XX年经营上的研讨会发言.docx

XX年经营上的研讨会发言稿 第一篇：xx年经营上的研讨会发言稿xx年经营上的研讨会发言稿 各位领导： 你们好。 今天，我谈三个问题。 要真正开拓业务，我觉得要做好方面工作： .质量取胜。当代格言是。管理是灵魂，质量是生命。优良工程是无声的广告。好的工程衍生好的项目经理，好的项目经理自来众多工程业务。这方面大家都是行家，我不用多说。但当前我们搞的质量、安全、环保“三合一”认证，是董事长高瞻远瞩的决策，也是势在必行的措施。但管好当前在建工程质量和安全生产十分重要。 .引进人才。资质靠人才，质量安全管理靠人才，技术进步靠人才，当今企业竞争是人才竞争。赢得人才，企业才有发展。人力资源管理十分重要。 .信息管理。信息管理是公司的一项基本制度，是企业正确决策的前提和依据。信息，包括：综合信息，如国家、地方法律法规、政策文件，社会经济、科技发展动态;行政信息，如地方政府文件、各类公文、电子邮件;业务信息，如工程交易、招投标公告;还有人事信息，财务信息，发展信息等。及时收集信息，对业务开拓同样重要。 1.国家与地方安全生产地方的文件已经很多，如中华人民共和国建筑法、中华人民共和国安全生产法和建筑工程安全生产管理条例，我认为，我公司无须再另开炉灶建立制度，只要健全安全领导小组的责任制，派出专人深入工程项目部，管好安全生产则可以了。 2.资金控制方面，现有财务制度在资金控制上已经有很多规定，如各级开支限额、金额层级审批、项目财务月报或季报等。我建议，还要建立财务监督和财务审计制度，进行资金运用评价、控制和分析资金耗费、计算资金的回收、考核经营财务成果等。可直接由监事长领衔定期审计。 1.当今经营管理的新思想、新思路、新理念、新内容。 经营管理思想是企业的灵魂，它始终贯穿于企业经营管理全过程，企业的一切生产经营活动都受它的支配。经营管理思想的正确与否直接决定了企业生存发展是走向正面还是走向反面。近年来，国内外企业经营理论和实践都有新的发展和发生着深刻的变化，主要表现在： 对人的管理更加重视，提出了“人本管理”的新思想。它要求理解人、尊重人，充分发挥人的主动性和积极性，建设企业文化，培育企业精神等。 对生产经营系统和管理组织结构更加强调变革，提出“企业再造”的新思路。即将工作单位划分的基础，从职能变成以流程为基础。换言之，是对企业重建，组织结构按流程重组。 对管理的组织性、系统性更加重视，提出了建立学习型组织，进行五项修炼的新理念。五项修炼是：a.锻炼系统思考能力（把企业看成一个系统）;b.追求自我超越（鼓励人们精益求精）;c.改善心智模式（领导者和职工用新的眼光看世界）;d.建立共同远景目标（企业的蓝图和实现蓝图应遵循的原则）;e.开展团队学习（激发群体智慧）。 2.企业经营管理制度的情况 科学管理是现代企业的重要特征。目的是依靠制度的力量，充分发挥企业内部各类资源的组合效益，增强企业活力和竞争力。我公司原有的规章制度是比较完善的。今年转制为民营企业后，根据企业的实际对某些制度进行了细化，同时发文公布了不少制度。行政管理方面的有：考勤管理制度、公章管理制度、各类证件原件管理和借用制度，经营管理方面有：接工奖制度、工程投标资料计费制度、分公司经营承包管理制度，综合管理方面有广州地区、开平总部地区办公室管理和经营管理制度（包括财务审批制度），此外，还有董事会会议记录、重要会议形成“会议纪要”制度，等等。尽管现有制度还未很完善，但足以涵盖企业经营管理的正常运作。我认为，在企业不断发展、科技不断进步的情况下，经营管理制度是不断逐步完善的。 3.经营管理、生产管理的制度化 .实行民主管理，正确运用决策机制。决策机制是经济主体对企业的生产、交换、分配和消费等经济活动作出抉择的机制。我公司的决策机制相对比较完善，基本上通过董事会或领导班子讨论形成企业决策，制定文件，形成制度。但必须保持制度的稳定性、连续性，不要朝令夕改。 .明确岗位职责，完善约束机制。建立岗位责任制，充分发挥部门管理的计划功能、组织职能、指挥功能、控制职能和协调职能，使部门尽其职，员工尽其责。对于项目部，要专人管理，引导其遵章办事，一切行为执行企业制度。 .实行人性管理，建立激励机制。对岗位职责完成得好的或不好的，不管是部门、员工，还是项目部，都应有年终考核和奖惩制度，充分调动广大员工执行制度、做好本职工作、为企业创造效益的积极性。 1.做好人力资源管理工作，为企业资质和工程项目服务。 2.做好日常行政事务管理工作。 第二篇：经营管理研讨会上的讲话经营管理研讨会上的讲话 一、2014年车险业务发展形势的基本判断 （一）2014年全国经济形势及车市销售的预判 1、2014年我国经济发展展望 从长期趋势来看，我国经济仍处于调整期，或称第二轮调整型增长期。不会形成新的上升趋势，周期性、阶段性调整仍未到位。调整未到位包括两层意思：一是经济增长未到底；二是经济结构调整远未到位完成，甚至可以说才刚刚开始。 2014年我国经济依然存在着下行压力。投资有继续向下的压力，最主要的是房地产。房地产不调整我国经济不可能见底，明年房地产会有很强的下调压力。消费方面主要体现在城市居民收入增长放慢，消费不足仍将继续。 2014年支持我国经济向上的因素主要是出口状况稍好以及今年的政策效应与改革红利逐步释放。今年已出台的一系列政策，需要一定的时间去落实、去实施，虽在目前还暂时看不出效果，但在明年会逐渐体现。如利率市场化的政策效应会在明年发挥作用。关于改革，预期金融改革会加快，城镇化改革明年应有实质性的进展，资源品价格、环境税的改革等。 预计2014年中国经济增长率在7.5%左右，cpi在2.5%-3%之间，不会持续在3%以上。 2、2014年车市销售预判 日前，国家信息中心信息资源开发部主任徐长明和全国乘用车市场信息联席会秘书长饶达均对2014年做出乘用车增幅超过10%的预判，而商务部研究院外资部主任马宇认为明年车市的整体增速将和gdp的增长相吻合（gdp的增速预期为7%-8%）。 2013年将首破2000万辆专家预测2014年增速或超10% 2013年已经过去的前10个月，中国汽车整体产销分别为1785.44万辆和1781.58万辆，同比增速双超13%，相当于gdp增速的1.8倍。原本预计中的微增长，变成了快增长。在国家重要的支柱型行业里，汽车业也是为数不多的亮点。 根据中国汽车工业协会的预测，2013年中国汽车产销将首次突破两千万辆大关，连续4年成为全球最大的汽车生产国和第一大新车市场。 对于即将到来的2014年，国家信息中心信息资源开发部主任徐长明预计，2014年潜在的经济增长率为7%-8%，gdp的增速预期为7.5%。按照规律，现阶段乘用车的发展速度大致相当于gdp增速的1.5倍。照此计算，乘用车增幅很可能在11%左右。 全国乘用车市场信息联席会秘书长饶达对明年车市的增速预测也比较乐观，他认为车市增速将在13%左右。但饶达也提出，明年最关键的问题是政策，大气污染防治政策将增加车辆使用成本，所以这个政策什么时候出台，出台的强度有多大，将影响明年车市的增速。 商务部研究院外资部主任马宇认为，中国经济正处于新的改革增长周期，未来将更注重增长方式和质量，注重内涵式增长。随着新的一轮改革调整，汽车市场的增长也会符合这个规律，中国汽车整体市场的增长速度将和gdp的增长相吻合。 市场制约因素仍多车企应转变策略深挖细分市场 长期来看，中国汽车消费潜力巨大，但是也面临着一些严峻的挑战。一是随着汽车保有量的急剧增长，汽车发展对环保、交通、能源带来极大压力，限购、限行、限迁等抑制汽车消费的政策逐步向更多大中城市扩散。二是前几年国内生产企业对汽车市场预期过高，产能增长过快，形成产能过剩。三是二手车交易量较少、流通不畅，汽车消费信贷、汽车融资租赁等汽车金融服务发展滞后。这些因素都影响了国内车市的正常发展。 中国车市的最近十年，见证了太多的急加速之后的急刹车-要么以gdp增幅三倍以上的速度狂飙突进，要么震荡中调整，中国汽车市场增速似乎很难呈现出规律清晰的周期性。在这背后，政策这只有形的手和市场这只无形的手在交替起作用。 尽管对2014年车市，车企都抱有同样维持两位数以上的增幅这样的良好预期。但业界一个普遍的认知是，要重演2001年到2008年年均30%以上的增幅几乎不可能。在新车产销规模基数越来越庞大的背景下，中国车市未来增长趋缓将是一个中长期的命题。在大环境无法改变的情况下，车企能做的，就是抓住一切可能催生新增市场需求的机会。 由于以北上广为代表的一线城市，大多因交通拥堵困扰而采取不同形式的限制新车消费措施，因此越来越多的车企将增量目标瞄准二三线、甚至是三四线城市的增长。而未来大规模城镇化的预期，更是加重了车企对未来新车购买需求可能主要来自中西部、三四线城市的判断。 不久前落幕的十八届三中全会，同样重点提及新型城镇化目标，并将其作为挖掘内需的。全国人大常委、财经委员会副主任委员辜胜阻认为，新型城镇化会带来人流、物流、钱流、信息流，它会为汽车产业带来无限的商机。三四线城市以及广大农村地区是我国汽车行业，尤其是汽车自主品牌的重大机遇。 当然，在一二线城市里，因消费需求升级而产生的大量车辆换购需求，同样吸引着以中高级车、高档车为主打产品的外资品牌。与此同时，三四线城市不断涌现的新富阶层，也同样可以带动当地高档品牌汽车的需求。 2014年，厂商都应该转变市场战略，除了继续开拓三四线市场之外，还要深耕一二线市场；要从加强服务、提高服务价值来提高盈利水平，而不再仅仅靠增加销量；要提高产品的价值和水平来扩大市场，而不要仅仅依靠价格竞争手段 （二）2014年市场竞争的新特点 1、新车市场成为各家主体竞争的焦点。 2、车商自主的代理公司将介入车行业务的代理，可能出现份额的调整或者人保要保持现有的份额将付出更高的成本。 3、江西地方性保险公司的成立将要切取一部分市场份额。 4、省保险局行业内的监控重点放在车险和农险。 二、2014年车险业务发展的思考 （一）主要经营目标 1、全市的总体目标 全市保费收入预算目标8个亿，挑战目标8.2个亿，增速预算目标位18%，挑战目标不低于20，市场份额保持稳定略有提升家用车和非营业客车保费占比不低于65，力争达到70；营业货车保费占比控制在7%以内，力争控制在5%以内；家用车和非营业客车商业险续保率不低于80，力争达到85，其他客户群商业险续保率不低于60%；车险利润不低于8000万元，利润率不低于10%；车险赔付率控制在65%以内；保费充足率提升3-5个百分点。 2、各分支机构的目标：市场份额、客户群占比 （二）工作重点 1、解决好思想认识问题：是唯计划还是唯市场、是唯目标还是唯速度 实事求是的讲，这二年*车险业务经营取得了发展规模和效益双收的可喜业绩，但从横向和纵向二个纬度比较*车险业务发展是处在一个什么位子和水平呢。 通过数据分析得出的结论是。一是*人保车险业务发展潜力空间巨大，二是目前现有的市场份额与人保的品牌不匹配。从各县的份额数据比对不匹配的问题更加严重，尤其是几个大县存在的差距更大，所以，我们没有任何理由以目前的点点业绩沾沾自喜，甚至认为可以松气放肩，放缓速度，而应该登高望远、纵观市场，顶着人保的品牌占据应有高度坐在应有的位置，否则，我们将被市场抛弃、被业界藐视、被客户看轻、被社会边缘化。为此，我们市县二级高管人员必须有清醒的思想认识，必须树立以效益为中心求发展，建立抓发展唯市场不唯计划、唯速度不唯指标的发展观，这也是人保区别于业内其他任何一家公司的所追求的目标。 然而，从系统现状来看，高管人员的发展观各异，从根本上来讲还没有统一到党委、总经理室的认识上来，必然造成发展的步调不一致、速度不均衡。目前至少有三种思潮：一是能快不快悠着点，怕加大来年任务基数，二是这二年处在快速发展态势也该歇一歇、缓一缓了，三是市场竞争激烈，发展放慢理所当然，这些思想观念反映了我们的高管队伍严重缺乏开拓进取的激情和奋勇争先的意识。这也是阻碍公司业务发展提升市场占有份额的根子所在。 2014年的经营与发展需要从根子上解决问题，就是要解决好思想认识问题，思想决定思路，思路决定出路。思想问题不解决好，思想不统一，即便是再好的思路，也无从发力。为此，各位经理必须摒弃上述错误思潮，把思想认识统一到分公司党委总经理室的认识上来-围绕效益这个中心，抓发展唯市场不唯计划，唯速度不唯指标。这一发展观念和要求是公司发展壮大的需要，是系统内自身员工利益不断增长的需要，更是无愧于人保金字品牌的需要。 2、要解决好全市加速发展的思路问题。 围绕效益求发展，再创车险业务发展高潮。 进一步优化业务结构，从源头上把控业务质量 着眼客户利益，强化对客户的吸引力和忠诚度。 以服务赢得客户、赢得市场，作为市场的核心竞争力。 3、2014年推动车险业务发展的措施办法 强化渠道建设、打造一流的销售能力； 强力打造车商渠道新车市场，进一步占领新车市场，力争新车市场份额占比达到50%以上。各支公司对车商业务统一实行车商委员会统领，团队化管理，驻店员日常把控的管理模式，车商委员会由经理任主任，团队长由分管车险业务的经理兼任，中介部、理赔分部齐抓共管。 稳固密切银邮渠道，不断占领金融保险衍生产品阵地。中介部要深化与银行、邮政方面的合作关系，筑牢阵地。 稳定扩大个代渠道，一如既往重视营销队伍的稳定和建设，不断扩大队伍，既提升质量更要提高质量。 畅通用好电网销渠道，电销要建立*专呼组，重点呼出其他主体的客户，培植竟回路径，实施竟回目标。 拓展农网渠道，网络农村保险资源。农村广大的区域已经成为低档车消费的主要群体，广阔的农村保险资源要通过农网渠道迅速占领。 创新促销政策、强化对客户的吸引力； 市场营销的核心是如何通过促销抓住客户的心理达到业务成交的目的。因此，各支公司要根据本地市场情况不断出台切实有效的促销政策。 强化四支队伍建设、管控四面八方； 做优理赔售后服务、提升忠诚客户面。 理赔服务应该是保险最为核心的竞争力，目前市场仍然是体现在价格的竞争上，究其原因是在当今的保险市场上还没有一家公司在理赔售后服务上凸显优势能够牢牢抓住客户的心理，因此，如何打造人保品牌的服务优势是我们的一个系统工程，还需要各级各部门齐抓共管共同打造。这是我们理赔线的同志要攻克的难题，当然，这也需要全市上下共同谋划、想办法、拿措施攻克的难题。今年理赔中心要很好的研究策划启动这项工程。要通过理赔服务让人保深入人心，成为人们买保险的消费习惯。 理顺内部运行机制，畅通展业运行管道； 各部门之间的相互协调，从展业到理赔形成畅通的路径。 财务费用支付的畅通 出单效率的提高 资源互换的最大化 机关为基层服务的态度和效率 掌握市场动态，把握大局做好引领。 主动协调市场问题 了解动态掌握证据 建立稳定平和大局 带头自觉依法合规 （三）关于业务发展中存在的问题和困难 1、承保政策类 车价的问题，通过行协作进一步的协调，力争各家统一执行标准。 营业性、非营业性货车承保政策频繁调整问题，这是必然趋势，严重亏损只能通过收紧承保政策做结构性的调整。 2、促销政策类 礼品问题，质量问题和品种问题会尽快改进，尽可能满足客户的需要。 3、理赔服务问题 理赔的灵活性的问题，涉及到优质客户和大客户可以通过通融赔付的渠道来解决。需要强调的是作为理赔线的同志要有为业务发展服务的思想和理念，决不能以规定为借口完全与产品线脱节。 4、部门间的协调和配合问题 理赔送修到位实现资源换资源的问题，这次会议理赔分部经理一并参与就是要协调解决好这个问题，分公司专门出台了管理办法，各部门要严格落实执行。 出单慢和pos机的问题，要求出单中心和信息技术、财务部门部逐个县解决问题 5、销售费用问题 电销手续费支付问题一直是困扰我们的问题，分公司也在与线管部门协调找到解决问题的办法。 市场费用不够的问题，14年分公司将在费用的分配上改变分配办法，除了人头费和固定费用外，其他的费用将按照产品线中的客户群进行配置，效益客户群费用高配，效益差的低配。 6、数据分析问题 要求信息技术部归纳各公司的要求尽可能与上级沟通取得支持，尽可能满足大家的需要。 三、关于会议的贯彻落实问题 1、开好二个会议传达会议精神，班子行政会和全体员工会议。 2、研究本地贯彻落实意见和办法，会议主要精神和理念的贯彻，目标的调整和分解，发展措施结合本地实际细化实施办法，几个竞赛办法和管理办法的贯彻落实。 3、反馈意见，对这次会议提出的措施办法及时间相关的发展思路、措施办法没有时间讨论，会后各支公司书面进行反馈。 会议贯彻落实意见请各支公司在本月28日前报车险部周欣邮箱。 第三篇：在研讨会上的发言稿各位玫琳凯女士们：大家好.可以说，能坐在这里的都是精英女性，至少目前是。如果想永远佩戴玫琳凯的徽章，永远不被淘汰，这取决于你们的毅力和能力。（能力的高低只能决定成功的快与慢，而毅力的匮乏却有可能注定没有成功的机会。） 我是一个完美主义者，非常欣赏玫琳凯公司的经营理念。真正的玫琳凯人一定秉承了玫琳凯的所有思想，她会是一个近乎无暇的人。那么，谁是真正的玫琳凯人呢。只有能留到最后的才是真正的玫琳凯人，我希望在座的每一位都能留到最后。一个人的外表可以用化妆品来修饰，但内心一定要靠正确的思想观念和良好的道德修养来洗涤。而玫琳凯正是一份内外兼修的事业，选择她你们是幸运的。玫琳凯里有句话，我希望大家都能真正读懂它，并且用心去做。否则，你不是真正的成功。这句话就是：“信念第 一、家庭第 二、事业第三。”也就是说，家庭比事业更重要，只有稳固的家庭才能推动事业的发展。这也是每个家庭成员首要反省的。 作为男性，我不可能从事这份事业。（因为没有机会：-）但是偶尔能为你们这些精英女性服务，我会感到荣幸。所以我说：“女人的成功，也是男人的骄傲。”毕竟人类是由男、女这个两性团体构成的，需要相互尊重、互相帮扶才可以安定繁荣。 在此也祝愿天下所有的女性永远美丽、幸福、健康、成功。 第四篇。班主任研讨会上的发言稿刚刚我们表彰了首批“耀华功勋班主任”、“耀华资深班主任”，今天被授予荣誉的43位老师都是耀华园里宝贵的财富，是耀华精神的传承者，是耀华德育人中的宝贝，相信你们在本学期的学校德育工作中定能发挥更大的模范和引领作用，定会将你们的经验带动和传递给更多的耀华人，我们期待着。 今天是我们所有的20102010学年度学校聘任的德育人员的第一次会议，这是一支充满激情充满朝气的队伍，在110人的年级组长、班主任队伍中，男女老师的人数分别为34人、76人，分别占比例为31%和69%；年龄结构为：45岁以上9人，40至44岁13人，35至39岁19人，30至34岁21人，30岁以下48人（占44%）。这支金字塔形的德育队伍有着很多的优势，坚不可摧。40岁以上的老师们，你们是学校的中坚力量，多年的积淀，你们对教育的领悟力、驾驭力、执行力足以使你们所带的班级成为学校的榜样示范；3040岁的老师们，你们正是学校的骨干力量，70年代生人的你们接受着传统与现代的双重教育，你们更懂得舍弃什么，拿来什么，知道怎样做才叫极致；30岁以下的老师们，作为独生子女的你们，有着年轻人的无惧与勇气，拿出你们的热情和善学的精神定能使我们感受到更多的创新与实干。对于这样一支队伍，我们充满期待和信心。 本学期学校工作的指导思想是：扎实推进科学发展，着重加强教育效能。工作要求是：弘扬正气，凝聚团队，专心致志，注重效果。两个16字包含了本学期的工作方向。 一、指导思想 的解读： “扎实推进”就是要实实在在，脚踏实地的推进，来不得半点的虚假、不实。提到“科学发展”就会让我们想到“统筹兼顾、以人为本”，以人为本就要关注教师和学生两个群体的发展。 1、从教师层面上，昨天教代会上提到的11条举措一方面体现了学校本学期对老师在工作标准的高要求、工作实效的高要求，各部门都为老师成长创设了很多的机会和平台；另一方面启动人心工程，在生活上多关心、多解忧，如工作量酬金系数10%的提高，房补款项即将落实等，让老师们感受到在耀华努力工作着，奉献着也快乐着、幸福着。这份幸福的体验来自于学校，更来自于学生。 2、从学生层面上来讲，学生是学校教育的主体，为学生成功的人生奠基是学校教育的根本，成长中的学生不仅有渴求知识的需求，更有身心发展的需求，理想信念的追求，兴趣爱好的渴求，健康体魄的要求等，因此在学校教育中更应为学生搭建各种成长的舞台，让每一位学生学有所成、学有所长，学有所得。科学发展需要寻求一种统筹兼顾的发展，创设一种和谐进取的氛围。 再说“着重加强教育效能”。有资料表明。效能，事物所蕴藏的有利的作用。学校教育效能的提升不是学校几个人的事情，而是靠每个人的努力。靠每个人的弘扬正气，凝聚团队，专心致志，注重效果。 弘扬正气年级、班级要有正气，更要弘扬正气，及时激励。班级正气的形成靠我们每一位班主任老师，精心观察、及时捕捉班级中的好人好事予以表彰和激励。正气可以在激励中形成，也可以在发现不足的过程中树立，还可以在借鉴别人的基础上形成，这都需要教育智慧。 凝聚团队团队的凝聚需要和谐进取的氛围，每个年级都是一个团队，我们提倡在年级工作中每一位老师都要做到大事讲原则，小事讲风格，求大同存小异，顾大局。年级组长是年级的核心和领军，在年级工作中要形成以年级组长为核心的凝聚。 专心致志惟有专心致志才能成就事业。专心致志需要一种坚持，一种不达目的誓不休的决心、恒心、信心。我们要从解读和落实学生的一日常规做起，从不放松学生的仪表发型的要求入手，从严抓学生的遵纪卫生开始等等，抓一件事就要抓到底，抓好、抓实。 注重效果做事可以有很多不同的态度和应对的手段，我们强调的不是某件工作做没做，而是做好没有，做实没有，效果如何。我们既要关注过程的创新和付出，也更要看教育效果的好坏。要杜绝这件工作做了，但是做好做坏与己无关的想法。如果我们已经确定要做某项工作的话，就只需考虑用什么方法、什么教育智慧把事情做到最好了，取得最佳的教育效果。 二、班主任工作中的六个意识问题： 1、大局意识。大局是学校的大局，学生的大局，是全校一盘棋的观念。我们做事都要以大局为重，不说有损大局的话，不做不利大局的事。如果对于学校的要求，在学生面前你一边布置一边牢骚，试想作为学生如何去理解，怎样去执行呢。你是在提升自己的威信还是在降低自我呢。大局有时是和个人利益对立的，顾大局有时就需要牺牲小利，牺牲个人利益的（包括时间、对家人的照顾等），这更是一种觉悟。 2、责任意识。我们强调年级组长是年级工作的第一责任人。班主任是班级工作的第一责任人。班级带得好与坏直接影响到耀华的声誉、学生的成长。班主任对于学生一生的影响是深远的。班主任的性格直接影响到班级的性格，影响到每个学生的世界观和追求。班主任对自己严要求重示范，学生们必然严于律己，规则意识强；班主任努力争先，学生必然会处处不甘示弱，非我莫属。所以班主任要有强烈的责任意识，结合学生年龄特点，每一位班主任要思考你带班的近期目标、中期目标、长远目标。要在学期初明确的思考你要让你的学生一个学期、一学年在你的引领示范下形成怎样的品行，都有怎样的进步，让家长、学校和社会看到什么实效。比如每天由学生轮流抄写励志格言，所有学生记录并背诵下来，长期下来就是一种潜移默化，更是一种文化的积累。相信有了大家的责任意识就会有更多利于学生形成良好的习惯和品格的实招。 3、服务意识。我理解“办人民满意的教育”中也包含着教育的服务意识。学校努力为老师做好服务，班主任对于学生、家长和社会也要有服务的意识。要为学生的成长服务，对学生的服务重培养，要严格、尊重、信任、关爱、公平；要为家长服务，要把家长当成学生教育的合作者，因为父母是孩子的第一任老师，无论什么职业的家长，其实从孩子出生起，他已经承担了教育者的重任，只是他可能教育方法不当、教育效果不好，所以对于家长我们不要居高临下，要平和尊重，要商量探讨共同面对的学生教育问题。家长和我们在学生的教育问题上绝大多数想法和意愿应该是一致的，往往家长的不配合始于老师的不尊重（不一定是我们现在的不尊重）所以对家长也要强调服务的意识。例如请家长时我们重讲事实摆现象说顾虑，少指责，班主任要学会保护自己，不要因为一时的急躁而把自己和学校推到两难的境地。 4、安全意识。学校安全无小事，班主任要增强所有工作的事前预见性，安全教育不离口。食品安全、运动安全、活动安全、出行安全、交友安全、教育安全等等，能想到的要说到，能多说的不少说，要有明确的记录。出现问题要冷静，要处理及时，沟通及时。及时通报年级、学校，把握应急事情、突发事情处理的主动权。当我们按照教育规律开展工作时再出现的各种安全问题，我们也不要惧怕，学校永远是大家的坚强后盾，最大的支持。 5、创新意识。我们提倡工作中要勇于创新，形成特色。在常规管理、养成教育的常抓不懈中，我们期待着我们的班主任形成自己的带班特色，贾维老师的军事化管理无客观考核管理模式、陈雪春老师所带的班级课间操从来都是到位最早、规范最好，做操最用力、队列最正气，口号最响亮的班级，还有我们很多的年级组长、功勋班主任、资深班主任都形成了很多的带班特色和风格。你可以在创新班会的实效性上进行模式探讨，在家长会的组织形式上形成特色，在家校沟通上形成独特的风格等等，我们期待着大家能将自己的教育智慧转变为更多的教育创新之举。 6、科研意识。希望年级组长作研究型的教育者，班主任做研究型的班主任，善于捕捉教育契机，挖掘教育内涵，达到高效的教育效果。每位非毕业班的老师都要参与到学校的课题中来，强化科研意识，在团队中形成小问题小研究，大问题大探讨的局面，提倡在研究状态下工作，在工作状态下研究，并将研究成果形成高水平的论文，参与学校的优秀论文评比。 三、工作中处理好四个关系： 1、上下关系。对上指的是对学校的工作不是指对人，无论布置工作的是年级组长、德育处老师或学校其他部门，班主任都要坚决贯彻，强调工作的领悟力、执行力和创造力；对下指的是学生工作，班主任要有驾驭班级的能力，强调班级工作的凝聚力、感召力、示范力。 2、左右关系。班主任除了做好学生的教育和培养工作外，很多时候还要接受学校其他部门的工作布置和要求，这就要求你们有很强顾及左右的能力，说的也是一种全面协调的能力。同时左右关系也还包括处理好与科任老师、本年级的其他班级、班主任的协调与配合，沟通与研讨，互补与帮衬。 3、前后关系。我这里想提醒的是要关注活动之前的周密安排、设计、预见性，也要关注后续的总结反思和教育。比如一次集会的纪律不好，我们要思考事先的要求是否明确，准备工作是否到位，平时的训练是否严格等等，而不仅仅是训斥，同时加强事后的反思和教育，修正以往的教育方式。再比如现在很多班主任都在教育学生学会感恩，有一个很好的举措是当老师写满黑板的时候，学生主动擦黑板。老师可以这样做：直接告诉学生；开一个班会讲老师视生如子，勇于奉献的身边事例，激发学生“我能为老师们做些什么的欲望”然后启发学生，达成共识，这样的教育效果肯定不同，学生不仅会感恩老师，更学会了感恩。学校的所有活动我们希望在尊重学生的基础上，班主任要从学生的认知和价值观的角度讲明道理，我们建议所有活动都要经历：讲解活动目的意义规则方法过程实施效果总结反思提升。 4、正反关系。我想讲的是一种心态，因为年级组长、班主任不是专职，我们每个人要完成必要的教学工作和繁重的教育工作，同时每天要做的事情太多，要考虑的问题太杂，棘手问题往往来得突然，我们更应该有一个好的心态，工作做好了，做成了，一定要表彰要鼓励，要总结好的经验，同时也希望能找出些不足， 第五篇。班主任研讨会上的发言稿刚刚我们表彰了首批“耀华功勋班主任”、“耀华资深班主任”，今天被授予荣誉的43位老师都是耀华园里宝贵的财富，是耀华精神的传承者，是耀华德育人中的宝贝，相信你们在本学期的学校德育工作中定能发挥更大的模范和引领作用，定会将你们的经验带动和传递给更多的耀华人，我们期待着。 本学期学校工作的指导思想是：扎实推进科学发展，着重加强教育效能。工作要求是：弘扬正气，凝聚团队，专心致志，注重效果。两个16字包含了本学期的工作方向。 一、指导思想 的解读： 再说“着重加强教育效能”。有资料表明。效能，事物所蕴藏的有利的作用。学校教育效能的提升不是学校几个人的事情，而是靠每个人的努力。靠每个人的弘扬正气，凝聚团队，专心致志，注重效果。 弘扬正气年级、班级要有正气，更要弘扬正气，及时激励。班级正气的形成靠我们每一位班主任老师，精心观察、及时捕捉班级中的好人好事予以表彰和激励。正气可以在激励中形成，也可以在发现不足的过程中树立，还可以在借鉴别人的基础上形成，这都需要教育智慧。 凝聚团队团队的凝聚需要和谐进取的氛围，每个年级都是一个团队，我们提倡在年级工作中每一位老师都要做到大事讲原则，小事讲风格，求大同存小异，顾大局。年级组长是年级的核心和领军，在年级工作中要形成以年级组长为核心的凝聚。 专心致志惟有专心致志才能成就事业。专心致志需要一种坚持，一种不达目的誓不休的决心、恒心、信心。我们要从解读和落实学生的一日常规做起，从不放松学生的仪表发型的要求入手，从严抓学生的遵纪卫生开始等等，抓一件事就要抓到底，抓好、抓实。 注重效果做事可以有很多不同的态度和应对的手段，我们强调的不是某件工作做没做，而是做好没有，做实没有，效果如何。我们既要关注过程的创新和付出，也更要看教育效果的好坏。要杜绝这件工作做了，但是做好做坏与己无关的想法。如果我们已经确定要做某项工作的话，就只需考虑用什么方法、什么教育智慧把事情做到最好了，取得最佳的教育效果。 二、班主任工作中的六个意识问题： 1、大局意识。大局是学校的大局，学生的大局，是全校一盘棋的观念。我们做事都要以大局为重，不说有损大局的话，不做不利大局的事。如果对于学校的要求，在学生面前你一边布置一边牢骚，试想作为学生如何去理解，怎样去执行呢。你是在提升自己的威信还是在降低自我呢。大局有时是和个人利益对立的，顾大局有时就需要牺牲小利，牺牲个人利益的（包括时间、对家人的照顾等），这更是一种觉悟。 2、责任意识。我们强调年级组长是年级工作的第一责任人。班主任是班级工作的第一责任人。班级带得好与坏直接影响到耀华的声誉、学生的成长。班主任对于学生一生的影响是深远的。班主任的性格直接影响到班级的性格，影响到每个学生的世界观和追求。班主任对自己严要求重示范，学生们必然严于律己，规则意识强；班主任努力争先，学生必然会处处不甘示弱，非我莫属。所以班主任要有强烈的责任意识，结合学生年龄特点，每一位班主任要思考你带班的近期目标、中期目标、长远目标。要在学期初明确的思考你要让你的学生一个学期、一学年在你的引领示范下形成怎样的品行，都有怎样的进步，让家长、学校和社会看到什么实效。比如每天由学生轮流抄写励志格言，所有学生记录并背诵下来，长期下来就是一种潜移默化，更是一种文化的积累。相信有了大家的责任意识就会有更多利于学生形成良好的习惯和品格的实招。第26页 共26页