公司开展信访联动大接访的方案 .docx

公司开展信访联动大接访的实施方案
公司开展信访联动大接访的实施方案
根据×××发、号、×××党发号文件精神，结合目前中心信访工作特点，决定在中心范围内开展联动大接访活动，为保证此项活动顺利进行并取得成效，特制定本实施方案：
一、成立领导组：
组长：×××××
副组长：××××××
成员：××××××
办公室设在总支办，由××××同志负责日常工作
联系电话：×××××××××
二、⒈领导组设立信访工作接待日
周一为×××书记对内对外接待日
周二为×××经理对内对外接待日
周三为×××副经理对内对外接待日
周四为×××副经理对内对外接待日
周五为×××助理对内对外接待日
周六和周日由当日值班班长负责接待
⒉具体规定接待和受理的问题由接待领导负责在规定时间内督促、检查、协调处理，对涉及面大、不能及时解决的问题，要逐级上报并负责拿出具体处理措施，所受理的问题必须在次日中心碰头会上汇报受理的详细情况和处理结果。其目的要达到“有访必接、有接必果、有果必公”的要求。
三、具体措施
⒈加大辖区范围内的检查、考核工作管理的力度，杜绝各网点服务不到位造成的群体上访事件。
⒉提高服务质量，进一步完善各项管（更多精彩文章来自“秘书不求人”）理制度，对群众普遍反映的热点、难点问题涉及到哪个队部和队组，都要及时采取得力措施，并反馈给上级领导和上访群众，直至满意。
⒊严格按照法律和《信访条例》办事，杜绝责任单位和责任人之间相互推诿、扯皮现象的发生。
⒋严格按照信访事项的登记、受理、转办、督办、回告、答复、通报的工作流程办事，有关负责人在接到上访时要做到能及时下到基层，了解、解决问题。
四、考核规定
⒈对信访工作管理内容实行逐月考核，有一项不达要求扣责任人和责任单位元。
⒉凡发生越级上访、集体上访的，严格按下列规定考核：
发生一起到×××公司人以上集体上访，考核责任单位元，株连分管领导、队级领导各元。
发生一起到××××公司人以上，到集团公司人以上集体上访的，考核责任单位元，株连分管领导、队级领导各元。
发生一起到集团公司人以上，到市人以上集体上访的，考核责任单位元，单位领导各元，牵涉到业务部门并负有责任的，考核部门领导元。
发生一起到市人以上，赴省、进京一次人以上集体上访的，考核责任单位元，单位领导各元，牵涉到业务部门并负有责任的，考核部门领导元。
⒊信访工作实行逐月考核、兑现，升华分公司中心考核扣款，有责任单位承担，中心还要相应处罚。
⒋针对信访工作的考核情况，中心每月对群众反映的热点、难点问题及时进行通报，凡出现集体上访和越级上访的单位和责任人不得评比先进。
××××××
二○○五年×月×日
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