公司激励机制体系.doc

公司激励体系

激励机制
绩效考核体系
个人职业规划

个人培训计划
先进评选

员工建议制度
公益基金
绩效考管理核办法
绩效考核方案
绩效考核结果处理
部门考核

个人考核
领导评价
顾客评价

日常表现
顾客评价
上级评价
同事评价
个人职级晋升

个人薪酬
个人岗位调整
享受公司福利
保 险

旅 游
公司个人股

企业年金

组织文体活动

主要内容概述

一、考核
考核方法主要是将员工的平时表现记录下来作为考核的依据，记录的内容包括:是否受到顾客的评价、评价内容如何、同事的评价、上级的评价。
部门考核主要针对目标完成情况、顾客评议、员工表现进行。
考核结果与团队绩效奖金挂钩，与个人的职级升降、岗位调整、薪酬绩效及享受福利相挂钩。举例：前厅部如在每天10万的销售目标完成超额部分，公司将对超额部分的利润进行奖励分配。
与考核挂钩的公司福利包括：保险、带薪旅游（或休假）、认购公司股份、企业年金。
考核具体见《公司绩效考核管理办法》、《公司绩效考核方案》、《公司考核结果处理意见》等文件。
二、培训
常规培训分两种:首先是企业内部培训。新员工的入职培训主要包括详细的服务流程和手册、 企业文化、 如何与顾客有效的沟通和礼仪的强化练习。其次更为最重要的是在新员工试用期期间实行的领带人（导师）制。每一位员工会分配给一位经验丰富的领带人，然后学习业务操作流程、具体的工作方法和标准。
个人培训计划：针对业绩突出个人，可享受公司组织的资质培训（比如营养师）、外派学习、专项技能培训等。
培训组织开展见《公司人力资源管理制度》。
三、先进评选
通过评选“服务明星”、“明星厨师”、“技术标兵”、“全勤标兵”、“创新标兵”、“明星团队”等称号，让员工的付出得到认可和尊重,有效地激发了他们的工作热情和积极性
每年评选结果在公司年会上进行颁奖，并颁发不同的物质奖励，同时，公司组织安排获选个人进行旅游。
先进评选见《公司先进评选办法》。
四、员工合理化建议
鼓励员工在服务、管理、后勤各方面提出合理化建议，建议按照“被采纳并被推行”、“好思路”、“好想法”等实用程度，给予不同程度的奖励。
合理化建议的具体实施见《公司内部沟通制度》。
五、公益基金
公司按年度效益的 %或 ‰作为员工节假日福利、结婚生产礼金、丧亡住院慰问金等。
直系亲属：丧亡慰问金：500元；个人，住院慰问金：200元；双职工：结婚礼金：500元，单职工300元。
同时，对拾金不昧、见义勇为等行为进行表彰和奖励。
六、文体活动
开展形式多样、内容健康、届次化的员工皆宜的文体活动，如“征文比赛”、“趣味运动会”、“文艺演出”、“技能大赛”等，丰富员工业余生活，提升团队意识，增强企业凝聚力。
大致安排为：（1）元月，元宵节活动，猜灯谜、包元宵等。
（2）五月，踏青活动。分两批户外。
（3）九月，中秋节员工运动会，附带主题活动。
（4）七月，优秀员工带薪七日游。
（5）十一月，美食节、技能大赛。
（6）一月，年会：①文艺演出，②业绩展示，③奖励先进（技术标兵、微笑天使、服务之星、创新之星、节能标兵、全勤标兵、明星厨师、明星团队，征文大赛优秀作品），④来年展望。

（7）季度内刊。
（8）6月，征文比赛。
七、个人职级
服务员：服务员—星级服务员—见习部长—部长—见习主管—主管—见习副理—副理。
服务员：服务员—星级服务员—营业代表—营销主管—
服务员—星际服务员—行政后勤人员
行政：新人—使用合格—一级职员—二级职员—三级职员—一级专员—二级专员—三级专员—主任助理
后厨：学徒—厨工—厨师—主管—厨师长
礼宾：礼宾—营销助理—营销主管—营销经理
礼宾—营业代表—营销主管—营销经理
礼宾—VIP服务员—星级服务员—见习部长
礼宾—行政人员
保安：星际保安—保安部长—见习保安主管—保安主管—后勤副理
八、个人薪酬
不同职级对应不同薪酬，同时，根据出勤状况、入职年限有全勤奖和工龄补助。
九、个人岗位
对于考核合格、表现优秀的员工在职级晋升和岗位竞聘方面予以优先考虑。
十、保险
对于表现良好的个人，公司将给予办理医疗保险、养老保险、失业保险。
十一、旅游（休假）
对于考核优秀或有突出贡献的集体或个人，公司将出资进行旅游。
十二、公司股份
对管理人员和优秀员工，公司开放个人持股，并按持股量根据年终利润进行分红。
十三、企业年金
作为养老保险的补充，公司将对员工实行企业年金制度。