软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本.docx

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软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本
　　随着计算机的发展，系统维护工作在整个系统中常常被忽视。签订软件系统维护服务合同需要注意什么？以下是范文网小编整理的软件系统维护服务合同，欢迎参考阅读。
软件系统维护服务合同范文篇一　　委托人：___________(以下简称“甲方”)
　　受托人：___________(以下简称“乙方”)
　　甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
　　1.合同标的和合同价格
　　服务项目
　　收费金额
　　备注
　　应用系统及平台运行维护
　　合同总金额(大写)：人民币 (?： )
　　2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
　　现场服务电话：_________________________________________________________。
　　8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________。
　　3.具体服务内容
　　序号
　　服务内容
　　分项列表
　　应用系统及平台运行维护
　　相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
　　相关运行平台的日常维护
　　其他临时性维护工作的日常维护
　　4.付款方式与条件
　　甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________。
　　4.1服务费总额为：____________________________________________________;
　　4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
　　(1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
　　(2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
　　(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
　　5.质量保证
　　乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
　　6.知识产权
　　在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
　　7.违约责任
　　7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
　　7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
　　8.合同的解除
　　因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
　　9. 其他约定
　　9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
　　9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决
　　(1)提交________仲裁委员会仲裁;
　　(2)依法向人民法院提起诉讼。
　　9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
　　10.协议生效
　　10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
　　10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
　　10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
　　10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
　　甲方：________________　乙方：________________
　　单位地址：____________　单位地址：____________
　　法定代表人：__________　法定代表人：__________
　　委托代理人：__________　委托代理人：__________
　　电话：________________　电话：________________
　　开户银行：____________　开户银行：____________
　　账号：________________　账号：________________
软件系统维护服务合同范文篇二　　甲方：
　　乙方：
　　鉴于:
　　甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
　　第一条 术语定义
　　“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
　　第二条 维护服务内容及要求
　　(一)维护服务内容
　　1. 鸿运星软件日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;
　　2. 鸿运星软件突发事件的诊断、排除;
　　3. 因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;
　　4、咨询服务。帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。
　　5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
　　6、运维总结
　　乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
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