组织文化与环境-PPT课件.ppt

第六章 组织文化与环境1.第一节 组织文化的内涵一、组织文化的概念是一个组织共有的价值体系，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织中的反映。内容：组织的最高目标、共同的价值观、作风及传统习惯、行为规范和规章制度、组织价值观的物质载体。2.精神精神层层制度制度层层物物质层质层组织组织文化的三个文化的三个层层次次3.组织形象的塑造-CIS企业识别系统包括三个层次理念识别（MI）：企业目标、企业哲学、经营宗旨、企业精神、企业道德行为识别（BI）组织管理、人员培训、企业礼仪风尚、工作环境与气氛、市场调查、产品推广、服务态度和技巧、公共关系等视觉识别：企业名称标志、标准字、标准色、精神标语、手册等。4.企企企企业业业业理念广告理念广告理念广告理念广告 长长虹虹“长长虹以虹以产业报产业报国，民族昌盛国，民族昌盛为为已任已任”；爱爱多多“我我们们一直在努力！一直在努力！”；滴滴滴滴浓浓情、三鹿奶粉情、三鹿奶粉”海海尔尔“真真诚诚到永到永远远”等等。等等。企企企企业实业实业实业实力广告力广告力广告力广告 科科龙龙集集团团的的“容声冰箱容声冰箱连续连续七年全国七年全国产销产销量第一量第一”，春春兰兰的的“世界世界级级品牌、春品牌、春兰兰空空调调”等。等。社会社会社会社会责责责责任广告任广告任广告任广告 曲靖卷烟厂曲靖卷烟厂“高高标标准、准、严严要求、做要求、做贡贡献、献、创创一流一流”广广 告告 词词5.6海尔文化海海尔尔发发展主展主题题：创创新、速度新、速度海海尔尔目目标标：进进入世界入世界500500强强海海尔尔集集团创团创立于立于19841984年，年，20022002年年实现实现全球全球营业额营业额723723亿亿元，当年元，当年3 3月在美国月在美国纽约纽约中城百老中城百老汇购买汇购买原原格林威治格林威治银银行大厦行大厦这这座座标标志性的建筑作志性的建筑作为为北美的北美的总总部，此部，此举标举标志着海志着海尔尔在美国在美国设计设计、生、生产产、销销售售三位一体本土化三位一体本土化战战略上升到新的略上升到新的阶阶段，表明海段，表明海尔尔已已经经在美在美树树立起本土化的名牌形象。立起本土化的名牌形象。3 3万元万元员员工工7.海尔：外形方方正正的海尔中心大厦中央的圆形图案与海尔的方圆标志相呼应。大厦前面是开阔的文化广场，旁边为如意湖，湖中有乾泉，戟泉上是一艘启帆的船，海尔兄弟正团结协作驾船预发。-思方行圆、自强不息、厚德载物8.海尔文化和理念通过各种生动活泼的方式进入每个海尔人心中：标语：敬业报国，追求卓越员工胸牌画着微笑的脸海尔企业文化手册（30页，不足5000字，海尔精神、海尔理念、海尔战略、管理制度、道德规范等）管理模式：OEC （overall every control and clear)9.组织文化的特征成成员员的同一性的同一性团团体的重要性体的重要性对对人的关注人的关注单单位的一体化位的一体化控制控制风险风险承受度承受度报报酬酬标标准准冲突的冲突的宽宽容度容度手段手段结结果果倾倾向性向性系系统统的开放性的开放性10.组织文化的特性无形性软约束性相对稳定性连续性个性11.第二节 组织文化的功能创新作用12.第三节 组织文化的建设高层管理者在组织文化的形成过程中负有重要责任。富有创新精神的组织文化通常具有如下特征：接受模棱两可；容忍不切实际；注重结果甚于手段；强调开放系统。13.一般来一般来讲讲，塑造和增，塑造和增强强组织组织文化最文化最强强有力的基本有力的基本方法是：方法是：领导领导者重者重视视、调节调节和控制。和控制。领导领导者者对对重大事重大事件和企件和企业业危机的反危机的反应应。领导领导者者进进行行详细详细的角的角色示范，教育和培色示范，教育和培训训。分配分配报报酬和提升的酬和提升的标标准。准。招聘、挑招聘、挑选选、提升、退休和解聘、提升、退休和解聘职职工的工的标标准。准。此外，此外，还还要要结结合以下一些重要的合以下一些重要的辅辅助方法加助方法加以以应应用。用。企企业组织业组织的的设计设计和和结结构；构；企企业业的的制度和程序；制度和程序；物体的空物体的空间间、外表和建筑物的、外表和建筑物的设计设计；对对重大事件和重要人物的故事、重大事件和重要人物的故事、传说传说、神神话话和寓言；和寓言；企企业业宗旨、宗旨、纲领纲领和章程的正式和章程的正式说说明明。14.组织文化对管理的影响组织文化对管理成本有显著的影响如内部组织成本、代理成本甚至外部交易成本15.组织文化对管理职能的影响计计划划计计划可以包含的划可以包含的风险风险程度程度决策的重点是决策的重点是长长期的期的还还是短期的是短期的组织组织授授权给权给下下级级管理者的程度管理者的程度设计设计工作工作时对员时对员工自由度的考工自由度的考虑虑规规范化程度的大小范化程度的大小领导领导运用何种激励运用何种激励术术和和领导领导方式方式是否要消除一切不一致是否要消除一切不一致控制控制采用何种控制方式采用何种控制方式业绩评业绩评估注重什么估注重什么标标准准超超过预过预算算时应时应有怎有怎样样的反映的反映16.组织文化更新的当务之急观念更新产产品品经济经济意意识识 商品商品经济经济意意识识依依赖赖意意识识 自自强强 身份平等身份平等 效益平等效益平等官本位官本位 企企业业本位本位不求无功但求无不求无功但求无过过 无功便是无功便是过过封封闭经营闭经营 开放开放经营经营利利润润至上至上 事事业业至上至上重硬重硬轻软轻软 软软硬并硬并举举17.第二节 管理环境具体环境：供应商顾客竞争者政府公众18.一般环境政治环境社会文化环境经济环境技术环境自然环境19.经济全球化与跨文化管理跨文化研究的作用跨文化研究的作用1 1、有利于我、有利于我们们有效地吸收西方的管理理有效地吸收西方的管理理论论和和经经验验。2 2、有利于促、有利于促进进改革开放，改革开放，进进一步改善投一步改善投资资的的软软环环境。境。3 3、有利于消除、有利于消除组织组织冲突。冲突。4 4、有利于跨国公司适于当地的自然与人文、有利于跨国公司适于当地的自然与人文环环境境并并进进一步得到一步得到发发展。展。哭哭脸脸和笑和笑脸脸黑熊和粉猪黑熊和粉猪优优劣考劣考评评20.第三节 管理目标的可持续发展理论可持可持续发续发展理展理论论的提出：的提出：19871987年年联联合国世界合国世界环环境与境与发发展委展委员员会提交会提交报报告我告我们们共同的未来定共同的未来定义义：既：既满满足当代人的需要，又足当代人的需要，又不不损损害后代人害后代人满满足其需要的足其需要的发发展展19921992年，世界年，世界环环境与境与发发展会展会议议在巴西召开，第一次在巴西召开，第一次把可持把可持续发续发展由理展由理论论和概念推向行和概念推向行动动。中国在九五中国在九五规规划和划和20102010年年远远景景发发展目展目标标中明确提出中明确提出实实施可持施可持续发续发展和科教展和科教兴兴国两大国两大战战略。略。21.可持续发展的最大特征是时空上的整体性n n将资源与环境融入经济一体化发展n n强调人类在时间和空间上的共同发展企业管理目标的可持续发展企业与外部的可持续发展企业内部的可持续发展企业的社会责任22.