办公室工作参考总结-办公室主任工作参考总结「精」.doc

办公室工作参考总结-办公室主任工作参考总结精办公室主任年底工作总结一、加强理论学习，不断提高业务水平今年以来，在矿党委的正确领导下，党委办公室进一步加强了理论知识的学习，通过学习，认真查找工作中存在的征询题和缺乏，不断创新工作方式方法，着力提升业务水平：一是加强党委办公室成员的日常学习，每周四组织开展一次集中学习，以各种规章制度和相关业务知识为重点学习内容，逐步建立标准了学习记录，丰富了大家的理论知识，提高了政治理论水平。二是完善创新治理机制，采纳“月总结、月安排、旬督查、月考核、季讲评”的方法，加强日常标准治理，加大工作落实力度。每月25日坚持召开政工例会，对当月工作进展总结对下月工作进展安排部署;每旬按计划要求对政工各部门工作进展情况进展督察落实，并将进展情况及时汇总上报矿领导，有效地推进了各项工作的不断向前开展。二、确保信访稳定，维护矿区良好形象在信访治理方面，我们坚持大事大抓的原则。一是成立了由党委书记任组长、党委副书记任副组长、信访相关责任部门为成员的信访领导小组;基层区队也相应成立了以支部书记为组长的二级信访领导小组，明确职责，落实措施，构成了“一级抓一级，层层抓落实”的信访工作格局。二是深化推进“进家走访”活动，针对信访工作不断变化的特点，我们强化科学分析，在认真细致地组织好月度矛盾排查的同时，重点对“六大群体”活动情况进展调查，准确掌握整体情况，为搞好信访稳定工作奠定了良好的根底。三是抓教育化解，将“六大群体”人员按照一般人员、盲从参与人员、牵头骨干人员进展分类，针对不同类型的人员分别制定了相应的工作策略。对占绝大多数的一般人员，利用开资、开会、居民学校活动等时机，讲政策、抓教育，及时化解思想上存在的矛盾，同时，加强与信访人之间的沟通交流，加强他们对工作人员的信任度，理顺情绪、共保稳定;对盲从参与人员采纳“进家走访，逐户化解”的方法，变上访为下访。对“牵头骨干人员”采取“定期教育，重点防控”的方法，主要是定期对其进展教育，在关键时期严密进展防控。四是抓帮扶转化，对生活有困难的人员，通过救济慰征询、义务介绍劳务活动，增加他们的劳动收入，缓解家庭困难。关于“老上访”人员，采纳“转”的方法，主动吸收到各类文体协会当中，丰富他们的精神生活，转移他们的留意力。五是强化领导接访，对各类来信来访事件，坚持由班子成员亲身接待的原则，每一起均由分管领导与来访者见面，面对面进展解释答复，做到稳妥处理。六是抓重点包保。针对我矿的十个重点信访人员，采取了由矿党委委员和两名科长组成的重点包保小组，并制定了详细的包保计划，确保了矿区和谐稳定。特别是在“两节”和党的“会议”召开期间，针对不断变化的信访情势，我们屡次召开信访矛盾排查专题会议，学习贯彻集团公司关于“四杜绝”的信访工作目的和四项工作措施，并结合集团公司有关会议精神制定了我矿“会议”期间信访工作安排及要求，有效地杜绝了各类信访事件的发生。七是抓应急预案的制定和执行。针对信访工作所具有的突发性和复杂性的特点，我们坚持“超前、主动、有力”的工作原则，建立了严峻信访、集体上访应急预案，成立了应急预案工作领导组，制定了工作程序、应急措施以及考核方法等。做到了随时觉察征询题、随时处理征询题，提高了信访防控效率。八是畅通讯息渠道，在各类群体中积极开展信息员，从多方面搜集有利信息，以便采取针对性的措施，保持矿区良好的信访稳定工作场面。三、加强档案治理，提高效劳水平在档案治理上，本着精益求精、稳定提高的原则，我们在组织建立、制度建立、业务治理以及开发利用等方面不断完善和创新，着力提高工作效率和效劳质量。一是加强学习，提高认识。每季召开一次专兼职档案员例会，加强各级领导、各部门负责制人、专兼职档案员认真学习档案法、档案治理条例和集团公司的有关规定，充分认识到档案工作的重要性，为加强档案治理奠定了坚实的思想根底。二是下发(2008)45号文关于调整档案治理领导组成员的通知，调整了以党委书记为组长，党委副书记为副组长，各科室负责人为成员的“档案工作领导小组”，将档案工作纳入各项工作之中。三是针对档案达标验收评估专家组提出的整改意见和建议，进展“回头看”专题会议。下发(2008)38号关于进一步加强档案治理工作的安排意见，确定了阶段性工作目的，研究讨论进一步做好档案治理和效劳。四是档案治理标准化、制度化。一季度完成档案制度汇编工作，对档案室工作职责、档案保密制度、档案借阅利用制度、档案归档制度等13项制度等规章制度进展了修订和完善。使档案工作有章可循、井然有序、职责明确，提高了档案工作的质量和效率。五是强化专兼职档案员治理。严格落实专兼职档案员考核方法，按照工作现任履行情况，进展排名考核，实行月度考核季度兑现。通过强化治理加强了专兼职档案员责任心，调开工作积极性。六是认真落实“四参加”规定，在详细过程中，由工程责任单位的兼职档案员书面向档案室进展通知，档案员按时参加，对不执行规定的单位进展考核。同时认真贯彻执行集团公司严峻工程建立工程档案验收施行细则的通知确保第一时间从源头搜集材料，杜绝材料丧失。七是全面搜集。档案工作人员在档案搜集的过程中务求全面，只要有保存价值的材料都必须搜集起来。我们做到了平时搜集与集中搜集相结合，即平时各部门的兼职档案员就要搜集各种材料，保证重要材料不会遗失，同时，今年以来共搜集文件材料1200余件，科技档案25卷，短缺材料20件，会计档案120卷。八是把好档案查阅关。按照新修订的档案治理制度的规定，严格履行了档案查阅登记手续，对查阅时间、归还时间都作了详细记录。九是利用软件治理系统，把1993年以来的案卷目录、声像目录、实物档案目录和全引目录等检索工具，同时，在编研工作中完善全宗介绍、组织机构沿革、大事记、工程简介、档案利用效果汇编等7种编研材料。在提供利用中，做到热情、准确、迅速，全年到达利用档案100人次，使档案在土地征询题、编写矿史、人事、财务等项工作中起到了参与和作证作用。十是提高了效劳工作质量。在工作方法上变过去的被动效劳为主动效劳，通过主动向领导和工作人员提供档案材料，使档案的利用效果得到明显加强。纵观全年工作，党委办在日常业务工作、信访稳定和档案治理工作等方面都获得了一定的成绩，但深化分析我们所面临的情势和任务，我们工作中还存有特别多征询题和缺乏，需要在以后的工作中进一步提高认识，加强治理，不断创新工作机制和方法，努力提高工作成效，为进一步提高我矿党务工作水平做出积极的奉献。办公室主任年底工作总结在*年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心协助和详细指导下，转变思想观念，强化效劳认识，提高本身素养和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的开展做出了应有的奉献。我们的主要做法是：一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探究和掌握的方法论。坚持以民为本，特别重要的一点确实是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到效劳工作和辅助领导抓大事的详细实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深化体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个加强：一是坚持为领导效劳与积极主动关注基层和机关建立的辩证统一，加强工作的制造性。领导决策和推开工作开展的过程，实际上确实是一切为基层效劳，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业开展中存在的征询题和职工关心的抢手话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，理解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并按照上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进展理性考虑，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上表达务实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，加强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前认识，工作被动应付，是阻碍办公室工作上质量、务实效的一个重要要素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、制造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上可以先于领导，宽于领导，在主动效劳上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。我们积极主动的捕捉行业开展中好的经历做法和相关信息，加工整理，及时在全区推行，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”运营运转方式的推行，遭到市局领导的充分确信。三是在调查研究上求深、务实。加强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等时机，掌握第一手材料。在系统全面搜集材料的根底上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性征询题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反响实情，为决策提供参考按照，特别是针对阻碍工作进展，群众关心关注的深层次征询题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出征询题，又研究处理的对策。从今年7月份起，按照各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持构造、销量高速开展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化治理”、“大访销、大配送”、“财务治理”为题，选择成绩突出的典型县(市)公司进展了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，加强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的根底上，开展催促检查，督办作用进一步发挥。紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推进市局决策的贯彻落实;加紧档案材料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，标准文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的搜集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设备的装备。7月份，向省局正式申报晋级申请。在此根底上，积极引导县级公司加强档案治理工作。截止10月底，已有3个单位完成前期预备和自查工作，预备申报晋级申请。按照省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面搜集、整理相关材料，10月份将全部材料上交省局修志办。抓住行业重点征询题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反响比较多的宿舍楼等敏感征询题，我们办公室协调各部门积极参与督办，根本上做到了件件有下落，事事有回声;以觉察和处理征询题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深化到机关科室和基层理解情况，觉察征询题，提出建议，制定措施，主动处理征询题，以此努力构成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。二、狠抓标准化治理，努力提高工作效率。办公室工作具有纷繁复杂，缺少连接性、随机性大的特点;再加上我们人员少，下属单位多，一个通知要两个多小时，发个全市最少也要半天，工作量相比照拟大。假设没有标准的工作程序和特别高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以标准治理为打破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、明白标准、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为标准的治理体系这个总目的，对办公室的各项工作和制度进展了新的定位。一是标准办公室工作的根本要求。做到“明白规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员明白哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;二是标准办公室工作的根本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;三是标准办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓标准化治理的落实，相继下发了5个标准性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在详细工作中，围绕办文、办会、办事，以标准化建立为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、严峻事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的构造安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确标准，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建立上，增加了两台微机，安装了激光打印机、仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。标准化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。车辆治理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使治理职能，强化效劳认识。针对机关业务用车的热点、难点征询题，制定了关于加强行业内机动车辆和交通平安治理工作的规定、关于修车费、车辆用油治理方法、每月公开行车里程与蚝油量等治理制度和操作方法，公车统一集中治理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。三、强化奉献认识，努力营建团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于贫寒，是对办公室人员素养的根本要求。按照办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和鼓舞办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识构造，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建立中汲取丰富的知识和营养。同时，还留意组织工作人员加强根本技能的培养和锻炼，不断探究做好本职工作的规律，努力成为行家里手;二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、眉目多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与处理实际征询题相结合的方式，使办公室人员结实树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、贫寒和寂寞，在艰苦的磨练中充实本身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：是提高了政治素养，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇;是提高了工作素养，可以围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，擅长把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;是提高了心理素养，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，沉着、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;是提高了办公室人员的爱岗奉献认识，营建了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点理解情况;为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的开展奉献了本人的一份力量。一年来，我们办公室尽管获得了一些成绩，但间隔上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面开展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新情势给予了办公室新的历史重担，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建立和行业的开展增砖添瓦。