资源描述
调查方案的内容和撰写[5篇范例]
第一篇:调查方案的内容和撰写调查方案的内容和撰写
(一)调查方案的主要内容
1、确定调查目的
2、确定调查的对象和调查单位
调查对象是指依据调查的任务和目的,确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体,也就是调查对象中所要调查的具体单位,即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。
3、调查内容和调查表
(1)调查课题如何转化为调查内容
调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。
(2)调查内容如何转化为调查表
如何把调查内容设计为调查表,这一问题会在下一章中专门介绍。
4、调查方式和方法
5、调查项目定价与预算
6、数据分析方案
7、其他内容
包括确定调查时间,安排调查进度,确定提交报告的方式,调查人员的选择、培训和组织等。
(二)调查方案的撰写
1、调查方案的格式
包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。
2、撰写调查方案应注意的问题
(1)一份完整的调查方案,上述1—7部分的内容均应涉及,不能有遗漏。
(2)调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。
(3)调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。
(4)调查方案的格式方面可以灵活,不一定要采用固定格式。
(5)调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说,调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。
四、调查方案的可行性研究
(一)调查方案的可行性研究的方法
1、逻辑分析法
逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关,考察其是否符合逻辑和情理。
2、经验判断法
经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士,对设计出来的市场调查方案进
行初步研究和判断,以说明调查方案的合理性和可行性。
3、试点调查法
试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查,对调查方案进行实地检验,以说明调查方案的可行性的方法。
(二)调查方案的模拟实施
调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要,调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查,并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多,如客户论证会和专家评审会等形式。
(三)调查方案的总体评价
调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是,一般情况下,对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即:调查方案是否体现调查目的和要求;调查方案是否具有可操作性;调查方案是否科学和完整;调查方案是否具有调查质量高、效果好。
案例:湘潭大学单放机市场调查计划书
一、前言
单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、
3、
4、
5、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:
(一)行业市场环境调查
主要的调研内容有:
1、湘大单放机市场的容量及发展潜力;
2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;
4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况;
5、湘大该行业各产品的经销网络状态;
(二)消费者调查
主要的调研内容有:
1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、经济、便利、时尚等)。
2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);
3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;
4、消费者平均月开支及消费比例的统计;
5、消费者理想的单放机描述。
(三)竞争者调查
主要的调研内容:
1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;
2、主要竞争者的营销方式与营销策略;
3、主要竞争者市场概况;
4、本产品主要竞争者的经销网络状态;
四、调研对象及抽样
因为单放机在高校的普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。此外,分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。
具体情况如下:
消费者(学生)。300名其中住公寓的学生占50%。
经销商:10家其中校外5家
大型综合商场:1家
中型综合商场:2家
专卖店:2家
校内:5家
综合商场:3家
专卖店:2家
消费者样本要求:
1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。
2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
五、调查员的规定、培训
(一)规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、访员要经过专门的市场调查培训,专业素质好。
(二)培训
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调研方案,在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下:
调研督导:1名
调查人员:20名(其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈)复核员:1—2名可由督导兼职,也可另外招聘
如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。
七、市场调查方法及具体实施
1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问
卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
2、对经销商以深度访谈为主:
由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段。它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段。根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段。将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:
调研方案、问卷的设计…………3个工作日
调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日
项目准备阶段(人员培训、安排)…………1个工作日
实地访问阶段…………4个工作日
数据预处理阶段…………2个工作日
数据统计分析阶段…………3个工作日
调研报告撰写阶段…………2个工作日
论证结段…………2个工作日
九、经费预算
1、策划费1500
2、交通费500
3、调查人员培训费500
4、公关费1000
5、访谈费1000
6、问卷调查费1000
7、统计费1000
8、报告费500总计7000
第二篇:调查报告撰写的内容与要求[范文模版]调查报告撰写的内容与要求
一份完整的报告应有以下几部分构成:
1.报告封皮2.报告题目3.摘要4.前言5.正文6.结束语7.谢辞8.参考文献9.附录1.报告封皮
报告封皮要设计美观大方,主要包括报告题目、团队名称、指导老师、团队负责人、团队成员、完成时间等内容。
2.报告题目
报告题目应该用简短、明确的文字写成,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。可以是公文式标题,即《关于……的实践报告》;也可以是观点式标题,例如《社会是大课堂,实践长真知识》。题目字数要适当,一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设副标题,把细节放在副标题里。
3.摘要(有英文摘要的中文在前,英文在后)报告需配摘要,摘要应反映报告的主要内容,概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当,中文摘要一般以200字左右为宜,英文摘要一般至少要有100个实词。摘要包括:
(1)“摘要”字样;(2)摘要正文;(3)关键词;
4.前言:
写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用“现将此次实践活动的有关情况报告于下从而过渡到正文。
5.正文
正文是实践报告的核心内容,是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点,包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成,活动内容,经验体会,理性思考,问题和建议,以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。作为学生应该着重写自己的认识,特别要写出自己的体会,思考后的理性认识,对组织社会实践活动评价。要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,有新观点、新思路;坚持理论联系实际,对实际工作有指导作用和借鉴作用,能提出建设性的意见和建议;报告内容观点鲜明,重点突出,结构合理,条理清晰,文字通畅、精炼。
字数一般在15000字以上。
6.结束语
结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟,也可以包括实践过程中发现的问题,并提出相应的解决办法。
7.谢辞
谢辞通常以简短的文字对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。
8.参考文献
参考文献是实践报告不可缺少的组成部分,它反映实践报告的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度,也是作者对他人知识成果的承认和尊重。
9.附录
对于某些不宜放在正文中,但又具有参考价值的内容可以编入实践报告的附录中。例如:调查问卷、访谈记录、实践简报、实践日志、实践心得、实践照片等。
(二)排版要求:
用计算机排版、打印一律用a4打印纸。
版式要求如下:标题(“小二”“华文中宋”或“黑体”“加粗”居中),学院及作者名称(“四号”“仿宋体”居中,学院名称与作者名称之间应空两格)。目录(“二号”“黑体”居中)目录内容(“小四号”“宋体”),摘要(“四号”“黑体”“加粗”):内容(“四号”“仿宋”),关键词(“四号”“黑体”“加粗”),正文内容(“四号”“宋体”)。
实践报告中汉字必须使用国家正式公布过的规范字。
第三篇:如何设计调查问卷、撰写调研方案和报告【2.5案例】
如何设计调查问卷、撰写调研方案和报告
案例
美乐电冰箱市场调研方案
一、调研目的:
为了更好地扩大美乐电冰箱的销路,进一步提高其市场占有率和扩大声誉,特作此次调查。
二、调研地点:北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥
三、调研对象:以各地消费者、经销商为主
四、调研人数。每地选消费者1000人(户)、经销商100家。
五、调研时间:20××年×月×日——×日
六、调研内容:
1.当地主要经济指标。如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄情况和消费支出情况等。
2.当地电冰箱销售的基本情况。如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。
3.当地消费者的基本情况。消费者的家庭状况、消费者的职业、教育程度、收入水平等。
4.当地消费者对电冰箱的基本态度。如购买电冰箱的主要目的、有何要求和爱好等。
5.当地消费者对美乐产品的态度。如是否愿买美乐电冰箱,对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何看法等。
6.当地经销商的经销情况和经销态度。如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持积极态度等。
7.当地市场主要竞争产品的基本情况。如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。
8.本产品与主要竞争产品的比较情况。如与主要竞争产品比较,本产品有何优势和不足等。
七、调研方式。以问卷式为主,配合采用查询式、摄影式等。
八、调研结果。写出书面调研报告(见附录)。
案例美乐电冰箱市场调研问卷亲爱的顾客:
感谢您对我们的调查积极配合,为了您和他人的利益能得到更好地保护,请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。
一、顾客家庭基本情况问卷表
1.家庭所处阶段:筹建□
青年□
中年□
老年□2.家庭人口总数(以实际在一起生活为准):1□
2□
3□
4□
5□
6人以上□3.文化教育程度(分别填写丈夫、妻子):
丈夫:初等以下(初中以下)□
初等(高中、中专)□
大专以上□
妻子:初等以下(初中以下)□
初等(高中、中专)□
大专以上□
4.职业:
丈夫:工人□
干部□
教师□
医生□
营业员□
个体户□
其他□
妻子:工人□
干部□
教师□
医生□
营业员□
个体户□
其他□
5.家庭每月收入:
500元以下□
500-1000元□
1000-1500元□
1500-2000元□
2000元以上□
6.由谁决定购买冰箱:
妻子□
丈夫□
夫妻共同□
其他(父母儿女等)□
二、顾客对电冰箱基本态度问卷表1.您是否已买电冰箱:是□
否□
2.您认为什么牌子的冰箱最好。
青岛海尔□
上菱□
容声□
其他□3.您为什么要购买电冰箱。
贮藏食品□
与别人保持一致□
赶潮流□
其他□4.您购买冰箱前的最大愿望是什么。答。
5.您购买冰箱时的最大要求是什么。答。
6.您购买冰箱后的最大希望是什么。答。
7.您喜欢到什么类型的商店购买冰箱。答。
8.您喜欢买什么颜色的冰箱。答。
9.您喜欢买什么式样的冰箱。答。
10.您喜欢买多大容量的冰箱。答。
三、美乐顾客问卷表1.您是否听说过美乐的名字。是□
否□
2.您认为美乐的名称怎样。好□
不好□
一般□
3.您认为美乐的名称可用哪些词形容。
国际性□
地方性□
易阅读□
陈旧□
新鲜□
有个性□
无个性□
动听□
难听□
现代□
传统□
亲切□4.您对美乐的广告有何感受。
优美□
一般□
没有印象□
庸俗□5.您对美乐的印象从哪里获得。
电视□
广播□
报刊□
听人说过□6.您认为美乐的标志怎样。好□
不好□
一般□
7.您认为美乐的标志可用哪些词形容。
国际性□
地方性□
跨行业□
专业□
复杂□
简洁□
气派□
士气□
好看□
难看□
易理解□
不易理解□
高雅□
品位低□
8.您认为美乐冰箱的颜色如何。醒目□
不醒目□
没有印象□9.您认为美乐冰箱的质量如何。好□
不好□
适中□10.您认为美乐冰箱的价格如何。高□
低□
一般□
11.您认为美乐冰箱的服务如何。周到□
不周到□
一般□12.您认为美乐冰箱有何优点。答。
13.您认为美乐冰箱有何不足。答。
四、美乐冰箱目标市场问卷表1.您是否愿买美乐冰箱。是□
否□
2.您是否购买美乐冰箱的原因是什么。制冷效果好□
制冷效果不好□功能齐全□
功能不齐全□
省电□
耗电□颜色明快□
颜色不明快□式样新颖□
式样陈旧□价格合理□
价格不合理□售货服务态度好□
售货服务态度差□受别人购买影响□
没受别人购买影响售后服务好□
售后服务差□3.您喜欢在哪里购买美乐冰箱。市中心□
非市中心□大型商店□
中小型商店□综合商店□
专卖商店□
4.您一般在什么季节购买美乐冰箱。春□
夏□
秋□
冬□
附:调研报告格式与要求
1、文章题名
文章题名应简明、贴切,能概括文章的内容,一般不超过20个字。
2、作者署名
作者署名应使用真名,如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。
3、摘要
摘要应客观地概括论文的主要内容和观点,篇幅不超过200个字。
4、关键词
关键词为反映论文主题概念的词或词组,具有检索价值。一般为3~6个。
5、作者简介作者简介为主要作者的姓名、出生年月、性别、所在院(系、所)和专业,置于篇首页地脚处。
6、正文
正文为调研报告的主体部分,不少于4000字(不含调研基本情况部分)。根据所在村的调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研分析、思考建议和农户家庭案例(不少于一个)四部分。
7、注释
篇名和作者注释置于首页地脚处。文内对特定内容的注释置于当页下(脚注),按在论文中出现的先后顺序用1,2,3……每页单独排序。
8、参考文献置于正文末,主要参考文献著录格式如下:著作:标注顺序:责任者/文献题名/出版者/出版时间/页码。示例:赵景深:《文坛忆旧》,北新书局,1948年,第43页。期刊:标注顺序:责任者/文献题名/期刊名/年期(或卷期,出版年月)。
示例:何龄修:《读顾诚〈南明史〉》,《中国史研究》1998年第3期。
学位论文、会议论文等:标注顺序:责任者/文献标题/论文性质/地点或学校/文献形成时间/页码。
示例:方明东:《罗隆基政治思想研究(1913-1949)》,博士学位论文,北京师范大学历史系,2000年,第67页。
9、字体与字号
题目:黑体
四号
居中
作者名字:宋体
四号
居中
摘要、关键词、参考文献:宋体
小四号
加粗摘要、关键词、参考文献内容:宋体
小四号作者简介、注释:宋体
小五号
加粗作者简介、注释内容:宋体
小五号正文:宋体
小四号调研报告格式示例:
****村农民收入调查分析
郭靖1
摘要。进入21世纪后,中国的“三农”问题越来越受到世人关注,城乡差异、农民工问题、农村体制改革等问题都需要我们认真对待,否则将影响改革的进程。建设社会主义新农村是《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中最引人注目的亮点之一,是中央做出的又一个重大决策。
关键词:帮困助学;助学贷款;诚实守信
进入21世纪后,中国的“三农”问题越来越受到世人关注,城乡差异、农民工问题、农村体制改革等问题都需要我们认真对待,否则将影响改革的进程。建设社会主义新农村是《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中最引人注目的亮点之一,是中央做出的又一个重大决策。
2国务院发展研究中心《推进社会主义新农村建设研究》课题组于2006年就新农村建设现状在全国范围内进行了调查。共涉及17个省(市、区)、20个地级市、57个县(市)、166个乡镇、2749个村庄。力图以此调查摸清实际,为关心新农村建设的各方提供一份研究和决策依据。
12郭靖,男,(1985-),西南民族大学经济学院金融学专业研究生。(宋体,小五号)李清:《我国农村访谈录》,人民教育出版社,2003年,第80页。(宋体,小五号)
参考文献:
1、黄
蓉。《农家忆旧》,北新书局,1948年。
2、唐振常。《我国农业制度变迁》,上海古籍出版社,年。1997
第四篇:麻疹确诊病例调查报告撰写内容格式麻疹确诊病例调查报告撰写内容格式
1、疫情的发现经过
病例如何发现的。大疫情。主动搜索。家长报告。“道听途说”。
2、病例的基本情况
病例出生日期,职业,工作单位等
3、病例的发病就诊情况
病例何时发病。首发症状是什么。详细描述病例的各种临床症状及其发生的时间,如xx日发热,体温。,服用药物情况。xx日出疹,疹子的形状,痛痒,顺序等等。病例何时就诊。在哪家医疗机构。
4、疫情发生地的基本情况
病例现住址的一般情况,所在接种点的情况,一类疫苗的接种率情况,麻疹疫苗的接种情况,麻疹逾期未种跟踪情况等
5、疫情发生地现场走访的情况
患者周围人群的发病情况(幼儿询问周围经常在一起的其他儿童发病和免疫情况,幼儿园和学校要调查同班级学生的发病和免疫情况),至少调查5人以上。
6、免疫史:病例的风疹、麻疹等相关疫苗的接种情况(针次、时间、名称等),要现场看到接种证,不能提供接种证的可查看儿童免疫信息化系统或前往其接种的医疗进行调查,如上述两种方法均不能得到接种情况,则询问家长
7、接触史:病例在发病前的一个最长潜伏期内是否接触过类似的病例
8、活动史。病例在发病前的一个最长潜伏期内是否外出。到过哪些可能的暴露地点,如医疗机构,其他病例家中等
9、应急接种情况:接种人员的性别、年龄、接触方式等
10、控制措施
病例进行隔离治疗:医院隔离或居家隔离
对病例周围人群进行应急接种。通过调查对与病例密切接触的相关人员进行应急接种,附上接种者的名单。
做好病例居住地、生活和活动场所的消毒工作
进行健康教育的宣传工作
其他针对性措施。如在调查接种点时发现的问题,可提出针对性措施,如每月跟踪麻疹疫苗逾期未种者,至8月龄麻疹疫苗优先接种等。
第五篇:调查报告的结构和内容调查报告的结构和内容
可参考以下的一般写法:
一、调查的背景和目的
背景是引发这项调查的现实环境或历史情况。写好了背景,也就阐明了这项调查的必要性和现实意义。每项调查都有着自己的具体目的,因此,不能笼统地说“发现问题、分析问题、提出建议”,要把调查目的具体化、条目化。这部分要略写。
二、调查的内容和方法
(一)调查内容,即研究者要获得的有关信息和资料,如在专题调查中分解出来的调查项目、问卷里的大题目、面访的询问要点、调查会的座谈提纲等。
(二)调查方法包括。调查对象是哪些人,各多少人,男女各多少人,是用什么方法确定这些人的。调查用了哪些方法,如果是问卷调查,发放了多少份,回收了多少份,有效问卷多少份,占发放问卷的百分比是多少;如果是面访或开调查会,被访问或参加调查会的是哪些人,各多少人;调查是什么时候进行的,总计用了多少时间;调查后的数据是怎样处理的等。
在笔者看过的调查报告中,前两部分写得一般比较简单,有的没有交代调查的目的,有的没有交代调查的内容,还有的没有交代“全”调查方法,使报告的读者对一项调查没有整体的了解,无法判断调查的科学性和规范性。因此,这两部分虽然要略写,但是不能把应该写的东西略去。
三、调查的结果和分析
这部分是调查报告的主要部分,应该详写。这部分“要用事实说话”,即在一定数量的“统计数据”和“典型事例”的基础上,分析问题,得出结论。
结果和分析,可以按分解出来的调查项目列几个小标题来写。小标题下,一般先写调查中获得的、经过整理过的数据。数据可以用“表格”或“图示”呈现(如统计表、饼形图、柱形图、折线图),图表前要说明数据来源,图表后要对数据进行分析(分析数据的意义、反映的问题、问题的程度、可能的原因等)。在分析过程中,自然地加入典型事例,可以“活化”图表中的数据,弥补数据反映不出来的信息,增强调查的可信度。在分析的基础上,得出这一小标题下的结论(是整个调查的“部分结论”,不是调查的“总结论”)。
这部分的最后,要在以上所有“部分结论”的基础上,经过归纳、概括、加工,用一段简练的文字写出这项调查的“总结论”。
无论是“部分结论”还是“总结论”,都要写得实事求是,都要写得准确适度,既不能夸大问题,也不能掩盖问题,以保证调查的真实性和科学性。
在笔者看过的调查报告中,写这部分的问题是:
(一)没有数据或数据极少。有的调查报告一个数据也没有,不少的调查报告,全文四五千字,只有3~5个数据。这不可能做到“用事实说话”。
(二)数据夹在行文中,没有用表格和图示呈现。数据淹没在大片文字中,不鲜明,不突出,作用发挥不了,全文的表述方式也显得单调、呆板。
(三)很少使用典型事例。典型事例很生动、很具体、很有说服力,既是对数据的补充,又是在无法用数据说明问题时说明情况的好办法。有些调查报告在前面说了进行了面访或座谈,肯定会获得一些典型材料,但是报告中却没有使用这方面的任何材料。因此要重视典型事例的搜集与使用。
(四)对数据缺乏深入分析。不少的调查报告,在分析数据时,只是重复表格中的数字,或对表格中的数据做简单的加减,没有从多角度进行分析。
(五)只有“部分结论”,没有调查的“总结论”;或“总结论”的概括程度欠缺,只是对“部分结论”的重复。
以上问题是急待解决的。
四、对策或建议
这部分是调查报告的重要部分,但不宜写得过多和过于具体。
如果解决问题的设想在自己的工作范围内,这部分就是“我们的对策”;反之,则是“我们的建议”。无论是对策还是建议,都要立足于本项调查,抓住解决问题的关键,提出具有科学性、创新性和可行性的对策或建议来。
笔者看过的调查报告中,写这部分的问题是。没有立足本项调查,没有创意,太一般化,即便是不做这项调查,也能提出类似的对策或建议;没有抓住主要矛盾,没有抓住关键问题,不分主次,对策或建议过多过杂;还有的过于具体,过于微观,甚至把工作计划都写进来了。
第30页 共30页
展开阅读全文