在XX局工作务虚会上的发言.docx

在XX局工作务虚会上的发言 对如何提高办公室人员工作水平谈几点看法。办公室人员怎样才能做好自身的工作，提高服务水平呢。我认为要做到两个方面：一是自身素质；二是实际工作能力，只有这两方面都做到了，我想办公室工作是不难做好的。 在提高自身素质方面，一是对工作要争强好胜。具体说应做到三点：一要敬业爱岗。这是做好办公室工作的前提。二要积极进取。要自我加压，严格要求。三要加强学习。成功离不开知识，做好办公室工作，需要有较高的政治、业务素质。二是对同事要有宽容友善。一个群体不管大小，内部的团结至关重要。团结出成绩，团结出战斗力。作为办公室人员，一要有坦荡的胸怀，学会宽容。在记住关怀，记住友谊的同时，也要学会忘记别人的过错、忘记生活、工作中的不愉快。二要有与人为善的态度，学会谦和。尤其是办公室人员，几乎每一项工作都离不开同志们的支持与配合。而谦虚和气可以使人愿意同你共事合作，愿意帮你排忧解难。三要大事讲原则。要把对同志的团结建立在政治原则上，不用感情代替原则，而是追求高格调的团结友谊和人心凝聚。三是对名利要有淡泊宁静之心。要干好办公室工作，就要做到“无人喝彩自钟情”，不断克服各种浮躁心理，始终以一份恬淡平和的心境求真务实。办公室人员的劳动成果往往是以领导的名义或以机关单位的名义显现的，其价值是通过自己任劳任怨地做好服务工作，在默默无闻的平凡事业中体现出来的。这就要求在地位和成绩面前认清职责，谦虚谨慎，耐得寂寞，甘当配角。就工作能力而言，我想最主要的是处理好以下四个关系。 一是对上服务和对下服务的关系。具体表现形式就是为领导服务和为群众服务的关系。在为局领导搞好服务的同时，要特别强调为干部群众服务。办公室的同志虽然工作在领导身边，但联系干部群众的渠道是畅通的，关键是要切实转变工作作风，想问题、出主意、办事情都要为干部群众着想，认真向领导同志反映基层干部的愿望和呼声。 二是主动服务和被动服务的关系。主动，就是要主动向领导提供信息，反映情况，为领导出谋划策，设计预案，拾遗补缺，增光添彩，做到思维敏捷，行动迅速，能够思在人前，谋在人先。被动，是指办公室的日常工作中大量是承办领导交办的事情。因而要严格按照领导班子的意图，在领导授权范围内开展工作。做到到位不越位，参与不干预，协调不包办。 三是提高岗位工作效率与增强整体工作效能的关系。办公室工作是一个整体，要使整体工作灵活、高效、有序地运转，就必须充分发挥每个岗位，每个人的作用。各个岗位都要不断总结经验，找出规律，形成制度，进行规范化运作，最终达到高效运转。 四是发挥办公室作用与发挥系统内外部门作用的关系。首先要强化内部管理与协调，搞好自身建设，发挥好参谋助手，督促检查，综合协调三大职能作用。同时，要加强与外部的协调和沟通。日常工作中，加强与系统外有关部门的工作协调，各个岗位结合本职工作，与基层多联系，勤沟通，调动各方面的积极性，发挥好各级各部门的作用。第3页 共3页