关于进一步加强办公室工作人员业务能力的演讲稿 (2).docx

关于进一步加强办公室工作人员业务能力的讲稿
办公室人员的四个能力
作为办公室人员，除具备一般的职业素质修养和专业技能以外，还必须突出以下几个方面的能力，才能胜任本职工作。
一、是杰出的办事能力。办公室的事务性工作比较多，就必须具备较强的办事能力，并善于将参谋能力于办事能力之中，这就是只当办事员不行，要有思想，有主见，会办事。陈总经常提到灵活机动，就是这个意思。同时做到“鞍前马后”、“无时不候”是领导者对办公室人员的必然要求。
二、是突出管理能力。决策与管理是领导者的基本职能。办公室人员作为公司领导的参谋和助手，理应辅助领导者做好决策与管理中的日常工作。因此，办公室人员应具备较强的辅助决策与管理能力，如协助领导制定好工作计划，安排好工作布局，根据领导决策的需要，组织有关人员调查了解各种实际情况，收集有关信息资料，汇总综合各种数据，为领导决策做好各项准工作，为领导提供和加工信息时，把好文件筛选关和质量关。
三、是超强的应变能力。从大的方面讲，社会在不断发展，日新月异，瞬息万变，办公室人员必须紧跟时代的变化；从小而言，岗位变动、事务环境的变化，都有影响。因此，我们不能墨守成规或我行我素，在工作中，应适时调整思路，查遗补漏，即所谓“补位”“埋位”。在不丧失原则的前提下，灵活变通地处理各种非常性工作。
四、是非凡的协调沟通能力。是指通过协商调解，使各级领导或部室人员的活动不发生或少发生矛盾现象和重复现象，如发生矛盾和问题时，亦能及时协调解决，使整个组织系统和有关人员能密切配合，同心协力完成组织目标的能力。由于办公室主任处在组织系统的中枢地位，因而能否有较沟通协调上下内外、左右部门就显得尤为重要。
以上是我在工作当中的一点心得体会，仅供大家参考领悟。
肖春海
2014年3月19日
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