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战胜困难演讲稿 XX市2015年演讲大赛三等奖获得者温州华彩化工有限公司陈华强 大家好。首先做个小调查，早上六点钟之前起床的有没有。请举手示意一下。早上七点钟之前起床的有没有。请举手示意一下。给这些人来点掌声。起床对很多人来说是比较困难的，特别是这么寒冷的冬天，为了给赖床找个借口，有人给取了个雅致的别称叫起床困难户.人的本性都是向往快乐、安逸的，逃避痛苦、困难，就像手碰到火的时候会本能的缩了回来，但有一个人除外，那就是我的战友邱少云。我们敬配他的忍耐力、意志力，所以我们不断的用心灵鸡汤来激励自己、武装自己，也想让自己变得不惧怕困难。 最近我就碰到一个困难事。在20日那天一位很重要的客户打电话过来说要11月份之前全部的发票，做企业的都知道年底发票非常紧张，厂里就开了10月份之前的发票先寄给他。到了24日那天平常温文尔雅的美女会计打电话过来情绪激动地说：喂，陈先生啊，我跟你说发票要开到11月份，你怎么只开到10月份，我还等着你的发票去要货款呢，嘚嘚嘚。这时候我只能对得电话那头说：好的，好的，好的。你再怎么解释对方也听不进去，给她发票就给你微笑，不给发票说什么都是扯淡，为了缓和气氛，只能让她耐心等我回复。我知道我们公司严格地遵守着财务制度，这个月根本就没办法给他们开发票，目前也只能拖一天是一天了。想到第二天我被客户电话催促得一整天都害怕电话铃声，眼看着这么多年辛辛苦苦维护的客户关系即将告急。我逼迫自己静下心冷静地思考，我想到了一个让对方不太可能接受的条件，就是让客户下个月从别处采购的材料提前改到这个月从我们这里采购，我们就有办法给他们开发票了。我赶紧打电话给他们采购部经理，着重说为解决发票的事情，只能从我们这采购一批货物，客户欣然接受了。等第二天货发出去了，发票寄出去了，这个悬着的心才落了下来。 我跟这位客户这么多年发生过很多的小插曲，每次我都会诚心得跟他一起共同面对难题。客户是上帝，一个企业的发展离不开一批忠实的客户。淘宝商家说得好：客户虐我千百遍，我待客户如初恋，这种重视客户的态度值得学习。一些小赢利可以多让点客户，但原则性问题要据理力争，才不失供求关系本来平等互利、合作共赢的宗旨。 通过我件事，我深深地体会到人的智慧都是在一个又一个的困难中磨练出来的，经历的难题越多能力提高得越快。远古时期，洪水的泛滥启发了尧舜禹的智慧，日本军国主义的侵略，逼迫了中华民族空前的大团结。在人生旅途中会碰到很多困难，很多挫折，我们不要逃避，没有过不去的坎，只要我们有勇气、有信心、有决心去面对，就一定能够克服困难、战胜困难。第2页 共2页