QC新老七种工具介绍工具.ppt

统计工具菜单工具菜单（一）（一）排列图排列图因果图因果图调查表调查表分层法分层法直方图直方图控制图控制图散布图散布图 关联图关联图系统图系统图 （树图）（树图）亲和图亲和图（KJ法、法、A型图解）型图解）PDPC法法（过程决策图法）（过程决策图法）矩阵图矩阵图矩阵数据分析法矩阵数据分析法矢线图矢线图(箭条图）箭条图）老七种工具老七种工具新新 七七 种种 工工 具具操作者操作者 漏油漏油 不漏油不漏油 漏油率漏油率（%）王师傅王师傅 6 613133232李师傅李师傅 3 39 92525张师傅张师傅 10109 95353共计共计191931313838按操作者分层按操作者分层老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具1 1用途 应用层别法、找出数据差异因素而对症下药。以4M，每1M层别之。借用其他图形，本身无图形。由大到小排列。序序号号 抢抢修修阶阶段段 所用所用时间时间（分（分钟钟）累累计时间计时间（分（分钟钟）累累计计百分百分率率1排排查查故障故障13513575%2途中途中3016591.7%3安全措施安全措施517094.4%4准准备备工具工具517597.2%5实验实验确确认认5180100%调查调查者：者：吕吕*日期日期*年年*月月*日日 地点：地点：变检变检公司公司调调 查表查表老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具2 2用途 日常管理用 收集数据用 改善管理用 帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集 50%50%25%25%75%75%100%100%控制系控制系统异常统异常测量传输测量传输系统异常系统异常电机电机故障故障其他其他原因原因25225212612687.30%87.30%46.82%46.82%92.06%92.06%信号回信号回路异常路异常74.21%74.21%频频数数频率频率排列图排列图老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具3 3用途：由生产现场所收集到后数据，必须有效的加以分析、运用，才能成为人价值的数据。而将此数据加以分类、整理，并作成图表，充分的掌握问题点及重要原因，是时下不可缺的管理工具。噪噪声声超超标标装装配配经经验验不足不足未按要求做未按要求做转子部件坏转子部件坏外圈跳动大外圈跳动大端盖不严端盖不严垂直度不够垂直度不够钢性不够钢性不够轴轴承承室室公公差差偏离中心偏离中心定转子间隙小定转子间隙小转子外圈大转子外圈大环境噪声大环境噪声大工位间距小工位间距小人人料料设计设计环环轴承室与轴轴承室与轴承配合不当承配合不当因果图因果图老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具4 424681012频数28.334.3540.3546.3552.3558.3531.3537.3543.3549.3555.350MXn=60X=43.5%S=8.32 TTLTU85.00制表人：杜小瑾制表人：杜小瑾 制表日期：制表日期：2004-03-112004-03-11直方图直方图老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具5 5质量特性值抽样时间或样本序号3倍标准偏差3倍标准偏差UCLCLLCL控制图基本形式老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具6 6控控 制制 图图515102025200400样本号样本号R600UCL=453CL=298LCL=143UCL=567CL=268多多降降负负荷荷X X制制图图人人：李李 佳佳 制制图图日日期：期：2004-07-062004-07-06N=5N=5X-R X-R 控控 制制 图图老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具6 6散布散布图图 老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具7 7作用 用来测试变数之间存在的某种关系。所以它适用于科学实验和验证。散布图散布图散布图散布图(a)强正相关(b)强负相关(c)弱正相关(d)弱负相关(E)不相关(f)非直线相关老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具7 7经经营营情情况况差差 人人商品商品环境环境接待不及时接待不及时扎堆聊天扎堆聊天不推荐商品不推荐商品业务知识差业务知识差 面料知识少面料知识少待客不耐烦待客不耐烦可选择范围小可选择范围小价格较高价格较高商品有尘土商品有尘土号型不全号型不全款式陈款式陈旧旧男装样男装样式少式少商品落地放商品落地放灯光照明暗灯光照明暗货架摆放混乱货架摆放混乱没有试衣间没有试衣间系系统图统图 新七种工具新七种工具新七种工具新七种工具1 1新七种工具新七种工具新七种工具新七种工具1 1系系统图统图 客客户户无无法在法在规规定定时间时间降下降下负负荷荷限限电负电负荷超荷超过过客客户户承受承受能力能力错错峰限峰限电电方案方案执执行渠道不行渠道不畅畅通通客客户户按生按生产计产计划划满满负负荷生荷生产产C客客户户自限自限电电时请时请示示汇报汇报环节环节多多客客户户无法制无法制订订内部限内部限电电方案方案客客户户每次限每次限电负电负荷不确荷不确定定H错错峰限峰限电电督督察保障机制不察保障机制不健全健全B客客户户不了不了解解电电网网实时实时负负荷缺口荷缺口D错错峰限峰限电电工作工作未开展广泛宣未开展广泛宣传传E负负管中心限管中心限电电方式复方式复杂杂F错错峰限峰限电电方方案缺乏案缺乏针对针对性性配配电电房人房人员员限限电电操作不熟操作不熟练练A配配电电房人房人员实员实际际操作培操作培训训少少客客户户限限电电意意识识差差G负负管中心通知客管中心通知客户户限限电电的方式的方式 单单一一客客户户得知限得知限电电渠道不渠道不畅畅制图人：李瑶虹制图人：李瑶虹 制图日期：制图日期：2004-03-18客客户户未未采取自采取自限限电电措措施施未未进进行行模模拟拟操操作作限限电电操操作失作失误误关关联图联图新七种工具新七种工具新七种工具新七种工具2 2提高硬件性能提高硬件性能软件性能软件性能 优化存储设备优化存储设备优化优化CPUCPU内核内核优化优化RS-485RS-485模块模块优化电源模块优化电源模块提高应用提高应用程序效率程序效率优化软件优化软件处理流程处理流程扩大缓存扩大缓存优化程序优化程序算法算法监控终端状态监控终端状态接入报警系统接入报警系统加强人员监视加强人员监视完善监控程序完善监控程序终端服务器终端服务器性能可靠性能可靠终端服务器终端服务器维护方便维护方便终端服务器终端服务器价格便宜价格便宜省公司要求新站均采用省公司要求新站均采用终端服务器方式终端服务器方式终端服务器技术先进终端服务器技术先进通用性强通用性强远程配置远程配置远程监控远程监控支持多种协议支持多种协议设备灵活设备灵活工作效率高工作效率高无需配置工具无需配置工具结构简单结构简单生产厂家多生产厂家多应用范围广应用范围广需量大需量大故障率低故障率低GPRSGPRS方式方式价格低价格低GPRSGPRS方式方式安装方便安装方便只需安装只需安装GPRSGPRS模块模块相当于软相当于软终端终端任意分布任意分布网点网点无需拉线无需拉线放线放线方案一方案一要因一、采集终端运行率低要因一、采集终端运行率低要因一、采集终端运行率低要因一、采集终端运行率低方案二方案二方案三方案三制图人：顾培军制图人：顾培军制图人：顾培军制图人：顾培军 制图时间：制图时间：制图时间：制图时间：20072007年年年年5 5月月月月2828日日日日新七种工具新七种工具新七种工具新七种工具3 3亲亲和和图图 矩矩阵图阵图新七种工具新七种工具新七种工具新七种工具4 4新七种工具新七种工具5 箭条图箭条图用网络图的形式安排一项工程（或产品）的时间进度用网络图的形式安排一项工程（或产品）的时间进度用网络图的形式安排一项工程（或产品）的时间进度用网络图的形式安排一项工程（或产品）的时间进度计划，说明其各项作业之间的关系，以对工期进行高效计划，说明其各项作业之间的关系，以对工期进行高效计划，说明其各项作业之间的关系，以对工期进行高效计划，说明其各项作业之间的关系，以对工期进行高效率的管理。率的管理。率的管理。率的管理。基础施工基础施工基础施工基础施工构架装配构架装配构架装配构架装配门窗安装门窗安装门窗安装门窗安装内部安装内部安装内部安装内部安装检查交工检查交工检查交工检查交工外壁抹灰外壁抹灰外壁抹灰外壁抹灰外装饰外装饰外装饰外装饰管道施工管道施工管道施工管道施工内壁作业内壁作业内壁作业内壁作业电气配线电气配线电气配线电气配线内壁涂漆内壁涂漆内壁涂漆内壁涂漆2 2 2 24 4 4 43 3 3 32 2 2 21 1 1 12 2 2 22 2 2 21 1 1 12 2 2 22 2 2 21 1 1 111111212 QCQCQCQC小组在某设备突然故障停机情况下，如何保证均衡小组在某设备突然故障停机情况下，如何保证均衡小组在某设备突然故障停机情况下，如何保证均衡小组在某设备突然故障停机情况下，如何保证均衡生产进行决策时，运用生产进行决策时，运用生产进行决策时，运用生产进行决策时，运用PDPCPDPCPDPCPDPC法的实例法的实例法的实例法的实例新七种工具新七种工具新七种工具新七种工具6 6新七种工具新七种工具新七种工具新七种工具7 7矩阵数据分析法矩阵数据分析法