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it企业年度个人工作参考总结（通用）it企业年度个人工作总结一时间如沙漏，总是在人们不经意间溜走，转眼将至年关。在这一年的繁忙工作中，我对本人的工作也有了更深化的认识和理解，我深化感遭到本人成长了，也成熟了，我收获了特别多，因此需要学习的更多。在此，我对本年度个人的工作进展了全面的总结，如下：1、公司的开展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从B厂区一楼的SMT到二楼的组装测试线，本人有幸参与本次网络的规划与施行，由于工程的紧急和消费的扩张，施行的时候为了赶上消费的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。2、因公司驻外办公地点的增加，要求可以进入公司的局域网中进展访征询，本人针对公司原有的软件VPN进展了调试，确定该软件能正常平安的使用，可以方便在外挪动办公人员的及时访征询公司网络(该软件VPN仅支持ADSL宽带连接，在专线的网络中不能使用)。3、公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司消费正常增长，公司目前一共近2000台电脑，由于机器较多，日常出现缺点的情况较为常见，主要的电脑缺点有：系统缺点，网络缺点，软件缺点等，特别多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分遭到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络缺点，线路征询题等。其他软件征询题主要包括邮箱的使用，ERP和办公软件等。尽管说缺点缘故不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中觉察新的征询题。4、目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求晋级，对觉察病毒的机器及时的进展处理。一年来，针对部分特需要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件。5、近年来，公司的网络变动频繁，特别多往常的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在屡次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对SMT网络变更中，对此有深化的体会，本来可能半个小时的工作最后仍然拖了近两个小时才完成，出现该种情况正是由于本人对公司网络的复杂性缺少认识，在没有标记的情况下施行方案，结果花费更多时间去确认网线的去向。为理处理上述征询题，确保本人对网络能了如指掌，通过在各个车间的实地调查，终于理清了线序，并对网线和部分机柜进展了编号，同时制定示意图，方便大家更直观的理解。6、应公司领导要求，公司需要让部分员工可以使用飞信功能，方便大家进展业务联络。目前公司的网络现状是：除了部门经理和有特需需求的同事具有上网权限外，其别人员均被操纵上网权限。要实现飞信功能又不能开通上网权限，因此必须针对飞信开通访征询权限。通过抓取数据流确定飞信IP，但在开通该IP后出现了更让人费解的征询题。在同样的权限下，部分同事的飞信无法使用，而另外一部分的却可以。前后经历近半个月的时间，最终觉察是由于飞信在登录的时候需要到认证效劳器认证，当把认证效劳器IP也开通后就处理了上述征询题。近一年来，我不断坚持严格要求本人，勤奋努力，在本人平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步。但我也认识到本人的缺乏之处：1、由于简单的征询题重复出现重复处理，可能到位不及时。2、本人的思路还特别窄对现代网络技术的开展认识的不够全面，本人对新技术掌握速度还不够快。3、有时出现征询题我并不明白而领导先知。事实上从我们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。总结了过去，方能展望今后!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对本人缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：1、在接着完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高本身综合素养水平。把工作做到更好。2、对公司所有网络设备进展全面的评估，并针对目前的网络现状提出改善方案。3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。it企业年度个人工作总结二我自XX年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的繁忙工作中，XX年立即悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了特别多的经历，从经历的每件事情中去总结工作经历，学习同时已经适应工作环境，同时考虑在我的工作中可以有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经历。回忆今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还确实有点不适应，不过后来慢慢的本人也适应了。进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点缺点远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的协助，特别是刚刚进入工作时，本人对一些软件方面的应用不纯熟，使本人的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我本人有了特别大的提高。在e3系统方面由于本人并没有通过公司方面的培训，只是大概方面的理解，在开始接触e3的时候，总会有特别多征询题不明白，给各位同事带来了一些不变，本人感到特别的抱歉。希望本人在以后的工作当中可以防止出现一些不必要的苦恼。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点缺点远程协助。现对前期工作如下总结和计划：一、中心的硬件及网络维护工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、治理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现征询题的处理，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常缺点维护及共享设置等。完成情况：本年度此项工作的详细完成情况如下：(一)、计算机硬件的维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现征询题频率较少，每台机器除了日常的简单缺点维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。(二)、计算机系统及软件维护公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现缺点的情况较为常见，主要的电脑缺点有：系统缺点，网络缺点，软件缺点等，特别多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分遭到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络缺点，线路征询题等。其他软件征询题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播、文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求晋级，对觉察病毒的机器及时的进展处理。二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，完成情况：本年度此项工作的详细完成情况如下：(一)、公司网站方面的维护情况，调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司12月正式引进呼叫系统，在施行呼叫系统期间出现一些征询题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进展更进维护。三、网点缺点远程协助工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见缺点。完成情况：本年度此项工作的详细完成情况如下：(一)、及时为网点因电脑系统重装或者机驱动损坏的电脑安装仪驱动程序;运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的途径等临时通过远程处理。(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错的数据类型的修正;数据保存途径设置。(三)、及时为网点的e3系统常见的各类征询题进展分析和远程处理，详细分析出此征询题是网络引起的或是操作失误引起的，仍然e3系统本身的征询题。针对不同的征询题做出详细的处理方案，比方网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单工程操作失败不查询，不能导出数据，连接效劳器失败等等的一些常见的突发性征询题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查本人网点的网络是否正常等自检工作。假设征询题仍然存在及时通过工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进展。XX年度工作中存在的缺乏：1、公司计算机及网络方面的治理情况较为混乱，另外，计算机治理也没有成文的治理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进展了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。2、目前e3软件使用方面仍存在一些缺乏，在今后仍需努力学习。3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不留意，和个别同事之间相处不融洽。对本人作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。XX年度工作计划：本岗位作为公司一个效劳性岗位，下年工作重点可从两方面进展：1、公司计算机治理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点缺点远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。2、严格要求本人，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的理解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。以上是我在监控部it岗位上XX年度工作总结及XX年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。