微信运营部岗位职责与工作流程.doc

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微信运营部岗位职责与工作流程
 一．岗位职责
 日常维护
 1.独立运营1-2个微信公众号，内容编辑和更新、排版、维护及存档等工作。
 2. 负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作; 
3. 负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求; 
4. 利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动; 
5. 定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动; 
6. 跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量; 
7. 能够熟练掌握并负责自己公众号企业的产品并能够做出营销方案; 
8. 制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑; 
9. 快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且有一定的话题敏感度; 
10. 能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度; 
11. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。
12.定时更新上传菜单客样片，保证至少每周一次。
13.每周一篇试调报告，并开会分析，写总结报告。

但具体落到实处应该是一种尊重，一种接人待物的方式方法。和文化知识有关，但不是必然，主要来自家庭的影响和后天的修为。
　　赫本被誉为女神，不仅仅因其貌美，貌美的很多，并不能被全世界的人记住；也不是因为学历，比她学历高的比比皆是。
但她用她的一生诠释了修养这个概念，她在遗言里这样说“若要优美的嘴唇，就要讲亲切的话。
手不仅能解决自身问题还能帮助别人；脑不仅能原谅别人还可以让自身不断进步。
　　我们身上每个零件都有用处，那些喜欢到处释放物质垃圾和精神垃圾的人都是不健全的。
　　看过很多父母抱怨自己的孩子不如旁人，那就看看自己是不是样样都行，孩子其实就是站在你面前的镜子。
　　在发成绩单时，在开家长会时，你恼怒了，你大打出手了，这恰恰暴露你精神世界的粗鄙。
　　我倒是很感动一句话”不需要你养老，只感谢让我参与你的成长。“
　　若要可爱的眼睛，就要看到别人的好处；若要苗条的身材，就要把你的食物分享给饥饿的人。
　　若要美丽的秀发，在于每天有孩子的手指穿过它；若要优雅的姿态，走路时要记住行人不只你一个。
　　人之所以为人，是必须充满精力，自我悔改，自我反省，自我成长；
　　并非向人抱怨；当你需要帮助的时候，你可以求助于自己的双手；
　　在年老之后，你会发现自己的双手能解决很多难题，一只手用来帮助自己，另一只用来帮助别人。
　　这就是对修养最好的解读，也是做人的最高境界，更是心灵之美与外在之美完美的结合。
　　并且修养之美无处不在渗透影响着你的外在之美。
　　如果大家都能做到，那么我们都是天使。她告诉我们手是用来劳动而不是索取的，脑是用来忏悔而不是偏执的。
　　手不仅能解决自身问题还能帮助别人；脑不仅能原谅别人还可以让自身不断进步。

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