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成功公关案例分析成功公关案例分析 杜蕾斯的数字公关杜蕾斯的数字公关1准确的宣传途径01生动的品牌定位02适时的话题制造03转危危机的公关意识04Contents目录2成功公关第一步：准确的宣传途径依照产品特点给出适合的定位：对于杜蕾斯：一款具有私秘性、敏感性的产品，不能不顾忌公序良俗，作出太多的公开营销。那么，在遵从社会道德的前提下，巧妙营销，不仅不能冒犯受众，还要迎合他们的心理，提高他们的品牌忠诚度。最好的宣传平台：网络网络3杜蕾斯的数字营销是全面开花的，几乎覆盖了国内所有的社会化媒体，如新浪微博、腾讯微博、人人网、豆瓣、开心网等。而让杜蕾斯名声大噪的，离不开微博的功劳。一级传播带动二级传播；网络带来的传播力量是无可限量的。杜蕾斯的公关巧妙的利用这一点，虽然只有百万的粉丝，但是通过优秀的文案带动转发，通过转发得到更多的关注。4公关成功第二步：生动的品牌定位“微博不是随便说两句就能受欢迎的地方，想要在微博上一呼百应，得先丢掉官腔”Ben Wilson贴合品牌的巧妙定位杜蕾斯官方微博的第一步，就是做拟人化定位。确定了拟人化的方向，“杜蕾斯”变成了一个有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的翩翩公子。5LOREM IPSUM DOLOR脱离官腔，自称杜杜让官微带上情绪调戏大V，借力上位 幽默文案，拉近距离 实现实现“拟人化拟人化”的技巧的技巧61/28/20247文案的力量作业本4月12日22:08 作业本：今晚一点前睡觉的人，怀孕。4 4月月1212日日22:1922:19杜蕾斯官方微博：有我！没事！杜蕾斯官方微博：有我！没事！袁弘袁弘：猜我这是在干嘛，之：行头和交通工具都有了。杜蕾斯官方微博：十三爷吉祥，这保护够安全的！杜蕾斯官方微博：十三爷吉祥，这保护够安全的！8成功公关第三步：适时的话题制造利用天时，制造话题，吸睛又不散财。事件背景：6月23日北京连续暴雨，“来北京，带你去看海”成了那天的流行语。新闻报道地铁站积水，北京城大堵车。事件运作地空导弹：北京今日暴雨，辛亏包里还有两只杜蕾斯杜蕾斯官方微博：粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来，有杜蕾斯回家不湿鞋 20分钟，微博热门榜第一名 转发超过6000条9事件背景：2013年，我是歌手总决赛如火如荼。我是歌手几乎抢占的当时所以的头条热点。事件运作杜蕾斯官方微博：TA是歌手，我是杜蕾斯。10成功公关第四部：转危为机的公关意识转危为机，让宣传无孔不入 事件缘起：杜蕾斯将一女网友的微博复制粘贴发布在自己的微博上，未注明出处，惹怒女网友。“本球将正式起诉杜蕾斯官方微博涉嫌抄袭，有律师愿意免费代理么？本球此举的目的在于普及公民著作权之权利。索赔要求不高，精神损失费1元100箱杰士邦。如本球胜诉并成功索赔，奖励代理律师50箱杰士邦5毛钱。本球是认真的。“11事件结果：达成和解，杜蕾斯官方微博送出100盒杜蕾斯给小球，加赠100盒给网友。此次事件，杜蕾斯不但巧妙的转危为安，同时还吸引了更多人的眼球，提高了品牌的知名度和美誉度，一举多得。12131/28/202414