服务外包协议.docx

服务外包协议

甲方：
法定代表人：
办公地址：
电 话： 传 真：

乙方：
法定代表人：
办公地址：
电 话： 传 真：
（本协议上述各方分别称为“一方”，合称为“各方”或“双方”）。

鉴于：甲方拟委托乙方向其提供本协议及附件所列的业务外包管理服务，乙方具有向甲方提供该等服务的能力，并批准接受甲方委托，为甲方提供该等服务。
根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国协议法》等有关法律规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方通过和谐协商，就项目外包相关事宜达成本协议。本协议执行期间，若国家的法规及政策发生调整的，双方均批准按照新的法律法规及政策执行。

第一条 定义
1、 外包服务：甲方根据自身经营需要，将其部分业务交由具有该类业务服务经验以及高效管理团队的乙方承接，规定乙方运用甲方的工具和设备，向甲方提供服务。具体服务内容及范围由双方以书面形式拟定，作为本协议有效附件。
2、 服务人员：是指根据本协议约定，为甲方提供本协议项下外包范围内相关工作的，由乙方合法录用的工作人员。
3、 项目服务费：是指基于本协议约定的乙方提供服务内容，甲方所应当支付的对价。具体项目服务费以本协议附件相关约定为准。
第二条 协议期限
本协议有效期自 年 月 日起生效，任何一方提出解除或终止本协议的，均须至少提前三个月书面告知对方，并应结清本协议项下所有费用，但本协议另有约定的情形除外。
第三条 服务内容
1、 本协议项下甲方所规定的服务范围、服务内容及具体需求，均以甲方书面告知内容为准，作为本协议有效附件。
2、 对于本协议涉及的服务内容及范围的任何修改，均须由甲乙双方协商一致并以书面形式加以确认。
第四条 费用的结算和支付
1、 项目服务费
1.1 项目服务费用根据本协议项下结算月度当月乙方为完毕本协议项下外包业务而安排为甲方提供服务的人月为准计算。
1.2服务费用包含乙方服务运作成本和服务利润，在服务人员到岗后即开始计算。服务费用一旦拟定，未经双方协商一致，不得随意变更，但若由于法律政策等客观因素直接导致乙方服务成本增长的，甲方应当批准乙方在服务期间相应调整服务费用标准。
1.3甲方应在每月25日前，按照乙方出具的当月项目服务费帐单，经核对无误后，支付当月所有服务费用。
1.4因甲方违约导致乙方无法继续履行本协议的，乙方将撤回提供外包工作的人员，因此导致乙方的一切损失均由甲方承担。
2、 乙方指定下列银行账户为本协议费用结算账户：
帐 户 名：
人民币帐号：
开 户 行：
3、 若甲方未能准时按本协议约定结清费用的，乙方有权按照千分之五每日的标准收取滞纳金，且乙方有权解除本协议，并撤回或遣散本项目下所有服务人员，除规定甲方支付拖欠的项目服务费外，因前述因素所导致的项目遣散费用，以及由此给乙方导致的任何费用或损失，均由甲方承担偿付责任。
第五条 甲方权利义务
1、 甲方应建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，防止对乙方服务人员导致劳动事故或职业危害，并为乙方的项目服务人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对服务岗位的设施、设备定期进行维护和安全检查，保证设施设备的安全运转。
2、 乙方提供天天不超过8小时且每周不超过40小时的服务，休息日及法定节假日暂停服务。若甲方规定乙方提供超时服务或者在休息日、法定节假日提供服务的，应当按照本协议及其附件约定的标准，向乙方支付项目超时服务费。
3、 甲方使用乙方服务人员时，未经乙方事先书面批准，不得擅自调整、变更甲乙双方拟定的相应服务人员具体服务内容。
4、 在乙方服务人员提供项目外包服务过程中产生的，或者重要运用甲方的物质条件或资料所开发出的任何成果，归甲方所有。
5、 若在服务期间或者为了提供或完毕本协议项下服务而导致乙方服务人员发生工伤的，由此导致需由乙方承担或理赔的工伤费用，均由甲方予以支付。
第六条 乙方权利义务
1、 乙方应保存与其提供本协议项下服务有关的所有工作记录和文档材料（涉及但不限于纸质版本以及电子版本），甲方有权随时查看并规定乙方提供、乙方应给予查看并提供该等工作记录和文档材料给甲方。
2、 乙方将向甲方出示乙方的劳动纪律和规章制度规定，并将教导和督促服务人员遵守该劳动纪律和规章制度。
除上述乙方劳动纪律和规章制度规定外，若甲方对服务人员有其他服务规定的，应依法制定相应规章制度并事先交乙方备案，乙方将相应教导和督促服务人员遵守甲方的相关规章制度规定，以避免对甲方、甲方员工的正常工作导致影响。
3、 为完毕本协议项下服务内容，乙方负责对其服务人员进行相应的培训及指导；同时，乙方有权结合本协议项下甲方的服务规定，对其服务人员进行相应的考核及评估，甲方应当予以协助配合。
4、 若发现甲方有严重侵害乙方服务人员合法权益的行为，乙方有权在书面告知后立即撤回服务人员，由此导致的乙方损失，均由甲方承担，涉及但不限于继续支付全额项目服务费。
第七条 特别约定
1、 甲乙双方共同确认：乙方为甲方提供的本协议项下服务为独立的服务，乙方服务人员仅接受乙方安排，从事本协议项下乙方所承接外包业务中的相关工作，并未作为甲方的员工与甲方建立或存续任何劳动关系或者雇佣关系，故亦不享受甲方员工所享有的工资、各项法定的社会保险、福利待遇以及甲方员工依据甲方的规章制度所也许获得的涉及但不限于奖金、津贴、补贴等各类费用。
2、 除本协议另有约定的情形外，未经甲乙双方协商一致，任何一方不得擅自调整、精减或者退回乙方服务人员，否则由此导致的对方损失，应当由违约方承担补偿责任。
3、 本协议期间，甲乙双方各指派一名联络人，进行本协议项下服务信息的传达和反馈。若指定联络人信息发生变更的，变更方应提前以书面形式告知对方。
甲方指定联络人
联系电话
邮件地址

乙方指定联络人
联系电话
邮件地址

第八条 违约责任
1、 任何一方违反或者擅自变更本协议及其附件相关约定，导致另一方遭受任何损失、处罚、索赔或被规定承担经济责任的，均应当承担所有补偿责任。
2、 如由于本协议任何一方因无法合理预见、控制或避免的不可抗力事件而导致其未能按约履行其在本协议下的义务的，则该方对此无须承担任何责任。不可抗力是指下列不能预见其发生且超过协议一方合理控制范围的事件，如涉及但不仅限于：天灾、自然灾害、战争或类似战争的状况、暴动、破坏、火灾以及政府行为。遇有上述不可抗力的一方应立即将不可抗力事件对履行协议的影响向本协议另一方予以通报。
第九条 协议的变更和终止
1、 本协议及其附件内容的变更须经本协议双方协商一致，并以书面形式拟定。
2、 本协议任何一方有权在下述情形出现时终止本协议：
2.1如任何一方严重违反其在本协议项下之义务，在收到告知后未予以纠正的，则守约方有权即刻解除本协议；
2.2一方通过提前至少三个月的书面告知对方。
第十条 其他
1、 本协议在履行过程中如发现有未尽事宜，应由甲、乙双方依法律另行订立补充约定作为本协议的附件。
2、 如双方在本协议执行过程中发生争议，应本着平等互利的原则和谐协商，如协商不成，任何一方均可向原告所在地人民法院诉讼解决。
3、 本协议一式两份，经双方签署后生效，由甲、乙双方各执一份，均具有等同法律效力。
甲方： 乙方：
日期： 日期：

附件一
委 托 单
有限公司：
根据贵我双方于 年 月 日签订的《服务外包协议》，现有下列业务委托贵司进行外包，具体规定如下：
外包范围：重要指的是外包的岗位名称
服务内容：JD
服务规定：绩效考核规定
本委托单作为《服务外包协议》的有效附件，与该协议并同参照执行。

落款：
日期：

附件二
服务人员告知单
客户名称 ：
根据贵我双方签署的《服务外包协议》，因我司承接贵司相关业务外包服务，现安排下列我司员工至贵司处提供相应服务。具体服务信息如下：
员工姓名： （性别： ）
身份证号：
报道时间： 年 月 日 点。
服务期限： 年 月 日至 年 月 日。
服务内容： （岗位名称） ，具体以贵司规定的内容为准。
鉴于上述，该服务人员的每月服务费具体如下：

以上，请贵司知悉并予以确认。
有限公司
年 月 日
确 认 函
我司批准上述服务人员至我司处提供服务，且对于上述告知单中涉及的服务人员信息、服务期限以及每月服务费用等所有内容，我司均确认批准。上述告知及本确认函均作为《服务外包协议》的有效附件。
落款（盖章）
日期：

附件二
服务人员告知单
客户名称 ：
根据贵我双方签署的《服务外包协议》，因我司承接贵司相关业务外包服务，现安排下列我司员工至贵司处提供相应服务。具体服务信息如下：
员工姓名： （性别： ）
身份证号：
报道时间： 年 月 日 点。
服务期限： 年 月 日至 年 月 日。
服务内容： （岗位名称） ，具体以贵司规定的内容为准。
鉴于上述，该服务人员的每月服务费具体如下：

以上，请贵司知悉并予以确认。
有限公司
年 月 日