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银行支行先进经验交流学习发言稿.docx

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1、银行支行先进经验交流学习发言 尊敬的各位领导、各位同事: 大家下午好。 根据县行的安排,我代表*支行在这里做一个简单的发言,和大家一起共同交流学习,不足之处,希望大家批评指正。截止6月末,*支行各项存款余额比年初净增。万元,占全年任务的。;贷款余额净增。万元,完成全年任务的1。%,其中微贷余额净增。万元,占当月任务的。;电银质效全面提升;风险防控,表内不良贷款余额、贷款欠息额均控制在任务目标内,表内不良贷款现金清收。万元,占当月任务的。 采取的主要做法有四点: 一、统一思想,聚合力。 俗话说思想是行动的指南。我一直给全员灌输一种“打仗”思想,搞业务要像打仗一样,闲的时候要挖战壕,打的时候要能拼

2、命。把自己的思想装进别人的脑袋是一件很困难的事情,因此我个人也在日常工作中,以身作则,言必行,行必果,当好排头兵;二是组织全员由客户经理对福e贷,亲情贷及房易融简易型标准化产品进行再次学习,让每一名员工了解信贷操作基本流程,方便上门营销。 二、对准目标,找差距。 一是对准市场目标。我们很清楚*支行在当地市场份额,就存款规模而言,目前我行距农行还有一定差距,略超邮储。但优质服务是我们的亮点,我一直强调优质服务,比如我行客户*,抱怨拿回单不方便,我们安排专人送到公司,新对接的*,不会使用网上对账,我们上门指导使用,对营销的贷款客户,做到上门面签,从贷款的申请到发放只让客户跑一次腿。对于柜面服务,如

3、有员工与客户发生争执的情况,对员工实行零容忍。二是对准任务目标。通过每天晨会,每个人汇报完成任务的情况,让全员知晓任务差距,主动营销。三是对准考核目标。对照考核打分表,逐个落实措施,加分项尽量做到最好,小分项不放过。例如*的信用卡逾期,逾期天数长达*多天,我行从月头就开始做上门催收工作,最终现金清收。 三、合理分工,抓落实。 根据支行经营需要,我行明确了岗位分工,落实责任主体,加强员工的参与度。一是由综合柜员主要负责街道商户走访及电银产品维护,每周三天综合柜员由主管会计带队对街道商户走访,专人登记统计,每月换人负责电银产品维护,让每一名员工参与其中,加强责任心;二是由客户经理主要负责行政村走访

4、及有需求客户的再对接,同时还邀请了镇政府分管金融的领导和我们一起对辖内*个村两委班子进行了走访对接,获取农区第一手客户资源;三是安排专人对辖内商户名单进行了初步电话筛查,针对有贷款需求及经营困难的客户,再上门对接,营销客户的同时,取得客户的认可。在清收盘活上,我行抓重点,攻难点,针对前期逾期记录较多,和多次还款不及时客户,每天对其进行电话回访,多人清收,换人清收,同时找客户重点人(第二联系人,上游及管理部门)联合催收。每天晨会后查询欠息贷款情况,及时进行催收,这已经是客户经理的规定动作。 四、严格考核,晒成绩。 每月考核结账后,我会和全员一起讨论,我行做的不足的地方。同时,将每个人的完成情况进

5、行通报分析。讲明利弊,严格考核,让奖惩分配有理可依。以此形成比、学、赶超的良好氛围。 我要分享的就是这四点,说的不好,请大家批评指正。谢谢大家。 尊敬的各位领导、各位同事: 大家下午好。 根据县行的安排,我代表*支行在这里做一个简单的发言,和大家一起共同交流学习,不足之处,希望大家批评指正。截止6月末,*支行各项存款余额比年初净增。万元,占全年任务的。;贷款余额净增。万元,完成全年任务的1。%,其中微贷余额净增。万元,占当月任务的。;电银质效全面提升;风险防控,表内不良贷款余额、贷款欠息额均控制在任务目标内,表内不良贷款现金清收。万元,占当月任务的。 采取的主要做法有四点: 一、统一思想,聚合

6、力。 俗话说思想是行动的指南。我一直给全员灌输一种“打仗”思想,搞业务要像打仗一样,闲的时候要挖战壕,打的时候要能拼命。把自己的思想装进别人的脑袋是一件很困难的事情,因此我个人也在日常工作中,以身作则,言必行,行必果,当好排头兵;二是组织全员由客户经理对福e贷,亲情贷及房易融简易型标准化产品进行再次学习,让每一名员工了解信贷操作基本流程,方便上门营销。 二、对准目标,找差距。 一是对准市场目标。我们很清楚*支行在当地市场份额,就存款规模而言,目前我行距农行还有一定差距,略超邮储。但优质服务是我们的亮点,我一直强调优质服务,比如我行客户*,抱怨拿回单不方便,我们安排专人送到公司,新对接的*,不会

7、使用网上对账,我们上门指导使用,对营销的贷款客户,做到上门面签,从贷款的申请到发放只让客户跑一次腿。对于柜面服务,如有员工与客户发生争执的情况,对员工实行零容忍。二是对准任务目标。通过每天晨会,每个人汇报完成任务的情况,让全员知晓任务差距,主动营销。三是对准考核目标。对照考核打分表,逐个落实措施,加分项尽量做到最好,小分项不放过。例如*的信用卡逾期,逾期天数长达*多天,我行从月头就开始做上门催收工作,最终现金清收。 三、合理分工,抓落实。 根据支行经营需要,我行明确了岗位分工,落实责任主体,加强员工的参与度。一是由综合柜员主要负责街道商户走访及电银产品维护,每周三天综合柜员由主管会计带队对街道

8、商户走访,专人登记统计,每月换人负责电银产品维护,让每一名员工参与其中,加强责任心;二是由客户经理主要负责行政村走访及有需求客户的再对接,同时还邀请了镇政府分管金融的领导和我们一起对辖内*个村两委班子进行了走访对接,获取农区第一手客户资源;三是安排专人对辖内商户名单进行了初步电话筛查,针对有贷款需求及经营困难的客户,再上门对接,营销客户的同时,取得客户的认可。在清收盘活上,我行抓重点,攻难点,针对前期逾期记录较多,和多次还款不及时客户,每天对其进行电话回访,多人清收,换人清收,同时找客户重点人(第二联系人,上游及管理部门)联合催收。每天晨会后查询欠息贷款情况,及时进行催收,这已经是客户经理的规定动作。 四、严格考核,晒成绩。 每月考核结账后,我会和全员一起讨论,我行做的不足的地方。同时,将每个人的完成情况进行通报分析。讲明利弊,严格考核,让奖惩分配有理可依。以此形成比、学、赶超的良好氛围。 我要分享的就是这四点,说的不好,请大家批评指正。谢谢大家。第5页 共5页

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