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年度管理评审会议发言稿 管理评审会议记录 时间：2009年12月15日地点：公司会议室 主持人：总经理记录人：王海荣 与会人员：公司领导层、管理者代表和各部门负责人 会议议程： 总经理主持讲话。公司经过一年进行体系贯标认证以来，为确保体系的适宜性、充分性和有效性，今天我们召开管理评审会议对现有质量管理体系和质量方针予以评审，好的方面提出，予以坚持，不足的方面予以改进，不断提高，以达到持续改进的目的。下面由管理者代表和各部门分别发言汇报体系运行情况； 管理者代表兼汇报讲话： （1）内审情况。2010年公司组织了两次内审，本次内审共访问了包括管理层、综合管理部、质量控制部、检测中心、生产制造部、研发中心、物资采购部、市场营销部、财务部等部门，审核中发现，公司的管理体系文件基本符合标准要求，工作中各部门也能严格执行有关规定，总体情况是比较好的，管理体系基本符合三体系标准要求，亦基本适合我公司的情况、运行基本有效；审核中共发现一般不合格3项，无严重不合格，现在各不符合项已全部采取了纠正措施，并由综合办组织内审员进行了跟踪验证，措施有效。详见内审报告和不符合项报告。 （2）质量目标完成情况：对各部门进行了分解，公司总的质量目标完成情况如下：组织了对所有供方的评价，并严格质量控制，生产用的原材料合格率达到了100%;产品合格率达到100%； 顾客投诉24小时内做出反应，处决率100%，顾客综合满意程度达到满意100%;合同履约率达到了100%。 （3）顾客投诉情况。无顾客投诉。 （4）纠正和预防措施情况。对内审中发现的不合格项，全部采取了纠正措施并以验证效果，有效。 重大质量事故的处理或改进建议。无重大事故。 （二）下一步主要工作及措施 1、抓重点项目，创产值效益新水平。 调动广大员工生产工作积极性和抓好安全质量管理的自觉性，最大限度地挖掘潜力，全面提高产品质量和生产速度，用高质量促高速度，用高效率保高效益，力争产值效益再攀历1 史新高。 2、抓精细化管理，继续全面进行管理体系，促质量管理和现场文明生产再上新台阶。继续抓好精细化管理，切实将精细化管理从现场延伸到岗位，从安全质量延伸到经营管理。按照精细化要求，做到人人事事时时处处都有标准，使管理无死角、无隐患。通过提升人的品质，不断提高工作效率，提升企业形象，构筑安全质量的保证基础，创造安全文明的生产工作环境。 集中精力全面管理体系，实现质量管理体系与国际社会标准接轨，进一步规范管理，推动质量管理全面升级，增强公司市场竞争能力。 3、抓基础建设，深入开展安全整治活动，保安全生产无事故。 加强员工安全技术业务培训，增强员工自主保安和业务保安能力。广泛深入地开展安全集中整治活动，严格执行公司一系列安全整治活动要求，狠抓现场安全文明生产监督管理，加大重点项目、重点环节、重点部位安全隐患排查和整改力度，加大现场安全技措投入，切实搞好生产过程的安全控制。 4、抓承揽开发，广泛开展信息搜集活动，保市场空间不断拓宽。 干眼前，想长远，进一步加大工程项目承揽开发的力度。强化信息搜集与关系沟通，依靠群众，走群众承揽开发之路。在全体员工中广泛开展信息搜集活动，发动群众广搜信息，建立完善的承揽开发信息网络，多承揽工程、多开发项目。总体上，要继续重点巩固公司内部市场，进一步开拓系统市场，探索省内外资源合作开发经营市场。 记录人：王海荣第3页 共3页