出租汽车公司组织机构设置实施方案 .docx

出租汽车公司组织机构设置方案 XX市出租汽车市场管理办公室编制 出租汽车企业经营管理机构设置方案 为使xx市出租汽车企业各项筹建工作顺利开展，根据关于印发xx市客运出租汽车经营者资质条件规定的通知（交发【2012】 51号）文件精神，建立一个职责明确、运转协调、管理科学的工作机制，现结合xx市出租汽车行业，特制定本组织机构设置方案。 一、指导思想 适应股份制制度和xx市出租汽车行业发展的需要，紧紧围绕公司经营目标，以“档次高，服务优，管理好，树立出租汽车行业新标杆”为目标，以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本，符合公司发展实际的组织机构。 二、设置原则 （一）坚持集约化、专业化、规范化管理原则。 （二）坚持精简高效原则，做到权责明确、职能明晰、流程规范。 （三）坚持科学合理原则，做到统筹规范，因地制宜，务求实效。 （四）坚持适应股份制公司体制发展和现代出租汽车行业发展需要原则。 三、机构设置及岗位名称 （一）总经理办室公，设立总经理1名。 （二）副总经理办公室，设立副总经理1名。 （三）综合办公室 1、管理岗位设立。主任1名，党务文秘管理员1名，行政综合管理员1名，人事劳资管理员1名。 1机构设置方案范本 XX市出租汽车市场管理办公室编制 2、辅助岗位设立。文印员1名。 （四）安全技术部 1、管理岗位设立。主管经理1名，安全管理员2名，培训管理员2名，稽查管理员1名。 2、辅助岗位设立。稽查员3名，接线员1名。 （五）运营管理部 管理岗位设立。主管经理1名，运营信息管理员1名，车辆设备管理员1名，业务管理员1名。 （六）财务统计部 管理岗位设立。主管经理1名，会计员1名，出纳员1名。 （七）培训教育部 1、管理岗位设立。主管经理1名，专职培训员1名，维修指导员1名。 2、辅助岗位设立。维修技师2名，仓库管理员1名。 （八）投诉处理部 管理岗位设立。主管经理1名，档案员1名。 四、职能部门主要职责 （一）综合办公室职责 1、起草公司总结、计划、报告、请示等各类文稿； 2、负责公文的收发传递、管理及档案工作； 3、做好公司的日常办公事务和后勤服务工作，管理办公设备； 4、负责公司的定期会议和专题会议的通知、资料组织准备和记录工作； 2机构设置方案范本 XX市出租汽车市场管理办公室编制 5、负责出租汽车承包经营合同的签订与管理，建立健全出租汽车驾驶员的信息库； 6、负责职工及出租汽车驾驶员的社保收缴工作； 7、负责公司印章的管理以及公务车的管理工作； 8、搞好各职能科室的协调和督办工作； 9、负责对外接待工作； 10、负责党、工、团的工作； 11、负责精神文明建设工作； 12、协助领导完成各项工作任务。 （二）运营管理部职责 1、负责制定和落实公司营运技术管理制度； 2、负责出租汽车登记注册； 3、审验出租汽车驾驶员的客运资格，办理出租汽车驾驶员服务资格证，负责出租汽车驾驶员营运证件的年度审验、核发； 4、新车投入营运之前，车辆管理部门应及时组织出租汽车驾驶员进行认真学习，掌握车辆技术性能及注意事项； 5、负责机务维修车辆综合性能检测工作； 6、建立车辆技术档案； 7、督促和指导出租汽车驾驶员做好车辆日常维护工作，强化落实车辆二级维护制度； 8、强制出租汽车驾驶员到修理厂（站）报修，督促出租汽车驾驶员整改，排除故障、保障行车安全； （三）安全技术部职责 1、负责向职工和出租汽车驾驶员宣传党和国家关于安全生产管理工作的各项方针、政策、法规； 2、制定和执行本单位的安全生产管理规章制度； 3机构设置方案范本 XX市出租汽车市场管理办公室编制 3、组织和开展各项安全生产及安全教育、考核工作； 4、处理日常安全生产、安全行车事故，严格执行“四不放过原则”； 5、参与安全事故和突发事件的应急救援和调查处理； 6、根据XX市客运出租汽车管理办法对出租汽车驾驶员进行规范服务宣传教育； 7、车辆年检和驾驶员执照的年审工作； 8、负责督促投诉处理部处理乘客投诉，提出对违规出租汽车驾驶员的处罚意见； 9、负责乘客失物登记招领工作，并负责服务质量考核； 10、负责稽查组的指导工作； 11、协助公司领导做好安全维稳工作； 12、负责消防安全工作，定期检查和完备消防器材，完成上级部门交给的各项消防安全生产防范任务，消除消防隐患。 （四）财务统计部职责 1、根据（会计法）及公司相关财务制度，作好会计核算和年度会计决算； 2、负责制定职工薪酬方案并执行落实； 3、按时报送各类财务报表，负责资产的账目管理； 4、负责各种承包金等现金的收讫管理工作； 5、进行财务分析、财务预测、投资项目经济论证与可行性研究、编制财务预算。 6、负责会计档案的管理。 （五）培训教育部职责 1、编制公司年度、季度培训计划； 2、制定培训教育大纲； 4机构设置方案范本 XX市出租汽车市场管理办公室编制 3、调查收集从业人员的培训需求； 4、制定培训教育方案并加以落实。 （六）投诉处理部职责 1、负责对接收到的投诉处理单进行整理、统计和反馈； 2、负责对投诉工单的查实、审核； 3、负责对未完成的投诉工单进行跟踪。 第二篇：出租汽车公司组织机构设置方案（模版）机构设置方案范本XX市出租汽车市场管理办公室编制 出租汽车企业经营管理机构设置方案 为使xx市出租汽车企业各项筹建工作顺利开展，根据关于印发xx市客运出租汽车经营者资质条件规定的通知（交发【2012】 51号）文件精神，建立一个职责明确、运转协调、管理科学的工作机制，现结合xx市出租汽车行业，特制定本组织机构设置方案。 一、指导思想 适应股份制制度和xx市出租汽车行业发展的需要，紧紧围绕公司经营目标，以“档次高，服务优，管理好，树立出租汽车行业新标杆”为目标，以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本，符合公司发展实际的组织机构。 二、设置原则 （一）坚持集约化、专业化、规范化管理原则。 （二）坚持精简高效原则，做到权责明确、职能明晰、流程规范。 （三）坚持科学合理原则，做到统筹规范，因地制宜，务求实效。 （四）坚持适应股份制公司体制发展和现代出租汽车行业发展需要原则。 三、机构设置及岗位名称 （一）总经理办室公，设立总经理1名。 （二）副总经理办公室，设立副总经理1名。 （三）综合办公室 1、管理岗位设立。主任1名，党务文秘管理员1名，行政综合管理员1名，人事劳资管理员1名。 2、辅助岗位设立。文印员1名。 （四）安全技术部 1、管理岗位设立。主管经理1名，安全管理员2名，培训管理员2名，稽查管理员1名。 2、辅助岗位设立。稽查员3名，接线员1名。 （五）运营管理部 管理岗位设立。主管经理1名，运营信息管理员1名，车辆设备管理员1名，业务管理员1名。 （六）财务统计部 管理岗位设立。主管经理1名，会计员1名，出纳员1名。 （七）培训教育部 1、管理岗位设立。主管经理1名，专职培训员1名，维修指导员1名。 2、辅助岗位设立。维修技师2名，仓库管理员1名。 （八）投诉处理部 管理岗位设立。主管经理1名，档案员1名。 四、职能部门主要职责 （一）综合办公室职责 1、起草公司总结、计划、报告、请示等各类文稿； 2、负责公文的收发传递、管理及档案工作； 3、做好公司的日常办公事务和后勤服务工作，管理办公设备； 4、负责公司的定期会议和专题会议的通知、资料组织准备和记录工作； 5、负责出租汽车承包经营合同的签订与管理，建立健全出租汽车驾驶员的信息库； 6、负责职工及出租汽车驾驶员的社保收缴工作； 7、负责公司印章的管理以及公务车的管理工作； 8、搞好各职能科室的协调和督办工作； 9、负责对外接待工作； 10、负责党、工、团的工作； 11、负责精神文明建设工作； 12、协助领导完成各项工作任务。 （二）运营管理部职责 1、负责制定和落实公司营运技术管理制度； 2、负责出租汽车登记注册； 3、审验出租汽车驾驶员的客运资格，办理出租汽车驾驶员服务资格证，负责出租汽车驾驶员营运证件的年度审验、核发； 4、新车投入营运之前，车辆管理部门应及时组织出租汽车驾驶员进行认真学习，掌握车辆技术性能及注意事项； 5、负责机务维修车辆综合性能检测工作； 6、建立车辆技术档案； 7、督促和指导出租汽车驾驶员做好车辆日常维护工作，强化落实车辆二级维护制度； 8、强制出租汽车驾驶员到修理厂（站）报修，督促出租汽车驾驶员整改，排除故障、保障行车安全； （三）安全技术部职责 1、负责向职工和出租汽车驾驶员宣传党和国家关于安全生产管理工作的各项方针、政策、法规； 2、制定和执行本单位的安全生产管理规章制度； 3、组织和开展各项安全生产及安全教育、考核工作； 4、处理日常安全生产、安全行车事故，严格执行“四不放过原则”； 5、参与安全事故和突发事件的应急救援和调查处理； 6、根据XX市客运出租汽车管理办法对出租汽车驾驶员进行规范服务宣传教育； 7、车辆年检和驾驶员执照的年审工作； 8、负责督促投诉处理部处理乘客投诉，提出对违规出租汽车驾驶员的处罚意见； 9、负责乘客失物登记招领工作，并负责服务质量考核； 10、负责稽查组的指导工作； 11、协助公司领导做好安全维稳工作； 12、负责消防安全工作，定期检查和完备消防器材，完成上级部门交给的各项消防安全生产防范任务，消除消防隐患。 （四）财务统计部职责 1、根据（会计法）及公司相关财务制度，作好会计核算和年度会计决算； 2、负责制定职工薪酬方案并执行落实； 3、按时报送各类财务报表，负责资产的账目管理； 4、负责各种承包金等现金的收讫管理工作； 5、进行财务分析、财务预测、投资项目经济论证与可行性研究、编制财务预算。 6、负责会计档案的管理。 （五）培训教育部职责 1、编制公司年度、季度培训计划； 2、制定培训教育大纲； 3、调查收集从业人员的培训需求； 4、制定培训教育方案并加以落实。 （六）投诉处理部职责 1、负责对接收到的投诉处理单进行整理、统计和反馈； 2、负责对投诉工单的查实、审核； 3、负责对未完成的投诉工单进行跟踪。 第三篇：子公司组织机构设置方案公司组织机构设置方案 一、指导思想 为实现总公司下达的经营目标，优化管理流程、推进功能组合，以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本，符合现代企业制度需要的组织机构。 二、设置原则 坚持高效、简洁、有序的原则；坚持适应公司体制改革的原则；坚持符合现代企业制度的原则。 三、部门设置 根据业务发展的需要，公司内设综合办公室、财务部、工程管理部、项目部。 四、部门职责 1、综合办公室职责 1.1负责公司日常行政、后勤保障及办公设施、设备的采购及管理工作。 1.2负责公司行政会议及重要活动的组织与安排，作好会议纪录和会议议定事项的督办与检查工作。 1.3负责起草、印发公司文件。 1.4负责处理总公司、上级党政机关及相关部门发送公司的各种文件，并提出处理意见。 1.5负责对外宣传、信息报送、接待和内外协调工作。 1.6负责公司证照年检和变更。 1.7负责公司保密、档案管理、综合治理、信访维稳、普法等工作，指导开展公司各种创建活动。 1.8负责协助总公司工会、团委、妇工委日常工作。 1.9负责公司车辆和司机的管理工作。 1.10根据公司决定提出员工工资、奖金、福利的分配意见。 1.11负责公司劳动人事、劳动合同、劳动保护等工作以及有劳动争议的调解工作。 1.12负责公司员工的人事档案的收集、整理、保管等工作。 1.13负责拟订员工培训计划，并组织实施各类培训活动。 1.14负责组织公司员工的招聘、解聘、转岗以及职称的评聘、晋升、考核等工作。 1.15负责拟订修改公司薪酬制度、绩效考核制度并会同有关部门实施相关考核工作。 1.16负责落实公司年度土地经营目标。 1.17负责协调好国土、规划及水利部门关系。 1.17负责办理土地报批、办证、抵押等手续。 1.18完成上级相关部门和公司领导交办的其他事项。 2、财务部职责 2.1负责贯彻执行会计法和国家会计、税务相关法规、制度，并根据国家的要求，结合本企业经营待点制定本公司的财务管理制度，科学合理组织财务活动。参与制定公司的有关经济政策。 2.2负责编制财务预算工作，对预算执行过程进行控制、管理，督促各部门完成预算和考核目标任务。 2.3负责资金管理，严格按资金审批流程办理支付业务，合理分配使用资金，提高资金使用效益；做好资金的计划、分析工作，及时向领导汇报公司资金情况。 2.4负责编制财务会计报表和财务分析报告，向公司内、外机构报送财务报表等会计信息资料，向公司领导报告公司的财务状况，提出合理化建议。 2.5负责经营业务账务处理，核对、清理往来账项；负责经营费用的核算与控制。 2.6负责办理纳税登记、变更与注销工作；负责公司各项应交税金的核算、申报、缴纳工作；办理税务发票的购领、缴销等工作。 2.7负责工程款项的支付，代扣税款，项目开发成本、开发间接费用的核算与分析，加强项目成本控制，降低开发成本，负责项目往来单位账项的核算与核对，负责项目决算的审查与结算工作。 2.8负责员工工资、奖金、福利费用的审核、支付、成本的分配等核算工作。 2.9负责固定资产的入账，折旧提取工作；负责清产核资、资产评估工作。 2.10负责办理各项贷款业务的放款与还款手续；审核支付利息，负责财务费用的核算，合理使用贷款资金，降低财务费用。 2.11负责公司管理费用的核算与分析工作；加强管理费用开支的审核与控制，减少不合理的开支，降低管理费用。 2.12负责银行账户及现金的管理工作。负责办理各开户银行账户的管理与收付业务；负责现金的保管及收付业务，负责保管银行预留印签，负责保管有价证券及其他贵重物品。 2.13负责会计档案管理工作；负责会计电算化的维护及资料备分工作。 2.14负责审计、税务检查及其他财务检查的接待，加强与审计、税务、财政、银行等相关部门工作的沟通与联系，保持良好的关系。 2.15负责对公司重要的经济活动进行审核、监督，参与重大投资项目的谈判，参与大宗设备的采购、项目工程的招投标评审活动，参与经济合同的签审工作。 2.16负责公司财务人员的业务培训与考核工作。 2.17完成领导交办的其他工作。 3、工程管理部职责 3.1负责审核工程项目的设计方案、设计变更以及图纸外较大金额工程量、隐蔽签证的审核、确认工作。 3.2参与工程项目合同商务谈判、合同修订与签订工作。 3.3审批施工组织设计和进度计划，并对实施情况进行检查督促与指导。 3.4指导工程项目的阶段性目标与年度目标，并会同相关部门对其完成情况进行检查与考核。 3.5负责组织相关部门制定全公司年度所有在建项目的工程用款计划。 3.6负责定期组织召开项目调度会，汇总、审核各项目部上报的工程计量单及用款申请，并形成项目进度及用款汇总审核表，报总经理办公会研究。 3.7参与工程预算及工程决算的审核。 3.8负责公司工程项目的安全、文明施工及工程质量的检查与指导。 3.9参加各工程项目的中间验收、并负责组织工程的竣工验收。 3.10负责督促和指导各项目办对工程项目的档案收集和管理，并负责竣工资料的归档和管理。 3.11参与组织工程建设材料、设备的招标采购工作，并及时做好品牌了解、市场询价等基础性工作。 3.12协助分管领导组建项目办并指导制定各项目办的工作职责。 3.13完成领导交办的其它任务。 4、项目部职责 4.1按照公司资金需求计划，落实融资工作； 4.2按照总公司要求，与财务部一起起草公司年度经营目标计划并配合总公司搞好年度考核工作； 4.3负责公司开发项目、对外投资、对外招商的前期调研、论证并组织合同、协议的谈判； 4.4负责做好与市政府、发改委及有关金融机构的工作衔接、沟通； 4.5完成公司领导交办的其他工作。 第四篇：供水公司组织机构设置大全XX市水务集团供水有限公司设置办公室、财务计划科、劳资科、工会分会、督查科、工程建设科、设备节能科、水质控制科、水务科研开发中心、供水服务中心、供水调度中心、管网维护中心，具体职能为： 一、办公室 使命：贯彻执行。职责： 1.承担公司党委、公司办公机构的职责。 2.对外关系： 负责公司来客的日常接待。 负责公司层面的对外联络、材料报送等。负责公司突发事件的应急协调。 3.行政督办： 负责公司年度计划的起草、任务分解、督办，以及各经营体、部门的整体绩效考核。 负责全程跟办公司会议决议、重要工作任务以及班子成员交办事项进展情况的汇总、督办。负责督办上级领导和公司领导的批示件。 负责督办建议提案、上级督查督办事项、热线、投诉办理等。负责公司的综合协调、上传下达等工作。负责公司季度、半年、年度总结的起草。 4.行政文秘： 负责公司文件起草或审核、报送签批、发布。 负责公司领导班子成员汇报材料、讲话稿等文字材料的收集、起草。负责公司领导班子成员日程安排、车辆调度、订票订餐等。 5.信息宣传： 作为企业文化的主导部门，在公司宣贯企业文化。 负责企业形象策划、vi系统建设、品牌建设等方案在本公司的落地。根据集团办公室的要求，提供宣传稿件。 负责公司对内信息宣传，包括宣传栏、标语等。负责影像资料的拍摄录制、存档。 6.党务： 负责党员学习教育活动、组织生活、行风建设等工作。协同集团审计监察部处理信访、纪检相关事项。 7.文印、档案和资质： 负责文印和档案室的管理。 营业执照和许可证等资质的管理。 8.行政运转： 负责公司重要会议的组织工作。 负责公司公文处理、印鉴、保密等工作。 负责公司节假日、休息日值班安排及值班管理工作。负责公司办公家具、办公设备设施的管理。 负责公司后勤服务工作，如安全保卫、办公用品汇总申购等。 二、财务计划科： 使命：以财务手段辅助经营，实现企业价值最大化。职责： 1.管理会计： 为决策提供客观可靠的支持。 核算自营体经营数据，输出经营会计报表。 对影响利润的成本与收入进行分析对比，提出改善建议和预警。对现金流进行分析与归集，提出改善现金流的建议。 2.制定计划，编制预算 参与编制年度生产经营计划，牵头制订财务预算。 3.指导经营，提升收入 参与制订内部结算价格。根据经营会计报表，进行计划与预算执行跟踪，对预算数据与实际数据的差异进行比较与分析，发现问题，提出改善建议。对偏离预算的，查明原因，要求纠正。 编制财务决算报告，并进行分析。 4.成本控制 监督公司投资项目的工程概预算和决算。 分析各项支出，平衡有效产出和控制成本费用。 5.财务会计核算： 收付核算。提供费用报销与应付核算方面的会计核算服务。 总账核算。提供投资核算、固定资产、税金和报表、档案管理（经济合同、财务凭证等）等方面的服务。 资金结算：负责资金支付控制、付款及银行对帐等资金操作活动。统计报表：负责政府工商、统计、国资等部门报表的数据统计、报送。审计检查：接受税务部门、审计部门、银行贷款授信等审计、检查。 6.其他： 为集团拟定供水价格等政府定价项目的调价方案提供数据。 配合资产管理部门定期进行财产清查，按规定办理购置、报废、处置国有资产手续。 三、劳资科： 使命：经营企业人力资本，实现产出最大化。职责： 1.招聘配置： 按集团人力资源部的要求实施人才梯队计划。 核定用人需求，制定招聘计划，配合集团人力资源部实施集团外部招聘，组织用人部门进行复试。审核用人需求，负责公司内部的人员调配，配合集团内部的人员调配。 即时更新人员增减变化，作为计发工资福利、社保增减、住房公积金增减的依据。 2.培训： 掌握公司各类人员的培训需求及专业技术人员的继续教育的要求，滚动制定年度培训计划，并组织实施。 负责专业技术人员继续教育学分的核定、登记工作。 确保国家规定必须持证上岗岗位的资格证书处于有效状态，处理具体事务，包括办理考证、年审、报名培训等。 根据内部任职资格制度，协助领导对后备管理、技术人才进行选拔、考察、培养。 关注员工职业发展需求，向员工提供咨询、建议，对符合企业需求的需求提供培训课程。3绩效：监督落实绩效考核制度，监测执行绩效考核制度的绩效提升效果，并向用人部门提供改善建议。分析绩效考核制度的实施效果，研究改善方案，向集团人力资源部提交修订建议。负责员工工时和出勤管理。 4.薪酬： 根据集团的工效挂钩政策，控制人工成本在合理的范围内。 向集团人力资源部反馈薪酬制度实施效果和改善建议，不断完善薪酬制度。 按薪酬制度核定薪酬、调整薪酬，每月审核薪酬计算依据（如出勤、绩效考核结果等）、计算薪酬、报批薪酬发放表等。 编制劳保发放表，并报领导审批。 办理事业退休人员社保承担以外的住房补贴、物业补贴、取暖费等费用的审核、制表。处理社会保险、公积金的基数核算报送及人员增减变化等相关业务。 5.员工关系： 处理员工劳动合同的签订、变更、解除/终止、办理退休等全周期事宜。处理工伤认定、鉴定、停工医疗期管理等。 处理员工因病、非因公死亡的待遇申请、发放等。负责办理退休人员领取社保资格认证。处理劳动监察、社保稽查等事务。与档案室协作管理员工档案。 协同公司工会分会进行劳动争议调解。与人事外包机构对接，处理劳务派遣事宜。处理劳动争议仲裁、诉讼。 负责员工特殊疾病医疗门诊的申请、认证工作。 四、工会分会： 使命：维护职工合法权益，建设和谐劳动关系，促进企业稳健、快速发展。职责： 1.维护职能。是工会的基本职责。 协调解决涉及职工切身利益的问题，维护职工的合法权益。 通过平等协商和集体合同制度，维护职工的劳动权益，帮助和指导职工与企业签订劳动合同，对职工奖惩，尤其是涉及辞退的处罚依法发表意见。 维护职工的报酬权和福利权，对工资奖金分配、社会保险等涉及职工切身经济利益和福利的制度依法参与讨论，提出意见和建议。 维护职工的安全卫生保护权和休息权，防止安全事故和职业病的发生，对影响职工安全和健康的事项、违法加班的行为予以制止。 对涉及职工利益的规章制度组织进行民主讨论，反映职工意愿。监督落实女职工劳动保护特别规定，维护女职工特殊权益。 办好职工集体福利事业，改善职工生活，努力为职工排忧解难，为病困职工提供帮扶救助。 2.建设职能： 吸引和组织职工参加企业建设和改革，完成企业经济建设和发展任务。 加强工会组织建设，健全工会内部民主制度和民主生活，建立和完善工会工作机制。收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产。 发展壮大工会积极分子队伍，做好新会员的接收、教育、管理工作，做好工会会籍管理和档案资料的保管工作。搞好工会信息、统计、调研和文书管理工作，上情下达，下情上报，及时研究新问题，总结新经验，树立新典型，推动工会各项工作上水平。 3.参与职能： 依法代表和组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。检查督促职工代表大会决议的执行。参与劳动安全卫生事故的调查处理。参与协调劳动关系，主持调解劳动争议。 组织职工提交合理化建议、技术革新，积极参与企业管理改善。 4.教育职能： 对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化、科学技术和管理知识，开展健康向上的文化体育活动。 组织职工开展劳动竞赛、技能培训，提高职工素质。 做好先进工作者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理工作。 发动职工，构建持续改善的管理氛围，提升企业管理水平，达成企业经营管理意图。 5.承担的管理职能： 协同开展企业文化建设。 负责退休人员的管理服务工作。 负责妇女、计划生育、精神文明等工作，与共青团合署办公。 负责车务工作，包括车辆保险、年检、维修、保养、加油等。（派车权归用车部门）。负责员工食堂工作。负责办公场所卫生。 负责公司自管小区的物业管理。 负责全公司除生产类外的所有设备设施维修管理，包括接收报修，联系维修人员、核价等。 五、督查科： 使命：稽查偷漏水行为，弥补漏洞，维护公司利益。职责： 1.水务稽查： 与供水服务中心共享用户用水和交费数据，通过历史数据分析，对用水异常现象进行稽查。 通过巡查、举报等方式，稽查水表作弊、私接私改供水管道、用水性质混淆、私启消防栓、自备水与供水管网连接等违章违法行为。 检查用户水表，及时发现并监督更换过期、失灵、计量不准的水表。对洗浴、洗车、餐饮、旅馆等行业用水性质进行重点稽查。 2.内部监督： 对水表检定、安装、改移、维修、更换、立户、销户等业务进行监督。 对抄表、收费人员漏收、少收、估收、服务态度不良、对用户违规行为知情不报等违纪行为进行监督检查。 督办水费收交部门催收水费，对欠费半年以上的进行重点督办。 对公司的内部职工与用户联手损害公司利益、谋取私利等违法行为，移交审计监察部查处。 3.问题处理： 发现水务违法行为线索，及时调查取证。做好现场取证照片、制作现场勘验图、现场勘验笔录、当事人或旁证人调查笔录，出具调查通知、责令停止违法行为通知书等法律文书。 会同各收费部门对各类违章用水进行查办、追缴。 会同公司有关部门对私自进行水表装、改、换、移、拆等违规行为进行查处。处理供水服务中心和用户之间的水表计量异议。对损坏供水设施的，追偿损失。 对严重违规用水、偷水的行为，协同集团办公室通过新闻媒体进行曝光。 六、工程建设科： 使命：厂站、管网新建和改造工程建设。职责： 1.项目前期： 参与立项建设项目的招标。 对接外部设计单位，组织相关人员进行图纸会审，纠正设计缺陷，确保设计文件的科学、合理、经济、适用。 协调有关部门办理各种建设前期手续。 负责预算编制、决算审核，进度款审核，对接外部中介机构。 指导乙方落实开工前现场的各项准备工作，如工程测量、场地平整、验线、勘探等。 2.项目监管： 监督乙方的施工计划和施工过程，及时督促，确保质量、成本和工期进度达标，审核进度款支付。组织工程竣工验收和工程结算。 指导、督促工程资料、技术档案的收集、整理、建档、移交，包括图纸、变更签证单、验收单等。 3.技术支持： 组织图纸会审，确保图纸及其他施工技术资料准确无误。与设计、乙方等单位做好技术对接和技术交底。 4.质量控制： 定期进行质量检查，重点工序重点检查，并保留检查记录。 对工程材料进行入场抽查，否决不符合标准的材料投入使用。 对施工设备、施工方法进行检查，否决影响工程质量的设备或施工方法投入使用。参与隐蔽工程验收、分项分部验收及竣工验收，通过的，签发验收单。 5.安全与环保： 监督乙方落实施工环保的规定，控制施工现场的各种粉尘、废气、废水、固定废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害。 监督乙方落实安全生产和文明施工的各项措施。 七、设备节能科： 使命：设备引进与维修管理，确保生产设备可靠、高效运行。职责： 1.设备引进与管理： 负责设备及主要部件的需求确认、选型、申购、到货验收、监督安装、试运行、最终验收等工作。负责设备的登记、技术资料存档和设备调拨手续办理。 2.设备维修与维护： 生产设备故障抢修，保障水厂正常生产运行。 监督、指导设备维修人员进行设备的日常维修维护。 制定设备大修、改造和保养计划，并组织设备维修人员实施，进行检查验收。 3.设备更新： 负责设备淘汰、转让的初步鉴定和报批。参与淘汰处理、转让设备的价格洽谈。 4.节能降耗： 从设备选型、改造、大修等环节筹划，提出节能方案，降低成本。 监督设备使用部门正确使用设备，延长设备使用寿命和大修周期，降低使用成本。 八、水质控制科： 使命：加强水质控制，确保水质达标，安全供水。职责： 1.生产工艺。负责制水工艺标准管理，指导各厂改善生产工艺管理，提升水质，降低成本。 2.水质检验。通过定时检验，随机抽检或送水检中心检验，了解即时水质，并保留记录。 3.水质控制： 根据国家供水技术标准，起草公司水质管理标准。 根据水质检测结果，采取相应水质改善措施，确保安全供水。 发现水质异常或严重污染，立即启动应急供水措施，并向上级汇报。对水源井、净水厂、主管道及其附属设施定期进行检查，将查出的问题及时反馈到调度中心及客服、管线等相关部门，并记录考核，监督整改。 新建净水项目的选择与论证。 4.配合客服部门处理水质投诉。 九、供水服务中心： 使命：以良好的终端用户体验，体现品牌形象，完成净水销售。职责： 1.负责用户给水工程的业务受理和“一站式”协调。 2.协调工程技术科，对客户申请的给水工程进行勘察设计和预决算，并经用户确认。 3.协调用户给水工程施工部门，按任务书完成施工。 4.参与用户给水工程验收并负责接收。 5.终端服务： 负责用户水表查抄、数据复核录入、表务管理、用户水表校验检定及维修。及时发现并配合稽查偷水及破坏供水设施的行为等工作。 6.水费收取： 负责水费催缴、收费服务、用户检漏服务。会同法务人员，处理有关水费的法律诉讼。 7.客户服务： 牵头客户投诉问题的处理、反馈。 8.户表改造： 负责户表改造的摸底调查、宣传动员、资料收集等。负责户表改造的方案制定、计划及预算的制定。负责户表改造的施工管理。负责户表改造后的接收、建档。 9.二次供水： 负责二次供水的摸底调查、资料收集。 对新建居民住宅的二次供水设施施工图进行审核和现场验收，对符合接收标准的，办理二次供水设施移交手续。 对已投入使用、需要进行改造的居民住宅二次供水设施，在改造完成后，对符合接收标准的，办理二次供水设施移交手续。负责已接收的二次供水设施的维修、维护、定期清理。 十、供水调度中心： 使命：管理、调度自来水的生产供应，确保安全、稳定、节能供水。职责： 1.水源地管理与输水： 监督泵站管理好水源地（其他机构所管水源地除外），确保原水水质达标。充分利用现有设备设施，开拓水源。 负责与原水输水单位的对接、协调、结算。监督泵站管理输水管线。 2.供水生产： 监督水厂（泵站）的管理，将原水通过净水工艺转化为净水。监督水厂（泵站）生产、生活设备的使用和保护，节省