金牌服务机关活动创建实施方案 .docx

金牌服务机关活动创建方案
工作方案是对一定时期的工作预先作出的安排和打算，工作中都需要制定工作方案。方案本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以方案对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作方案，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。职场为此收录了一些范文，希望能为大家提供帮助。
为深入开展党的群众路线教育实践活动，牢固树立宗旨意识，提高工作水平和服务质量。市局决定，在全市国土资源系统开展创建金牌服务机关活动。现制定方案如下：
一、参加范围
各县（区）国土资源局，市局机关各科室、局属事业单位、分局。
二、活动目的
通过开展创建活动，打造符合国土资源系统行业特点和规范要求的独具特色的服务品牌、服务方式和服务手段，创建以人为本、真心为民为宗旨的金牌服务机关。设置服务指示牌，做到三亮、两告知、四标示。三亮即亮职责、亮工作人员身份、亮服务承诺;两告知即告知科室办公电话和服务热线、告知服务监督电话;四标示即对工作人员在岗、开会、公出、请假等四种去向状态做出标示。
三、时间安排
第一阶段。动员部署阶段（7月至8月）。建立工作机构，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求，广泛宣传发动，统一思想，提高认识，充分认识开展创建活动的重大意义，严格按照金牌服务机关创建标准，扎实开展创建活动。
第二阶段。创建创新阶段（9月至10月）。结合各自实际，积极开展创建创新活动，推出具有自己行业特色的惠民、便民、利民、亲民服务品牌。
第三阶段。总结提高阶段（11月至12月）。把制度建设贯穿活动始终，探索建立机关建设长效机制，加强队伍建设，强化内部管理，规范从政行为，深化源头治理。各单位认真总结活动开展情况，肯定取得的成效，查找存在的问题，明确进一步优化营商环境、提升服务效能的措施，并于12月中旬写出创建活动总结材料。
四、有关要求
（一）强化组织领导。开展金牌服务机关创建活动是践行党的群众路线、优化营商环境、治理庸散懒的一项重要举措。为加强对创建活动的组织领导，市局成立由局领导任组长、副组长，相关科室负责同志为成员的领导小组，设立领导小组办公室，设在机关党总支，具体负责创建活动的组织、指导、协调、督查等工作。各单位要充分认识创建活动的重要意义，积极投身创建活动，不断强化工作责任，确保活动扎实有效开展。
（二）加大宣传力度。要进一步加大活动宣传力度，及时反映创建活动动态、工作亮点、创新举措等，大力推广典型经验和好的做法，对反面典型进行公开批评曝光。要发动机关干部职工和社会各界积极参与，主动建言献策，自觉改进服务，自觉接受社会各方面的评判，为创建活动营造良好舆论氛围。
（三）严格落实责任。要把创建活动与开展党的群众路线教育实践活动结合起来，与深化庸懒散专项治理结合起来，对违反有关法律法规和规章制度、不履行或不正确履行职责，造成不良影响和后果的行为，严格责任追究。
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