”新品在渠道区共进展四站，为期近一个月。“”为主的系列新品发布站活动。(二)一年来本身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当本人的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：1.凭借公司的优势去协助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现咨询题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商处理咨询题。但凡遇到特别情况，如今都是经销商特别焦急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违背公司制度的条件下想尽一切方法去协助他们，假如礼拜天没有人发货，我本人去发，不管是公事依然经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。2.观察市场，理解其变化，结合本公司的情况，对经销商进展耐心的分析，协助其排除杂念，树立决心。我从公司的长远开展的角度去做工作。如从公司的忠诚度-厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度我公司对经销商的信誉金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信誉金制度以来，除之外(因我们维修方面的缘故)，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。(三)经历和体会通过十个月的渠道工作，让我深深的感到做渠道工作容易，想做好确实是一件特别不容易的事情。能够用总结六条经历：一细二勤三要。一细即心细、二勤确实是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比方，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询咨询报价和库存以及物流，通常他们是咨询几天以后的事情，可能几天都不咨询，但是忽然就会咨询到，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够注重他，尽管是小事情，但足以以小见大，因而必须记住。另外，在平时沟通的时候，留意一些细节咨询题，如：公司的开展方向、营业额打破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关怀他们，(渠道的经销商相对来说比拟重感情!)2、嘴勤俗话说：商场如战场!信息是特别重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，因而在日常工作过程中，关于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的确实是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的确实是找我去处理，那么在经销商还没有完全习惯公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提示一下，比方说：下次要询这种设备的价格直截了当找某某人。遇到事情不能推，先办再讲!4、皮要厚但凡遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释缘故，他在气头上，确实是想发火，那就让他发，如今再委屈也要忍耐。等他心平气和的时候再给他解释缘故，让他明白，刚刚的火不应该发，让他内心感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认确实解释，不能破罐子破摔，由去开展，学会用多种方法操纵事态的开展。5、嘴要甜没有人不喜爱被人夸，在称呼上一定要留意，什么时候能够直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有确实是在日常出差的时候就有时机见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。能够从侧面理解到许多情况，关于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，因而就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰咨询一下，在收款的时候有特别大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，立即就去办等等。6、心要狠在处理一些原则上咨询题的时候，一定要心狠，站对位置。不能由于平时销售才能就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要依照实际情况，狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经历和体会，自我感受认识的特别片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。(四)工作中存在咨询题及总结经历教训在近一年的工作中，自我感受也出现了特别多咨询题，主要有以下几个方面1、忙繁忙碌每天在公司上班总是觉得忙繁忙碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感受只是一个忙字，但是详细干了什么，却也说不出个因而然，通过上次的培训，发觉主要是由于没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的咨询题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，因而感遭到一天忙繁忙碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我预备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用本人的时间。2、缺少经历在工作过程中，做的最多的确实是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些咨询题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感遭到本人有些力不从心，由于这种时候需要多方面的知识和经历以及特别多的专业理论知识，因而，我要在明年的工作过程中，总结今年的缺乏，随时给本人充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训时机，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的能够感遭到，有特别多方面缺少经历，比方临场辩论、投标材料的预备、投标价格的掌握、竞争对手的理解等，在每次投标之后将投标的过程以及咨询题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的时机去锻炼，假如有时机的化能做一些这方面的培训。3、懒惰在以上总结的经历中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。3、探究作为我个人来说，目前对本人所做的渠道工作依然不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我本人总结的那些事情，因而在这一年马上完毕的时候，希望公司领导能给予我最大的协助，指引我向正确的方面去开展。流年似水，转眼到联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，确实是要珍惜珍贵的光阴，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着特别大的责任。因而，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养!年度工作总结报告格式二转眼间，2021年进入到收官阶段，一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力支持和协助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。一、主要特点(一)努力学习,全面提高本身综合素养我们局是一个特别的单位,在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素养。因而，在工作中我特别注重学习，坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深化领会十七次代表大会报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性涵养，保持共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导本人的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高本身综合素养。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合本人在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的缺乏，有针对性地进展学习，不断提高本人的文字业务工作才能。同时，刻苦研究与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是谦虚向四周同志学习，努力提高习惯本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来,我亲身感遭到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我收获颇丰,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不谦虚学习，积极请教，实践经历的缺乏必将成为制约个工作人才能开展的瓶颈，因而，单位里的每位同事都是我的教师,坚持向四周的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富本人、充实本人、提高本人，培养勤于动笔的工作习惯，加强了文字功底和思维才能，根本习惯了本职工作的需要。正是不断地谦虚向他们学习请教,我本身的素养和才能才得以不断提高。(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在实际工作的一年时间里,我个人不管是在敬业精神、思想境地,依然在业务素养、工作才能上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的协助指导，得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的妨碍。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转机点，而能够到这里工作是我特别荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力研究本职工作的同时，加强对其它工作的理解和掌握，尽快习惯本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专注行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜本人的岗位，珍惜每一次工作学习的时机，作为提高本人的热爱本职工作岗位的关键环节，不管负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项详细工作，从而在实际工作中表达热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在鼓励着我努力工作。我尽最大努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，尽最大努力完成好领导交给的各项工作任务。(三)严谨细致，全心做好效劳保障工作局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联络左右、协调各方的中枢地位，能否按照“三效劳”的标准做好各项工作，关键在因而否具有小心慎重、如履薄冰责任认识，是否具有强烈的主人翁认识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加强本身建立。一是重细节讲规矩。要做好效劳工作必须具有严谨细致的工作作风，因而，在每一项工作当中，我一直坚持一丝不苟，严肃认确实工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完满，保证工作质量。二是严重局讲效劳。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护机关的良好形象。因而，我一直把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到的效劳，表达良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的确实是局机关的团队精神，我因到这个集体而感到骄傲，因而我特别珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，积极主动的融入到集体当中。同时，努力工作，用工作成绩证明本人的工作才能，来赢得大家的认同。二、存在咨询题一个人有缺点并不可怕，但是假如不能发觉本人的缺点就可怕了。因而，发觉本人的咨询题，正视本人的咨询题，敢于纠正本人的咨询题，才能在不断的总结中成长进步。(一)政治理论水平和业务工作才能还不够强主要表现：学习的主动性不够强;学习的内动力不够足;学习的持续力不够长;对本职工作缺乏深化细致的研究;本职工作业务水平需要进一步提高。(二)工作作风还不够扎实主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神;工作中主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想;有时存在着“自扫门前雪”的思想;与同志之间沟通交流的少，开辟创新的认识不够足。